精于服务 止于满意 构建和谐——中国石油辽河油田振兴公用事业公司

中国石油辽河油田振兴公用事业公司（以下简称：振兴公司）地处辽河油田中心地带，是辽河油田率先实施专业化管理的物业服务单位。     

在创新中振兴

<正>中国石油辽河油田振兴公用事业公司(以下简称振兴物业),成立于1994年,现有员工2012人,主要负责辽河油田机关地区18个小区3.5万户居民的物业服务。在多年的物业实践中,服务是物业行业生存与发展的命脉已成为每个振兴人的共识。如何走出一条持续发展之路、振兴之路更是     

做好夕阳服务 提升业主满意度

<正>振兴物业面对所管社区内老年居民数量不断增加且许多老人空巢独居的现象,把夕阳服务作为公司物业服务工作新的起点和重点,将服务的着力点与不断增加的老年业主群体有效对接。作为服务4万多户居民的辽河油田振兴公用事业公司(下简称"振兴物业"),面对社区居民中老年人占比较大的现实,坚持把服务好老年人、做好"夕阳服务"作为工作重点,通过多种措施,解决小区内的老年人生活中的各种困难,在服务好老年人的同时也让在外工作的老人子女感到放心。通过做好夕阳服务工作,近年来,振兴物业实现了物业服务满意度的逐年稳步提升。     

振兴物业的自救之道

<正>在做精做细基础服务的同时,振兴物业还通过对物业服务内容的分解与融合,逐步形成了多形式、多元化的发展格局。近年来,服务成本的大幅上涨给物业服务企业的经营带来了巨大的压力。辽河油田振兴公用事业公司(以下简称"振兴物业")作为油田矿区物业服务企业,虽然收入相当较有保障,但也感受到了行业     

科技助振兴物业降本增效

<正>采用远程自动抄表,降低抄表收费人员的劳动强度,有效减少经济损失,搞好优质服务,对构建和谐社会发展具有十分重要的意义。辽河油田振兴公用事业公司(以下简称"振兴物业")是主要服务于辽河油田矿区的专业物业服务公司,主要承担矿区内供水、供电、民用燃气供应等10几项工作业务。在新的发展形势下,随着物业服务成本的急剧上升,公司急需用现代化管理手段和先进的技术设备,提高管理水平,降低企业管理成本。近年来,笔者所在的振兴物业使用的管线测漏技术和住宅小区集中抄表系统,     

在振兴之路上扬帆远航——中油辽河油田振兴公用事业公司

<正>服务理念:不断满足业主的需求,是我们不懈的追求发展思路:实现一个目标、建设三个基地、实施四大战略、抓好六项工程企业精神:勇于担当、毫不懈怠、自强不息、持续超越队伍建设目标:打造快乐团队、铸就服务品质、构建和谐矿区、创造幸福生活中国石油辽河油田振兴公用事业公司(以下简称振兴物业),成立于1994年,现有员工1998人,是辽河油田首家实行专业化管理的物业服务单位,为辽河油田机关地区18个住宅小区、3.5万户职工家属,15栋办公楼宇提供物业及相关专业化服务,服务面积500多万     

振兴公用公司转型发展及启示

<正>但随着发展的需要和面临的种种难题,物业服务必须要实现从福利型向经营型的转变,要认识到物业服务质量与业主满意度的关系,认识到业主满意度与物业费收缴率的正比关系。辽河油田振兴公用事业公司因油而生,因油而兴,作为辽河油田首家从后勤单位改制而成的专业物业服务企业,所属员工大都来自油田机关后勤部门和油田公司下属的单位后勤管理人员。     

振兴物业:利用新媒体创新党建思想政治工作

<正>在辽河油田振兴公用事业公司(下简称"振兴公司")打造科技物业目标要求下,党群工作紧跟互联网发展的脉搏,主动学习、积极探索,并将新媒体广泛、有机地应用到日常工作的方方面面,为丰富、助力党建思想政治工作提供了更加多彩的空间、更宽更广的平台。充分认识新媒体及其特点所谓新兴媒体,是相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体,被形象地称为"第五媒     

以党建推动企业发展

<正>振兴物业坚持把全面从严管党治党作为工作的重中之重,努力做到全覆盖、无盲点。在工作中,振兴物业既抓"关键少数",更重全体党员。在国有企业改革日益深化,物业管理行业"三供一业"改革持续提速的新形势下,作为辽河油田管理规模最大、服务范围最广的振兴公用事业公司(以下简称"振兴物业"),坚持以党建工作为统领,强化核心作用,从严从细,注重实效,为企业改革发展稳定提供了政治保障。     

社区经济带动振兴物业发展

<正>在振兴物业所管的多个社区,公司率先开展了"老年服务一键通"试点服务,通过对70岁以上老人安装定制的专用电话,让120、110等6项服务实现一键通,极大地方便了这些老人。近年来,随着油田矿区改革步伐加快,辽河石油勘探局振兴公用事业公司(下简称"振兴物业")在做好基础物业服务之余,积极探索发展社区经济,延伸物业服务产业链条,取得了明显成效,不但方便了小区居民的生活,而且为企业增加了经营收入。2015年,振兴物业还进一步搭建电话和网络平台,进一步做大做强社区经济,使公司的社区经济收入实现了大幅增长,有效缓解了成本不断上涨给企业带来的经营压力。     

