不仅是质与价的纠结——物业费“调价难”及住宅区物业费定价机制的重建

住宅区物业费“调价难”的讨论，肇始于物业服务企业经营成本压力不断上升。按照一般的市场规律和企业经营思想，成本上涨压力会通过上调商品价格而得到释放。但住宅区物业费基本没有形成“成本与价格之间的联动机制”。由此，从个别小区和企业开始的因成本上涨导致的经营困难逐渐蔓延至整个行业，“调价难”及其解决演进为行业性讨论话题。     

部门政策变动 物业费用大增

近年来，随着劳动力成本及CPI的上涨，而物业管理费却屡提不上来，物业管理企业的生存已经颇为艰难。再加上一些相关部门政策的变动，直接或间接地给物业管理企业的经营成本带来了重大影响。本文试图从三个案例来讲述这种艰难，并请万商天勤（深圳）律师事务所合伙人刘利彪律师就此进行了点评。     

“海派”物业的探路者——上实物业的启示

近几年，由于劳动力成本大幅度提高，致使劳动密集型的物业服务企业经营屡现“窘境”，很多物业公司不得已而“抛盘”。而《物权法》的生效会唤起业主新一轮的维权，《劳动合同法》的实施使得企业用工成本进一步增加。物业服务企业如何面对这些新的挑战，我们或许能从上实物业管理（上海）有限公司（下称上实物业）的经营实践中得到一些启示。     

生存大考验——高压之下企业的突围计划

2011年10月22日，物业管理改革发展30年大会在深圳召开。刚刚重温完行业的辉煌历史，喜庆还未散去，物业管理企业眼下却不得不进入“生存大挑战”。据悉，深圳2012年拟上调最低工资标准，上调比例大约为15%，也就是说，从目前的1320元／月调整到1500元／月。对于劳动密集型的物业管理行业来说，这意味着早已在不断上涨的经营成本将再次攀升。有的民营物业企业的老总已经在计算，如果物业管理成本按照现在的速度继续增加，不出几年，在管项目将全面进入亏损。     

从“业必归会”谈物业管理行业自律——实行“业必归会”的原因及作用分析

近日，深圳市出台新的《深圳经济特区物业管理条例》，规定“物业服务企业应当自取得资质证书之日起三个月内加入市物业管理协会”，这无疑赋予了物业管理协会自律监管的权威性。在物业管理法制建设日趋完善的今天，物业管理企业违法、违规行为的成本越来越高，惟有加强行业自律，依法诚信经营，才能真正实现持续、健康发展。本期专题旨在从“业必归会”引发行业协会、企业、专家和主管部门关于物业管理行业自律的深入、广泛思考。[编者按]     

提高物业费相关法律问题分析

随着物价的上涨，物业公司成本日益提高，越来越多的住宅小区出现了入不敷出的情况，特别是《劳动合同法》生效后，用工的规范、劳动者权益的保护加强，最低工资的提高，都使物业公司更加的艰难。作为劳动力成本占最大支出的物业公司而言，固定的收入要面对日益增加的成本，其经营的难度可想而知。提高物业管理收费成为物业公司不得已的选择，从笔者了解的物业企业提高物业管理收费的情况看，有的小区操作成功，有的小区则以失败而告终，其中有些是操作技巧的原因，有些则是由于对有关政策法规不了解而造成。     

从机关后勤服务发展谈物业管理的经营创收

随着物业管理成本的不断上升，物业企业的生存压力越来越大，许多企业都在积极推行“一业为主、多种经营”的发展模式，利用自身的服务平台和客户资源，多方位多渠道开展经营创收服务，应该说“各有所长、各显神通”。本文就机关、企事业单位后勤服务的发展，谈谈对经营创收的一点体会。     

业主信任是调整物业费的民意基础

十多年来，上海物业服务收费标准始终未变。在物价指数不断攀高、人力成本不断上涨、经营压力持续增加的情况下．相当多的物业服务企业只好无奈撤离住宅物业小区。最近一段时间，上海物业管理行业传出利好消息：     

物业管理企业“五维管控”现状调查

企业管理的过程，是一个经纬管理的过程，从维度来说，它总是由几个关键因素具体构成，形成企业管理的维度界面。物业管理也不例外，提炼并浓缩物业管理的整体管理精髓，并脱离于过去年度责任目标书体现的经营指标、成本指标等经纬方法，不外乎“管脑”、“管心”、“管权”、“管事”和“管人”五个方面，简称为物业管理的“五维管控模式”。五维管控模式是超脱一切经济责任模型的管理和思考方法，     

物业管理转型升级中的不变——立足之本与守业基础

当前是被中国物业管理协会会长谢家瑾称为“行业承上启下的关键期”。物业管理在内地发展了三十多年，积累了不少经验，取得了一些成绩，但是日益上涨的成本压力给行业的发展带来了巨大的挑战和困难。全国的物业服务企业都在积极探索转型升级之路，来破解眼前的困境，推动行业的可持续发展。     

走出物管收费难的怪圈

制造业的产品一般都是以高价盈利，而物业管理企业则往往通过低廉的价格和完美的服务来争取客户、增加收益。这是因为物业管理的服务无储存性、设备利用率低、固定费用（包括劳务费用）在成本中所占比例较大，而经营却必须符合“取之于民、用之于民”的原则，中修、大修基...     

