价值交换视角的内部营销浅析

企业经营管理的本质是一种价值交换过程,包括企业内部和企业与外部的交换.企业内部管理,实际上也是创造和维护企业与员工、企业与部门、部门与部门、员工与员工等多种价值交换关系构成的交换体系.营销的根本是促进、实现交换,因此可以将营销方法引入企业内部管理,实施企业的内部营销.以价值交换为出发点的内部营销,旨在构建、维持和谐的价值交换体系.通过建立有效的价值交换机制,促进内部价值交换,来提高企业的管理经营效益.     

员工满意调查在服务企业文化建设中的应用

服务企业的文化建设是服务企业内部营销的主要目标,旨在建设一种以人为本的服务文化.内部营销的实施是以人事管理策略为基础的,员工满意度是衡量内部营销效果的主要指标,也是了解企业文化建设,寻找制定文化建设策略依据的重要指标.实例研究表明,员工满意度调查结果能用来分析企业精神文化、制度文化、亚文化的现状以及文化建设管理.     

现代企业内部营销浅述

企业实施"内部营销"使内部员工的积极性、协作性得到加强和提高,外部的顾客得到了更好的服务,他们将成为企业的"回头客",企业是最大的赢家.     

国有企业内部营销问题研究

企业内部营销在促进国有企业适应市场经济的发展,改变企业的经营理念,加快组织变革,塑造以人为本的企业文化,提高员工满意度,提升企业整体竞争力等方面发挥着重要意义。所以,必须解决好我国国有企业内部营销存在的问题。     

通过内部营销构建服务企业核心竞争力

服务企业自身的特点决定了其内部员工的工作态度和质量直接影响着外部顾客对服务质量的感知和评价,这就决定了服务企业核心竞争力的构建需要通过实施内部营销来加以实现.因此,服务企业搞好内部营销意义重大.     

从员工满意度看服务企业的文化建设

服务企业的文化建设是服务企业内部营销的主要目标，旨在建设一种以人为本的服务文化。内部营销的实施是以人事管理策略为基础的，员工满意度是衡量内部营销效果的主要指标，也是了解企业文化建设，寻找制定文化建设策略依据的重要指标。     

企业文化与内部营销的整合分析

在激烈的市场竞争环境下,企业文化及内部营销的整合有助于企业的经营和发展,促进营销战略的实施,进而获得更好的市场竞争力。文章通过企业文化的表现形式及其功能分析、企业内部营销分析,突出企业文化与内部营销在企业经营中的重要地位,提出整合的相关措施,促进企业营销战略水平的提升。     

企业内部营销及服务质量问题探讨

通过对服务利润链的分解,对服务利润链与内部营销之间关联的分析,可以看出员工对顾客服务质量的优劣主要是由企业对员工服务质量的优劣决定的,因此从服务利润链的角度来考察内部营销,认为可以通过提高员工满意度来提高顾客满意度。     

新创企业内部营销策略研究

新创企业由于自身发展阶段的特点,实施内部营销具有重要意义.新创企业在开展内部营销实践时,应树立科学的内部营销观念,分层次实施内部营销,并应尝试着把外部价值网络纳入到内部营销范围,在实践中还应注重企业文化建设,为企业持续发展提供精神支持.     

论银行内部营销管理

内部营销是通过采取类似营销的措施,克服组织变革的阻力,激励员工,协调和整合部门之间的活动。为应对激烈的市场竞争,银行应分析员工需求,进行员工细分,做好人才招聘,搞好银行与员工的双向沟通,建立共同愿景,建立行之有效的内部激励约束机制,加强员工培训,培育银行文化等,做好内部营销管理工作。     

商业银行内部营销及其实施策略

内部营销作为一种重要的管理工具,与外部营销一起构成商业银行的整体营销战略.本文在介绍内部营销内涵的基础上,以德国德累斯顿银行为例,阐述了内部营销的实施及在银行界的实践,最后提出了通过内部营销提升我国商业银行竞争力的建议和对策.     

试述顾客导向营销策略在企业中的实施

本文在简要论述顾客导向营销策略主要理论的基础上 ,对企业内部实施顾客导向管理的体系、基本步骤及主要方法进行了阐述 ,分析了当前我国企业实施这一营销策略对于增强竞争力的重要意义。     

试述顾客导向营销策略在企业中的实施

本文在简要论述顾客导向营销策略主要理论的基础旧，对企业内部实施顾客导向管理的体系、基本步骤及主要方法进行了阐述，分析了当前我国企业实施这一营销策略对于增强竞争力的重要意义。     

有效沟通与企业内部人力资源营销

企业内部人力资源营销离不开有效沟通.本文从两个方面阐述了有效沟通在企业内部人力资源营销中的作用:有效沟通是企业内部人力资源营销模式建立的基本途径;有效沟通是实施企业内部人力资源营销策略的保障.     

企业营销道德研究现状及展望

20世纪60年代以来,企业经营丑闻的频发引起了美国学者对企业营销道德问题的极大关注.70年代后,伴随着消费者保护运动的兴起,各国学术界对此问题高度重视,企业营销道德也成为营销领域一个重要的研究分支.学术界对何谓企业营销道德、企业为何践行营销道德、企业营销道德的测评维度如何划分、企业营销道德决策的影响因素有哪些等基本问题进行了大量研究.本文系统梳理了国内外学术界对以上问题的研究现状及贡献,并指出了该领域未来的研究方向.     

内部营销--我国旅游企业腾飞的基石

本文介绍了内部营销概念,在此基础上结合当今旅游服务业的现实情况,分析了旅游服务企业实施内部营销的必要性及现实意义。文章最后提出了关于旅游服务企业实施内部营销的建议。     

资源基础论与营销能力：一个理论述评

资源基础论从企业内部的资源和能力出发来研究租金的产生与维持,寻找企业成长的动因,用企业内部资源的特殊性来解释企业之间竞争优势的差异。战略营销既是一种企业哲学,也是一个实施过程。营销能力是战略营销理论研究中的一个重要方面。本文对基于资源的营销能力理论研究和实证研究进行介绍并加以简评,为后续的研究奠定了基础。     

市场对接条件下企业绿色营销战略初探

企业实施绿色营销战略是市场对接条件下,企业可持续发展的理性选择.分析了我国企业绿色营销的现状,认为企业缺乏绿色意识、不注重绿色产品开发、不善于整合营销、政府保障作用未能充分发挥等我国绿色营销发展缓慢的重要成因.对此,企业要以绿色营销观念为指导,以绿色产品创新为突破口,全面实施营销创新.     

论现代企业人力资源管理的营销职能

21世纪,人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代.市场营销和人力资源在企业管理中重要性更加突出.人力资源与知识资本优势的独特性成为企业重要的核心技能,人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志,人力资源管理已经演变成为一种“全员参与“、“全员营销“的管理.本文以此为背景探讨了现代企业人力资源管理的营销职能产生的客观必然性及其人力资源营销对策.     

利用服务利润链提升员工满意度

文章阐述了服务利润链理论的基本含义,以及内部营销理论的思想,以员工为内部顾客的假设,从服务利润链的角度来分析提升员工满意度的方法。