基于消费者接受理论的C2C电子商务网站成功因素研究——以淘宝网为例

近年来,C2C电子商务网站在我国迅速发展,越来越多的消费者开始使用网上购物,因此对影响消费者接受电子商务网站的因素进行研究具有重要作用。本文在消费者接受理论基础之上,以国内最大的C2C电子商务网站淘宝网为例,分析C2C电子商务网站的主要成功因素。     

C2C电子商务环境下消费者感知风险研究

感知风险理论是消费者行为理论的重要内容之一.消费者在做购买决策之前总是会感到风险并会采取一系列措施来减少这种风险.感知风险的存在可能会让消费者推迟甚至取消购买.随着环互联网的普及,电子商务已经迅速地成为了一种新的购物渠道.但将网上购物作为主要购物方式的消费者还是少数.网络购物感知风险是影响消费者网上购物的一个重要制约因素.因此全面了解消费者对网上购物的感知风险已经成为理解网络环境中消费者行为,促进消费者网上购物的关键.笔者首先对感知风险相关研究进行了回顾,梳理了以往研究的感知风险构面以及感知风险的影响因素.并且确定了C2C电子商务这个研究领域.然后利用焦点小组与深度访谈,对c2C电子商务环境下的消费感知风险进行了定性探查.从而形成了C2C电子商务环境下消费者感知风险构成的初始要素.     

C2C电子商务消费者体验评价研究--以淘宝网为例

在相关文献查阅分析的基础上,建立了包含5个维度的C2C电子商务消费者体验评价体系,并设计了20个题项的C2C消费者体验评价量表。为了检验建立的评价指标的合理性,对有淘宝购物经验的消费者进行问卷调查,利用spss20.0和AMOS22.0对数据进行探索性因子和验证性因子分析,结果表明所构建的C2C电子商务消费者体验体系有较好的合理性,最后根据分析提出提高C2C电子商务消费者体验的建议。     

C2C电子商务环境下消费者感知风险研究

感知风险理论是消费者行为理论的重要内容之一。消费者在做购买决策之前总是会感到风险并会采取一系列措施来减少这种风险。感知风险的存在可能会让消费者推迟甚至取消购买。随着环互联网的普及,电子商务已经迅速地成为了一种新的购物渠道。但将网上购物作为主要购物方式的消费者还是少数。网络购物感知风险是影响消费者网上购物的一个重要制约因素。因此全面了解消费者对网上购物的感知风险已经成为理解网络环境中消费者行为,促进消费者网上购物的关键。笔者首先对感知风险相关研究进行了回顾,梳理了以往研究的感知风险构面以及感知风险的影响因素。并且确定了C2C电子商务这个研究领域。然后利用焦点小组与深度访谈,对C2C电子商务环境下的消费感知风险进行了定性探查。从而形成了C2C电子商务环境下消费者感知风险构成的初始要素。     

C2C电子商务中消费者网络信任影响因素的实证分析

近年来,电子商务在中国取得了长足的发展,我国网民的网购行为多发生在C2C平台。消费者信任在C2C在线交易中起着举足轻重的作用。通过建立影响C2C电子商务中消费者信任的因素模型,在对问卷调查所得数据总结和分析的基础上,采用李克特五级量表对影响因素的层次进行了划分。实证研究结果表明,影响消费者信任因素的重要性依次为:对第三方保障的信任、感知网页质量、对网店服务的感知、个人信任倾向、它人信任和对网店形象的感知。最后提出:加强社会信任体制建设和诚信教育,适时地推出合理的第三方保障手段等增强我国C2C电子商务网络信任的政策建议。     

B2C电子商务中的消费者剩余研究

论文提出了网络消费的不同产品和需求分类,并在此基础上分析了B2C网络消费模式中消费者剩余的变化。本文认为B2C电子商务模式带来的消费者剩余变化是新的时代背景下产生的新型经济运行方式,消费者福利在此过程中不断增加。     

我国C2C交易市场中二线网站的现状与运营措施分析

当前我国的C2C电子商务交易市场已进入寡头垄断时期。呈现出“三强纷争、淘宝独大”的局面。在淘宝网这个支配型寡头的绝对优势下，TOM易趣、拍拍网和百度“有啊”等二线C2C网站勉力竞争，努力做大，但未来数年内很难撼动淘宝网的霸主地位，业已形成的市场格局短期内很难改变。整个C2C市场同时又充满了变数，二线网站的市场运营措施决定了其成败。大浪淘沙后的幸存者将成为其中流砥柱。     

B2C电子商务中信息不对称问题研究

在B2C电子商务市场中,信息不对称所引发的逆向选择和道德风险问题不仅使买卖双方的利益受到损害,而且降低了整个B2C电子商务市场的效率。本文分析了B2C电子商务市场中出现的信息不对称问题及其原因,并提出了相应的对策,以促进整个B2C电子商务市场的健康发展。     

C2C市场赢利模式的实证研究与探索

电子商务成为了近年来互联网络发展的一大热点，作为其核心模式之一的C2C（C2C：customer to customer,顾客对顾客交易服务）商务交易模式更是热点中的亮点之一。在当前C2C市场整体盈利还很遥远的背景下，对其赢利模式的实证研究与创新探索显得尤为重要；而要实现C2C网站的可持续发展与盈利的可持续性，实现C2C交易多方参与者的共同赢利才是其根本、长久之计。     

