智能客服在高校财务中的实现与探究——以D高校为例

当前随着互联网技术的发展及落地应用,财务行业尤其是高校财务正在逐渐更新迭代,通过信息技术不断提升或重塑财务服务体系.传统高校财务服务体系多停留在培训宣讲、手册分发、电话咨询等形式,有着受众面窄、时效性低、影响工作效率等劣势.本文以D高校为例,探讨将基于NLP技术的智能客服机器人引入高校财务服务体系中,并通过合理地设计内容矩阵,从多个方面填补传统财务服务的短板,以期实现传播率高、覆盖面广、即时解决、提高效率等目的 .     

浅析高校财务信息化服务体系的构建

本文认为,构建高校财务信息化服务体系,有助于提高高校财务工作效率和财务服务水平。文章分析了高校财务信息化服务体系的现状,探讨了构建高校财务信息化服务体系的思路与措施,分析了构建高校财务信息化服务体系的意义。     

论高校财务信息化服务体系的构建

本文认为，构建高校财务信息化服务体系，有助于高校财务服务水平和理财能力的提高。文章分析了构建高校财务信息化服务体系的动因，探讨了构建高校财务信息化服务体系的思路与措施，指出了构建高校财务信息化服务体系应注意的问题。     

浅议高校财务信息化建设

我国市场经济的发展和信息化水平的深入推动了企事业单位管理模式的创新与变革,财务信息化建设已成为高校发展过程中财务管理的必然要求,各个高校对财务的要求已经开始从核算向管理的方向发展,本文对高校财务信息化建设的现状进行了分析,并提出了构建高校财务信息化服务体系的思路与措施。     

践行科学发展观 创新高校财务管理理念

本文基于科学发展观的理论,联系高校财务工作实际,提出了高校财务部门如何在新的理财环境下,创新服务理念,不断改进管理方法,优化资源配置,防范财务风险,提高资金使用效益,达到高校事业全面、协调、可持续发展。     

浅析高校财务核算管理中的问题及对策

我国市场经济的快速发展,使得高校现行的财务核算管理办法明显不能适应多方面的财务信息需要。因此,本文将围绕该论题展开进一步的讨论,以期能够针对当前高校财务核算管理中的现状及存在的问题,提出了一些有针对性的建议,努力提高高校财务核算管理水平,建立信息对称的会计服务体系,从而为高校的财务核算管理提供可靠的财务信息。     

新形势下高校财务治理实施的问题与对策研究

在构建新发展格局的形势下,高校预算管理、成本计量、绩效管理、院(系)财务分级管理、信息化管理等方面存在的一些突出问题,制约着高校财务治理的效果.高校应构建财务治理决策、协调、执行和监督的完整体系,通过财务资源和预算、会计、成本、绩效等信息的流动与交换,提高财务治理水平.建议将学校财经工作咨询机构定位为学校财务治理的协调机构,提升其作用;建立预算与成本管理的激励相容制度,形成全过程的治理流程;推动绩效管理立体化实施,实现绩效评价结果应用的闭环管理;丰富"智慧财务"建设的内涵,为财务治理提供大数据支持.     

高校财务报账模式发展转变与对策

通过论述高校财务报账的发展阶段,分析当前高校财务报账中主要报账模式的优势与制约因素,总结出转变高校财务报账模式的倾向与特点。针对这一转变因素,以服务理念为导向,探索高校财务报账模式的多元化,满足师生的服务需求,提升高校财务管理水平,为高校教育事业发展提供服务。     

我国高校毕业生创业服务体系建设的改善途径

大学生就业服务体系的建成不仅关系到高校自身的进步发展,也关系到社会的和谐与稳定。发展创业服务,要结合国情和高校的资源、发展目标,建立一个符合我国国情,适应我国现状的,由政府,高校和社会共同努力的三位一体的大学生就业服务体系。     

基于业财融合的高校财务服务模式创新研究与探索——以H大学“对口服务和首问负责”工作机制为例

随着高校教育和科研事业快速发展,科技领域“放管服”改革深化推进,高校财务服务水平与教学科研业务发展需求之间的供需矛盾日益凸显,高效财务服务模式创新研究与探索意义重大。本文提出基于业财融合理念的财务服务模式,通过对口服务践行业财融合,主动深入教学、科研等各业务环节,采用首问负责制落实财务服务,有效提升财务服务水平和质量,增强高校财务治理能力。     

基于财务内控建设的高校廉政风险防范与管理研究

随着社会的发展,国家对于教育建设方面的投入与支出巨大,各个高校快速发展,但在发展过程中也出现了许多问题,财务廉政风险问题是极为突出的一点,其也是高校廉政风险管理的主要内容之一。高校的财务廉政的特点在于风险点十分集中、数量大,风险度高,危害大,是产生廉政风险的主体,也会使得其他主体形成廉政风险。文章分析高校财务内控与廉政建设的关系,即财务部门是高校廉政风险控制的关键部门、高校廉政风险防范和财务内控相互协调,并阐述了基于财务内控建设的廉政风险防范措施,包括科学评定财务内控点、建立健全财务管理体系、强化廉政风险防范意识、提高内控力度并优化监督机制等,为高校的管理人员提供一定的参考与借鉴。     

