物业纠纷案件的成因及预防对策

近年来．住房商品化和住房管理市场化程度越来越高,物业纠纷也随之增多．不断升级,从隐蔽的“拉锯战”到公开抗争．甚至演变为流血冲突。物业公司与业主之间的矛盾纠纷日显突出,物业纠纷案件大量增长,其中,绝大多数是物业公司起诉业主要求支付拖欠物业费的纠纷案件。可以说,当前物业纠纷的主要矛盾焦点就是物业费问题。针对这一现象,我们通过对审理的物业费纠纷案件进行了研究分析,对引发物业费纠纷的原因进行了分析并提出了解决这一棘手问题的几点对策。     

物业服务高投诉原因及对策——以山西省太原市为例

近年来，物业服务公司与业主之问的矛盾、纠纷大量增长。一方面业主抱怨物业服务质量，拒缴物业服务费；另一方面微利运营的物业服务企业面临资金链紧张的困境，影响企业的正常运转和服务质量，并最终损害全体业主的合法权益，出现恶性循环的态势。本文以太原市为例探讨居住物业投诉成因，为有效防范和化解物业纠纷提供依据，力求促进物业行业的良性发展。     

浅析拖欠物业管理费纠纷的处理

物业管理是随着市场经济的建立以及城市住房制度改革的发展,从国外和香港地区借鉴的一种现代房地产管理方法,也是我国房地产业进入市场化和商品化阶段的必然产物。由于物业管理在我国尚属新兴行业,近年来物业管理纠纷特别是因业主拖欠物业管理费纠纷日趋增多,对此类案件的处理不仅影响到广大业主及物业管理企业的利益,同时还关系到房地产业健康有序的发展。因此,有必要对如何妥善处理拖欠物业管理费纠纷予以进一步的探讨和研究。一、拖欠物业管理费纠纷的主要表现业主拒付物业费纠纷是因物业管理而产生纠纷最多的一种,司法实践中主要表现为…     

对一起强制收取装修管理服务费案的探析

正近年来,房地产行业的格式合同屡见不鲜,物业服务公司联合房地产开发商,以交付商品房以及钥匙为由,强制业主签订《装修管理服务协议》并缴纳装修管理服务费的现象普遍存在,其行为是否合法,工商部门在查处时应该如何定性,一直是个难点问题。江苏省扬州市高邮工商局查处了一起物业服务公司强制收取装修管理服务费案件,此案的成功查办,为今后查办此类案件提供了思路和抓手,对规范物业服务     

贵阳:物业服务收费首次制定人工成本参考标准

<正>10月8日,《贵阳市普通小区物业管理收费参考标准》(以下简称《参考标准》)正式施行。据介绍,此前贵阳市在物业收费方面一直沿用10年前行政主管部门下发的标准价,该标准中的人工成本达整个物业费的70%,共用设施设备维护成本占30%,而随着市场的变化,这两年物业费中的人工成本已达80%;业主不理解物业服务收费的构成,也不明白这些费用企业到底做了哪些事情,而物业服务公司因人工、材料上涨从而提高收费,由此与业主产生矛盾纠纷的案例也不少。此次新下发的《参考标准》是根据3     

业主委员会诉讼主体资格的司法实践及趋势

业主委员会的诉讼主体资格无论在理论上还是实践中仍是一个倍受争议的问题，但业主委员会作为特定案件中的诉讼主体出现越来越多。最近最高人民法院公布的《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》中，     

广西实施新修订物业管理条例

<正>新修订的《广西壮族自治区物业管理条例》(以下简称《条例》)已于近日施行。《条例》规定,基层政府和社区自治组织负责指导辖区业主委员会换届时,如果物业服务公司擅自提价,业主可拒交物业费;物业服务公司不辞而别或赖着不走,最高罚10万元。     

物业公司收到“责令退款通知书”之后

法眼雪明 某市多家物业服务公司，突然同时收到市物价局的《责令退款通知书》。通知中说：“根据我局的调查结果，你公司自某年某月以来，多收取业主物业费若干元，现责令你公司在一个月内退还业主；逾期不退还的，我局将依法没收。”     

住宅小区物业服务纠纷化解的实践困境与纾解路径——基于W市Y区法院物业服务合同纠纷案件的思考

住宅小区治理是我国基层社会治理的一项基本内容,物业服务纠纷已经变成基层社会治理中不可忽视的问题。目前,物业服务纠纷案件大量增加,治理难度急剧上升,根源在于物业服务不到位。在案件审理过程中也出现了业主抗辩证据不充分、判决书说理不足等问题。为有效化解住宅小区物业纠纷,各级法院利用新时代“枫桥经验”,多元化解,双管齐下,提升基层社会治理水平。     

