本土化的6S管理

实施6S管理不仅改良了医院环境设施,更助推了医疗质量的持续改进。近年来,中国医科大学航空总医院(下称"航空总医院")的环境发生了彻底改观:临床医技科室物品整齐定置、定量摆放,卫生干净整洁,线路集束美观;化验单粘贴及时整齐,文件资料归入文件盒,标识清楚,易寻易取;个人用品减到最少,白大褂、个人当日     

广州:骚乱中的平静

"非典"一开始,广东省就指定了医院收治"非典"患者,集中救治力量,平衡抢救能力,有一个统一的部署和规划。从广东省中医院(下称"省中医院")大德路总院到二沙分院和芳村分院,要经过沿江路。沿江路是广州的酒吧街,一向灯红酒绿。省中医院宣传处处长胡延滨印象深刻,"SARS时走进医院就立即被紧张的氛围包裹,而走到沿江路,不管几点,照样热闹非常。"     

林村河:服务两个战场

管理是一种服务,而服务是为了更好的管理。"不让基层跑两趟,不让领导说两遍。"写有这样一句话的横幅,悬挂在中国人民解放军第175医院(下称"175医院")的行政楼大厅内。横幅话语质朴,背后却折射着这所医院充满浓郁服务意识的医院文化。在175医院院长林村河看来,军队医院肩负着双重的服务使命:既要忠     

姚许平:医院发展领路人

领导力成功的关键因素在于,找对正确的目标,并能调动员工的积极性,引导他们朝着这一目标前进。从2004年筹建,到2006年9月开诊,再到2013年初被认定为三级乙等综合性医院,宁波市鄞州区第二医院(下称"鄞州二院")的发展速度可谓惊人。"一位等级医院评审专家说,我们     

钮富荣:心无疆界

破解医院管理之难,重在用心,只有心到,方能手到。医生出身的钮富荣,当过镇长,汶川抗震救灾时挂职过四川省广元市卫生局副局长,现在担任浙江省湖州市中心医院(下称"中心医院")院长。一路走来,连他自己都笑称"成长轨迹颇有戏剧性"。角色在不停转     

托管出新

被托管的二级医院与三级医院独立运行,经评审合格后才能升级为三级医院。"托管"不是新名词。公立医院托管在北京也早有示例。北京市医院管理局(下称"北京市医管局")此次推出公立医院托管不是炒冷饭,而是站在前人肩膀上的一次新探索。从模式的选择到医院的选择,再到目标达成的实现路径,北京市医管局和相关方面进行了长达一年的论证。托管作为医联体的另一种注解,     

因需制宜医联体

在逐步建立了城市大医院与县医院间的双向转诊平台后,医大一院的多种医联体模式最终使广大农民逐步实现看病不出县或少出县。政府投入少、医院效益低下、医生难以留住、患者量减少等问题,在基层医疗机构中普遍存在。为此,中国医科大学附属第一医院(下称"医大一院")在配合医改如何践行大型医院完成资源的纵向整合方面,依据各地不同特     

王金环:收获环湖

管理者要有前瞻性,遇到问题不能一堵了之。"临床专家当管理者后,如果依然执着于自身专业,那就相当于是科室主任在管理医院。更可怕的是,要是连着几届院长都是发展各自的专业,医院最终将完全丧失发展目标。"天津市环湖医院(天津市脑系科中心医院,下称"环湖医院")院     

李卫华:因地制宜谋科研

从医院管理角度看,冲突少意味着沟通更顺畅。对于开拓性人才,更应放权,为其创造施展才能的空间。自2002年担任厦门大学附属第一医院(下称"厦大附一院",时称"厦门市第一医院")副院长以来,李卫华历经了两件     

百强县卖医院

兖州市人民医院的被动式改制,既是政府与医院的无奈之举,也是公立医院举债扩张的恶果之一。2013年6月15日,山东省兖州市政府突然宣布将兖州市人民医院(下称"人民医院")改制为非营利性股份制医院,并由本地民营企业华勤集团控股。事先,医院内部员工,甚至连当地政府某些关键部门的内部人士对此也     

托管互利

采用托管的方式进行两院合作,人才资源和环境资源互通,达到共赢。2011年8月6日,北京中医药大学东直门医院(下称"东直门医院")与北京市通州区中医医院(下称"通州区中医院")签订合并协议,前者为东直门医院西区,后者挂牌为东直门医院东区。两院联合办医,但行政归属不变,实行一个名称、总院长负责制,即通常意义上的托管模式。然而,采访中,东直门医院西区领导对"托管"的提法     

