GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》的九项基本理念

本文介绍了GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》九项基本理念的制订过程,诠释了九项基本理念的内涵.     

论卓越经营模式与6西格玛的互补、兼容和整合

本文基于对质量管理发展历史的回顾，分析了卓越经营模式和6西格玛这两个当代质量管理前沿理论的内涵和特点，论述了二者之间的互补和兼容关系，提出了企业如何进行整合推进的策略建议。     

QCC--员工智慧、改进和创新

我们欣喜地看到:自1996年推进QCC活动以来,公司已注册了97个QCC,先后有535人次参与了QCC活动,共召开8次成果发布会,58个课题成果获得了奖励,可计算直接经济效益达165万元。改进范围从提高产品质量,扩展到降低周期时间、流程改进、环境和安全改进、管理创新、设计创新和改进等方方面面;改进小组大多为跨职能QCC,以及与关键供应商联合建立的跨公司QCC;改进过程和成果有效地促进了客户和     

2007年美国卓越绩效准则的新变化及解读

美国波多里奇卓越绩效准则的变化反映了质量概念的演进和质量管理的发展。本文介绍了2007年波多里奇卓越绩效准则的新变化，并认为准则的变化突出了影响组织卓越绩效的四个最关键因素：“战略优势和核心能力”、“创新”、“工作系统”及“劳动力”，准则的变化是为了应对经济全球化和信息化的发展趋势，为了适应卓越绩效模式向非盈利组织的推进，反映了组织经营管理最有效的前沿实践。     

构建“三位一体”国库业务监督模式探析

近年来,人民银行国库系统多次发生经济案件,尤其是县市支行国库部门更是人民银行系统的案件高发区域。本文通过对人民银行县市支行国库会计核算业务监督存在问题的深入剖析,提出构建"事前防范、事中控制、事后控制"三位一体国库业务监督模式,发挥事后监督部门最后防线作用,提高监督工作的有效性。     

第21章 供应链管理

随着组织管理由内部向供应链扩展,质量管理的任务也同时延伸至整个供应链。质量经理知识大纲第21章围绕"供应链管理",以"供应商管理"为重点进行阐述,具体包括:一、供应链管理概述1.概念及框架。在《朱兰质量手册》中,"供应链"是指在特定货品和服务的开发、采购、生产、提供与消费过程内,由所有供应商和所有最终用户实施的任务、活动、事项、过程及交互作用;"供应链     

质量经理知识大纲系列讲座(13) 第14章 质量审核、认证和认可

质量经理知识大纲的第14章"质量审核、认证和认可"的知识点包括:对认证和认可的识记、对体系审核的应用以及对产品审核和过程审核的理解。一、认证和认可1.合格评定。国际标准化组织对"合格评定"的定义是:"直接或间接确定是否符合规定要求的任何活动。"合格评定主要包     

开放式论述题试题剖析与解答方略——《质量经理知识大纲系列讲座》总结篇

作为中国职业经理人职业资格认证的重要项目之一,注册质量经理考试自2008年以来,已经走过了5年历程。从2010年12月开始,为了更好地帮助考试申请者及培训教师准确理解并掌握质量经理知识大纲和《质量经理手册》,质量经理职业资格认证管理办公室联合《中国质量》杂志社,在杂志开设了"质量经理知识大纲系列讲座"专     

第13章 质量管理体系的建立、实施和改进

质量经理知识大纲第13章质量管理体系的建立、实施和改进的知识点包括:在质量管理体系的策划和文件化、实施和保持、有效性评价和改进,以及管理体系的整合等方面的应用。一、质量管理体系的策划和文件化     

新版ISO9004与卓越绩效模式的比较研究

2009年7月30日,ISO发布了新版ISO9004标准的最终送审稿：ISO／FDIS9004“组织持续成功的管理——一种质量管理方法”（Managing for the sustained success of an organization -- A quality management approach,，以下简称新版ISO9004）。至此，历时六年的修订历程已接近尾声。