大型专病门诊护患纠纷的原因及防范措施

目的:探讨防范护患纠纷的的有效措施。方法:通过对门诊护士投诉原因的分析,针对现状给予的护理措施。结论:正确处理投诉,有力挽回医院声誉,提高护理人员专业技术水平等有效措施,改善护患关系,减少护理投诉和提高患者满意度。     

注重实施激励机制 提升护理质量

通过运用激励机制对护士进行激励,有效提高了护理质量、护理管理水平、提升了护护、医护、护患关系的满意度,增强了护士凝聚力,打造了高素质的护理队伍。     

在整体病房管理中要增强责任护士的沟通能力

在整体病房建设中应全面增强与提升责任护士的整体素质,发挥责任护士的作用,就得不断强化对整体护理管理内涵上的全面理解,能让护理人员明确及懂得与接受当前国家在开展整体病房建设的重要性,增强责任护理与责任护士敢于担当的责任意识、风险意识。加强责任护士护患沟通能力的培养,不断深化与改善医疗环境,不断提升责任护士的责任担当意识,构筑护患沟通能力的培养,要有正确的方式与方法,明确与增强护患沟通能力与培养的有关途径,全面发挥责任护士在整体病房的作用是十分重要的。     

浅谈护士礼仪在医院文化中的作用

护士礼仪是医院文化的重要组成部分,对医院的形象以及医疗行业的整体发展有重要的作用。文明规范的护士礼仪可以更好地协调医患、护患关系,对于稳定患者及家属情绪有不可替代的作用,从而提高护理的质量。文章从实际工作出发,探讨分析护士礼仪在医院文化发展的重要性,对护理人员的日常行为规范提出建议。     

护士分层护理管理在护理管理中的应用体会

目的:探讨护士分层护理管理在护理管理工作中的应用。方法:以消化内科护士工作满意度和住院患者对护理服务质量的评价为调查标准,对比实施分层管理前后护理人员的工作满意程度和住院患者对护理服务质量的评价水平,分析对比方法总结分层管理法在护理管理中的应用效果。结果:实施护士分层管理后,消化内科护士在使用了分层管理模式之后无论是在工作满意度较实施前有明显提高,病房管理质量上以及住院患者对护理服务质量的评价上都获得了明显的提升。结论:将护士分层管理模式运用到消化内科护士管理中,不但有效的提高护理工作质量以及护理工作人员的责任意识,对改善护患之间长期存在的紧张关系也起到了明显的作用。     

加强护患沟通做好临床护理工作

沟通是每个人都具备的基本能力,它是将信息从一个人传递到另一个人的过程,良好的沟通可以让人充满自信,保持愉快的心情。在临床护理过程中,建立良好的护患沟通关系有助于护理工作者更好地实施医疗护理计划,并能使患者在接受护理服务时感受到最大限度的满足,提高整体护理水平和质量,促使病人早日康复,促进护患关系健康发展。     

临床护理路径在提高护患关系中的作用

目的:探讨临床护理路径管理模式在提高护患关系中的应用体会。方法:将内科住院病人100名,随机分成观察组和对照组。观察组采用临床护理路径护理模式,根据患者的疾病种类为基础,制定并使用护理路径表,实行护理责任制及患者认证制。对两组住院患者的沟通条目的结果、护理质控得分、护士对科室护理工作的满意度进行比较。结果:8项沟通条目两组比较差异有统计学意义(P<0.01);两组护理质控得分比较差异无统计学意义(P>0.05);护士对本科室护患沟通工作的满意率路径组为94.74%,普通组为87.77%。差异有统计学意义(P<0.05)。结论:实施临床护理路径管理是提高护患沟通工作的有效管理模式。     

急诊手外伤患者就诊流程再造的实践与效果

目的:对急诊手外伤患者的就诊流程进行再造,缩短就诊时间,提高患者满意度。方法:设计新就诊流程,并增加改进措施。结果:就诊过程中部分可控流程的平均耗时缩短,护患纠纷率降低,患者满意度提高。结论:再造后的就诊流程整合了医疗资源,减少了护患纠纷,提高了患者满意度。     

眼科患者术前访视探讨

目的:密切护患关系,了解病情信息,减轻患者对手术的恐惧感,降低手术风险。方法:手术室护士术前访谈病人,了解患者基本病情,消除医患之间的陌生感,对手术相关内容进行讲解,教会患者手术配合的方法。结果:降低了患者对手术的忧虑与恐惧感,术中积极配合,缩短了手术时间,无手术意外发生。     

医院财务管理存在的问题

随着人们自身利益保护观念的不断增强，护理人员稍不留意或违反操作规程，就会引起病人的不满的投诉．造成护患之间的矛盾和护理纠纷。文章通过两年来医院受理的护理纠纷实例，进行了分类与处理，对纠纷发生的原因进行了分析，并提出了防范措施。     

强化护生法律意识的探讨

本文就教学中提高护生对法律意识培养的必要性和重要性的认识,并结合护理工作中潜在法律问题和护理纠纷的防范措施,增强法律和医疗安全意识,规范自己的行为,为患者提供优质服务,确保患者生命安全,避免护患纠纷的发生。     

语言技巧在医院管理模式创新中的应用及效果研究

语言是人际交往的重要工具,是护患之间情感沟通的重要手段。护士如果在临床实践中,恰当的运用语言沟通技巧,去解决病人生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康问题,使病人以最佳心态接受治疗与护理,有利于病人早日康复。     

腮腺全叶切除手术患者的护理及体会

目的:加强对腮腺全叶切除手术的护理,提高手术质量及安全性。方法:回顾分析23例因腮腺区病变行腮腺全叶切除手术的临床资料,总结手术的护理体会。结果:23例患者均顺利进行手术,无一例并发症发生;出院后随访6-12个月,无一例复发,创口疤痕不明显,咀嚼功能正常,患者对手术效果满意。结论:对腮腺全叶切除手术的患者予以正确的护理,有助于获得满意的疗效。     

护理干预对丛集性头痛患者生活质量的影响

目的:观察护理干预对丛集性头痛患者生活质量的影响。方法:将80例丛集性头痛患者随机分为干预组和对照组各40例,对照组给予常规健康教育,干预组在常规健康教育的基础上给予个体化的护理干预。采用36条目简明健康状况量表(SF-36)评价干预前后3个月患者的生活质量。结果:干预组患者干预后3个月SF-36评分高于对照组(P<0.05)。结论:个体化的护理干预可提高丛集性头痛患者生活质量。     

分层管理在普外科护理工作中的应用

随着医疗改革的不断深入,在医疗队伍管理中越来越注重根据自身能力、自身素质进行医疗工作,即在医疗队伍中实行分层次管理。分层次管理在临床医疗建设中有着重要的现实意义,不仅能够提高患者的身体恢复速度,同时也能提高患者对医院工作者的工作满意度,为医院赢得良好口碑。本文将结合分层次管理在普外科临床护理体会中的相关应用体会,探讨分层管理普外科病区护理质量管理中的效果。     

Six honest serving men

The practice of medical-surgical nursing is "a dynamic, evolutionary process" and the proliferation of health care technology has been instrumental in its evolution. This proliferation and the goal of quality patient care in medical-surgical nursing practice are unlikely to change. However, the provision of quality care depends on the use of appropriate technology. Nurses and materiel managers working collaboratively can identify and promote the use of appropriate health care technology by applying the framework of technology assessment. This framework is analogous to Kipling's six honest serving men (They taught me all I knew); Their names are What and Why and When And How and Where and Who. The Elephant's Child What, Why, and When advise selective and judicious use of appropriate health care technology. How, Where, and Who reaffirm knowledgeable and proficient use with registered nurses, the patients' "link with the personal, human world within an impersonal, electronic world." Together, the six honest serving men emphasize that the primary purpose of health care technology is the improvement of human health "from the individual level through and including national health policy."     

规范护士礼仪,成就职业之美——浅谈急诊科护士礼仪

护理是科学、艺术与爱心的结合。稳重、端庄的仪容,和蔼可亲的态度,高雅大方,训练有素的举止,不仅构成护士外在美,而且可以反映其内在修养。细致、热情、周到的礼仪服务是缓解护患关系、提高服务质量、改善服务态度行之有效的方法。