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在当今全球经济金融一体化的背景下,银行间的竞争已由金融产品竞争、服务价格竞争发展到营销渠道的竞争。营销渠道是市场营销的重要组成部分,直接关系到银行经营的兴衰成败,而要想在渠道竞争中保持优势,就要在原有渠道的基础上有所创新。本文阐述了商业银行传统营销渠道的一般作法与不足,并在借鉴营销渠道创新成功案例的基础上,对我国商业银行营销渠道创新的意义及实现路径做了有益探讨。 相似文献
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在当今全球经济金融一体化的背景下,银行间的竞争已由金融产品竞争、服务价格竞争发展到营销渠道的竞争.营销渠道是市场营销的重要组成部分,直接关系到银行经营的兴衰成败,而要想在渠道竞争中保持优势,就要在原有渠道的基础上有所创新.本文阐述了商业银行传统营销渠道的一般作法与不足,并在借鉴营销渠道创新成功案例的基础上,对我国商业银行营销渠道创新的意义及实现路径做了有益探讨. 相似文献
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优质规范的金融服务对于商业银行经营管理具有战略性的意义,它要求商业银行在经济的水平上充分满足客户需求。优化服务方式、提高服务质量、树立优质服务形象、营造良好服务环境,是中国入世后国内商业银行与外资银行竞争的重要法宝。但目前我国商业银行服务工作仍存在诸多问题。本文通过研究商业银行金融服务的概念和现状,发现我国商业银行金融服务存在的问题,并针对性的提出优化商业银行金融服务的一些建议。 相似文献
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优质规范的金融服务对于商业银行经营管理具有战略性的意义,它要求商业银行在经济的水平上充分满足客户需求。优化服务方式、提高服务质量、树立优质服务形象、营造良好服务环境,是中国入世后国内商业银行与外资银行竞争的重要法宝。但目前我国商业银行服务工作仍存在诸多问题。本文通过研究商业银行金融服务的概念和现状,发现我国商业银行金融服务存在的问题,并针对性的提出优化商业银行金融服务的一些建议。 相似文献
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优质规范的金融服务对于商业银行经营管理具有战略性的意义,它要求商业银行在经济的水平上充分满足客户需求.优化服务方式、提高服务质量、树立优质服务形象、营造良好服务环境,是中国人世后国内商业银行与外资银行竞争的重要法宝.但目前我国商业银行服务工作仍存在诸多问题.本文通过研究商业银行金融服务的概念和现状,发现我国商业银行金融服务存在的问题,并针对性的提出优化商业银行金融服务的一些建议. 相似文献
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优质规范的金融服务对于商业银行经营管理具有战略性的意义,它要求商业银行在经济的水平上充分满足客户需求。优化服务方式、提高服务质量、树立优质服务形象、营造良好服务环境,是中国入世后国内商业银行与外资银行竞争的重要法宝。但目前我国商业银行服务工作仍存在诸多问题。本文通过研究商业银行金融服务的概念和现状,发现我国商业银行金融服务存在的问题,并针对性的提出优化商业银行金融服务的一些建议。 相似文献
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对我国商业银行的非利息收入业务存在的问题进行剖析,并根据我国实际情况,指出六点创新对策,助其商业银行在竞争增加收入. 相似文献
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对我国商业银行的非利息收入业务存在的问题进行剖析,并根据我国实际情况,指出六点创新对策,助其商业银行在竞争增加收入。 相似文献
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高山 《河南金融管理干部学院学报》2009,27(1):58-61
商业银行现有业务流程可以分为客户服务流程和后台支持流程,商业银行竞争的内在实质是产品开发流程和客户服务流程的竞争。目前,商业银行的信贷业务流程、产品开发流程、信息管理流程等业务流程存在环节多、周期长、运行效率不高、客户满意度低等问题。通过简化业务流程,实行非核心业务外包,建立面向客户的差别化业务流程,对商业银行的业务流程进行再造,将有利于提高商业银行的运行效率和客户满意度。 相似文献
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浅谈商业银行服务营销 总被引:1,自引:0,他引:1
商业银行服务营销是商业银行市场营销战略的有机组成和细化。随着金融体制改革的深化,银行业的开放,外资银行的加入,银行间竞争日益加剧,银行服务已成为同业竞争的有力武器,如何结合自身实际,探索和掌握一套服务营销的基本操作模式,有效地开展服务营销活动,增强服务质量和竞争力,提高市场份额,促进利润增长,已成为众家商业银行亟待解决的问题。本文针对商业银行服务管理的现状,论述了商业银行是如何开展服务营销的。 相似文献
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我国商业银行面临着激烈的竞争,既有国内不同规模商业银行之间的内部竞争,更有来自强势外资银行的外部竞争。在这种激烈竞争性市场环境下,小企业金融服务是商业银行新的盈利点。通过分析我国商业银行小企业金融服务面临的主要问题,提出发展小企业金融服务的建议,指出商业银行必须不断创新产品和服务,才能在小企业金融服务市场上赚取可观的利润。 相似文献
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孙黎 《辽宁经济职业技术学院学报》2005,(1):18-19
个人理财业务是入世后中外资银行竞争的焦点。与国外及我国的香港地区的商业银行相比,内地商业银行的个人理财业务不论在产品创新、服务定位、营销宣传等方面均存在不足。如何发展适合自身的个人理财业务是当前我国内地商业银行应该关注的一个研究课题。 相似文献
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21世纪的金融业必定是呈几何级数进行创新的行业,作为典型的服务业,从服务方面进行创新将成为我国商业银行经营发展的核心。本文通过对我国商业银行金融服务创新所面临的内、外部环境进行分析,结合目前我国商业银行金融服务的实际情况,对其所取得的成绩和存在的问题进行探讨,并提出了相应措施以期对我国商业银行金融服务的再次创新有所帮助! 相似文献
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就目前我国商业银行创新发展的情况来看,其产品创新管理中也存在一定的问题。文章以我国商业银行创新管理存在的问题为基础提出了改进产品创新管理的对策和建议,以期能够有效提升商业银行的核心竞争力,并为广大人民群众提供更好的服务。 相似文献
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经济全球化使得商业银行面临越来越激烈的竞争环境,各商业银行纷纷通过业务创新增强自身竞争力。为了研究商业银行业务创新与风险的关系,本文首先对创新可能对风险产生的影响进行了理论分析,然后结合我国商业银行历年经营数据对创新度和风险进行实证分析,分析结果显示,我国商业银行经营风险与其业务创新度无显著性相关关系。 相似文献
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邵宇 《福建商业高等专科学校学报》2013,(5):53-56
银行服务营销是以客户服务为中心,以利润最大化为目的,通过各种营销组合策略的实施,将金融产品转移到客户手中的动态管理过程。随着我国金融体制改革的不断深化,金融行业逐步开放,致使银行业竞争日趋加剧。因此,在当前形势下,制定适合自身实际情况和发展需要的营销模式是各家商业银行面临的迫切问题。通过分析我国商业银行服务营销现状及存在的问题,并结合国外商业银行的成熟经验,探讨适合我国国情的商业银行服务营销新模式,以提高我国商业银行的整体竞争力。 相似文献
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杨业中 《安徽工业大学学报(社会科学版)》2011,28(4):23-25
有效的服务营销对商业银行在激烈的市场竞争中获得竞争优势具有重要意义。我国商业银行应通过建立和完善服务营销管理体系,科学准确地进行市场细分及定位、制定差别化的营销战略,优化服务渠道、做好服务流程再造等策略,提高服务营销能力。 相似文献