旅游业与城市形象的互动发展关系研究——以天津为例

文章在总结旅游资源特点的基础上,首先借助问卷调查,多方面地对天津旅游目的地营销过程中所出现的问题进行总结;其次通过对旅游业和城市形象的互动发展关系进行分析与研究,归纳天津旅游业中出现的问题,并提出解决方案;最后分析了旅游业和城市形象的互动发展关系,为其他城市旅游的营销提供参考。     

旅游营销之战

2002年南海旅游目的地营销系统(DMS)的建设成功，意味着我国旅游目的地营销方式已发生巨大变化，用信息化变革我国旅游目的地营销手段已经拉开序幕。     

旅游目的地营销中政府功能的研究

旅游目的地营销是当前营销实践和理论研究的热点领域,而旅游目的地营销中政府的功能是该领域理论研究中争论的焦点。以博弈论为基础,分析了旅游目的地营销过程中经常出现的问题,并结合实例研究得出了政府在不同类型旅游目的地的营销中应发挥的功能。     

旅游目的地营销系统概述

一、 研究背景 二十一世纪以来, 国内信息技术不断地推动着旅游业的发展, 伴随着互联网和3S技术的提升和市场需求的不断演化, 旅游目的地营销系统 ( DMS) 这一旅游信息化平台越来越受到政府、 业界和学术界的关注. 从2002年国家旅游局推出 "金旅工程" 开始, DMS的研究和应用开始逐步得到发展, 为我国旅游信息化建设迈出了坚实的步伐. 但逐渐发现DMS在长期实践过程中被大部分管理部门理解为一种技术工具,只是作为简单地信息服务系统运作, 最重要的营销职能没有得到真正的运用. 2014年被国家旅游局确立为 "智慧旅游年", 智慧旅游和旅游信息化在各级目的地管理部门得到了高度重视. 如果说旅游目的地营销系统是促进地方旅游业发展的关键, 那么智慧旅游就是构建旅游目的地营销系统的设计方法, 智慧旅游改变了旅游信息服务的群体化供给方式,指导信息化如何服务当下的旅游业. 2015年进入了 "互联网+" 时代,旅游业发展进入了以智慧旅游为代表的 "互联网+旅游" 阶段, 移动互联网对传统的旅游业务流程以及信息传播方式进行了优化重组甚至颠覆, 旅游目的地营销系统所依赖的旅游行业业态、 网络环境、 传播渠道、 信息技术等都发生了巨大变化和调整.     

论旅游目的地品牌营销的途径

本文阐述了建立旅游目的地品牌的必要性也即意义所在,构建基于区域整体利益的旅游目的地品牌营销理论体系,对旅游目的地品牌营销理论体系中的各个要素进行了分析,提出建立旅游目的地品牌营销的竞争措施,为上述理论在实践操作中的应用提供了指导,以此对旅游目的地品牌营销策略进行了细化。     

国内外旅游目的地营销系统研究综述

一、 国外相关文献综述 国际上对旅游目的地营销系统 ( DMS) 的研究始于20世纪90年代初对旅游目的地信息系统 ( DIS) 的研究, Sheldon 发表的名为 《Desti-nation Information Systems》 的文章是较早且比较全面的论述 DIS 的文献[29]. 随后在发展的过程中从单纯的信息系统向具有强大营销和管理功能的DMS转化. 2001年, 世界旅游组织商业协会出版的 《旅游电子商务——旅游目的地和企业实用指南》 进一步阐述了DMS的概念和实施过程, 该书还指出了提高目的地旅游企业参与系统的积极性、 改变目的地旅游营销组织的工作方式等方面是成功的主要关键因素[30].Pollock从提出目的地价值链观点, 认为既能提高目的地和中小旅游企业的竞争力, 使其可持续发展, 同时还能提升消费者的体验品质[31]. Bu-halis等研究认为偏远地区和中小旅游企业更需要依靠信息通讯技术, 而公共部门对DMS开发的干预是使系统能充分发挥其潜力、 解决各方面冲突的关键, 要成功的开发和实施就必须强调公共部门和私营部门之间的合作, 并概括出己经发展完善的技术, 为目的地的市场营销人员提供了一个宽泛的框架[32]. Robin等以加拿大Alberta为例建立了一个广泛的州际或省际旅游目的地营销信息系统 ( DMIS, Destination Marketing In-formation Systems), 提出通过一个三步模型来建立DMIS, 即信息需求的评价、 满足这些需求的信息源的确定以及推荐最有效的解决方法[33].Buhalis和Pistidda还研究了旅游目的地网络系统的无线设备应用问题[34].     