高校财务管理公共关系技巧提升策略

目前我国众多高校在财务管理上还存在诸多与现实环境和高校自身发展不相适应的地方。高校财务管理已渗入到高校公共关系技巧工作的方方面面．反映着高校教学、科研、社会服务等各方面的综合情况，因此，提高高校财务公共关系技巧也是促进高校综合公共关系技巧提高的重要环节。     

就高校“报销难”谈财务服务体系的构建

随着我国高等教育事业的快速发展,经费来源持续增加,财务部门的核算量越来越大,财务人员配备不足,计算机水平较低,报账的规章制度宣传不及时不到位,报销时间过于集中,报销的票据不规范等诸多原因导致不少高校出现了"报销难"的问题。要解决高校"报销难"的问题,就要增加财务人员配备,提高人员素质,完善财务制度,规范报账流程,搞好财务信息化建设,加快校园一卡通扩展功能的开发应用,创新服务方式和工作方法,建立起一套完整的高效快捷的财务服务体系,高校报销难的问题才能缓解并逐步解决。     

高校财务风险及其防范与控制探析

随着市场经济体制的建立和高校办学自主权的不断扩大,高校财务管理面临新的形势和新的挑战,财务风险也正在凸显。高校财务风险主要包括筹资风险、投资风险、日常资金支付风险等几个方面。从目前的情况来看,高校的财务风险正严重危及高校的生存和发展。因此,防范和控制高校财务风险,是促进高校健康有序、稳定和谐发展的重要保证。     

结构洞理论视域下高校财务共享服务建设研究

高校财务共享服务本质上是关系联接，具有明显的结构洞特征。从结构洞理论视角看，高校财务共享服务存在认知结构洞的意识缺乏、联接结构洞的机制缺位、跨越结构洞的能力不足等现实困境。推进高校财务共享服务，就要求高校要重视结构洞，推进高校财务理念现代化；扩展结构洞，推进高校财务业务数字化；联接结构洞，推进高校财务平台智能化；跨越结构洞，推进高校财务队伍专业化。     

对高校图书馆建立志愿者服务体系的思考

文章从高校图书馆建立志愿者服务体系的重要性出发,分析了当前高校图书馆建立志愿者服务体系存在的一系列问题。为了确保高校图书馆志愿者服务体系的完善,对如何更好地开展志愿者服务活动进行了探索,旨在进一步促进高校图书馆志愿者服务事业规范、科学、可持续发展。     

高校财务智能化管理创新实践探究

在当前经济蓬勃发展和智能化变革的大趋势下,传统的财务管理模式已严重影响财务工作效率和服务水平。财务数字化转型为财务变革提供新的机遇。以高校财务信息化建设为主线,浅析高校财务智能化平台建设的重要意义和财务智能化平台建设面临的困境,并分别从财务智能核算、智能缴费、微信服务、智能结算、数据交换等方面,重点介绍某高校智慧财务的创新实践经验,并提出相应的财务技术实施路径和思路,对进一步优化高校财务管理提出建议。     

基于信息不对称下的高校人员财务知识的普及研究

伴随着高校财务活动及其财务关系的日益复杂化,高校财务效率成为衡量财务水平的重要指标之一。然而,基于信息不对称状况客观存在于高校多元化的财务利益主体之间,常常导致各财务主体之间财务关系难以协调,也影响了财务效率的提高。因此,实现高校人员的财务知识普及,减少信息不对称影响,是今后财务改革和管理的思考方向。     

浅析高校财务报销工作面临的矛盾及对策

近年来,高校事业快速发展,经费总量持续攀升,使得财务报销业务量激增,繁重的报销工作占据了财务人员的大量精力。由于存在财务报销专业性与服务对象非专业性、服务跨校区与财务一体化、财务人员队伍结构与业务规模快速增长及财务服务与财务监督职能之间的矛盾,降低了财务报销服务的整体水平。笔者结合工作实践,指出高校应采取不断建章立制、加大财务宣传、加强人员管理、延伸服务触角等对策,化解矛盾不断提升财务报销服务。     

基于精细化管理视角的高校财务岗位管理研究

精细化管理是高校财务管理发展的方向和热点,而岗位管理精细化是推进精细化管理工作的起点。文章以财务精细化管理为视角,对高校财务岗位管理现状进行剖析,从岗位管理思路、侧重点、方法三个方面的转变切入,提出构建高校财务岗位精细化管理体系的思路,为高校财务岗位管理提供有益的借鉴。