科学把握“安心消费”

让消费者安心消费,这话说来不难,做起来却不易。企业用产品与服务支撑着市场,消费者购买产品与服务维系着市场。这看似直白明了的关系,却总被“利”字所诱惑。产品质量意味着企业研发投入的增长,导致成本增加,而产品安全、服务安全的背后是企业研发投入的资金。产品与服务是企业发展最基本的前提。有“利”在,企业便敢于投入。而“质”在,放心消费才能成为最不该讨论的话题。     

卷首语

3月26日，中国科协、科技部等七部门联合召开动员广大科技人员深入基层服务企业视频会议，它犹如一道动员令，鼓舞广大科技人员投身服务企业的热潮。动员组织“科技人员下企业”成为各地科协服务企业的新举措。众多科研人员深入企业，用自己掌握的科研成果服务企业，为企业发展注人新的活力。     

精准发力 当好“惠企纾困”贴心人--永州市新田县为实体经济发展“输血补气”

近年来,湖南省永州市新田县深入贯彻习近平总书记关于经济社会发展的重要指示精神,围绕“助企业保就业惠民生”工作主线,聚焦企业痛点、堵点、难点,精准对接人社服务资源供给与企业发展需求,下好“搭平台”“稳岗位”“优服务”三步棋,持续为企业送政策解读、送服务指导、送技能培训、送纾困资金,全力当好“金牌服务员”和“惠企纾困”贴心人,为县域实体经济发展“输血补气”。     

为民服务用真心创先争优无止境黑龙江电信倾力打造为民服务优质“名片”

自“为民服务创先争优”活动启动以来，黑龙江电信积极践行“用户至上，用心服务”理念，按照“三争创、三提升、一满意”的活动要求，出台了多项惠民的服务举措，为客户提供更细致、更贴心的服务，用实际行动将为民服务落到实处，用企业的诚信铸就服务质量丰碑，努力打造企业优质“名片”，受到各方面的好评。     

真诚服务,为企业健康发展保驾护航

昌吉州质量技术监督局结合当地优化投资与发展环境的需要,提出了“企业问题我解决,企业发展我服务”的指导思想,主动放下职能部门的架子,躬身为企业服务,既当评判产品质量的“裁判员”,又当帮扶质量管理的“教练员”,通过开展“服务企业,共铸诚信”活动,受到了当地企业、政府的一致好评。     

谈工会组织在医院文化建设中的作用

多年来，唐钢医院工会组织紧紧围绕更好地服务职工这一目标，不断提高服务标准，提升服务理念。全体医护人员满怀“感恩”之心，用精湛的技术、一流的服务，全力满足企业建设发展和职工需求。事实证明，工会组织只有充分发挥职能作用，才能有效调动职工的积极性及创造性，促进企业医院快速发展。     

配制“套餐”——河北省承德县质量技监局一心一意服务企业纪实

企业是质监部门的直接服务对象，促进企业发展是质监部门的职责。河北省承德县质量技监局始终以“企业欢迎、企业满意”为宗旨，紧扣服务主题，服务举措推陈出新，“保姆”式的贴心服务，赢得企业一致好评。     

关口·渡口·窗口——做好企业办公室工作的几点体会

企业办公室是直接为企业领导工作服务的综合办事机构，是经营决策者的参谋助手，是企业的运行枢纽。办公室工作是否得力，直接影响到企业的发展。企业办公室发挥职能作用，就是要把好“关口”，当好“渡口”，做好“窗口”，为企业经营决策者服务，为生产一线和职工群众服务，为企业改革发展服务。     

搭建四大服务平台 构建立体服务网络

福建省中心检验所紧紧围绕“保发展、保民生、保稳定”的目标，紧扣“质量和安全年”、“高起点基础提升年”的主题，按照福建省质监局“强化功能、强化手段、强化基础、强化队伍”的要求，积极搭建诊断服务、信息服务、认证服务、技术服务四大平台，形成服务企业的立体网络，全方位减轻企业负担，帮助企业渡过金融危机难关。     

围绕“四心”服务 发挥质监职能

福州市质监局紧紧围绕市委、市政府的决策部署，以“保增长、保发展、保稳定”为目标，以质量提升为抓手，围绕“四心”服务——针对企业所需提供“贴心”服务；为减轻企业负担实施“暖心”工程；出台多项积极措施“真心”帮扶企业渡过金融危机难关；充分发挥质监职能“用心”推动重点企业和产业发展，全面深入推进“质量和安全年”活动，帮助企业提高竞争力。     