微语录——管理费上调，怎一个难字了得

近年来，物价指数连年攀升，人力成本不断上涨，物业管理企业面临的成本压力越来越大。就拿深圳市最低工资标准来说，2009年是1000元／月，到2012年上涨到了1500元／月，短短3年上涨了50％。在这个大背景下，物业管理费收费标准本该也随之上调，然而，在实际操作中，我们物业企业想提高管理费，却因为涉及多种因素、多方利益，而千头万绪，怎一个难字了得。     

物企劳动风险防范及对策

《劳动合同法》于2008年1月1日正式实施后，对物业管理行业产生了巨大影响。物业管理属于典型的劳动密集型产业，一线员工收入水平普遍偏低、流动性较大，物业服务企业不规范用工的现象比较突出，由此产生的劳资纠纷屡见不鲜。近年来，由于员工工资的不断上涨，而物业服务费的价格调整机制尚未健全，导致很多企业不得不采用种种措施来降低用工成本。     

浅谈物企采购成本控制

针对日益上涨的运营成本，如何在“穷尽收入”的前提下有效控制采购成本对利润微薄的物管行业经营业绩至关重要。采购成本下降不仅体现在物管企业现金量流出的减少，而且直接体现在利润增加、企业竞争力增强等方面。由于物管企业的采购成本占企业运营成本较高，因此，有效控制好采购成本并使之不断下降，是物管企业不断降低成本、增加利润的重要和直接手段之一。     

关于物企采购模式的探讨

在物价持续上涨的社会大环境下，物业管理企业的运营成本不断上升，如何有效控制运营成本已成为众多物业管理企业苦练内功的重点目标，采购成本又是运营成本中最为关键而又大有可为的重要部分。首先，企业的各项业务的顺利开展都需要采购的有力支撑；其次，通过采购人员的努力和采购管理模式的优化，在保证业务平稳运行的前提下，采购成本可以得到有效的控制或者降低，其价值的直接体现就是企业的利润增长和竞争力的增强。     

开源节流,应对成本上涨

<正>面对不断变化的物业管理行业形势和服务成本的迅猛上涨,物业服务企业需要冷静分析,相互交流,在政策的支持下,积极借鉴部分物业服务企业的先进经验,开源节流,共度时艰。现阶段,成本上涨给新疆物业管理行业带来了很大的影响,如何降低成本,增加收入,是每家物业服务企业都在积极探索的问题。     

如何提升物业管理费？

中国引进物业管理30年来，国家经济高速发展，居民的收入成倍增长，物业管理服务标准不断提升，但物业管理费用的标准仍然维持在20年前的状态，甚至有一些地方还降低了物业管理费。特别是近年来，物业服务人员工资、员工劳动保险费用等人力成本剧增，同时物价指数不断上涨，并且最低工资标准还要逐年上涨，物业服务企业面临的生存压力越来越大。那么，物业服务企业该如何在现行法规和市场环境中寻求出路和发展呢？ 一、导致目前物业服务企业难以为继的因素     

空调节能对物业管理成本影响之探讨

在国家倡导确立“节能减排”战略的指引下，物业管理企业已经逐步意识到在经营中被忽略的成本，即空调电费是其庞大的固定成本，采取措施，加强节能改造，使用节电产品，管理控制用电规模，无疑是降低成本、提高企业综合效益最直接的有效途径。因此，降低照明、空调等能耗和提高效率是这些企业节能高度重视和着力实施的方向。进行空调节能不仅可以减少二氧化碳与二氧化氨的产生，更好地保护环境，而且通过提高空调的使用寿命和效率，可以大幅度减少物业管理企业的电费和空调维修费。     

中小企业生存发展压力几何

最近，中小企业生存发展状况颇受关注。无论是沸沸扬扬的“倒闭潮”，还是耸人听闻的“崩盘说”，都指向这个话题。的确，今年国内国际经济形势极为复杂，中小企业经营也遇到了很大的困难。成本上涨、融资难、出口萎缩、转型升级缓慢，当前中小企业多重难题集中碰头，压力骤增。成本上涨给中小企业生产经营影响到底有多大？“融资难”症结究竟在哪里？     

物企并购法律风险分析

物业管理发展至今虽已30年，但还属于新兴行业，目前国内大部分物业管理公司都是依托于地产公司而存在，基本上属于相关地产公司的子公司，多数物业管理公司之间的并购都是随着地产公司的并购而被并购的。对于独立的物业管理公司之间的并购，目前我国还处于初级阶段，一般物业管理公司之间的并购最大目的应该是业内所称的“拓展地盘”，就是通过并购来达到企业资质的提升或者是达到对某个物业的管理权和控制权。还有部分物业管理公司会通过收购惯常合作的分包公司而达到降低企业运营成本的目的，比如对清洁公司、电梯维修公司、空调维修公司、餐饮公司等分包公司进行收购，一方面是扩大物业管理企业的经营规模，另一方面是为开拓新型的物业管理市场提供更优质的服务。