建立物业纠纷调处机制 构建和谐物业管理

6月14日,北京市物业管理纠纷人民调解指导委员会成立。此前,北京市宣武区已经率先试行了解决物业纠纷的人民调解模式,并取得了显著的成绩,北京市将向全市推广宣武区的这一做法。人民调解是诉讼、仲裁等传统物业纠纷解决办法之外的又一条物业纠纷解决渠道,它有利于将物业纠纷和矛盾解决在基层,具有成本低、程序简单、时效快的优势。建立物业管理纠纷人民调解机制是构建和谐物业管理的一次有益尝试。为使中国物业管理行业对物业管理纠纷人民调解机制有比较详细的了解,本刊编发此文介绍宣武区人民调解物业管理纠纷的成功经验。     

物管纠纷多发原因及其对策

在我国现阶段,物业管理的纠纷已屡见不鲜,其中尤以物业管理公司与产权人及使用人之间的纠纷最为多见。在物业项目投入使用后,物业管理纠纷的出现会同时影响业主的生活、工作及物业管理公司业务的正常开展,较大的和持续时间较长的纠纷还会产生严重的社会影响。本文试就物业管理纠纷产生的原因进行深入分析,结合我国实际,为在物业管理过程     

物业管理中常见的纠纷

近两年，随着物业管理行业相关法律法规的不断完善，物业管理市场越来越规范，业主的维权意识越来越强．物业管理纠纷明显呈上升趋势。分析下来，笔者认为，常见的纠纷主要有以下几类：     

论物业管理矛盾、纠纷及解决办法

物业管理纠纷,是指在物业管理合同签订和履行过程中产生的冲突和矛盾,但目前人们对它的理解存在着误区,往往把跟物业有关的纠纷都误认为物业管理纠纷,这无疑扩大了物业管理纠纷的范围。另外,任何纠纷都具有两面性,不可能是一方的过错,物业管理纠纷也不例外。     

新旧物业管理企业交接纠纷以及解决方法

《物业管理条例》规定物业委员会可以选聘、解聘物业管理企业。最近物业交接纠纷成为社会关注的焦点,被辞退的物业管理公司与新选聘的物业管理公司、原物业管理公司与业主委员会之间就物业管理交接事项频繁发生纠纷,不仅影响物业区域内全体业主的正常生活秩序,也对物业管理公司的企业形象产生很大负面效应,并在一定程度上阻碍着我国物业管理行业的持续、快速、健康发展。     

浅论物业管理纠纷与对策

论文分析了物业管理法律关系的主体,阐述了物业管理纠纷的几种类型,提出了化解物业管理纠纷的具体对策。     

我国物业管理的显著纠纷及其化解机制

自20世纪80年代我国引入物业管理以来，物业管理行业迅速发展，但物业服务企业与业主之间利益分配的纠纷、物业服务的纠纷也随之而来。文章针对各种类型的纠纷，提出小区物业管理纠纷化解机制。物业服务企业应改变管理观念，明确自身物业服务者的定位；加强内部管理，提高物业服务水平；完善物业服务收入透明化机制。业主需要培育维护权利意识，积极行使业主权利；履行物业服务合同义务，促进物业公司互利共赢。通过物业服务企业与业主双向联动，化解物业管理纠纷，构建文明友好的社区环境。     

探析物业管理纠纷（一）

物业管理纠纷是目前困扰京城房地产市场的一个大问题,“黑保安”事件不过是物业管理纠纷白热化的一个缩影。面对硝烟四起的物业管理市场,大多老百姓茫然不知所措。既不知为何会发生纠纷,又不知如何防止发生纠纷。本文从八个角度论述了目前京城物业管理现状、探讨了物业管理纠纷发生的原因及完善物业管理的途径。     

加强物业管理企业法制观念的几点体会

近年来，随着物业管理行业的全面发展及业主维权意识的不断提高，各种矛盾纠纷越来越多且主要集中在住宅物业管理小区。2003年9月国家出台了《物业管理条例》，对广大业主和各物业管理企业的权利和义务做出了明确规定，特别是住宅物业管理公司必须要抓好企业自身建设，尤其是法制建设，才能有效避免矛盾纠纷的发生。     

建立物业管理纠纷人民调解机制 推动和谐社会建设——专访北京市司法局副局长王友江

<正>2007年6月14日,北京市司法局与北京市建委联合召开"北京市化解物业管理纠纷现场会",成立北京市物业管理纠纷人民调解指导委员会,将在北京地区开展物业纠纷人民调解工作。北京市的这一举措受到了全国物业管理行业的广泛关注,业内人士普遍认为,这对于减少物业管理纠纷、构建和谐社会将起到重要的推动作用。那么,北京市物业管理纠纷人民调解指导委员会今后将如何开展工作,减少物业管理纠纷呢?本刊专访了北京市司法局副局长、北京市物业管理纠     