黄山市度假旅游市场营销策略研究

随着我国经济水平和人民生活水平的不断提高,以及旅游产业发展的不断成熟,度假旅游产品必将成为我国的主体旅游产品.黄山市进行度假旅游市场营销有良好的市场基础、政府的积极推动和引导等积极因素,但也存在度假旅游产品同质化严重、度假旅游接待设施不完善等不利因素.同时黄山市度假旅游市场存在旅游资源及营销资源缺乏深度整合、营销机制不足、旅游目的地营销系统不完善等问题,黄山市应完善营销机制、进行度假旅游品牌营销、完善度假旅游信息系统,从而更好的进行度假旅游市场营销.     

旅游目的地营销系统理论探究

一、 旅游目的地营销理论 旅游目的地的地区营销是一种在地区层次上进行的旅游营销方式.在这种方式下, 地区将代表地区内所有的旅游企业, 以一个旅游目的地的形象作为营销主体加入旅游市场的激烈竞争中. 地区营销以满足旅游者和目的地社团包括政府、 企业、 居民、 各种正式及非正式的社会机构的需求为目标. 狭义的地区营销是旅游目的地形象营销策略和旅游目的地产品服务促销策略. 广义的地区营销涵括的内容是提高旅游目的地的价值和形象, 以使潜在旅游者充分意识到该地区与众不同的优势; 规划开发地区协调、 配套、 有吸引力的旅游产品; 宣传促销整个地区的产品和服务, 使目标市场将本地区作为旅游目的地, 刺激来访者的消费行为, 提高其在本地区的消费额.     

滨海旅游目的地形象屏蔽机理分析及其重构策略

旅游屏蔽现象已经成为非优势旅游目的地形象构建和竞争力塑造中的制约瓶颈。本文基于旅游屏蔽理论,通过概念理清、研究脉络梳理,从主、客、媒三个层面提出了信息流屏蔽、竞争力屏蔽和利益屏蔽的屏蔽盾模型,揭示了屏蔽现象的成因和形成机理与脉络。竞争力屏蔽是目的地资源禀赋差异的外在表象,利益屏蔽是目的地治理中的利益博弈,信息流屏蔽是目的地营销中的信息失真。基于该模型,本文探究了京津冀一体化背景下的天津滨海新区旅游发展现状,分析了文化符号、资源禀赋与形象定位和旅游线路设计对屏蔽现象形成的作用,提出了品牌个性突出、形象叠加、个性化市场定位、室内外旅游产品融合等旅游目的地形象修复和重构策略。     

旅游目的地营销创新研究

文章分析了我国当前旅游目的地营销现状,提出了旅游目的地营销创新的主要策略,以产品创新、虚拟旅游营销、主题营销、数字化营销、整合营销为手段,提升旅游目地的竞争力。     

基于网络文本的湛江旅游目的地形象感知研究

以五大旅游网站的游记为样本来源,运用内容分析法,依据“认知-情感-总体”感知模型构建分析类目,借助ROST CM6.0软件研究游客对湛江旅游目的地形象感知。研究结果表明:游客对湛江旅游形象感知以积极态度为主,但对湛江的人文资源认知度较低,旅游者对湛江的满意度高,但受“阴影区”的屏蔽作用,游客重游意愿不强。基于负面感知反映的问题,从政府职能、资源优势、旅游品牌、营销宣传、服务质量等方面提出湛江旅游目的地形象提升建议。     

