短信消费须防“新陷阱”

眼下,手机短信已成为人们必不可少的联络方式之一,但是很多人对其中各种收费标准不甚了解,加之一些商家的宣传误导,使不少消费者陷入手机短信消费的误区。莫名其妙被注册收费杨先生在交手机费时发现当月话费多出了一笔短信服务费用,话费清单上显示是“聊天吧”的手机短信服务,但他从未使用过。杨先生对此产生质疑,经查,的确有人使用他的手机号码订阅了此项短信服务。目前     

节日移动营销策略探析

在3G时代,移动营销日趋成为节日营销的首选模式。商家通过手机等移动设备或网络与消费者进行互动沟通,为消费者提供个性化的产品或服务,并最终促成消费达成。节日移动营销很容易陷入垃圾广告、价格竞争和促销雷同三大误区,因此商家应积极探索节日移动营销策略,从发挥手机搜索功能、利用移动商务平台、开展参与性互动活动和合理运用营销触发因素等方面提高销售业绩以及消费者满意度。     

“预存话费送手机”中的手机应是合格产品

《监督与选择》杂志2007年第10期“案例探讨”栏目刊登的《预存话费送手机行为应如何定性》一文，介绍了在某通信公司开展的“预存话费送手机”活动中，所赠送的手机存在质量问题。该通信公司赠送的手机属未经CCC认证，且只向消费者出具了预存话费额的票据。     

连锁店保修≠保修卡

画外音按照商家的解释"连锁店保修与保修卡的区别就是前者手机由商家保修"后者则由厂家和商家联合保修.仅是保修的主体有些差别,但手机还是那个手机,而价格却相差不少"前者比后者便宜了近1000余元"且礼包和各种配件一个不少.面对这样的诱惑,你能不动心吗?然而,真有这样便宜的事儿吗?     

中国移动请回答我:手机无上网功能为何还收流量费?

我一直是用电脑上网,从来不用手机上网,再说我的手机是个老手机,不具备上网的功能,这两项费用从何而来?很少去查询话费,一直以为中国移动这么大的公司,不会做什么手脚。我想很多消费者,可能都是这个心理,才给了移动公司作弊的机会。7月28日偶尔查了下话费,大吃一惊,竟然收我上网费和梦网短信点播费。7月28日查询话费,发现当月收我上网费0.69元,梦网短信点播费40元。我当即打10086询问,10086客服表示对收费明细不知情,给转到梦网,让梦网来解     

打手机省钱四法

对许多消费者而言，移动电话的价格门槛已经一再是难以逾越的障碍。随着手机普及率的提高，资费问题逐渐成为人们关注的话题。如何在节省话费的情况下充分发挥手机的功效呢 ?下面介绍 4种方法供你参考。 　　呼叫转移法 如果你每天的工作不需要东奔西跑，办公桌上又有一部程控电话，那么进了办公室你可以进行简单操作，把手机呼叫转移到你的固定电话上。这样若有人通过移动电话找你，你只需支付每分钟 1角钱的通话费即可。如果你必须 24小时开机，回家后可以把手机转移到家中电话上，一来可节省话费，二来让手机进行休整。 　　短信发送法 …     

DVD机使用的四个误区

DVD机是现在越来越普及的家用电器,但一些厂家、商家的误导给消费者带来了一些消费误区。 误区一:DVD机技术先进,现在购买可以一步到位。实际上,电子技术发展非常迅速,永远也不可能一步到位。随着技术的进步,生产规模的扩大,DVD机必将在技术上更加先进,价格继续下降。例如,已上市的可录式DVD机,给消费者就带来了更大的方便和实惠。 误区二:DVD机是跨世纪产品,是与未来的高清     

“深喉”报料：巧取52亿话费的技术猫腻

手机话费一向是个猜不透的谜，通话进长的测定、话费的计量、漫游费的收取，乃至各种错收费现象的层出不究，令消费者如入迷阵，消费者的被动，很大程度上源于信息的封闭与不对等，一位多年从事计费系统软件开发的专业人士现身说法，拨开重重技术迷雾，道出了手机收费在技术、计量环节鲜为人知的内幕。[编者按]     

暗访实录:手机修理 坑人太狠

手机“三包”实施已有很长一段时间,然而手机投诉率不降反升,手机售后服务可能是最大祸源。笔者近日暗访这一市场,发现商家坑害消费者实在太狠。品牌店“一言堂”手机出了毛病谁负责,特别是“三包”期内的手机?按理说消费者可以要求免费维修或者更换手机。但是,这样的好事儿可没有,你只能无条件接受他们的“检测”结果。修理中心的第一黑招就是:不管什么原因,硬要说你的手机是人为损坏。就是会“较真儿”的人,也会陷入他们无穷无尽的推诿和扯皮中,直到你已经没有力量再往维修中心跑了为止。对各品牌通用的“免责故障类型”,手机维修业内人士…     

