敏捷公关六论

负责奥迪在华公关的卢敏捷是一个敏捷的公关人。在她眼里，公关不是表面工作，而是一项有规律可循的创造性工作。     

一汽一大众奥迪人事新调整卢敏捷调任CRM部门负责人

近期，一汽一大众奥迪市场、品牌建设部门框架做出调整。全新的数字营销部，由董芳担任总监，张强接替胡少航出任市场部部长，梁梁则接替卢敏捷任主管公关事务总监一职，     

你真正了解什么是“公关”吗？

公关、即公共关系的简称。公关工作是每个企业、团体、机构必不可少的。即使这些组织没有设置专门的公关部门或公关工作人员，但仍然有许多公关工作要做，不管你主观上是否承认，那么什么是“公关”呢？它的任务又是什么呢？由于有些传播媒体作了不够确切的宣传，扭曲了公关工作的形象，造成人们许多误解，本文就想这方面作一介绍，希望能引起各方面主管对这项对自己事业大有益的工作的重视。     

什么在凯旋先驱成就的背后?——本刊专访凯旋先驱北京办事处总经理马莉莲女士

“在凯旋先驱的办公室里,工作着的并不是单个员工,而是一个凝聚在一起的大家庭”,凯旋先驱(Ketchum Newscan)公关顾问有限公司北京办事处总经理马莉莲女士这样形容他们的日常工作。 作为全球十大公关咨询公司之一,“凯旋”这个名字在国际公关界倍受推崇。1992     

危急公关中的传播策略

危机公关是个系统工程,它需要调动企业各个方面的力量以及企业日常公关工作逐步积累的社会关系网络,为危机的尽快消除奠定基础,其中一个很重要的环节就是传播.对于企业来说,危机事件的恶化发展很大原因来自于传播媒介,正是由于舆论监督的存在使得企业危机公关变得更加艰难起来,因而做好危机公关的传播工作是危机公关的重要内容.     

微媒体视角下政府网络舆论公关的挑战和对策

随着信息社会的发展,新兴网络媒介也在不断更新,政府网络舆论公关也需要不断地更新升级,政府需要着手探索通过新媒体和互联网技术与群众互动并进行公共服务的新途径,这给政府公关工作带来了一定的挑战。文章在微媒体视角下对政府网络舆论公关进行研究,通过对文献和相关案例的研究,发现政府网络舆论公关存在政府公关人员公关意识薄弱、缺乏专业性,与群众的沟通渠道存在障碍及群众参与度不高等问题,提出政府整体需强化网络公关意识,培养专业人才,优化技术提升与群众对话能力等有针对性的建议。     

公关 痛并快乐着——享受工作快乐的“公关人”

随着近两年企业危机事件的增多和频频曝光，公关行业也渐渐进入人们视线。光鲜亮丽的白领阶层、八面玲珑的社交高手是我们对公关人的最初印象。但是公关人的工作状态是怎样的？他们的职业压力又来源于哪里呢？奥美公关的总监滕丽华，在这个行业已经做了九年……     

慈善的压力

4 2012年5月16日万通中心没想到,做慈善原来有如此压抑的一面。5月16日,"爱佑·一汽-大众奥迪上海宝贝之家"的媒体沟通会。与其说这是一个汽车公司的品牌宣传活动,不如说是对中国慈善发展现状的一次省视和思考。一开始,北京师范大学公益研究院院长王振耀和奥迪事业部公关总监卢敏捷相邻而坐,当爱佑慈善基金会理事长王兵和     

企业外部公关问题成因及其预警测评指标设置

企业在对外公关过程中 ,会产生许多程度不同的公关问题。而这些公关问题是完全可以通过企业公关预警管理体系的有效预警预控。本文在企业外部公关问题成因分析的基础上 ,建立起企业外部公关预警测评指标体系 ,构成了企业公关预警管理体系的重要组成部分。     

浅析企业危机公关应对之道

在企业的经营活动中,危机如同死亡和税收一样不可避免!重大的危机往往危及企业形象,乃至事关企业生死存亡。及时有效地开展危机公关工作,能将危机带来的损失控制到最低限度,使组织渡过难关,重塑组织形象和信誉。本文试对企业危机公关工作进行探讨。     

试论高校图书馆员的公关意识

<正>公关意识作为一种现代文化,已经成为高等学校理论体系的一个重要组成部分。尽管高校图书馆工作不是严格意义上的公关活动,但其中蕴涵着许多公关因素,比如有主体与客体、沟通与传播、双向的信息交流等等。高校图书馆员如果具备了公关     

展示赛格风貌 塑造赛格形象

1994年,我们作为主管集团公关宣传工作的部门,积极配合集团’94总体战略方针,开展了全方位、多层次的公关宣传活动,不仅增强了赛格内部的凝聚力,而且为集团展示实力、塑造形象、扩大影响、提高知名度等方面取得了较好的成效。公关宣传工作要实现广交朋友、促销产品、展示企业实力和形象的功能,必须以一定规模的活动为载体。1994年,我们协同集团总部各有关部举办了一系列大型活动,进行"实力公关"。     

外宣六导论

我通过近10年从事外宣与公关工作积累的经验与教训，初探做好外宣与公关工作的六点体会，即：一把手领导、发言人指导、官网主导、官博引导、论坛疏导、专栏潜导     

社会审计执业中的公关意识

社会审计执业中的公关意识梁德所谓注册会计师（审计师）执业中的公关意识，就是把一项社审工作提到公共关系的高度来认识，大处着眼，小处着手。捕捉公关的契机，推进社审工作。具体来讲主要包括：第一，社会责任感。目前国家所推出的一系列改革措施，如把企业推向市场，...     

