质量链管理

质量链管理(Quality Chain Management)是以多个组织、多种要素共同参与质量形成与实现过程为内容,以质量流、信息流、价值流为对象、通过控制关键链节点、实现协调耦合、增值高效的质量管理理论和方法体系。质量链是一个动态的链式结构,它随着     

质量链管理

质量链管理（Quality China Management）是以多个组织、多种要素共同参与质量形成与实现过程为内容，以质量流、信息港、价值流为对象，通过控制关键链节点，实现协调耦合、增值高效的质量管理理论和方法体系。质量链是一个动态的链式结构，它随着企业动作过程的变化而不断变化。     

质量链耦合技术在卷烟材料采购供应中的应用

质量链耦合是指质量链系统中通过各自的耦合元素产生相互作用、彼此影响的关系。运用质量链耦合技术就是综合运用技术、管理等多种手段，从观念、方法、过程、体系等方面，营造基于开放、合作、协同模式的新型企业间质量关系，以整体的、系统的、集成的观点看待并组织产品全生命周期与全过程的管理，实现上下游企业间以及企业内部各部门之间的同步营运、资源共享和协同合。上海烟草（集团）公司的成功实践，为企业提供了可以借鉴的案例。     

贡量链耦合机理分析

质量链耦合是描述关键链节点处相关组织和要素发生的相互影响、相互作用的联动关系。文章从质量链的三维整合出发，引出质量链耦合的营运联动机制和资源共享机制。分析表明，两种机制都能促成核心企业与上、下游企业在营运战略、资源、实施方法等上的相一致，实现质量链企业群内质量管理过程的“无缝”衔接和配合，减少质量波动，保证质量链各个过程的连续、高效。     

质量链管理在上海电力错避峰工作中的应用

质量链管理重点研究组织群内产品/服务质量的形成与有效传递,它是质量管理理论在知识经济与全球化背景下的发展和深化,并成功应用于上海电力2004年的错避峰工作.本文分析错避峰主要工作内容与流程,确定负荷预测、基本预案制定、具体预案编制、宣传引导和客户服务等五个环节作为关键链节点.然后重点针对具体预案编制,分析该环节处发生的各类耦合效应,包括倡导空调房间设定温度不低于26℃(人与自然耦合)、合理有序安排错避峰对象(组织与组织耦合)、以及政府审批与用户沟通(组织与社会耦合)等,并概要介绍了错避峰质量链管理信息系统的功能构成及错避峰质量链运行绩效.最后总结错避峰质量链管理的有益经验,为大规模推广应用质量链管理提供启示和借鉴.     

军工企业精益质量链管理

为了适应和满足军工供应链质量管理全生命周期、全过程、集成化、敏捷化的需求,本文提出了以质量单元为管理核心、以组织群协调为重点的军工企业精益质量链管理,从内涵和实施框架两方面进行了深入探讨,最后指出了构建军工企业精益质量链需要解决的关键问题。     

质量链管理:装备质量管理的新模式

本文对质量链管理的概念、国内外研究现状以及装备实施质量链管理的有效途径进行了归纳和分析,对于在我军装备研制过程中推广应用质量链管理具有非常重要的借鉴作用。     

供应链环境下的质量链管理

从质量链管理产生的背景出发,提出了质量链管理的概念及其实施框架,并进一步分析了供应链管理及质量链管理的关系。     

基于供应链的质量链管理

本文针对供应链中质量管理的复杂性,描述了质量链的概念和质量链管理的特点,并结合质量链管理的实施框架阐述了质量链管理的研究内容,最后介绍了质量链管理的关键技术。     

论供应链环境下的质量链管理

深入研究了质量链管理产生和发展的历史背景，对质量链管理的含义及重要性作了介绍，从其概念的产生、特点、作用，到质量链管理体系运行模式等进行了深入的探讨。     

供应链质量风险的应急管理研究

分析了供应链环境下质量风险的形成机理及特点，从核心理念和具体操作两个层面研究了供应链质量风险事件发生后的应急管理问题，提出了以供应链的最终产品质量风险为对象的应急管理模式。     

酒店顾客型服务质量管理分析

我国酒店业在经过近二十年发展后,应从规范型服务质量管理向顾客型服务质量管理过渡,以赢得酒店服务质量的竞争优势。顾客体验价值是服务质量传递的重要环节,因此,要建立以顾客价值交付体系为基础的酒店服务质量管理方式。     

通信运营企业的质量管理的再提高

现在通信运营企业为了提高服务质量,不断的加强员工培训,制定客户服务规范,使出了浑身解数,但是仍不见服务质量有显著的提高,用户对企业服务质量的投诉仍居高不下。本文就针对通信运营企业再次提高服务质量的问题,提出了价值链质量管理,鼓励企业实行内部营销,以建立一个完整的质量体系,而不是仅仅关注企业中某一个直接面对客户的职能部门。     

供应链质量管理及其对绩效的影响：文献综述

基于供应链的质量管理已经成为企业竞争优势的重要来源,传统的质量管理是单个企业的视角,缺乏供应链视角的、系统的关注.国内外学者对供应链质量管理进行了大量研究,文章采用文献综述的方法,对供应链质量管理的内涵及构成要素、供应链质量管理与绩效的关系相关文献进行梳理,探究供应链质量管理机理,提出进一步研究的展望.     

电脑行业需求链管理模式创新的分析与比较

以需求链管理理论为基础分析惠普、戴尔和联想电脑公司供应链现状,提出一体型需求链管理模式、聚合型需求链管理模式、无缝型需求链管理模式三种典型模式,并从信息流、物流、成本流(资金流)、价值流及服务流五个方面对三家企业的需求链管理模式进行比较,以帮助电脑行业建立有效的以需求链管理为核心的供应链管理创新模式。     

基于物流与供应链管理模式下的质量管理

在市场经济下,一个企业的物流与供应链管理实力如同它的研发或生产实力一样,是这个企业的核心竞争力,普遍受到重视。基于物流与供应链管理模式下的质量管理势必会对传统的质量管理带来深刻的影响。作者对物资管理、物流管理和供应链管理模式进行了对比分析,对基于物流与供应链管理模式下的质量管理和传统物资管理模式下的质量管理差异进行了分析,提出了基于物流与供应链管理模式下质量管理的初步设想。