对业主行使物业合同抗辩权的规制

近年来,我国物业服务行业获得了飞速发展,并由此引发了大量的问题和纠纷。其中,又以物业费追索纠纷在物业服务合同纠纷中最为普遍。在物业费追索纠纷中,业主均会以物业公司     

最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释(征求意见稿)

<正>为正确审理物业服务纠纷案件,依法保护当事人的合法权益,根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等法律规定,结合民事审判实践,制定本解释。第一条物业服务企业未按照物业服务合同约定履行维修、养护、管理和维护等义务,或者履行义务不符合物业服务合同的约定,业主委员会或者业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的,应予支持。     

都江堰市丽水青城业主上调物业费挽留“管家”

<正>"发出230票,收回228票,189票同意勤信物业服务公司续约,并上涨物业费……"7月31日下午三点,都江堰市丽水青城·银杏苑业主大会正式通过决议上涨物业费。业主上涨物业费挽留"管家",在四川省物业管理行业引起了广泛的关注。     

解区分所有之惑 释物业服务之义——最高院两个司法解释的理解和应对

<正>最高人民法院近期公布了《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》(法释[2009]7号,以下简称"区分所有权解释")和《关于审理物业服务纠纷具体应用法律若干问题的解释》(法释[2009]8号,以下简称"物业服务解释"),两个司法解释的施行,将有利于指导建筑物区分所有权纠纷案件和物业服务纠纷案件的裁判活动,规范     

物业服务第三方评估监理未来大有作为

继《物业管理条例》和《物权法》出台后,广大业主的权利意识和主人翁意识在不断增强,但很多业主在拥有强烈维权意识的同时并不清楚到底该如何维权。近几年来但凡因为物业费纠纷而诉至公堂的案件,其结果大都是业主败诉。这其中主要的原因是,业主在诉讼过程中,对物业公司服务不到位举证不足。在这样的背景下,一个独立于物业和业主之外的第三方机构的介入就显得尤为必要。     

最高法两个司法解释公开征意见 业委会今后可以做被告

6月16日，最高人民法院向社会公布了《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释（征求意见稿）》和《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释（征求意见稿）》。在最高法公布的相关司法解释中，业主委员会的诉讼主体地位首次得以明确。     

物业费都去哪了?

<正>物业管理主要成本测算方法随着我国物业管理行业的发展,物业服务正在成为百姓最为关心的民生大事之一。现实中,在物业服务企业为业主提供服务的过程中难免产生这样或那样的问题纠纷,而在这些问题当中绝大多是都是因为物业费而起。物业:"收不上物业费,开支大,入不敷出!"业主:"钱交了不少,可是也没看见他们怎么服务啊,就打扫打扫卫生!"有时候公开透明不失为一种好方法,本文从物业管理主要成本的测算方法和大家聊一聊物业费都去哪了?     

上海：《上海市住宅物业管理条例》明年4月1日执行

近日,上海市十三届人大常委会第二十三次会议继续举行,会议表决通过了《上海市住宅物业管理规定》。根据新规定,今后,拒不缴纳物业费的业主,虽然不会影响房屋交易,但却有可能遭到物业服务公司的起诉。     

收缴物业费应适用的法律及其风险防范

物业费是维持物业服务企业持续性服务和经营的基本费用。国内的物业管理行业,很多物业服务企业都面临着业主寻找各种理由拒交物业费的困境,收费难,收缴率低,因收费而产生的诉讼官司日渐增多,物业管理经营难以为继,这是众多物业服务企业普遍存在的一个现实情况。如何解决收费难的问题,笔者认为物业服务企业除了要提高自身的服务质量和管理品质外,依法追缴,维护企业的合法权益和采取有效措旌防范收费的法律风险,也是必不可少的一种途径。     

大暴雨为物业服务企业敲响警钟

<正>物业服务公司只要按照《物业服务合同》约定尽到了相应的义务,业主就无权要求物业服务公司在事故发生后承担相关赔偿责任,而且即便业主诉至法院,在物业服务企业举证后法院一般也不会支持业主的诉求。     

顺势而为 规范发展 强化职能 服务行业

<正>中国物协近年来一直在力推将业主交纳物业费的行为纳入业主个人征信记录,我们鼓励有条件的省市能率先突破政策瓶颈。近年来,天津市物业管理行业发展取得了可喜的成绩,政府管理机制和市场化机制逐步成熟,具有天津特色的物业管理行业纠纷调解、物业服务企业退出项目管理、联席会议制度等工作方式方法受到全国各地同行的学习和效仿。行业政策法规健全、发展规模不断扩大、企业数量和行业从业人员人数逐年增加、物业服