软件外包企业伙伴间关系质量对接包绩效的影响

本文以软件接包方为研究对象,以实证研究的方式从接发包方之间的信任、承诺和沟通三个方面探讨了软件接发包方之间的伙伴关系质量对接包绩效的影响,并验证了知识转移在这一过程中的中介作用。实证结果表明:外包伙伴关系质量对接包绩效存在显著的正向影响,而知识转移在这一过程中发挥着中介作用。最后,对软件接包方有效提升接包绩效提出了相关对策和建议,为我国接包方改进自身接包绩效尤其是知识创新方面的绩效提供了一定的理论参考。     

不完全信息博弈下的软件外包企业定价策略研究

文章运用不完全信息动态博弈理论分析软件外包项目中接包商和外包商的定价博弈过程,从而推导出双方在软件外包项目谈判过程中能够实现项目交易利润最大化的简易模型,最后对软件外包项目定价策略做出相关建议。     

服务外包伙伴关系管理研究

我国的服务外包产业正处在一个高速发展的关键时期。在面临的诸多问题中，发包商与接包商之间的关系是关系到产业健康发展的重要问题。本文在对国际国内服务外包研究作了综述以后，提出了服务外包业务合作伙伴关系可持续发展问题，并开展了相应的讨论。建立动态博弈模型，促使契约双方顺利履行契约；采用客户关系管理理论和方法，研究客户需求的满足、服务质量的保证，以及持续提高服务满意度和长期价值最大化的问题。并据此提出了一系列相应的策略和建议。     

我国服务外包产业发展现状分析

自2006年商务部实施服务外包"千百十工程"以来,中国服务外包产业发展走过了风雨兼程的十年路程,创造了辉煌的成绩.十年来,中国服务外包产业在中央政府和地方政府的支持下,产业规模、企业接包能力等,都实现了跨越式发展,成为全球服务外包大国.目前,中国承接离岸服务外包业务规模仅仅次于印度,是全球第二大离岸服务外包业务接包国.本文主要用2007年到2016年这十年数据来对国内服务外包产业发展现状进行分析.     

中国服务外包示范城市接包效率研究——基于SBM模型的分析

文章运用基于松弛变量的数据包络分析模型对北京、上海等20个服务外包示范城市的接包效率进行实证研究。研究结果表明:我国各服务外包示范城市总体而言接包效率相对低下,且不同城市接包的相对效率存在着显著差异;其次,服务外包示范城市的接包效率与我国经济上的强弱状况并不完全一致,即示范城市的服务外包接包效率并非单纯受区域经济的影响,而是与服务外包的人才、相关基础设施投入及其利用效率等因素密切相关。为优化服务外包的接包效率,示范城市需要在政策支持的同时注意各项输入要素的匹配均衡。     

企业软件外包的外包商选择及方式

软件外包日益成为企业采取的软件系统开发方式,本文针对软件外包的概念、特点,依照供应链理论研究了软件外包商的选择标准、选择方式。     

拐角遇新机

软件外包,即一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发,以达到降低软件开发成本的目的。软件开发的成本中70%是人力资源成本,所以,降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。软件外包将为中国软件业带来什么?不仅仅是经济发展的机会。还有先进的软件开发管理流程,以及严格的软件质量控制体系。通过发展软件外包产业,我国的软件产业将逐渐地告别手工作坊式的开发时代,进入工程化、规模化的开发领域。全球软件外包发包市场主要集中在北美、西欧和日本,接包市场主要是印度、爱尔兰等国家。其中。美国市场被印度垄断,欧洲市场则被爱尔兰垄断。现在,菲律宾、巴西、俄罗斯、澳大利亚等国也加入了世界软件外包的竞争行列。     

服务提供商的信任对跨国公司外包合作的影响

文章以跨国公司全球价值链重构下的国际服务外包为背景,从发包方的角度出发,针对212家在中国的国际服务外包企业有效问卷的调查数据,探究国际服务外包过程中,来自服务提供商的不同信任对于跨国公司外包合作的影响及其交互效应.实证结果表明,提供商的计算信任、能力信任和善意信任对于跨国公司的外包合作有显著的促进作用;在对于跨国公司外包合作的促进作用中,服务提供商的能力信任与善意信任之间、计算信任与善意信任之问均有显著的相互促进关系;而服务提供商的计算信任与能力信任之间有显著的替代性关系.研究结论对于我国国际服务接包企业与跨国公司建立和发展信任的外包合作伙伴关系,提升其在国际服务接包市场上的竞争优势有重要启示.     

承接方视角的服务外包企业员工薪酬激励初探

本文从承接方视角的服务外包企业特点出发,探究服务外包接包企业的特殊性、员工的特殊性、员工工作的特殊性,探索服务外包接包企业员工激励的特殊性,在此基础上,服务外包接包企业员工薪酬激励的指导思想、总体要求、基本原则和具体方法。     

基于集对理论的离岸外包竞争风险分析

国际服务外包市场的不确定性加大了离岸外包的竞争风险,凸显了分析离岸外包领域竞争风险的重要。文章在构建竞争风险评价指标体系的基础上,采用集对方法实证分析离岸外包竞争风险,结果表明:接发包商双方信任的风险、语言障碍和文化差异的风险、依赖失衡的风险、汇率变动的风险、知识转移与知识产权的风险,是离岸外包需要重点防范的风险。最后从离岸外包合同的签订、人力资源的培训、正确选择接包商、建立汇率变动预警机制与监控机制、加强知识产权法律体系建设等方面给出了离岸外包竞争风险防范的策略与建议。     

