对业主行使物业合同抗辩权的规制

近年来,我国物业服务行业获得了飞速发展,并由此引发了大量的问题和纠纷。其中,又以物业费追索纠纷在物业服务合同纠纷中最为普遍。     

被物业公司停电1个月了不信蜡烛点不亮光明

非常小事一桩,但令人极不愉快。 我是做物业服务的,搞了很久的物业了。 从开始做物业开始,我就知道物业企业不得以停水、电等手段解决物业纠纷,也清楚地知道,对物业有意见,拒交物业费也不能拒交水电费。但想都没有想到过,在与物业没有任何纠纷的情况下。     

物业纠纷案件的成因及预防对策

近年来．住房商品化和住房管理市场化程度越来越高,物业纠纷也随之增多．不断升级,从隐蔽的“拉锯战”到公开抗争．甚至演变为流血冲突。物业公司与业主之间的矛盾纠纷日显突出,物业纠纷案件大量增长,其中,绝大多数是物业公司起诉业主要求支付拖欠物业费的纠纷案件。可以说,当前物业纠纷的主要矛盾焦点就是物业费问题。针对这一现象,我们通过对审理的物业费纠纷案件进行了研究分析,对引发物业费纠纷的原因进行了分析并提出了解决这一棘手问题的几点对策。     

好口碑带动物业费上调——联发物业的调价历程及心得

<正>调价过程需在公开、公平、公正情况下进行,让业主大会召开的程序和会议的每一个细节都做到无懈可击,保证调价结果的合法性。在物业费价格管制松绑以后,许多物业服务企业都跃跃欲试,准备上调物业费,实现质价相符,但要想获得法定数量的业主同意却非易事。不过,厦门联发(集团)物业服务有限公司(以下简称"联发物业")自2009年以来,90%的项目都成功上涨了2-3次物业费。2014年,在厦门地区,联发物业有13个项目实现了上调物业费。那么,联发物业是如何破解难题成功上调物业费的呢?     

天元居物业费调价始末

<正>实践证明,服务品质的持续保持及不断提升是物业费成功上调的前提,而制定详实可靠的调价方案并落实是物业费成功调整的基础。2010年,天津津滨联合物业服务有限公司以下简称"津滨联合物业"在管项目——雅都天元居项目成功实现了物业费调价。     

物业公司与业主不是物业费收交纠纷的主体

业主享受物业管理服务所支付的费用俗称为“物业费”。由于在物业服务合同中,一般约定这一费用由物业公司直接向业主收取,而且．物业管理条例（下称条例）第67条也规定：“违反物业服务合同约定．业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;     

住宅小区物业服务纠纷化解的实践困境与纾解路径——基于W市Y区法院物业服务合同纠纷案件的思考

住宅小区治理是我国基层社会治理的一项基本内容,物业服务纠纷已经变成基层社会治理中不可忽视的问题。目前,物业服务纠纷案件大量增加,治理难度急剧上升,根源在于物业服务不到位。在案件审理过程中也出现了业主抗辩证据不充分、判决书说理不足等问题。为有效化解住宅小区物业纠纷,各级法院利用新时代“枫桥经验”,多元化解,双管齐下,提升基层社会治理水平。     

这笔车位管理费该给业主吗?

<正>业主有权要求物业服务公司退还违反合同约定或者违法、违规收取的费用,并没有赋予业委会同样的权利。2011年4月1日,上海某小区业委会于成立,之后便终止了与原物业服务公司的物业服务合同,聘请新物业服务公司为小区提供物业管理服务。新原物业服务公司在办理交接时,就相关材料、设备的移交,以及地下车位管理费的交付问题出现了纠纷。业委会要求原物业服务公司全     

关于进一步做好物业费纠纷案件审理工作的通知

近年来,物业服务公司与业主之间的矛盾纠纷日显突出,物业纠纷案件大量增长,其中绝大多数是物业服务公司起诉业主要求支付物业费的案件。可以说,当前物业纠纷的主要矛盾焦点就是物业费问题。在此类案件的审理过程中,部分业主往往提出一些貌似有理的借口拒绝缴纳物业费,并指责物业服务公司的服务质量,致使此类案件的诉讼程序复杂、期限较长。作为一个微利行业,如果物业服务企业长时间不能收齐物业费,必然造成资金链的紧张断裂,影响企业的正常运转和服务质量,并最终损害全体业主的合法权益。为改变这一状况,2007年6月,福州市中级人民法院出台《关于进一步做好物业费纠纷案件审理工作的通知》,对审理物业费纠纷案件的有关事宜做出了比较详细的规定。本文对《通知》内容刊载,供行业学习交流。     

珠江管理物业费提升的实践与体会

<正>笔者以为为了使物业费上涨有更好的群众基础,提升物业费标准最好能取得在物业区域双2/3以上业主同意。提升物业服务费标准是物业管理工作中的热点、难点问题,也是当前的一个社会焦点问题。近年来,一些物业服务企业因违反法定程     