天津开展“帮企业解难、助企业发展”服务年活动

为贯彻落实天津市委“保增长、渡难关、上水平”和市政府“与企业心连心共命运支持企业加快发展”的决策部署，天津市国土房管局将2009年确定为“帮企业解难、助企业发展”服务年，成立由局长任组长的“帮企业解难、助企业发展”活动领导小组，将主要采取减少审批、压缩时限、减轻负担、下放权限、搭建平台、保障用地、主动服务、落实措施等八项措施。     

塑造“满意100”服务形象——黑龙江省明水移动通信分公司行风建设工作纪实

明水县移动通信分公司自开展双评工作以来,按照县委、县政府、县纪委的要求。紧紧围绕“关注民生、服务发展”这一主题．正确把握发展与服务的相互促进关系,把服务社会、服务大众作为企业经营、行风建设工作的出发点和立足点,以解决损害群众利益和影响企业发展的不正之风问题为重点,通过扎扎实实地开展“群众最满意单位评议”活动．做到增强服务意识、规范服务行为、不断提升服务质量和服务水平。以“便捷服务满意100”活动为主线．     

发挥龙头示范作用

吉林省促进中小企业发展服务中心2009年成立以来,秉承“服务企业、促进发展”宗旨,发挥龙头示范作用,被省政府命名为2009年度“全省十佳中小企业社会化服务示范机构”、被吉林报业集团评为“吉林省最佳公众形象单位”。     

大庆油由物业集团

企业理念： “大物业、大服务、大市场、大发展”的发展理念；“心系用户，诚信服务”的服务理念；“责任、亲情、快乐、和谐”的家园文化理念。     

“服务为本”能带来多少利润？

当“服务”、“人本”越来越频繁出现在各企业文化手册上时，企业可曾想过：服务是成本，还是利润，取决于你用什么境界去看、去做。     

大庆油田物业集团

<正>成立时间：2004年8月企业性质：国有大型物业管理企业企业荣誉：国家示范住宅小区30个省级优秀住宅小区19个荣获“全国企业文化建设优秀单位”称号荣获“全国绿化先进集体”称号荣获“中国石油文联基层文化活动先进单位”称号荣获“黑龙江省精神文明建设标兵单位”称号荣获“黑龙江省先进企业党组织”称号企业理念：“大物业、大服务、大市场、大发展”的发展理念；“心系用户,诚信服务”的服务理念；“责任、亲情、快乐、和谐”的家园文化理念企业业绩：拥有固定资产净值23．58亿元,专业设备1265台套；下设4个成员单位．9个直属单位。管理服务住宅小区107个、工业小区2个,服务物业总建筑面积1733万平方米,服务供热总建筑面积2017万平方米；常年养护公共绿地226公顷；市场份额占大庆地区物业总量的半壁江山。企业格育：“爱国、创业、求实、奉献”风采展示：     

“三农”缘何融资难 审视金融支农观

由于我国的农村金融企业发展不健康,一度拖了农业、农村、农民发展的后腿。农村金融企业的发展滞后、农村金融企业服务不足,已经成为影响“三农”发展和彻底解决“三农”问题的一大制约因素。     

加强统计工作提高企业管理水平

统计工作是石油企业发展的“睛雨表”,在服务石油企业科学发展中具有非常深远的意义。面对客观市场和网络经济的挑战,当前石油企业统计工作与现代石油企业和市场要求还有一定的差距。加强统计队伍建设、进一步改进工作方法、加快统计信息网络建设、健全统计法制,形成一套合理有效的统计管理模式,真正体现统计的“信息”、“咨询”、“监督”三大职能,使统计工作更好地为石油企业又好又快发展提供服务。     

万州开展“创新服务促进发展”活动

为巩固“执政为民服务发展”学改活动成果,万州区国土资源局用近一年时间,在本系统开展“创新服务、促进发展”主题活动。     

我国老油气田企业可持续发展模式的主要特点

在国际金融危机影响深入发展、不可再生资源逐渐枯竭、生态环境保护约束日益加大的背景下,我国的老油气田企业普遍树立“立足老油田发展企业、跳出老油田发展企业”的思路,以战略谋划推进老油气田企业的发展,其可持续发展呈现出常规油气业务发展突出“稳健”、新能源新领域业务发展突出“加快”、国内外业务发展突出“合作”、多元开发业务突出“做好做优”、综合服务业务发展突出“优化”等显著特点