手机消费“三包”的盲区

近年来,我国手机用户迅猛发展,目前已有6000多万户。据分析,要不了几年,我国就将成为世界第一移动通讯大国。然而,随着手机消费的急剧增加.手机产品的质量纠纷也日益增多。 江苏某市消费者协会最近就手机用户合法权益保护问题进行的一次随机调查显示,不少手机消费者的权益都曾不同程度地受到过侵犯。概括起来,主要存在三方面问题: 一是维修难。手机质量出问题后。厂家和商家互相推诿。谁也不肯承担维修责任。尽管消费者花了不少钱,但仍难将手机修好。特别是一些个体手机经营门市,对售出手机的维修更是不闻不同,让手机用户饱尝手机维修之苦。 二是退货难。手机几经修理未能修好,商家却不给退货,理由为手机不在“三包”(包修、包换、包退)产品范围内,我国法律对手机退货无规定。由于不少消费者对法律知识知之不多,不能进行“据法力争”,往往“打掉门牙肚里吞”,放弃维权而自认倒霉。     

购买手机小心买到“翻新机”

低价回收的旧手机经过"改头换面"后,被相关店家摆上柜台或者进行网络销售,摇身一变就成为商家口中"价廉物美"的新机或"水货机",不少消费者因贪图价格优惠而导致上当受骗。中国消费者协会提醒,购买手机需谨防"翻新机"。销售火爆翻新机多价格低廉所谓的翻新机是把一些回收的二手手机用化学液体清理干净,重新换外壳,配上电池,充电器和包装当作新机销售的手机。由于这类手机是利用收集到的旧机芯、外壳或外包装     

“预存旅费送手机”行为应如何定性

近日，笔者所在的湖北省老河口市质量技监局接到群众投诉，在某通信公司开展的“预存话费送手机”活动中，所赠送的手机存在质量问题。经相关执法人员现场检查，问题手机多半涉嫌未经CCC认证，于是该局对这批涉嫌手机进行了立案调查。经查证，该通信公司赠送的手机确属未经CCC认证，且只向消费者出具了预存话费额的票据。然而，本案在提交案审会审理过程中，却出现了对“预存话费送手机”行为是否属销售行为，     

选购牛奶应避免三个误区

广州奶业协会理事长王丁棉提醒消费者，在挑选牛奶时不要被商家的炒作所迷惑，要避免三个误区。     

“预存话费送手机”行为应如何定性

近日，笔者所在的湖北省老河口市质量技监局接到群众投诉，在某通信公司开展的“预存话费送手机”活动中，所赠送的手机存在质量问题。经相关执法人员现场检查，问题手机多半涉嫌未经CCC认证，于是该局对这批涉嫌手机进行了立案调查。经查证，该通信公司赠送的手机确属未经CCC认证，且只向消费者出具了预存话费额的票据。     

水货手机:"水"有多深?

在欲壑难填的利益驱使下，高额暴利永远是商家追求的目标；在竞争日趋激烈的手机市场中，手机销售商的眼球紧紧盯在利润上，只要能获得利润，诚信、道德都不值得一提；水贷手机（注解1）因为能够为商家带来滚滚财源而源源不断地涌入手机市场，可最终受害的却是消费者。     

昂贵的吉祥号码

有过购买电话号码、手机号码的读者应该都有过这样的经历:购买心怡的号码需要额外付费。因此,也造成了这样一种奇怪的现象:手机价格逐年下降,但手机选号费却一路上扬。记者在福州的通信市场就发现,几乎所有的手机号码都收取了选号费,高达数万元选号费的手机号码也不在少数,"捆绑销售""预存话费"更是赚走了消费者口袋里的不少人民币。     

捷银:新产业的先机与生机

移动支付将会是一个为中国电子商务的发展提供长期服务的一个行业,捷银对自身的定位则是一个提供金融服务的公司,而并非被很多人误解的那样是网络公司手机可以代替钱包吗?这个问题听上去似乎很匪夷所思,手机怎么可能代替钱包呢?不过万事皆有可能。8月,上海捷银信息技术有限公司的技术人员就向记者演示了如何利用发送手机短消息的形式进行话费充值:从输入金额、发送到充值成功,整个过程不超过三分钟。     

手机坏了谁来修?

随着手机用户量的不断攀升和手机行业由制售机阶段向维修阶段过渡,手机维修问题成了厂家、商家和消费者共同关注的问题。目前消费者手中的手机大致可分为三类:有证号、序号的正品;无证号、序号的真品;假货。后两类虽均为水货,可实质上差异很大,真品虽在国内无“通行证”,使用起来效果却不亚于正品。而假货则纯属坑害用户之流。用手机难免有出故障的一天,无论什么货,修好了能用是用户最关心的。     

购买家电七误区

家电产品,尤其是大家电产品都属于耐用消费品。其价值高、使用时间长,对于大多数消费者来说,购买花费是居家生活一项不小的开支。但是,很多消费者由于对家电产品的了解不多、相关知识贫乏,加上商家经常在卖场以各种噱头展开促销活动。消费者往往会被这些活动的气氛所感染,原来设想的购买计划轻易就改变,轻易地就被商家的各种促销牵着鼻子,糊里糊涂就走进了消费误区。     

HTC T328系列定制手机问题多

随着网络运营商推出手机定制机的活动以来,不同型号的定制机也受到越多的消费者倾啦,通过购买定制机让消费者也获得相应的话费套餐等优惠。最近一段时间,在中国质量万里行投诉平台上,接到HTC定制手机的投诉