2007企业家危机 是否会卷土重来

企业家是“强者”也是“弱者”，过去几年中，在接二连三的企业危机事件中，我们看到最多的是企业家危机．中国企业家怎么了？是什么原因导致了企业家的崩溃？是外部环境的驱使，还是企业家自身的问题？     

企业“双面文化”何时了

<正>这些企业,无一例外地背离了他们原有的优秀文化价值理念,又都拐上了"唯利是图"的邪恶之路从今年年初的丰田汽车大规模召回,到英国石油公司在墨西哥湾漏油事件,再到近来美国强生公司接二连三的药品召回事件,似乎都在说着一件事:这些当今全球财富500强企业恶性事件不断,与往日他们身上的光环实在是不符。他们到底怎么了?     

家乐福为何“有种”不怕罚

出售过期食品、价格欺诈……负面消息一直不断的家乐福,因为旗下连锁店家乐福太原长风店任意改换熟食的生产日期,近期再次成为关注的焦点。怎么又是家乐福?单单是2012年,这已经是家乐福的第"N"桩丑闻了。家乐福何以屡教不改?还是家乐福太原长风店值班负责人很"有     

家乐福应该对谁负责?

但是,笔者认为,还有一个原因值得探究,家乐福来中国安了一颗什么“心”?家乐福是Carrefour的中文名字,名字起得很平民也很喜庆,很中国化。笔者斗胆猜测一下家乐福的含义:家家安乐幸福,也可以理解成“使家家安乐幸福”。可是家乐福上下有没有这种“乐万家”的意识呢?有没有真正地把中国的消费者放在心上?或者大卖场,某些方面出现疏忽是难免的。潜台词就是:我们是大超市嘛,出点问题也是正常的!“可是,老大,你们想没想过,正因为在你们那里一天有成千上万的产品被卖出去,万一某种商品有问题,你们要害多少人?”分析家说是家乐福的供应链出了问题…     

六大公关公司老总权威诊断——为跨国公司危机号脉

2005年已经过去的头5个月里,这些跨国公司接二连三掉进了危机的泥坑。耳熟能详的世界品牌,突然之间被一连串纠缠不休的事件团团围住。联合利华、波音、亨氏、宝洁、卡夫、肯德基、强生、高露洁等世界500强企业,大概比以往任何时候都更深刻地品尝到在华危机公关的酸甜苦辣。无论他们是否做好准备,反正网络时代的跨国公司危机公关,已然“轰隆”一声,登陆中国领土。危机为何青睐跨国公司?网络扮演了什么角色?跨国公司该怎么办?《英才》深入采访六大公关公司高层,以期权威解读危机攻略。     

食品企业危机管理研究

近几年,食品企业危机事件频发,食品安全危机接二连三地发生,给人们日常的生活和身心造成了非常严重的影响。危机事件也给企业敲响了警钟,那些只图一时利益,生产伪劣产品的企业已经或在不久的将来都会得到惨痛的教训。现代企业管理已经把危机管理摆在了重要的位置,每个企业都要具备风险防范意识,如何预防危机、应付危机成了当今企业面临的重大问题。     

家乐福盈利模式危机四伏

曾经把持中国零售业外资头把交椅10多年的法国零售巨头家乐福,自2009年开始,在店面数量和营业额上分别被主要竞争对手沃尔玛和大润发超过.2010年以来,一系列的门店关停、供应商起诉、店长离职等事件,更显示出家乐福在中国正遭遇着前所未有的危机.成就了往日辉煌的本土化实践,正是今天家乐福深陷危机的根源所在.     

价格欺诈为何总也消除不了

在家乐福、沃尔玛两大零售商涉嫌价格欺诈事件出现后,家乐福率先发布了自己的官方声明,并对消费者关切的理赔问题做出了回应。而此次涉事的另一个主角——沃尔玛,昨晚也做出正式道歉的声明,但对消费者的理赔一事却绝口不提。     

家乐福:大厦将倾?

家乐福中国危机给我们的警戒是:市场低价不会诞生常胜将军,通道越强大越脆弱,只有那些重视价值链和谐共生、为社会为消费者创造价值的品牌,才有可能赢得持续。     

基于委托代理理论的企业人力资源危机分析

近年来,企业危机事件激增,从东航返航危机、抵制家乐福事件到三鹿奶粉事件等一系列企业危机事件,不仅折射出了企业的诚信、社会责任履行等问题,更反映出了公众对企业危机管理的高度关注。最近一项调查表明,我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态,在众多危机中,人力资源危机首当其冲。有一半以上的企业正面临或曾面临过人力资源危机的困扰,人力资源危机不仅会引起中高层管理人才的流失,员工士     

诚事不足

3月15日是中国消费者的节日，但今年的3·15许多中国人恐怕却乐不起来。 今年1月26日，国家发改委向社会公开通报了全国19家家乐福、沃尔玛超市的价格欺诈行为，并罚款950万元。事件曝光后，引起了中国消费者的强烈反向。家乐福、沃尔玛随后承认违反了中国有关的价格法规，并向消费者道歉。     

