成功危机管理七步走

<正> 在瞬息万变的现代商业社会中,危机管理已成为企业管理的重要环节。各种突如其来、防不胜防的危机严重威胁着企业利益和声誉,正如刚平息不久的 SARS风波就再一次向企业敲响了加强危机管理的警钟。如何妥善处理危机,考验着企业的危机管理能力。要实现成功的危机管理需历经从预防、处理到善后的过程,这一过程对各种危机类型都广泛适用,具体又可总结为七项步骤。危机预防——最不起眼的往往是最有效的危机管理首先应从危机预防开始。由于危机的发生往往带有很大的偶然性,因此这一步骤经常被忽视。但正所谓预防胜于治疗,有效的预防措施可以很大程度上降低危机发生的几率。危机预防的常用方法是建立危机评估表,将商业活动中可能发生的各种危机     

现代企业危机管理方法浅析

现代企业经营环境日趋复杂，经济发展中不确定因素越来越多，企业在生产经营中面临着多种危机，一旦危机发生，就可能给企业带来致命的打击。近年来，企业对危机管理的诸多成功与失败案例警示，企业能否有效管理危机已成为制约自身健康发展的关键因素。     

食品企业危机管理的策略

从我国已发生的各类危机事件看，食品安全危机事件发生的频率和负面影响都首当其冲，如何管理企业危机是各类食品企业面临的新挑战。基于我国食品企业危机的现状和食品安全危机的特点，借鉴国外食品安全危机管理的经验，并结合我国新的食品安全法施行，探讨食品企业应采取哪些措施和策略来有效应对危机，力求食品安全危机给企业造成的损失最小化。     

论企业危机管理及其防范

市场变化莫测,企业经营策划也会不时发生各种危机事件,危机是不可避免的,企业应加强危机管理,加强危机防范并进行有效的危机转化,最大限度地减少或避免危机造成的损失。     

企业道德危机及危机管理

减少或避免企业道德危机的发生，或将其损失降到最低是企业及其他各类组织的共同目标。企业首先要采取防范措施将潜在的危机消灭在萌芽状态；其次企业应根据道德危机的作用机理，在道德危机发生的不同阶段根据时机采取合理的处理方式；最后创建应急管理系统，进行道德教育和激励，提高决策速度，做好物质资源保障，加强基层管理和质量管理等一系列长效机制措施的建立，将把危机损失减少到最低程度。     

食品企业危机管理的策略

从我国已发生的各类危机事件看,食品安全危机事件发生的频率和负面影响都首当其冲,如何管理企业危机是各类食品企业面临的新挑战。基于我国食品企业危机的现状和食品安全危机的特点,借鉴国外食品安全危机管理的经验,并结合我国新的食品安全法施行,探讨食品企业应采取哪些措施和策略来有效应对危机,力求食品安全危机给企业造成的损失最小化。     

新媒体时代的企业危机管理

新媒体相对传统媒体在信息传播上有速度快、内容丰富、形式多样、模式开放、沟通互动、覆盖面广等特点,从而可能加大危机发生的可能性,使其规模扩大,速度加快,破坏力增强,给现代企业危机管理带来压力.另一方面,新媒体能提高企业危机处治的效率,为有效应对危机提供多元平台,便于引导公众舆论.因此,企业在危机预防、处理、恢复各阶段要充分考虑新媒体的特点及其对危机管理正反两方面的影响,合理调整危机应对策略,以提高危机管理的效率和效能.     

从危机管理到问题管理

企业仅有危机管理是不够的，危机只不过是问题积累后的突然爆发。只有从“问题管理”入手。做到未雨绸缪。消除危机于未发之前，才能有效保障企业经营的安全。     

企业道德危机及危机管理

减少或避免企业道德危机的发生,或将其损失降到最低是企业及其他各类组织的共同目标。企业首先要采取防范措施将潜在的危机消灭在萌芽状态;其次企业应根据道德危机的作用机理,在道德危机发生的不同阶段根据时机采取合理的处理方式;最后创建应急管理系统,进行道德教育和激励,提高决策速度,做好物质资源保障,加强基层管理和质量管理等一系列长效机制措施的建立,将把危机损失减少到最低程度。     

