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在党中央高度重视农村寄递物流体系建设的背景下,农村的末端配送服务与现实需求匹配性仍不理想,严重阻碍了农村经济发展与农业现代化的脚步,是农村寄递物流体系中亟待优化的环节。文章通过阐述我国农村寄递物流体系中末端配送的发展现状,针对农村末端配送设施设备现代化水平低、可持续能力差、服务质量低的“痛点”,提出优化农村末端配送模式的合理建议,从而助力农村寄递物流体系的建设与乡村振兴的推进。 相似文献
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末端物流是连接客户的最后环节,在末端物流活动中,客户的需求也是多样的,如何在快递量与日俱增的情况下,保证末端配送高效、安全的完成,是物流行业亟待解决的问题。文章首先分析了现阶段我国末端配送存在的问题,包括快递业务量大、配送服务质量差、快递行业利润低、从业人员短缺、素质参差不齐等,随后探讨了智慧物流末端配送的发展前景,包括末端配送无人化、配送设备智能化、物流发展绿色化、众包物流措施,促使我国末端配送“最后一公里”问题的解决。 相似文献
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首先,本文分析了我国5种主要生鲜电商末端配送模式.其次,通过问卷调查,对消费者生鲜末端配送服务进行调研,结合AHP-DEA法构建末端配送模式效率评价指标体系.最后,运用AHP-DEA评价模型和专家打分法,实现对各模式配送效率的定量排序,为生鲜电商企业选择末端共同配送提供了依据. 相似文献
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农村经济的发展带动农村电商交易量的攀升,而农村地区相对落后的物流配送资源较难适应业务量的增长趋势。因而首先整理总结了农村电商末端配送业务现状,分析了当前农村电商末端配送业务模式;其次从配送资源各方面分析了现有的典型问题;再次提出众包模式得应用价值及在末端配送环节中应用流程;最后从招聘、培训、考核以及网点选址方面提出了实施众包模式的保障策略。 相似文献
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本文基于顾客参与理论及相关研究文献,以美发业为分析单位,建立顾客参与对行为意向影响的关系模型,在问卷调查的基础上得出数据,并运用SPSS15.0和LISREL软件进行结构方程模型等分析以验证假设检验。实证分析结果表明:顾客参与的信息分享维度对服务质量和行为意向的影响不显著;顾客参与的责任行为维度对服务质量和行为意向分别产生正向显著影响;顾客参与的人际互动维度对服务质量产生直接影响,并以服务质量为中介变量影响行为意向。因此,建议服务企业鼓励顾客参与服务传递过程、加强关系营销并不断提高服务质量。 相似文献
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疫情防控背景下,城市快递末端配送服务始终面临挑战。为提升配送服务满意度,对消费者进行线上问卷调查并对快递网点进行线下调研,基于调查结果分析当前城市快递末端配送的主要问题,并进一步提出满意度提升策略:增设全面防疫系统,降低疫情传播风险;数智化升级,提升末端配送效率;整合物流资源,加强快递网点合作;制定应急处置方案,提升末端配送韧性。 相似文献
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近日,国家邮政局邮政业安全中心、中国邮政集团有限公司(以下简称“中国邮政”)以及顺丰、京东、三通一达、极兔等7家快递企业签署的《“快递进村”工程邮快合作数据对接协议》,旨在通过深入推进邮快合作,抱团降低运营成本,以扩大农村寄递市场的规模,提升末端寄递与配送服务质量,加快建设农村寄递物流体系。 相似文献
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电商末端物流配送是整个电商生态圈中最不可忽视的环节之一,其配送质量和时效性直接关系到用户对于电商服务的最终体验。通过对当前电商末端物流配送模式现状的分析,揭示了电商末端物流模式中存在的问题,进而提出改善电商末端物流的优化策略,以进一步提升电子商务末端物流的服务质量。 相似文献
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“互联网+”时代背景下,物联网、区块链、云计算、大数据等新一代信息技术高速发展,不断推动现代物流业趋向信息化、网络化、智慧化。通过分析末端配送的传统模式、智慧物流内涵及末端配送智慧化需求等,提出了可从配送网点智慧化和智能快件箱使用两方面对末端配送进行优化,从而降低物流成本,提高物流效率。 相似文献
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近年来,网购给物流业带来井喷发展的同时也带来了巨大配送压力,自提服务则是完善快递配送最后环节的重要举措。由于自提服务直接面向消费者,消费者对自提模式的满意度直接影响了他们的选择意愿和自提点的未来发展规划。基于消费者满意度的重要性,以山东省烟台市市区的自提点为例并将安全性、便捷性和服务质量为自提点服务满意度的衡量尺度,对市区自提点进行实地调查并对附近居民进行关于自提模式的满意度调查。最后收集和整理样本数据,从消费者角度挖掘现有的自提模式在满意度方面的突出问题,结合各个年龄段消费者的数据特点,识别出影响自提点的服务满意度水平的潜在因素,并为相关服务供应商优化自提点运营模式提供安全性、便捷性以及服务质量方面的参考建议。 相似文献
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随着电子商务技术的日益完善和人们生活水平质量的提高,越来越多的消费者喜欢在网上购物,同时消费者对配送质量的要求也越来越高。本文从电子商务最常用的配送模式——第三方物流配送模式的服务质量分析入手,明确目前的现状和问题。并对第三方物流配送质量提出了改进和提升的建议。 相似文献
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作为与消费者直接交互的一环,生鲜配送服务质量直接决定了客户满意度,提高配送服务质量已成为当前线上生鲜电商或线下超市是提升竞争优势的重要手段。本文通过构建生鲜配送服务客户满意度的影响指标体系,利用因子分析法确立主要影响因素,并以此提出生鲜配送服务质量的对策建议。 相似文献
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根据TOC理论进行电商物流末端配送的优化研究,结合不同类别的电商顾客,探索定制化的配送模式,将物流配送业务与消费者的个性化需求统一起来,以期提高物流配送效率的同时,提高消费者满意度。 相似文献
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近年来,随着电子商务和新零售的蓬勃发展.良好的物流配送服务愈发重要,而在整个物流配送链条中,末端配送对物流配送速度的影响最大。通过对深圳市物流末端配送现状进行研究,揭示了深圳物流末端配送中存在末端配送站布局分散、末端配送交通不畅、末端配送组织效率低下等问题,进而针对问题提出了布局公共末端配送网点、构建立体物流配送通道、完善末端物流配送组织等改善对策,为进一步提升深圳的末端物流配送服务质量提供参考依据。 相似文献
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从电子商务末端配送现状入手,分析其中存在的弊端,将共同配送模式的理念应用在电子商务末端。然后分析共同配送模式在末端的运作方式,并提出其实际应用模式,即多企业共用末端配送站。将建立多企业共用末端配送站与各企业自营末端配送进行在内外部效益上的比较,彰显前者的实践空间,并指出其发展前景与困难。 相似文献
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农资配送业务是中邮物流适应农村市场需求.发挥邮政末端配送优势,把现代物流理念引入农村,建立“生产企业+配送企业+农户”的现代流通模式,为农民提供种子、液肥.农药等农资产品和生活用品的配送服务。 相似文献