运用关系营销思想 与顾客建立良好关系

关系营销与传统的交易营销相比存在许多不同,是近年兴起的一种崭新的企业营销理念。其核心是建立企业与顾客之间长期的互惠互利关系。关系营销思想要求企业认真履行承诺,培养良好的顾客关系;运用营销手段,形成良好的顾客关系;建立数据库,实现企业长期的顾客关系。     

企业实施顾客关系营销存在的问题与策略

实施顾客关系营销，将帮助企业建立起与顾客间的长期伙伴关系，有利于提高顾客忠诚度，增强企业竞争力。本文从顾客关系营销概念入手，简要分析了企业在实施顾客关系营销中存在的问题，并对此提出了相应的策略。     

企业顾客份额营销模式研究

网络时代的到来,对传统以市场份额为重点的营销模式及理念造成了巨大冲击.从顾客需求出发,注重维系顾客,从忠诚顾客那里获取更多的顾客份额营销理念应运而生,互联网发展为顾客份额营销模式提供了更多的有利时机,给企业经营与发展带来新的动力.     

企业顾客份额营销模式研究

网络时代的到来,对传统以市场份额为重点的营销模式及理念造成了巨大冲击。从顾客需求出发,注重维系顾客,从忠诚顾客那里获取更多的顾客份额营销理念应运而生,互联网发展为顾客份额营销模式提供了更多的有利时机,给企业经营与发展带来新的动力。     

树立全新的营销观念

新经济、新市场、当然应有全新的营销理念。中国企业应针对新的市场实际，以满足顾客为宗旨，树立顾客价值营销理念、实施人性化营销、逐步使用互联网等新经济时代的工具，不断加强营销方面的创新，以适应不断变化的市场和企业发展的需要。     

留住顾客的服务营销分析

服务行业涉及百姓的衣食住行,覆盖面广,种类繁多,又是不可或缺的经济生活。这一行业既为企业提供机会,同时,也吸引广大企业造成激烈的竞争。再加上人民生活水平不断提升,顾客的需求也不断增多,眼光也更加挑剔。服务企业数量也多,这样使得顾客的选择也增多,消费者的流动性变大,传统的服务营销模式也要适当调整以适应个性化、多变化的消费要求。留住顾客成为企业立于不败之地的必然选择,也是在竞争中脱颖而出的决胜之策。本文试图通过CRM理论概述如何建立顾客关系,同时通过对如何建立顾客关系中保留顾客策略进行理论和实例分析研究。     

CS营销战略：现代营销战略的新发展

CS战略——顾客满意战略是21世纪营销的新发展，CS战略的目的是以顾客为中心，使顾客满意，增强企业的竞争力。企业在实施CS战略时要创造使顾客满意的产品价值和产品附加价值，更要开展关系营销，培养顾客的忠诚度，树立较高的企业形象。     

留住顾客的服务营销分析

服务行业涉及百姓的衣食住行,覆盖面广,种类繁多,又是不可或缺的经济生活。这一行业既为企业提供机会,同时,也吸引广大企业造成激烈的竞争。再加上人民生活水平不断提升,顾客的需求也不断增多,眼光也更加挑剔。服务企业数量也多,这样使得顾客的选择也增多,消费者的流动性变大,传统的服务营销模式也要适当调整以适应个性化、多变化的消费要求。留住顾客成为企业立于不败之地的必然选择,也是在竞争中脱颖而出的决胜之策。本文试图通过CRM 理论概述如何建立顾客关系,同时通过对如何建立顾客关系中保留顾客策略进行理论和实例分析研究。     

顾客关系营销组合研究

通过对企业如何进行关系营销组合设计的深入分析，提出了以顾客为导向的关系营销组合设计的思路和方法。进一步揭示了以顾客导向为基础、以竞争导向为补充，不断进行关系营销组合创新是企业获得可持续竞争优势的必要条件。     

顾客满意营销

顾客满意营销是当今尚未被企业所普遍接受的一种新型营销理念和营销方式，企业由看重市场占有率、销售额等指标转向看重顾客满意度和顾客忠诚度，通过一系列有效的手段和方法，向顾客提供具有附加价值的、不断满足甚至超越顾客期望的优质产品和服务，以获得并保有顾客，占据市场，从而获得忠诚顾客的终身价值。     

