2007年美国波多里奇卓越绩效准则变化说明(七)

组织存在的意义在于为组织、顾客以及各利益相关方创造价值。通过为关键的利益相关方创造价值，构筑起了组织永续发展的基础．并为经济的增长和社会做出贡献。卓越绩效评价准则“经营结果”条款体现了对于结果的关注要求，包括组织及顾客对组织的产品和服务的评价、总体的财务和市场绩效、员工结果、组织的领导系统和社会责任结果，以及所有关键过程和过程改进活动的结果等。     

今年的美国波多里奇国家质量奖标准

领导(120分)本类别检查高层领导们如何确定组织的价值观、发展方向和绩效预期，关注顾客和其他相关方，如何授权、创新和学习，也检查组织的治理结构，组织如何履行社会责任。     

深圳市市长质量奖评审标准（2004年）

领导条款用于评价高层领导如何确立组织的价值观、发展方向、绩效期望，以顾客及其他受益者为中心，如何授权、创新、学习。同时还评价组织的监管系统，以及组织如何履行其社会责任。     

全国质量管理奖评审标准（上）

1 领导(120分) 领导条款用于评价高层领导如何确立组织的价值观、发展方向、绩效期望,以顾客及其他受益者为中心,如何授权、创新、学习。同时还评价组织的监管系统,以及组织如何履行其社会责任。 1.1 组织的领导(70 分)方法——展开 说明高层领导如何领导组织,如何评估组织的绩效。说明组织的监管系统。 a.高层领导的作用 (1)组织的价值观、长期和短期发展方向及绩效期望是什么?组织的     

2011～2012版美国波多里奇卓越绩效准则说明（七）

波多里奇卓越绩效准则第七章“结果”条款体现了对结果的关注,这些结果包括了组织及组织的顾客对组织产品和服务的评价,组织对其过程及过程改进活动的评价,以顾客为中心的结果,人力资源管理结果,组织监管、领导系统和社会责任结果,组织整体的财务和市场绩效等。“结果”章节为组织过程和产品的评价与改进提供了实时的信息,从而确保与组织整体战略协调一致。     

2009～2010版美国波多里奇卓越绩效准则说明(七)

波多里奇卓越绩效准则第六章“过程管理”在准则中是组织所有关键工作系统和工作过程的汇总点，主要关注组织的工作是如何实现的。本章强调组织核心竞争力的重要性，以及如何保持并有效运用核心竞争力以取得组织的成功，实现永续经营，对潜在突发事件的应对以及确保连续运营方面也给予了特别的关注。2007年波多里奇卓越绩效准则对本章进行了重新的设计，     

2009～2010版美国波多里奇卓越绩效准则说明(八)

波多里奇卓越绩效准则第七章“结果”条款包括顾客及第三方对组织提供产品的评价、组织整体的财务和市场绩效、员工结果、领导系统和社会责任结果．以及所有关键过程和过程改进活动的结果．是卓越绩效模式核心价值观“重在结果和创造价值”及“基于事实的管理”的具体体现。结果章节为组织过程和产品的评价与改进提供了实时的信息,准则4．1条款“组织绩效的测量、分析与改进”中也要求分析评审组织的结果数据和信息,     

基于卓越绩效模式的利益相关者与企业社会责任关系研究

马尔科姆.波多里奇卓越绩效模式产生距现在20多年了,经过多次修订,如今的卓越绩效准则中,利益相关者是一个重要的概念,而企业社会责任是卓越绩效的核心价值观之一。文中研究的是利益相关者和企业社会责任两者的本质以及它们之间的关联。     

2008版波多里奇卓越绩效准则的变化

美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖卓越绩效准则每年都在不断进行着重要的修订,以帮助组织应对不断变化的环境,以及组织监管和道德、战略驱动的绩效等社会、经济各方面的关注焦点.特别是最近,对于组织在短期成功与长期持续发展能力方面的关键决策引起了更多的关注,准则在近几年的修订中充分考虑了相关的要求.     

树立更高标准 追求卓越质量

二、统管全局 发挥领导作用 GB/T19580-200《卓越绩效评价准则》第4章从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进，经营结果等七个方面（7条）规定了组织卓越绩效的评价要求，共22小条（其中有些小条又分为若干细条）。这7条的首条就是“4．1领导”。“本条款用于评价组织高层领导在价值观、发展方向、目标、对顾客及其他相关方的关注、激励员工创新和学习等方面的作为，以及组织的治理和履行社会责任的情况。”     