中美史克出招应对PPA风波

评价中美史克公司在这场PPA风波中的表现,应该说是上乘的,踏踏实实地修炼内功,以理服人,让事实说话,易于赢得各方支持。反映迅速、果断,及时组织危机管理小组,是决定中美史克危机公关成效的一个重要砝码。中美史克明确了危机管理小组的工作职责,并配备了有总经理参与的强大的工作班子,保证了权威性、全局性。其次,在内部公关赢得员工的信任与支持方面还是蛮有成效的,更容易凝聚为一个整体,员工表示甘愿与企业共患难,这是内部公关的胜利。对比国内爱多电器的危机处理,很多员工不知道公司发生的事情真相,甚至是从媒体上了解,这是公关的失败。离开了员工的支持,危机公关还会有什么威力?第三,开通消费者热线,配备训练有素的专职接线员,是架起中美史克公司与客户、消费者的一道桥梁,一个极为有效的沟通渠道。训练有素的消费者热线工作人员往往是危机公关的第一道门户,经过他们的努力,会使消费者的顾虑、抱怨和投诉等负面因素消减到最小。其四;;召回销售经理专门进行个别沟通;;保障了整体危机公关措施的不折不扣的执行。很多危机公关的方案不谓不优秀;;但就是在执行中缺乏一致有效而走样变味。中美史克的危机公关;;尽管决策方案是比较全面的;;但仍非完美无暇。首先;;缺乏足够的信息管理。2000年3月;;关于PPA危     

公关人跳来跳去

就在 IT 业跳槽现象令人目不暇接的时候,公关业热闹非凡。近期,爱德曼国际公关(中国)公司12名员工先后辞职;原奥美公关国际集团公关经理乔天云跳槽进人爱德曼;凯旋先驱公关北京公司公关小姐钱静进八阿尔斯通公司公关部;美国通用电气(中国)公司招收到来自另一家跨国公司公关部的公关小姐姜岽;爱立信中国公司公关部两名客户经理离去,进八网络公司;西门子中国公司公关部原经理张芳调到德国总部工作,替换她的人是一名德国经     

信息技术在提高企业供应链敏捷性中的作用

文章在对敏捷供应链进行论述的基础上,探讨了敏捷供应链中的信息支持技术的应用,从敏捷供应链管理系统的构建、敏捷供应链的重组以及敏捷供应链的决策机制构建三个方面提出了敏捷企业供应链的构建策略。     

融入本土、战略规划——跨国公司在华危机公关媒体关系管理透视

<正>近年来接连不断的在华外资企业危机事件,如谷歌拼音法抄袭事件、赛门铁克诺顿"误杀"导致中文WinXP崩溃、重庆家乐福促销引起踩踏事故等等连同其在遭遇危机之后的一系列危机公关表现显示出,在华外资企业在中国的危机公关,遭遇了相当程度的困难和挑战。中国传媒大学广告主研究所研究数据表明,越来越多的企业开始关注危机公关,并将处理危机突发事件、媒介关系管理作为企业公共关系工作的核心内容。     

关于网络公关关系的思考

网络公关又称之为E公关或者线上公关,指的是组织通过网络发布信息、与公众联系,对公众舆论活动进行引导的一种活动,其根本目的就是为了协调组织内外的关系、传播组织文化、提升组织形象,从而为组织创造出最佳的网络运作环境,网络公关关系利用网络的优势为现代公关提供了新的媒体、策划思路以及思维模式。在现代社会中,网络公关关系已经成为社会公关与社会组织建设的重要发展方向,在这种环境下,企业的竞争也从有形资产转化为声誉、形象与品牌的竞争,本文主要分析网络公关关系的内涵、发展历程与传播过程。     

余立：人才引发“薪酬战”

对于公关行业来说,中国是一个拥有巨大潜力的市场,随着外资企业在中的发展以及本土企业的壮大,越来越多的企业认识到公关的作用,从而加大了对于企业公关方面的支出,2006年,公关行业整体的增长依然保持一个较快的速度。从调查数据看,全国公关市场70%左右的份额集中在北京,上海,广州,成都等大中型城市,这在一定程度上拉升了公关行业的整体薪酬水平。事实上,属于高人才密集型行业的公关企业,其薪酬较之其它行业一直处于市场的高位值。“公关公司在2006年继续保持走高的趋势。较传统行业而言,公关行业的中高端职位将继续拉大与传统行业的薪酬差…