构建物业管理纠纷调处机制的研究

物业管理纠纷是指物业管理各主体之间在物业管理的民事、经济、行政的活动中，因存在对同一项物业、物业管理服务或行政相关事务有相互矛盾的主张与请求，而发生利益冲突的争执。随着我国物业管理事业的普及与发展，居住物业中的物业管理纠纷事件迅速增长，几年来一直高居城市建设系统纠纷之首。以上海浦     

浅谈住宅小区的前期物业管理

由于前期物业管理具有一定的特殊性,现实生活中物业管理的纠纷很大程度上集中于前期物业管理阶段,认真研究前期物业管理中的问题,规范前期物业管理活动,增强前期物业管理的透明度,可保障前期物业管理活动当事人的合法权益、减少物业管理中的矛盾和纠纷.在前期介入工作中,需要物业管理公司认真做好签订协议、交接验收等重点工作.     

认清建管不分体制对物业管理的制约,加快推进建管分离的步伐

<正>我在3月28日召开的中国物业管理协会常务理事会上“对构建和谐物业管理的思考”中谈到开发建设遗留问题对产生物业管理矛盾纠纷的影响,包括开发商擅自更改规划、不按标准建设配套设施、质量不合格、销售面积缩水等,待业主入住后逐步暴露出来并长期得不到解决,致使业主和使用人迁怒于物业管理,由此引起的纠纷平均占物业管理纠纷总数的50%以上。《中国物业管理》杂志从上期开始组稿就建管分离的问题开     

谈物业管理公司的安全保障义务与违约责任

近期物业管理引发大量纠纷并上升为诉讼，物业管理公司与业主的矛盾日趋紧张，这一问题引起社会各界的关注。物业管理与人们的生活息息相关，对因物业管理引发的纠纷需要妥善解决，才能创造良好的居住环境，维护社会安定团结。     

物业管理多样化及其纠纷解决

在研究我国城市住宅小区物业管理纠纷问题的基础上,认为在我国的市场化物业管理模式实践中,由于大部分住宅小区的业主缺乏与物业服务企业讨价还价的能力,导致大量物业服务企业侵犯业主合法权益的物业管理纠纷出现。提出根据不同住宅小区业主在经济承受能力和集体行动能力上的特点,分别采取政府替代型、自我管理型、行政干预型和契约均衡型等多样化的物业管理模式。     

浅析物业管理交接纠纷的成因与法律对策

根据物业管理交接纠纷的主要表现,找出物业管理交接纠纷的成因,研究解决物业管理交接纠纷的对策,提出规范物业管理交接的立法建议,为我国物业管理行业的健康、快速、持续发展提供法律保证。     

探析我国物业管理市场信息不对称问题

在我国,物业管理经过二十多年的发展,具备了一定的市场基础。但是,随着物业管理的迅速发展,争执和纠纷越来越多,导致物业管理市场混乱,环境恶化,阻碍房地产业的发展。因此,研究物业管理争执和纠纷的产生原因和解决对策,对完善物业管理政策法规体系,规范物业管理市场,引导物业管理走向规范化、市场化、专业化具有重要作用。一、物业管理市场信息不对称的原因及后果分析物业管理市场的争执和纠纷突出表现在开发商遗留的问题(如面积分摊不合理、配套不能兑现、维修服务不足等)和具体的物业管理问题(如服务质量不高、范围缩水、价格偏高等)。从…     

物业管理企业代收代缴水电费之对策

物业管理发展至今，代收代缴水电费一直是困扰行业发展的严重问题之一，2003年颁布实施的《物业管理条例》(以下简称《条例》)为解决这一难题提供了行政法规方面的保障。但至今此类矛盾纠纷仍未得到有效遏止——仅南宁市在《条例》颁行后就发生了3起因水电收费引发的物业管理纠纷，看来仅靠一部法规还远不能解决达一难题。笔者认为，造成物业管理区域水电收费问题的根本原因在于以下三方面：     

管理权交接难 纠纷何时休?

2005年6月14日，广州市再度发生物业管理交接纠纷，顺景大厦业主委员会依法招标的物业管理公司无法顺利接管。     

同心履约，共建和谐物业管理长效机制——成都物协“同心履约·和谐物管”主题活动综述

<正>活动背景成都市物业管理协会在2005年6月针对当时物业管理纠纷较多的现状,坚持以人为本的原则,积极构建和谐物业管理区域。通过2年多的实践,在引导社会确立物业管理主体及其服务主体,理顺关系,摆正位置,明确职责,正确看待物业管理中业主的民主权利,包括话语权、决定权以及物业管理企业受聘提供