跨国公司在华物流外包对企业绩效影响的实证研究——以企业战略为调节变量

在现有理论文献和调查的基础上,提出假设,利用问卷统计分析,对跨国公司在华实施的企业战略在物流外包与企业绩效的调节作用进行了实证检验,研究结果表明,跨国公司在华实施的成本领先战略会促进物流外包对财务绩效、市场绩效和运作绩效的正向影响;跨国公司在华实施的差异化战略对物流外包与企业绩效间的关系不产生影响。     

The perilous effects of capability loss on outsourcing management and performance

The outsourcing of manufacturing activities and business processes has emerged as a prevalent business practice in many industries. Given this state, the lackluster performance of an alarmingly high proportion of outsourcing initiatives is somewhat surprising. In an effort to achieve aggressive cost savings objectives, many outsourcing engagements are associated with organizational resources being disposed of which can lead to a significant operational capability loss on the part of the outsourcing firm. Surprisingly little empirical research has dealt with the issues arising from this capability loss frequently associated with outsourcing. This study strives to address this void. Drawing on multiple theoretical perspectives, this study investigates the direct impact that capability loss has on outsourcing performance, and also the impact it has on the outsourcing firm's ability to effectively manage its relationship with the outsourcing provider. Results from our hierarchical regression analysis on 198 outsourcing initiatives suggest an inadequate capability evaluation up front can lead to a more substantive capability loss. Subsequently, we find that a more extensive capability loss has a direct negative effect on outsourcing performance. Prior studies have established the significant positive effect that developing a committed and cooperative relationship with the provider has on outsourcing performance. Our results corroborate these previous findings, and also demonstrate that capability loss inhibits the outsourcing firm's efforts to develop a committed and cooperative relationship with the outsourcing provider.     

国际软件外包中知识溢出与创新绩效关系研究——以吸收能力为中介变量

为了深入研究国际软件外包中的知识溢出与创新绩效之间的关系,文章引入吸收能力这一中介变量,通过在全国范围内对169家企业的调研,采用探索性分析法与多元线性回归方法对国际软件外包中知识溢出和创新绩效间的关系进行实证研究。结果表明知识溢出对企业的吸收能力具有正向影响,吸收能力对企业创新绩效具有正向影响;吸收能力在知识溢出与创新绩效之间的关系中扮演部分中介的角色。     

中国服务外包业现状、问题与对策：基于中国与ORN数据的比较分析

离岸服务外包产业发展的好坏在当前我国实现经济转型深化改革开放的关键阶段有重要的战略意义。但未来整个行业的发展则依赖于服务外包企业在竞争日益加剧的全球离岸服务外包市场中竞争优势的建立和强化。本研究通过交大一杜克中关全球外包联合研究中心平台,就中国服务外包企业和国际服务外包企业的竞争力、业务状况及未来发展预期和增长与创新战略意愿等进行了调查研究。对比分析发现,中国服务外包企业存在整体规模偏小、服务外包经验不足、业务标准化程度不高、成本优势不显著等问题。我们分析了问题产生的原因及后果,并从企业和政府的角度提出了有关的对策建议。     

我国企业财务外包风险分析及防范措施

近年来,财务外包在西方国家发展迅速,作为一种财务管理模式,其在外包服务市场中占有很大的比重。随着越来越多外资进入中国,财务外包也开始在国内流行。企业将财务外包,不仅可省去低层次、费时费力的财务操作过程以节约财务管理成本,还可以通过专业会计师得到企业需要的相关信息,作出正确的投资信贷决策。但是,企业在采取财务外包方式的同时也蕴含着大量的风险,风险本身不可能完全消除,文章通过对财务外包风险的分析,提出相关的风险应对措施。     

依托西安区域优势 积极发展金融服务外包专业

金融服务外包是中国金融业参与世界经济一种直接方式,是金融业降低经营成本,构筑自身的竞争优势,获得持续发展的能力的较好的经营模式。西安市拥有丰富的教育资源和地域优势,开办金融服务外包专业,是促进该地区经济金融和教育发展的较好方法。本文根据金融服务外包的发展现状和趋势,结合西安市各方面优势,通过分析西安地区开办金融服务外包的必要性及可行性,提出开办金融服务外包专业办学模式。     

Innovation risks of strategic outsourcing

Outsourcing was originally confined to peripheral business functions and mainly motivated by a cost saving logic, but has now developed into a routine strategic management move that affects not only peripheral functions but the heart of the competitive core of organisations. At the same time there is a move from traditional outsourcing with one or a small number of key partners and long-term contracts to strategic outsourcing with multiple partners and short-term contracts. This paper investigates the innovation-related risks that can arise from strategic outsourcing and adopts a trust, collaboration and network perspective for this analysis. It uses the example of Information technology/Information Systems (IT/IS) outsourcing to highlight the increased risks that arise from a move from traditional to strategic outsourcing and discusses some measures that managers can take to attempt to control these risks. The nature of the risk is closely related to the risk of information leakage that arises from collaborative research and technology development between organisations in technology-intensive sectors that has been analysed by Hoecht and Trott [Hoecht, A., Trott, P., 1999. Trust, risk and control in the management of collaborative technology development. International Journal of Innovation Management 3(1), 257–270].     

Supplier selection or collaboration? Determining factors of performance improvement when outsourcing manufacturing

An empirical study was designed to determine factors of performance improvement when outsourcing manufacturing. Findings from a survey of 136 manufacturing plants in Sweden show that most of them achieve their outsourcing motives, but not without trade-offs. Factors of performance improvements such as economies of scale or operations in low-cost countries can improve one performance dimension, such as product cost, yet negatively impact volume flexibility, speed or product innovation. The results show part characteristics and supplier operating capabilities are more important than supplier relationship strategies when outsourcing manufacturing, meaning that supplier selection trumps supplier collaboration in the make-or-buy decision.