关于移动通信市场中品牌忠诚培育的研究

我国移动通信市场已经形成三家竞争的格局,提高自身竞争优势对各电信运营商来说已迫在眉睫.文章从顾客对运营商的品牌忠诚入手,寻找品牌忠诚形成的缘由,试图在实际层面上探索品牌忠诚的管理策略.     

摄影工作室顾客忠诚维系策略探析

随着我国摄影市场竞争日益激烈,顾客忠诚对摄影服务业的生存与发展意义重大.如今,培育高品质的顾客忠诚逐渐受到理论界和企业界的广泛关注.摄影服务业要培养顾客忠诚,必须有效管理顾客期望,提供超越顾客期望的价值,提高顾客满意度,培养品牌忠诚度.在全面阐释顾客忠诚内涵的基础上,结合我国摄影市场的运行现状,分析了摄影工作室实施顾客忠诚的现状,并运用营销学和管理学的相关理论知识,在顾客细分、顾客资源管理、顾客价值方面提出了相应措施,最后给出了策略性的建议.     

我国商业银行客户保留策略研究相关文献综述

商业银行如何在日益竞争激烈的竞争环境中取胜?为了解决此问题,本文首先通过对顾客满意、顾客忠诚、顾客保留及三者之间的关系进行综述,然后对商业银行客户保留策略综述,为银行制定客户保留策略提供借鉴。     

商业银行个人客户忠诚的驱动因素

如何留住这些低忠诚度的客户已经成为商业银行亟待解决的难题,本文对国内外学者在服务业顾客忠诚领域的相关研究进行了回顾和梳理,探讨了影响商业银行个人客户忠诚的关键决定因素,最后提出基于顾客忠诚的商业银行个人客户管理的建议。     

转换成本对顾客忠诚影响的实证研究——以移动通信行业为例

本文采用SPSS11.0和LISREL8.7对移动通信顾客数据进行实证分析,研究了转换成本对顾客忠诚的作用机制,以及不同类型转换成本对顾客忠诚的影响。研究表明在移动通信行业,程序性转换成本对顾客的态度和行为忠诚影响不显著,关系性转换成本对顾客的态度忠诚却是负向的影响的关系,其他的转换成本都正向的影响着顾客的态度和行为忠诚。本研究可以为企业制定营销策略提供建设性的意见。     

服务营销在我国房地产业的发展

随着市场经济发展,房地产业竞争越来越激烈,这使其加速进入"服务营销"行业,服务逐步取代成本、质量和价格,成为房地产竞争的新焦点。开发商要想赢得客户,获取更大的利润,就必须培养忠诚的顾客,提高顾客满意度,为顾客提供尽可能大的附加值。而优质、完善的服务正是增加附加值的有效途径。因此开发商应努力提供完善的全程服务,利用自己的特色优质服务和自己绝对的服务优势来赢得客户。     

电子商务环境下顾客忠诚度的培养原则和策略

在迅速变化发展的电子商务时代,如何培养忠诚客户,成为电子商务成功的关键。电子商务中顾客忠诚度可以极大地影响企业的经济效益;顾客忠诚能够带来收入和市场份额的增加。     

服务营销在我国房地产业的发展

随着市场经济发展，房地产业竞争越来越激烈，这使其加速进入“服务营销”行业，服务逐步取代成本、质量和价格，成为房地产竞争的新焦点。开发商要想赢得客户，获取更大的利润，就必须培养忠诚的顾客，提高顾客满意度，为顾客提供尽可能大的附加值。而优质、完善的服务正是增加附加值的有效途径。因此开发商应努力提供完善的全程服务，利用自己的特色优质服务和自己绝对的服务优势来赢得客户。     

现代饭店顾客忠诚分析

本文通过对饭店顾客忠诚的现状分析,找出培养忠诚顾客过程中的问题,从多方面分析饭店顾客流失的原因,并就如何培养饭店忠诚顾客提出了几条意见和建议。     

电子商务环境下顾客忠诚度的培养原则和策略

在迅速变化发展的电子商务时代,如何培养忠诚客户,成为电子商务成功的关键。电子商务中顾客忠诚度可以极大地影响企业的经济效益;顾客忠诚能够带来收入和市场份额的增加。美国资深营销专家Jill Griffin认为,顾客忠诚度是指顾客出于对企业或品牌的偏好而经常性重复购买的程度。     

联合分析在移动通信品牌经营策略中的应用

随着电信行业竞争愈加激烈,各大运营商纷纷推出系列品牌作为参与竞争的重要手段。对品牌经营的好坏成为运营商在市场中能否获胜的重要因素。将联合分析法应用于移动通信运营商的品牌经营策略中,定量研究了消费者在选择品牌时的偏好,为运营商做品牌经营决策提供依据。     