京再度试水托管模式

实现了所有权和经营权分离的公立医院托管,是一种新的管办分开模式。2003年7月26日,北京市医院管理局(下称"北京市医管局")分别与通州区政府、顺义区政府举行签约仪式,首试公立医院托管改革试点。市属的首都医科大学附属北京友谊医院(下称"北京友谊医院")、首都医科大学附属北京中医医院(下称"北京中医医院")分别托管通州新华医院、顺义区中医医院。继2012年医药分开等试点后,该     

英国医院丑闻激发变革

弗朗西斯报告传达的核心宗旨是,如果NHS要提供最好、最安全的医疗服务,患者必须永远排在首位。"对每一位关心英国国家卫生服务部(NHS)的人而言,罗伯特·弗朗西斯对斯塔福德医院丑闻调查的最终报告(下称"弗朗西斯报告")着实让人难以平心静气地读下去。因为它展示的是对NHS核心理念的赤裸裸背叛。"     

一场“品管圈”洗礼

2015年,昆明市第四人民医院开展了医疗、护理、医技、职能全覆盖的院级品管圈活动,提升了工作效率、持续改进了质量管理,并凝聚了科室、医院的团队文化。为巩固三级综合医院创建成果,持续改进医院质量管理工作,云南省昆明市第四人民医院(也称"云南省昆钢医院")成立了医院质量管理持续改进领导小组,并将2015年确定为"医院质量管理持续改进年"。也正是在这一年,品管圈在医院医疗、业务各环节全面开花结果。     

禄丰:试水县级版DRGs

传统的医院管理模式适应不了先进的DRGs付费方式改革必须重新对规章制度进行洗牌,特别是激励机制。近十年来,云南省禄丰县人民医院(下称"人民医院")一直在探索新农合住院患者费用控制的有效途径。自2003年8月,人民医院先后经历了按项目付费、单病种付费、床日分段付费、疾病分组付费四个时期。特别是2013年1月1日起按疾病诊断分组付费(DRGs)改革的实施,撬动了多项医院内部管理机制的改革。     

新乡公立医院股份制重启

华源集团的退出并不意味着改革失败,政府的多元化办医政策逐渐完善,这次合作产生了新发展机遇。6月17日,豫北新乡,全国人大常委与国家卫生计生委官员、中国医药集团总公司(下称"国药集团")与河南省新乡市主要领导、医改专家汇聚。当日召开的"公立医院改革与发展研讨会暨国药中原医院管理     

品管圈热潮

22省市医疗机构角逐首届全国医院品管圈大赛2013年10月26~27日,在国家卫生和计划生育委员会(下称"国家卫生计生委")医政医管局的指导下,由清华大学主办,清华大学医院管理研究院、中国医院院长杂志社共同承办的"首届全国医院品管圈大赛"在北京举行决赛。经过一个月的初赛,来自全国22个省市的医疗机构以及解放军医疗系统,共计57个品管圈圈组参加了决赛。     

刘林:与基层医院共舞

将个人价值与基层医院结合在一起,在新医改背景下,刘林跳出了一场令人惊叹的舞曲。对天津市三潭医院(下称"三潭医院")而言,2004年是医院发展史上的一个重要节点。在此之前,医院人心涣散、濒临倒闭;在此之后,医院干劲十足、发展日盛。这个重要时间节点与一个人息息相关。他就是三潭医院院长刘林。在他入驻医院的9年间,三潭医院从一个名不见经传的社区服务中心,发展为天津市区县医院的佼佼者。医院年收入从最初的不足千万元,发展为     

新会计准则下的医院财务会计制度

新的<企业会计准则>(以下称"新会计准则")在上市公司正式实施后,医院如何适应新的形势发展和管理的需要,改革现行<医院会计制度>已成为人们关注的话题.本文通过对医院财务会计制度的不足与新会计准则对医院现行财务会计制度的作用的阐述,提出完善医院现行财务会计制度的建议.     

格物求发展

各级医院各司其职,是建立就医新秩序的基础。不同级别的医院,差异不在于规模或水平,而在于功能定位。从三级医院管理者的角度看,医疗机构之间的合作是医疗发展的必然选择。医改刺激了民众的医疗需求,在初步解决看病难、看病贵之后,三级医院面临的主要问题是医疗需求的井喷。北京市医改三年以来,三级医院的年门诊量以百分之十几的速度增长。笔者曾经感慨,有捕鱼人目光短浅地用豌豆大网眼的渔网将所有的鱼一网打尽,如果三级医院在诊治患者方面,也要像这个捕鱼者一样一网打尽的话,不仅自己背上了沉重的包袱,且难以满足民众日益增长的医疗需求。首都医科大学附属北京友谊医院(下称"北京友谊医院")2012年门诊量增加9%,其中绝大部分