以转型升级为抓手 推动企业高质量发展——记快速发展的辽河油田振兴公用事业处

<正>2019年,按照辽河油田公司机构重组整合要求,振兴公用事业处紧紧围绕油田后勤服务保障职能,以服务转型升级为抓手,全力打造具有振兴特色的后勤服务业务,为推动油田公司高质量发展提供强有力的后勤保障。振兴公用事业处基本情况1.服务范畴及业务规模。按照机构重组改革推进现状,振兴公用事业处现有后勤业务涵盖公建楼宇服务、食堂餐饮服务、医疗后勤     

辽河石油勘探局振兴公用事业公司 不断创新改革 实现稳步快速发展

<正>综述2014年,辽河石油勘探局振兴公用事业公司(下简称"振兴物业")坚持以转变发展方式为主线,不断深化改革,持续优化管理,认真执行"十二五"发展规划和年度工作计划,扎实抓好各项生产经营工作,各项工作都取得新成绩、新进展。2014年,辽河石油勘探局振兴公用事业公司(下简称"振兴物业")坚持以转变发展方式为主     

振兴物业在夕阳服务中培育朝阳产业

<正>当前社会物质生活极大丰富,但精神上寂寞空虚的空巢老人却越来越多。如何让老年人找乐、能乐、会乐,让老年人精神上充实起来,正成为物业服务企业日益关注的问题。随着我国老年人比例的逐年攀升,物业服务也面临着新的挑战、机遇和发展空间,越来越多的物业服务企业已蓄势待发,"老年人服务"势必成为一个朝阳产业已成为业内外人士的共识。就物业服务企业而言,独特的先天条件和多年的服务实践,使其不仅具备了为老年人服务的基础,更具备了做大做好做强老年人服务这一事业的可能性。以笔者所在的辽河油田振兴公用事业公司(以下简称"振兴物业")为例,近年来,在做好常规服务的同时,把目光聚焦在老年业主身上,一方面将其做为一个未来新的经济增     

日常所需一站式，服务百姓全方位——记辽河油田振兴公用事业公司幸福公共服务中心

2013年9月，振兴公用事业公司立足小区社会管理实际，大胆创新实践，主动与当地区政府沟通并达成合作意向，让多项公共服务走到了居民的“家门口”。     

从服务联想集团万通物业诠释高端物业之精细化管理

万通物业进驻联想大厦提供服务已8年，在这8年中万通物业伴随着联想集团国际化进程的发展，通过不断的创新、调整自己的服务流程、管理程序，从而有效保障了国际化企业可以享受到规范、标准的高端物业服务。在此过程中，公司针对联想企业的服务特点制定了相应的对应策略。     

幸福小区里的幸福生活——振兴物业建设幸福社区纪实

<正>"幸福小区的治安状况非常好,秩序维护员认真负责,你看这摄像头,监控范围覆盖了整个小区,居住在这里,我很安心。"居民孙宝才对小区的治安状况赞不绝口。每天早上,在辽河油田振兴公用事业管理公司(下简称"振兴物业")管理的幸福小区,总能看到买菜归来的老婆婆围坐在石桌边说说家常、聊聊见闻,也总能看到居民在文化广场做操、踢毽、打太极拳......这里的生活,宁静而多彩、温馨而惬意......     

服务是生命 满意是追求——小记快速发展中的天津港滨物业管理有限责任公司

<正>港滨物业成立至今十四年来,经营规模逐渐扩大,经济实力不断增强,社会信誉不断提高;物业管理面积从最初的几万平米发展到港内外的120万平方米,员工队伍逐步发展到专业精通,梯队培养,合理储备。天津港滨物业管理有限责任公司(简称港滨物业)是由天津港(集团)有限公司旗下的天津港生活服务有限公司控股的物业服务企业,成立于2000年注册资金550万元,一级物业服务企业资质。公司于2012年通过了ISO9001:2008国际质量管理体系     

在加强党建中提升品牌形象

<正>公司党委结合当前"三供一业"社会化、市场化新形势,坚持抓大事、管大局、把方向,开展工作从党组织入手,解决难题从党员干部做起,使党建工作成为推动企业改革发展的强大内生动力。国有企业改革发展的实践表明,企业发展离不开党组织政治核心作用的发挥,要把坚持党的领导、加强党的建设作为推进企业转型升级、应对困难挑战的重要法宝和完善现代企业制度的重要内容。作为拥有11个党总支、64个党支部、846名党员,服务6万多户业主的辽河油田振兴公用事业公司(下简称"振兴公司")在面临"三供一业"社会化、市     

转变发展模式 建设公共服务型公用事业

公用事业是地区经济发展、社会进步,百姓安居乐业的基础,对公用事业的治理历来是政府的重要职能.公用事业发展到今天.历经了政府垄断型公用事业、市场发展型公用事业以及公共服务型公用事业模式转换.本文在简要回顾公用事业发展历程.分析三种不同发展模式的基础上,提出批判地继承市场发展型公用事业模式,倡导以公共利益为导向,公共服务为指导理念的"公共服务型公用事业"的新模式,并对公共服务型公用事业下政府治理方式的转变提出了具体意见和建议.     

建立智慧平台 进行服务创新 打造远洋精彩幸福社区——远洋亿家物业服务股份有限公司

<正>远洋亿家物业在快速推进公司的市场化进程和基础物业的变革进程中,通过"亿管家"管理平台、"亿街区"服务平台,给业主提供高效、精准的服务,打造一流社区服务的新科技时代。嫁接远洋亿街区O2O平台,提升服务效率亿街区是一款面向全国中高端社区构建的集住户、物业、商家共通共享的在线社区服务平台,由远洋地产在2015年自行研发。通过移动端入口和云计算、物联网技术,融合社区基础服务、公共服务及各类O2O垂直服