电子商务背景下的企业营销策略改进思考

传统的商业背景下，企业主要是通过搭建复杂的营销渠道，实施4P组合策略和遵循先产后销的逻辑营销产品，面对面销售是主要的营销方式。然而，电子商务的迅猛发展对企业的营销理念、营销模式、营销载体和营销时空造成了冲击。通过对尚都比拉、小米手机和淘宝的案例分析基础上，提出企业应当通过着力树立全天候营销理念，重视满足顾客的精神诉求，恰当选用有效的营销模式和综合运用多元的营销载体改进营销策略。     

中小企业网络营销策略探析

我国中小企业由于资源有限而使营销难以开展,网络技术的发展为中小企业营造了一个全新的营销平台。借助于方便灵活的网络,中小企业便可以进行低成本、高效率的网络营销,灵活地向客户提供更有个性的产品。在网络技术飞速发展的背景下,网络营销与传统营销的结合必将给中小企业带来更多的营销机会。     

基于GARCH-VaR模型的互联网货币基金风险分析

2013年,以余额宝为首的互联网货币基金产品诞生,它们以互联网为依附,以其独特的营销平台、便利的交易方式、高流动性吸引了大量的客户。目前加入到这个行列中的有支付宝、网易、苏宁、腾讯、百度、京东等公司。互联网货币基金的发展对传统基金行业以至整个金融业都产生了深刻的影响,基于此,对互联网货币基金的发展现状、运作机制以及风险进行分析尤为重要。通过数据统计性检验和ARCH效应检验进行实证分析,能够更有效地分析风险,帮助投资者了解互联网货币基金产品,以便于更好地进行投资。     

关于中国企业营销的几个问题

通过对中国企业中普遍存在的重企业形象品牌打造、轻产品品牌打造、企业缺乏中长期营销战略规划、重销售而忽略企业营销力的培养等问题的剖析,指出中国企业应关注消费者的情感价值,培育客户忠诚度,以实现短期现金流与企业长远营销战略间的平衡来增强企业的可持续发展能力.     

中小企业开展网络营销的策略

随着互联网的日益普及,网络营销对传统营销模式造成了一定的冲击,同时也给中小企业带来了一定的机遇。中小企业应抓住机遇,积极开展网络营销。     

连锁销售企业成功要素分析

连锁销售是一种商业组织形式和经营制度，是由在同一经营商标的总部统一领导下的若干个店铺或分支企业构成的联合体所进行的商业经营活动。它是当今世界最为流行的企业扩张模式，是一种高效的经营方式。但近十年来，我国的连锁销售发展很快，真正成功的连锁销售企业不多。该文分析了成功企业的原因，得出了连锁销售企业成功的8大要素：优秀的团队、与客户互动、目标与评估、物流、服务、管理现代化、变化与变革、培训与激励。     

网络营销满足了消费者的个性化需求

消费需求发展史是一个周而复始的轮回过程。人类生产力水平、科技水平、化环境发展到今天，人们的消费需求已完全个性化。企业应充分利用Internet的发展优势，进行网络营销，这是个性化满足的新方向。     

企业市场营销组合策略的优化

企业面临市场的多维风险 ,决定了企业对市场营销组合策略科学性的依赖。本文采用销售利润模型来说明不同市场营销组合费用支出对利润和销售量的影响 ,从营销利润最优化角度出发 ,提出了企业营销组合策略的最优化模型。     

利用互联网开展定制营销

市场竞争的激烈和消费者选择的多样性促使企业开展定制营销，同时互联网络的迅速发展和普及为企业开展定制营销提供了一个很好的平台。企业通过互联网络平台及时获取顾客信息并强化与顾客的互动，开发出满足顾客个性化需求的产品，制定顾客知觉产品价值差异的价格，选择方便不同顾客的渠道和开展个性化的促销活动，从而使顾客真正满意。     

体验营销--企业新的战略工具

20世纪90年代以来,顾客价值被视为继行业竞争力、资源能力、核心竞争力之后企业竞争优势的新来源。如今,体验经济方兴未艾,企业面临的营销环境发生了较大的变化,实施体验营销成为新形势下企业的必然选择。体验营销可为顾客带来新的价值——体验价值,从而能为企业赢得顾客忠诚,成为企业构筑竞争优势的新的战略工具。