物业费调价参考流程

<正>这意味着,今后,非保障性住房物业服务费、住宅小区停车服务费将由开发商、物业服务公司与小区业主委员会自行协商价格,不再由政府统一定价。国家发改委近日宣布放开物业管理费和住宅小区停车费的价格。湖北省物价局也于近期对外宣布:2015年将放开18项价格收费标准,由以前的政府制定指导价改为"由市场说了算",其中包括与民生关系紧密,已具备竞争条件的服务价格,如小区停车费、非保障性住房物业费等。这意味着,今     

联发物业的物业费上调实践

<正>只有员工稳定,物业服务公司的服务品质及小区安全才能有保证,所以小区物业费标准上涨真正受益的人还是业主。联发.新天地小区是厦门联发(集团)物业服务有限公司(下简称"联发物业")2006年接管的项目,多年来荣获"全国物业管理示范住宅小区"、"福建省物业管理     

“零物业费”，天上掉下来的馅饼?

<正>物业服务,总是在"润物细无声"之中让住在小区里的业主享受着各种各样必不可少的服务,业主交纳一定的物业费是天经地义的事情。但是,从2007年上半年开始,在一些城市有开发商打着"零物业费"的招牌促销自己的楼盘项目,或者承诺购买物业后免多少年的物业费。一时间物业费似乎成了甜蜜诱人的"馅饼",也有专业人士指出这只不过是开发商招揽生意的噱头。     

升级物业消费观念 破解调价难题——万厦物业物业费调价经验分享

<正>以业主满意为服务的最终目标,让业主切身感受到我们服务水平在不断提高,这些是我们成功上调物业费的前提。物业费调价难一直是困扰物业服务企业的棘手问题,笔者所在的河南万厦物业管理有限公司(以下简称万厦物业)面对物业费调价难题,以改善服务为前提,诚信沟通为平台,主管部门为依靠,循序渐进为宗旨,安定和谐为己任,确保成功为目标,引导业主消费观念升级,先后有5个写字楼、8个住宅小区成功完成物业费提价。     

小区业主组织的作用

<正>业主与物业服务企业之间的关系是商业合作关系,是合同关系,是业主花钱购买物业服务企业的服务。过去十多年中,中国大大小小的城市建设了大量的商品房小区。在相当多的商住小区中,业主与物业服务企业的矛盾和冲突时有发生。一方面是,很多小区得不到最基本的服务,业主抱怨物业服务企业服务不好,想换物业服务企业,炒掉物业。一方面是,不断有物业服务企业因收不上物业费,收入不能维持     

从“物业费涨价难”看现行物业管理体系的缺陷

很多年前就有物业服务企业在抱怨：“物业费不够，一直亏本经营，只好依靠开发商的补贴和开源节流搞创收，才能勉强维持。”随着住宅大批兴建，物业服务企业蓬勃发展，物业费不够的呼声也就越来越高，可是业主们的反应却很冷淡。因为“狼来了”喊了这么多年也没见到哪家物业服务企业主动退出。就在物业服务企业抱怨物业费低的同时，业主也在奇怪，“小区的共有物业权益、停车场及广告等收益都到哪里去了？”     

物业费都去哪了?

<正>物业管理主要成本测算方法随着我国物业管理行业的发展,物业服务正在成为百姓最为关心的民生大事之一。现实中,在物业服务企业为业主提供服务的过程中难免产生这样或那样的问题纠纷,而在这些问题当中绝大多是都是因为物业费而起。物业:"收不上物业费,开支大,入不敷出!"业主:"钱交了不少,可是也没看见他们怎么服务啊,就打扫打扫卫生!"有时候公开透明不失为一种好方法,本文从物业管理主要成本的测算方法和大家聊一聊物业费都去哪了?     

机关物业进行开源节流的探索

随着机关后勤服务社会化的推进，机关物业项目的竞争日趋激烈，国内除了北京对机关物业收费制定了参考标准，上海、深圳等沿海发达地区收费保持在一定的水平外，大部分地区的机关物业费水平总体偏低。物业企业完全靠单一的机关物业费收入利润空间很小，必须在开源节流上拓展思路。另一方面国家正在大力倡导低碳经济，各机关单位都在努力打造节约型机关，开源节流也成为物业企业为机关服务义不容辞的责任。     

物业服务费"滞纳金"问题探讨

物业服务费(以下简称物业费)交纳率低早已是物业管理行业中存在的一大难题。据北京市建委小区办的随机抽样调查,2004年北京市商品房小区的物     

宏德物业的物业费提价实践

<正>上门征求业主的意见是关系到物业费能否顺利上调的关键,公司要利用上门征求业主意见的机会争取尽可能多的业主支持上涨物业费。近年来,物业费上调难成为物业服务企业面临的共同问题,但面对不断上涨的服务成本压力,如果不上调物业费企业将面临入不敷出、收不抵支的局面。因此,为了