拓宽三产经营 托经济危机的“福”

<正>物业服务企业的出路在哪里?如何突破企业发展瓶颈?众所周知,单靠传统的物业收费,物业服务企业是很难保证企业的发展,尤其是对管理老小区的物业服务企业来讲,生存都到了举步维艰的地步,这种状况就给我们提出了一个严峻的课题,物业服务企业的出路在那哪里?如何有效解决这企业发展瓶颈?     

物业企业人力资源管理问题与对策

转型期的物业企业在快速发展的同时也面临人才短缺的问题.本文分析了物业服务行业的人力资源管理现状,从人力资源规划、招聘、绩效管理和薪酬等多个角度探讨如何构建物业服务企业人力资源管理体系.     

规范业委会 优化行业发展环境

<正>随着行业市场化进程的深入,越来越多的物业服务企业感受到了不规范的业委会对物业服务企业发展的制约。如何规范业委会,如何让业委会发挥作用并与其和谐相处,正成为物业服务企业面临的难题。近年来,随着行业市场化进程的深入,越来越多的物业服务企业感受到了不规范的业委会对物业服务企业发展的制约。如何规范业委会,如何让业委会发挥作用并与其和谐相处,正成为物业服务企业面临的难题。位于南京的某小区自两年前开始一直在进行一场惊心动魄的"换物     

探讨物业服务企业如何在居家养老中发挥作用

随着我国老龄化的加快,居家养老模式日益受到重视。根据当前居家养老模式的发展现状来看,物业服务企业应积极参与居家养老服务。物业服务企业应积极探索如何在居家养老服务中发挥作用,如何抓住这一机遇对物业服务行业的发展有着至关重要的意义。     

用团队建设助推企业高质量发展

<正>研读李克强总理今年所做的《政府工作报告》可以发现,推动我国经济实现高质量发展成为贯穿整个报告的一条主线。那么,作为物业服务企业,应该如何实现高质量发展呢?笔者以为,物业服务企业实现高质量发展的关键在于发现、培养和用好人才。笔者试从团队建设的角度分析物业服务企业如何实现高质量发展。     

建屋物业——区域化管理,引领革新之路

<正>2012年3月5日政府工作报告中指出大力发展物业服务。这是一家物业企业审视自身发展的一个契机。15年砥砺前行,苏州工业园区建屋物业发展有限公司(简称"建屋物业"),取得物业服务的一级资质和众多荣誉;然而在国家积极倡导大力发展物业服务之际,在众多物业服务企业不断涌现之时,建屋物业不禁反思:该如何进一步增强企业核心竞争力?通过不断的调研、思索与探讨,建屋物业发现:当业主不断增强的服务需求与难以大幅度提高的服务费用相冲突,有效的解决办法就是转     

关注,开创未来发展之路——西安高新物业的新探索

<正>随着房地产行业的快速发展,各地物业服务企业也如雨后春笋般发展起来,如何提升服务水平和服务能力成为物业管理行业面临的最大挑战,人力资源问题、发展方向问题和承担社会责任的问题成为物业服务企业突破瓶颈、飞速发展的关键所在。西安高新枫叶物业服务管理有限责任公司(以下简称"高新物业")从三方面着手,开创未来的发展之路。     

节能减排深藏“金矿”物业公司“芝麻开门”

●成本控制如何成了物业服务企业面临的心里之痛?●物业服务企业老总、节能专家献计献策,如何积极应付?●"合同能源管理"如何让能源管理专业公司和物业服务企业携手并进?     

提高业主满意度是物业服务企业塑造品牌的根本

物业服务,近年来一直是被普遍关注的问题.这一本来为大众谋福利的事业,却让很多人感觉如同鸡肋.本文就是从物业服务企业的角度,探讨如何通过提供优质的物业服务,提升业主满意度,塑造物业知名品牌.     

开发商重新选聘物业公司到底有多难？

一般情况下,小区业主依法选聘物业服务企业,则开发商签订的前期物业服务合同即终止。但对于前期物业服务合同到期后,业主末选聘新的物业服务企业该如何处理,建设单位能否继续选聘物业服务企业？     

智慧养老的海宇物业样本:居家养老 知行合一

随着老龄社会的加速到来,面对业主家庭老龄人口居家养老的需求,物业服务企业如何应对并从中找到商机?海宇物业经过数年思考与探索,认定大数据等智慧技能运用为载体的居家养老,是物业服务企业应当孜孜追求的热点,更是物业服务企业今天赖以生存发展的一条有效路径。     