2007年美国波多里奇卓越绩效准则变化说明

享誉世界质量领域的美国波多里奇国家质量奖评价的依据——卓越绩效准则每年都在不断修订，以应对所有高层领导及其组织所面对的急剧变化的复杂经营环境，其中，每两年准则就要进行一次比较大的调整。与2005年的准则相比较，2006年准则只是增加了对于非盈利组织的相关内容．其他没有更多的改动，而2007年的准则在部分章节上进行了重新设计，修改的篇幅比较大，主要体现在战略优势与核心竞争力、创新、创造经营结果的工作系统、员工的雇用、能力以及员工保有量等方面。组织要在所处的市场与区域中取得成功并保持领先地位，需要应对越来越复杂的挑战、选择与决策，而大多数情况下，组织和高层领导的每个选择与决策都交织在组织机构、运营、战略与绩效结果中。准则本次修订的目的正是在于适应这种变化。通过不断修订，提出富有挑战性的问题，引导组织和高层领导关注并处理好组织结构、运营、战略与结果之间的重要联系，促进组织获得持续成功。     

领导:定向·沟通·承担责任--如何理解卓越绩效评价准则(GB/T19580-2004)条款4.1领导

GB／T19580-2004条款4．1领导, 评审组织的高层领导者如何确立组 织的价值观、发展方向、绩效期望; 如何以顾客及其他利益相关者为中 心,授权、创新和学习,还评审组织 的治理系统,以及组织如何履行其 社会责任。 领导系统必须推动组织的核心 价值观,设定绩效期望,促进整个组     

中国质协本月举办《卓越绩效评价准则》国家标准企业自评师培训班

《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T 19580—2004），为组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，提供了一种先进的经营管理模式。它既为各级质量奖的评价提供了依据，更为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，标准颁布后受到社会的普遍关注。为帮助企业准确理解准则和成功实践卓越绩效模式，中国质量协会在多年对卓越绩效模式研究实践的基础上，结合企业的不同需求，组织标准起草人、历年参加全国质量管理奖的评审工作者、     

社会责任型投资:可持续发展的投资

一、社会责任型投资的产生和发展社会责任型投资(SRI)是为了适应可持续发展战略的要求而产生的一种投资模式。它改变了单纯追求经济利益的传统投资观念,在选择投资对象时,综合考虑投资项目的社会贡献、生态贡献和经济贡献,倾向于将资金投向那些同时关注社会责任、环境责任和财务绩效的公司,以同时产生社会     

2007年美国波多里奇卓越绩效准则变化说明(二)

波多里奇卓越绩效准则第二章“战略策划”条款主要涉及战略和行动计划，计划方案的展开，如何确保足够的资源以实现战略，如何在环境要求时做出相应的改变。如何测量和保持所取得的成就。组织的长期可持续性和竞争环境的关键战略性问题，已经成为组织总体策划活动的组成部分。当大多数组织投入相当可观的努力应对战略挑战的时候，却没有对其战略优势给予足够的重视。2007版准则更加关注创新、战略优势及实现战略目标所需的资源。     

2007年美国卓越绩效准则的新变化及解读

美国波多里奇卓越绩效准则的变化反映了质量概念的演进和质量管理的发展。本文介绍了2007年波多里奇卓越绩效准则的新变化，并认为准则的变化突出了影响组织卓越绩效的四个最关键因素：“战略优势和核心能力”、“创新”、“工作系统”及“劳动力”，准则的变化是为了应对经济全球化和信息化的发展趋势，为了适应卓越绩效模式向非盈利组织的推进，反映了组织经营管理最有效的前沿实践。     

全国质量管理奖评审标准(2003年)(上)

1领导(120分) 领导条款用于评价高层领导如何确立组织的价值观、发展方向、绩效期望,以顾客及其他受益者为中心,如何授权、创新、学习.同时还评价组织的监管系统,以及组织如何履行其社会责任. 1.1组织的领导(70分)方法--展开     

2011-2012版美国波多里奇卓越绩效准则说明（六）

波多里奇卓越绩效准则2011-2012版第六章进行了重新命名，将原先的“过程管理”改为“关注运营”，重点强调组织如何设计、管理并改进其关键工作过程和工作系统，以实现组织的工作。准则中本章条款内容也进行了重新组织，将工作系统和工作过程区分开，     

制定《实施通则》推行《卓越绩效评价准则》在电网经营企业的应用

众所周如，《卓越绩效评价准则》的重要作用是“为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则”。然而，由于《卓越绩效评价准则》是一种经营管理模式而不是符合性标准，因此，一个组织运用该准则和《卓越绩效评价准则实施指南》自评后，在改进方面有一个如何着手的问题。许多组织的成功经验表明．从系统科学理论出发，在战略层面上宜将准则和实施指南作为一个整体来学习、思考、策划；从有效、实用出发．在具体运用上则可以在由评后，或是球补不足．或是发扬长处．或是两者兼之为推进更；的组织运用卓越绩效模式捉升竞争力，我刊从本期起将陆续推出有关行业、企业（组织）运用卓越绩效模式取得成功的案例，供相关组织参考、借鉴。     

低碳经济下社会责任的量化研究

在低碳经济的发展中,企业是否承担社会责任,应承担什么社会责任,如何量化企业承担的社会责任,始终是理论界、实务界关注的重点.文章根据低碳经济下社会责任的特点,研究低碳经济下社会责任的内容,设计以每股收益为基础的社会责任量化模型,计算每股贡献值,即社会贡献值,据此评价企业承担的社会责任.