基于关联规则的推荐系统在电子商务中的应用

电子商务的发展加剧了企业的竞争。为了充分应用商务网站的信息,本文提出了建立基于关联规则的电子商务的推荐系统;探讨了电子商务推荐系统模型、生成关联规则和形成推荐集的过程。主要应用FP-Tree算法挖掘客户的行为模式和购买组合,根据用户的兴趣度和置信度产生相应的推荐侯选集,实现网站的个性化服务。根据挖掘的客户知识,网站可以制定针对目标客户的营销方案,从而提高客户的忠诚度,增加商务网站的赢利水平和竞争能力。     

五大管理职能在现代制造业企业中的运用

现代制造企业为求生存与发展,必须不断加强五大管理职能在公司中的运用。通过计划、组织、领导、控制和创新,不断完善企业的各项机制与管理流程,提高企业的竞争能力,以满足客户的需求,从而获取利润,实现企业发展的各项目标。     

TAX COMPETITION AS A CAUSE OF FALLING CORPORATE INCOME TAX RATES: A SURVEY OF EMPIRICAL LITERATURE

Abstract Since the mid 1980s, tax rates on corporate income have declined in most industrialized countries. Tax competition between countries for mobile capital has frequently been mentioned as an explanation for this development. A vast empirical literature dealing with tax competition for mobile capital has emerged. This paper categorizes and summarizes the existing empirical studies on this issue. Particular focus is placed on the isolation of the substantive implications the quantitative study outcomes convey. Given the empirical evidence surveyed, it appears that tax rates indeed decline due to tax competition between countries, and in particular due to competition for profits. In addition to summarizing the substantive implications of the existing empirical literature, the paper addresses the question of whether the existing studies can convincingly isolate tax competition as a driver of falling corporate income tax rates.     

关于移动通信价值网的探讨

技术进步和消费者需求的转变,需要企业组织形态发生根本性的变化以适应新的市场环境。研究移动通信网络运营商在当前新的市场环境下,需要围绕自身的核心能力,建立价值网的组织形态,以价值网的竞争优势迎接新的挑战。     

商业银行个人客户满意度影响因素的实证分析

随着竞争的加剧、金融管制的放松和信息技术的发展,对客户需求的满足能力是商业银行可持续发展的关键所在。本文采用定性与定量的研究方法,分析了影响个人客户满意程度的因素。研究结果表明:银行的服务、银行的形象、银行提供的金融产品及银行营业网点的便利性,是影响个人客户满意程度的主要因素。在此基础上,比较了国内五家商业银行在这些重要因素上的表现,并提出了提高银行个人客户满意程度的相关建议。     

欠发达地区旅游特色产品第三方物流解决方案

以第三方物流组织物流方案的创新实现供应链重组,通过采取本地"巡回集市"+城市"配送中心"+"电子商务平台"的模式整合客户订单信息,并利用城市配送中心的物流能力,结合当地批发商的集货能力,大大缩短物流距离,实现物流规模化,解决了特色产品供应零散、物流成本高、去程空车等问题。该创新方案解决了欠发达地区特色产品供需的瓶颈,并为第三方物流组织者和其他供应链合作方带来巨大商机。     

国产手机行业发展的金融对策研究

文章在分析国产手机竞争、盈利模式等方面介绍当前国产手机现状的基础上,通过长虹手机为代表的国产手机和国外高端机在投入、方向等方面进行对比,找出存在的问题,并针对当前国产手机的存在的问题,提出相应的金融性对策。     

Double Bertrand tax competition: a fiscal game with governments acting as middlemen

In a common market with costless mobility of all factors regional governments can attract mobile firms by granting subsidies which they must finance out of wage taxes on mobile labour. Firms locate where subsidies are highest and workers settle where taxes are lowest, forcing government ‘in the splits’ (double Bertrand-type tax competition). Initially, there is unemployment in the economy. Regional governments then behave like middlemen in the labour market, and the fiscal game takes the form of competition among strategic intermediaries. Results from the theory of intermediation are applied to this framework. It is shown that government size may increase rather than decline in a fiscal competition, that industrial clustering may emerge from tax competition, and that tax competition may alleviate the unemployment problem.     

电信业网间价格歧视的经济学分析——以“集团用户”为例

本文的研究发现,由于网络规模效应的存在,各运营商推行的“集团用户”、“亲情号码”业务使得集团内“大网”对于“小网”客户的吸附作用较为明显,集团内部初始市场份额对运营商有着较为重要的影响,这导致了移动运营商之间的竞争更加激烈;同时指出“集团用户”推出的主要目的是移动运营商争取对方客户,但无形中减少了客户对固定电话的使用,固话成了移动网络竞争的牺牲品,导致移动对固话的替代作用更加明显,以上两方面加剧了中国电信业市场结构的失衡.