浅析我国企业的营销危机管理

在市场经济的大环境下,国内企业面临着四伏的危机。这些企业或没有树立危机意识,或在危机发生后,遮遮掩掩,反应迟钝,与公众缺乏沟通,忽视公众利益。这是中国企业危机意识淡薄和危机管理能力孱弱的原因。大多数的国内企业急需补修危机管理课,中国企业应该把危机管理作为企业战略管理的重要内容长抓不懈。     

浅谈企业危机管理

文章首先分析了企业管理的误区，并提出危机爆发前的预防管理措施。然后，文章着重对处理企业危机管理的原则、措施、对策进行了深入论述。     

我国食品企业危机管理现状及对策建议

目前我国食品企业管理中存在一些突出的问题,需要以危机管理的意识、方法和手段加以规范和实施。当已经发生食品危机事件后,企业应迅速根据事先制定的预警方案,采取应急行动,控制或消除已在发生的危机事件,减轻危机带来的损失。危机虽然不可避免,但危机却是可以管理的,积极的危机应对则可将危机造成的损失降到最低。     

企业危机管理探讨

现代企业已经把危机管理作为企业管理的一项重要内客,将从危机管理的流程出发,系统地提出危机管理的策略和方法,为帮助企业建立适合自身发展的危机管理体系提供借鉴.     

论企业的危机管理

企业危机管理在企业发展过程中占有重要的地位，企业危机管理的目的主要是为了预防危机、处理危机和促进企业的进一步发展。随着社会的发展，企业在发展过程中又会遇到各种新情况、新危机，如何处理好企业发展过程中面临的危机，是企业发展的首要问题。文章认为，在进行企业危机管理时坚持速度第一、承担责任、全局为重、具体为题具体分析的原则，坚持树立危机意识、做好企业危机管理确认、企业危机处理、企业危机善后、企业危机评价工作，是做好企业危机管理的密钥。     

论企业危机动态管理的实现方法

一、企业危机动态管理的内涵 根据企业危机本质的动态性和系统性，企业危机管理也需要动态化和系统化，动态管理强调不同的具体条件采取不同的管理方法。企业危机动态管理则是运用科学的管理理论，企业针对不同的具体情况，采用不同的组织结构、领导方式、管理方法和策略，并建立相应的管理机制，把危机前关于危机预警及回避和危机爆发后应对危机过程的策略及技巧统一起来，更加切实有效地解决企业危机问题。     

营销危机中的公众沟通管理

一个企业，即使是百年老店，也无法避免营销危机的发生。近年我国国内一些外资大企业和国内知名企业营销危机事件不时发生，如外资企业有雀巢奶粉危机 ，肯德基苏丹红事件，宝洁SK-Ⅱ风波，强生婴儿润肤品石蜡油事件等；国内企业有光明牛奶危机、南京冠生园陈馅月饼事件等。它们中无论是国外百年老店的全球著名品牌，还是国内知名品牌，在营销危机的事中处理和善后，都有失策的时候，主要表现为公众沟通管理失误，导致公众对这些企业品牌的信任危机。因此，在企业营销危机管理中，应特别注重公众沟通管理。     

加快构建企业危机预警管理机制

一、充分认识危机预警管理在现代企业管理中的地位和作用 顾名思义，危机预警管理就是预防警惕危机的发生和减少危机发生的损失。对于企业来说，在调查研究的基础上，对未来将要发生的情况做好充分的准备，以便机遇欲来对策先行，危机欲来防范在前。     

企业危机管理的现状及对策分析

进入21世纪,企业危机频发,其破坏力和影响力越来越大。本文通过对中国企业危机管理现状的剖析,提出了企业危机管理的对策。即当危机尚未发生,企业应该建立相应的程序和机制,首先是企业和全员的危机意识,然后是危机在不同阶段的处理措施,最后如何进行危机的善后。     

企业文化对品牌危机管理的作用机理

企业文化是企业品牌危机管理的根本所在。本文在论述企业文化和企业品牌危机管理两者关系的基础上，分析了企业文化对企业品牌危机管理的作用机理，即企业文化通过对员工品牌危机意识、质量文化、企业决策、企业态度和企业信誉等方面的影响，以此支撑企业品牌危机预警系统，完善企业品牌危机应对机制，增强企业品牌危机转化能力，从而对企业品牌危机管理产生重要作用。     

谈企业危机管理能力评价

危机管理日益受到企业重视,危机管理能力成为企业综合能力评价中不可缺少的一部分。本文在论述危机管理理论的基础上,构建了危机管理能力评价体系,探索企业危机管理能力评价等相关问题。