桂林旅游目的地品牌延伸的探讨及策略研究

品牌延伸是旅游目的地可持续发展的关键因素,甚至是各个旅游目的地间相互竞争的最高境界。桂林旅游目的地品牌的深度挖掘、旅游品牌的创新依然还停留在一个较低的层面上。桂林旅游目的地应通过实施旅游品牌的产品创新、旅游品牌的促销创新和旅游品牌联合等策略,提高桂林旅游目的地的品牌建设,促进桂林旅游目的地的和谐发展。     

旅游目的地影视意象的衍变与旅游发展契合研究——以山西乔家大院为例

以旅游目的地意象为切入点进行旅游产品开发和营销的研究在学术界已非常普遍。随着旅游者经验的不断积累及各类信息获取、整理、加工,作为新兴意象之一的关于旅游目的地的旅游影视意象更成为一个不断发展、动态修正的研究内容而被重视。本文借助于乔家大院游客问卷调查,从影视体验、验证角度探寻旅游者影视意象是一个自发衍变的过程,表现结果为推动影视旅游活动的实现和发展,同时能够为景区构建、跟踪、宣传影视旅游意象提供借鉴。     

基于4C理论的黑龙江省旅行社业批零体系的构建

黑龙江省旅游社业传统的水平分工体系现状导致了市场竞争激烈、无序,旅游产品质量低劣,旅游消费者与旅游社矛盾突显。随着旅游业和消费者的日益成熟,以4C营销理念为导向,围绕着最大限度地实现旅游者顾客价值创新营销模式,建立起由旅游批发商和旅游零售商构成的旅行社业分层次垂直批零分工体系,从根本上解决黑龙江省旅游业现存的诸多问题,是一条值得探索的新路径。     

以文旅投资角度看待文旅发展需正视的问题——以四川文旅为例

四川文旅资源丰富,资源禀赋极高,近几年成为文旅投资商热土。四川省也高度重视,出台了一系列支持文件。但在具体项目投资工作中,难免会遇到一些问题。论文梳理了其中的一些问题,加以概括。文旅投资自有其规律,规避风险,才有可能获得合理回报。     

广州旅游营销策略探讨

目前,各城市间的旅游竞争越来越激烈,在未来的旅游城市发展中,旅游营销越来越重要。就此,本文通过对广州旅游产业发展现状、旅游特色和营销策略的不足进行分析,提出了改进广州旅游营销的方法,促使广州城市旅游能够健康、稳定、可持续发展。     

南昌城市旅游映象研究

旅游目的地映象与形象是两个既有联系又有区别的概念,通过对旅游者进行封闭式与开放式的问卷调查,获取旅游者对南昌的旅游感知映象,总结分析了南昌的旅游映象特征,并提出了一些塑造南昌城市旅游形象的建议.     

影响都市旅游目的地形象感知多维度实证研究——以天津为例

本文借鉴了Charlotte M.Echtner与J.R.Brent Ritchie的研究成果,提出适用于都市旅游目的地形象感知模型并进行实证研究。本文使用结构法与非结构法相结合,定性与定量并用。基于因子分析,本文寻找出游人对都市旅游目的地形象感知不同维度的重要性排序,同时探求人口统计变量对目的地形象感知的影响,并结合IPA分析法,针对都市旅游目的地形象的改善提出相应措施。     

上海入境游客目的地需求特征研究

本文从性别、年龄、国籍、职位、旅游目的等因素,用描述统计、单因素方差分析探究上海入境游客在目的地对旅游景观、娱乐类型、旅游商品种类的需求特征。此外,还探讨了欧美入境游客在商务旅行中对休闲观光需求的差异以及入境游客的目的地形象感知。