现阶段我国房地产B2C电子商务的应用障碍及对策分析

随着Internet的发展,全球房地产业开始了一场深刻的变革,本文通过调研,对我国房地产业B2C电子商务模式存在的障碍进行了分析,并在此基础上,从政府、企业及技术三方面对房地产业B2C电子商务模式进行了探讨。     

增强国民在网络环境下购物信心之我见

B2C电子商务是当前信息技术应用的一大热点，但在我国成功的B2C电子商务网站很少，发展令人担忧。现阶段影响我国国民在网络环境下购物信心不足的原因，主要表现为对网络支付方式的安全性、商品的送达情况及商品质量、售后服务这几个方面，解决此问题需要政策推动，完善立法；要建立交易信用担保权威机构；要做有中国特色的B2C电子商务；要以消费者需求为导向，做大多数人的生意。     

B2C跨境电子商务消费者购买决策影响因素研究

经济全球化和生活水平的提高,使得跨境电子商务渐渐融入人们的日常生活。B2C跨境电子商务给消费者提供了更加便捷的服务。本文结合跨境电子商务网站特点,以二因素理论为基础构建跨境电子商务消费者购买决策影响因素模型;采用问卷调查法实证分析感知产品质量、感知跨境电子商务网站特色服务、感知风险、网络外部性及网络折价促销等因素对消费者购买决策的影响作用。研究结果表明:感知产品质量、感知网站服务质量、感知风险、网络外部性及网络折价促销对其有显著影响。     

论在中国B2C发展的若干问题

我国电子商务的环境在不断改善,接受网上购物方式的消费者越来越多.但2001年中国B2C并没有表现出太多令人欣喜之处,甚至部分曾经领先的电子商务网站不得不面对生死存亡的抉择.造成这种现状的原因不仅仅是电子商务整体的一些原因,也包括一些影响B2C发展的特有原因.如市场发育问题、互联网的环境和条件问题、信用制度完善的问题、物流配送问题、立法问题、具体经营问题等.这些瓶颈若不能得到合理的解决,对于电子商务发展的影响将会是巨大的.     

C2C电子商务网站信用评价中的主要问题及其对策研究

C2C电子商务是指个人与个人之间的网上交易。由于互联网的匿名性和开放性,交易双方彼此不了解,无法获知交易对象的身份和信用状况,所以更容易产生不信任的问题,阻碍交易的进行。因此,建立一套完善的信用评价体系对于C2C电子商务的健康顺利发展尤为重要。本文对C2C电子商务应用中主流的信用评价体系进行分析,总结了目前存在的突出问题,并提出了相应的对策及建议。     

浅谈B2C网站广告媒介选择策略

本文主要研究了B2C网站的广告媒介选择策略,对报纸、杂志、电视、广播、网络、目录、联盟等各种广告媒介针对B2C网站的特点进行分析总结。一、B2C特点分析1.B2C的定义B2C的B是“Business”的缩写,意为企业,2则是“to”的谐音,C是“Customer”的缩写,意为消费者。B2C就是企业对消费者的电子商务模式。2.B2C特点B2C一般以网络零售店铺为主,主要在互联网上开展在线销售活动。例如经营图书、鲜花、数码产品、保健品等。著名的当当网(www.dangdang.com)、卓越网(www.joyo.com)、亚马逊(www.amazon.com)等就是属于B2C网站。按照为消费者…     

B2C模式下退货逆向物流的策略分析

本文主要以我国B2C电子商务市场的现状为背景,从微观和宏观两个层次分析了退货逆向物流的经济价值,以及我国企业在实践中的主要困难,并以此为基础,对B2C模式下企业如何有效实施退货逆向物流进行了分析。     

电子商务C2C模式发展的信任障碍问题及解决路径

在我国电子商务业发展的进程中,C2C模式发展势头尤为迅猛,但消费者在线信任的缺乏却阻碍了其发展的进程.本文从宏观、中观及微观三个层面,提出政府、网络提供商和网上店铺经营者三方提出电子商务C2C模式信任障碍的解决路径.     

C2C网络市场的信用体系比较研究

C2C网络市场的信用体系是保证网络交易顺利进行的关键,通过对目前国内最为成功的C2C网站--淘宝网和易趣网的信用体系进行比较分析,认为淘宝网的信用体系更符合目前的国内市场要求,同时对其的信用体系提出了改进措施.     

商家对客户电子商务网站的整合营销传播策略——以当当网为例

B2C电子商务网站的兴旺发展很大程度上源于其整合营销传播策略的成功运用。当当网就是其中之一。当当网在整合营销传播策略的运用上,切实做到以消费者为中心,完善消费者购物体验,重视口碑营销与关系营销,追求更低成本更低价格,重视回头率与忠诚度,潜心塑造一致的口号与品牌形象,并尽可能为消费者提供方便,建立消费者数据库,注重双向沟通与循环沟通。     

浅析B2C电子商务交易中信息不对称现象

近年来,我国B2C电子商务的发展异常迅速,它的交易的便捷性与开放性,在信息传播、获取和交流方面以及交易成本上都比传统市场有较大优势,从而为商业活动带来了高效率。但是B2C电子商务中由于信息不对称引发的一些列问题也日渐尖锐起来。本文从B2C电子商务交易中的各个环节来分析信息不对称的表现,并提出相应的规避措施。