浅谈现代企业的危机管理

近年来,企业危机频发。只是2011年,就先后发生了家乐福价格欺诈事件,中石化天价酒事件,三一重工行贿门等一系列危机事件。如果应对不当会给企业带来不可预料的陷阱,甚至是猝不及防的沉重打击：南京冠生园因“陈年旧馅”事件宣告破产,三鹿奶粉因“三聚氰胺”事件最终全盘崩溃等。本文以2011三一重工行贿门事件为例分析企业危机管理中工作重心的偏差及其成因,并在此基础上提出改进企业危机管理工作的对策和建议,希望探讨学习怎样进行有效的危机管理。     

融入本土、战略规划——跨国公司在华危机公关媒体关系管理透视

<正>近年来接连不断的在华外资企业危机事件,如谷歌拼音法抄袭事件、赛门铁克诺顿"误杀"导致中文WinXP崩溃、重庆家乐福促销引起踩踏事故等等连同其在遭遇危机之后的一系列危机公关表现显示出,在华外资企业在中国的危机公关,遭遇了相当程度的困难和挑战。中国传媒大学广告主研究所研究数据表明,越来越多的企业开始关注危机公关,并将处理危机突发事件、媒介关系管理作为企业公共关系工作的核心内容。     

看弟子规学危机管理

近几年来,企业的品牌危机问题接二连三地出现,尤其是近两年随着中国市场的成熟和国内企业的极速发展,国内的企业也频频跌入危机的泥沼.从冠生园的"新饼装旧馅"到中国乳制品的"三聚氰胺"事件,食品,药品行业已经成为我国品牌危机的重灾区,日化用品、房地产等其他行业也纷纷卷入.     

企业污染何时休

龙年伊始，我国又接二连三地出现污染事件。从广西龙江河的镉污染事件，到近日江苏镇江水源遭受苯酚污染．都一再挑战着公众对公共安全敏感的神经。尽管政府已加大力度整治层出不穷的环境污染问题，尤其是威胁水体安全的各种事件，但经由去年的杭州新安江苯酚泄漏、云南南盘江铬渣污染等事件，都使得公众的环境安全感受到了空前的危机     

“一网打尽”目标客户

<正> 房子空着卖不出去,商人们叫苦不迭。可新的房子包括高档豪宅,还在接二连三地建造出来。怎么卖得出去呢?房地产商们无一不使出浑身解数,寻求"解套"之法——     

产品召回——从消费者角度出发的研究

本文立足于近年来国际国内社会产品召回频频发生的严峻现实,从消费者的角度对产品召回进行了研究。在对相关研究结论进行提炼和归纳的基础上,结合定性和定量研究的结论,联系现实中发生的产品召回事件,分析了消费者对产品召回的反应及其影响因素,并且揭示了消费者应对产品伤害危机的新趋势,为企业合理妥善地处理产品伤害危机事件提供了相关管理启示。     

百度 商业偶像的坍塌

几个月前，李彦宏和他的百度公司还被视为是中国改革开放30年以来一个商业成功的样本。然而让一直以来顺风顺水的李彦宏措手不及的是，在卷入震惊全国的“三鹿问题奶粉”事件之后．百度接二连三地陷入了道德危机以及法律诉讼的漩涡。     

家乐福事件撩开超市黑幕

日前爆发的上海炒货协会怒"炒"家乐福事件,在供销企业间激起了轩然大波。上海炒货协会因不堪忍受进场费的"盘剥",发出了"中止向家乐福供货"的文件。到本刊发稿时为止,对家乐福的供货已经停止1个多月。目前,众多过去敢怒不敢言的供货商纷纷声援上海炒货协会,要求整顿商业秩序,规范超市经营的呼声不断高涨。供货商痛陈超市黑幕上海炒货协会秘书长陈恩国说,供货商备受超市高额的进场费的"盘剥"后,为了降低损失,很多供货商只有堤内损失堤外补——在消费者身上提高利润空间,"最后倒霉的还是消费者"。连锁超市随心所欲地向供货商征收各种名目高额进场费,目前已成为众矢之的。记者采访中发现,超市收费"三不"是供货商抱怨最为集中的焦点问题。     

企业危机管理探析

在西方危机管理已经有十多年的发展历史,自2002年爆发SARS以后,危机管理在我国也成为一个热门概念,公共机构和企业都开始重视起危机管理,危机管理成了一个新的课题和重要的管理领域.同时,国内企业与跨国公司的危机事件接二连三地发生,国外企业如联合利华、雀巢、宝洁、肯德基、强生、高露洁、麦当劳、哈根达斯等世界500强企业,国内企业如谢瑞麟珠宝、格林柯尔及其旗下的科龙电器、美的电器、奇瑞汽车、娃哈哈瓶装水、光明乳业,都陷入程度不一、类别不同的危机当中.