品牌建设之思考

品牌是一个企业竞争力和自身实力的综合体现,也是企业实现高质量发展的应有之义。对于物业服务企业来说,服务质量是品牌的生命,而品牌则又是企业的生命。因此,提升服务质量、加强品牌建设,对于处于转型升级关键阶段的物业服务企业来说意义重大。下面,笔者结合潍坊恒信物业管理有限公司(下简称“恒信物业”)的具体实践谈谈物业服务企业如何开展品牌建设。     

互联网再造物业服务企业

<正>近年来,互联网技术日新月异的发展变化,正在革命性地改造传统的物业服务,重塑了物业服务的组织架构和工作流程,实现了许多物业服务企业的再造。笔者以四川民兴物业管理有限公司(下简称"民兴物业")近年来的互联网应用为例,来剖析互联网是如何再造物业服务企业的。互联网应用,改进企业管理手段民兴物业多年来一直在丰富和完善智能化管理的     

物业服务企业如何提高服务质量

<正>近年来,随着物业管理行业市场化程度的不断提高,提高物业服务质量的重要性愈显重要。在一定程度上,物业服务的质量甚至左右着一家物业服务企业的生存和发展状况。因为服务质量不高被业主炒掉甚至被市场淘汰的物业服务企业并不鲜见。笔者从事物业管理工作20余年,现结合自身从事物业管理工作的经验谈谈物业服务企业如何提高自身服务质量。     

面对机遇的挑战与对策

<正>目前物业行业的服务品质、内容存在着同质化的现象,物业服务企业要做到可持续发展,就必须从精细化做起,走集约型管理的道路。物业服务企业的机遇与挑战《关于加快现代物业服务业的若干意见》对物业服务企业来说是重大利好,行业获得政策性扶持,迎来快速发展的机遇,同时,文件也提出了一些对物业行业和企业的新要求,需要业内积极找出差距,努力向更高层次发展。1.鼓励市场资源整合。文件指出物业服务骨干龙头企业对整个行业发展     

如何提升物业管理费？

中国引进物业管理30年来，国家经济高速发展，居民的收入成倍增长，物业管理服务标准不断提升，但物业管理费用的标准仍然维持在20年前的状态，甚至有一些地方还降低了物业管理费。特别是近年来，物业服务人员工资、员工劳动保险费用等人力成本剧增，同时物价指数不断上涨，并且最低工资标准还要逐年上涨，物业服务企业面临的生存压力越来越大。那么，物业服务企业该如何在现行法规和市场环境中寻求出路和发展呢？ 一、导致目前物业服务企业难以为继的因素     

物业服务企业的标准化运作模式

当前,物业服务逐渐走向规范化、专业化、标准化已经成为行业的发展趋势。不论是从业主对物业服务提供的要求角度,还是从物业服务企业自身完善和适应市场,乃至物业服务行业发展的角度看,物业服务企业实施标准化运作模式非常必要。一、物业服务企业标准化运作模式表面化发展能走多远     

物业服务企业品牌建设案例解析

<正>今天,服务品牌可谓热浪滔天。越来越多的企业开始意识到建立服务品牌的重要性。打造服务品牌已不再是餐饮、旅游、酒店、金融、中介等传统服务业的专利,生产制造领域也俨然进入了服务品牌时代。物业服务属于一种新兴服务行业,物业服务企业建立了服务品牌呢?现状如何?品牌建设对物业服务企业有着怎样的重要性呢?物业服务企业又当如何加强品牌策划呢?本文将结合案例,对上述问题加以探讨。     

物业服务企业发展社区经济的六大痛点

<正>笔者认为应该实行社区经济和物业服务独立运行,物业服务员工做物业服务的事情,社区经济涉及的事务由独立团队运作,实现"分槽喂马、分锅吃饭"。目前,很多物业服务企业不懂得如何发展社区经济,被形象的比喻为"捧着金饭碗讨饭吃"或"坐在金山上的乞丐",如何避免这一尴尬局面,加快开发经营业主资源的步伐,将自己掌握的资源变现正成为考验许多物业服务企业的一道难题。成都励志一行物业服务有限公司(以下简称"励志物业")作为成都置信集团旗下的     

“探索创新”推动物业服务向前发展

<正>物业服务探索创新的意义物业服务提供的是多层次的综合服务。物业服务的探索创新有着广泛的内涵和外延,不但包括从事物业管理的服务理念、服务模式、内部管理及技术手段等多个方面,还包括物业服务如何让物业增值、如何为客户创造价值以及在服务的过程中如何实现企业与业主的共赢等方面: