我国服务营销的现状及发展趋势

服务营销是现代市场营销的一个新领域．是服务企业为了满足顾客对服务产品所带来的服务效用的需求，实现企业预定的目标．通过采取一系列整合的营销策略而达成服务变易活动的商务活动过程。它是在市场营销的基础上研究无形产品与有形产品区别。根据其特点采用新的市场营销组合（产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、过程）来满足消费者对服务产品的需求。     

市场营销渠道的冲突与管理

市场营销渠道是指使产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立的组织的集合,它的工作是把产品从生产者那里转移到消费者手里,作为企业市场营销的4P组合之一,渠道的建设越来越受到国内企业的重视,几年前,小天鹅洗衣机公司的营销渠道,就以1.6亿元的价值在合资中占20%的股份,当此消息传出时,人们逐渐意识到：营销渠道也是企业的无形资产。     

3G时代电信企业社会渠道建设策略研究

现代营销理论认为，渠道是指促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。渠道组织的引入，有助于弥合产品、服务和其使用之间存在的时间、地点和持有权等缺口，并帮助产品或服务提供者起到收集市场信息、促销、融资、分散风险等作用。基于其在促进商品或服务由生产阶段向最终消费转化过程中的重要作用，渠道建设成了电信运营商们最...     

加强营销渠道建设 提高企业核心竞争力

营销渠道是企业的无形资产。就通信企业而言，营销渠道执行的工作是把产品和服务从运营商那里转移到消费者手中，它弥合了产品、服务和其使用者之间的缺口。营销渠道作为企业在市场的前哨，是企业价值链条中最敏感的一环，具有推广业务和收集反馈市场信息的作用，特别是随着通信市场竞争的全面展开和日趋激烈，它在通信运营商发展中的促进作用正日益显现。因此，营销渠道将成为通     

家电行业营销渠道创新战略与企业绩效相关性研究

一、引言 营销渠道作为市场营销的四大基本要素之一。在市场运作中具有产品分销、服务传递、信息沟通及资金流动等功能．是企业实现销售目标的载体，也是企业的一种重要资源。一个适应市场形势、适合企业发展的营销渠道是绝大多数产品取得成功的先决因素。     

市场营销渠道的新发展及其特点

1.市场营销渠道的新发展 菲利普·科特勒认为,在生产者和最终用户之间有一系列的营销中间机构执行不同的功能,这些中介机构组成了营销渠道,它促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织.营销渠道作为市场营销的四大基本要素之一,是连结生产者与最终用户之间的纽带,是企业营销战略建设中的重点.     

浅谈龙广品牌的营销

在谈龙广的品牌营销之前，我们先来重温一下营销的含义。营销又称市场营销或市场行销，在《说文解字》当中，营的基本含义之一有管理、谋划之意；销的基本含义是出卖货物之意。所以营销基本概念就是围绕产品及其服务对象所进行的管理、策划、销售和服务的过程。     

水平营销：创生无限商机

水平营销（Lateral Marketing）理论是当前市场营销理论的最新突破。所谓水平营销是一个工作过程，当它被应用于现有的产品或服务时，能够产生涵盖目前未涵盖的需求、用途、情境或目标市场的创新性产品或新服务，因此，它是一个为创造新的类别或市场提供了很大可能性的过程。水平营销理论的核心思想，就是将本来无关的概念同现有商品相结合，以探索这种结合能否创造出新的产品类别。     

基于营销组合理论的服务营销策略研究——以重庆美的空调为例

传统的营销组合理论(4Ps)在服务市场营销中具有其局限性.本文在服务营销组合理论7Ps(即产品、价格、分销、促销、人员、有形展示和过程)的基础上,通过分析重庆美的空调服务营销存在的问题,提出了美的空调服务营销策略:产品策略、价格策略、渠道与促销策略、内部营销策略、有形展示策略、过程管理策略、关系营销策略.     

审计新视野—营销审计

1959年，美国哥伦比亚大学教授艾贝·肖克曼首次提出市场营销审计的概念。用著名的市场营销学权威菲利普·科特勒的话说：“当时众多的企业被关在生产、产品或销售的圈子里，不知如何去寻找公司的发展机会和途径。……企业应该定期进行市场营销审计，以检查它的战略、结构和制度是否与它的最佳市场机会相吻合。”市场营销审计是通过对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合、系统、独立和定期的审查，以确定问题和发现机会，并提出行动计划与建议，以改进市场营销的管理决策。营销审计是实行营销控制、实施营…     

房地产营销创新

背景资料:关于房地产营销的几个理论4P理论"4P"指的是市场营销组合中的四大基本要素,即产品(Proauct)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。该理论认为,一次成功和完整的市场营销活动,意味着针对自己的目标市场,以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段,将企业的产品和服务投放到特定市场。     

现代营销中的服务理念

中国即将加入ＷＴＯ，中国企业最早提出的“质量第一，用户至上”、“用户是上帝”的口号，已开始向“一切为用户服务、以顾客为中心”的理念转变。企业经营者意识到产品生产全过程质量的重要性，没有过硬的产品质量，就没有市场，没有用户。在现代市场营销中，特别值得我们学习和借鉴的海尔集团、科龙、格力等名牌企业率先实施现代服务理念，以适应市场经济发展的要求，赢得了市场、赢得了用户，充分证实了企业服务竞争在市场营销中的决胜地位。何谓企业营销服务从市场营销学看，营销服务是凝结在实体商品营销中，并表现为多层次的综合性的…     

煤炭企业的营销管理

在煤炭销售过程中，也暴露出产品结构不尽合理、营销策略不够灵活以及销售人员观念陈旧，市场意识、服务意识、质量意识淡化等问题。本文根据目前煤炭营销管理的实际，结合市场营销的理论，为扩大市场占有份额，对煤炭营销管理谈几点看法。     

营销渠道的决策变量

在现代企业的经营中,绝大多数制造商并不是将其产品直接销售给最终用户。在制造商和最终用户之间有大量的市场营销中介机构,其中有批发商和零售商、经纪人和代理商、辅助商。所谓市场营销渠道,就是使产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立组织的集合。渠道的决策与管理在整个营销组合中占有独特的地位:一是渠道的选择直接影响和制约着其他基本策略。如产品的价格不仅取决于生产该产品的单位成本,而且还取决于流通费用的大小,取决于因经销商的能力所占有的市场份额的大小。二是渠道决策是相对长期的决策,渠道模式一经确定,即使市场…     

伟大CEO都是杰出营销家

我大半生的时间是在从事营销和营销研究，我认为市场营销过程中的真正目标并不仅是提供一种产品或服务，而是开创未来。企业管理的首要任务是开创未来；不仅仅是整体意义上的未来，还包括了公司业务的具体前景，以及如何实现这些目标，这就是市场营销的主旨。     

市场营销理念的发展

市场营销研究的是市场营销关系、营销规律和营销策略，从而实现认识市场、适应市场、把握市场，进而开拓市场。它随着市场经济的发展以及企业营销活动而不断发展，并使市场营销理念也发生了重大的变化．企业的营销目标更加准确，市场前景更加广阔，营销策略的有效性更加充分体现，并且形成了多元化的营销格局。     

价值创新的新模式：水平营销

市场营销理论的发展从4P到4C到4R乃至4V，从品牌营销、服务营销、关系营销、整合营销到网络营销，营销的概念可谓层出不穷。但是这些概念都是基于传统的垂直营销（vertical？Marketing）思维，往往是在市场细分、目标市场锁定和市场定位结束后，运用4P营销组合来制定企业的营销战略。市场细分与定位策略的不断运用，尽管可以帮助企业扩大市场规模，但是最终会导致市场饱和与极度细分局面的出现，从而会降低产品的成功率，因为市场的过渡零碎化与饱和状态会使企业的利润来源越来越少，几乎不足以支撑一个产品或品牌的成长。     

探析企业营销渠道的新变革

企业营销渠道是连接企业和最终消费者的纽带,是企业生存与发展的生命线。在市场经济体制下,随着知识经济的到来和互联网的运用,传统的营销渠道模式、行为和关系已经不能满足日益增长的销量的需求,需要各个企业不断开拓新的营销渠道,建立新的渠道关系,将企业产品更广阔的市场推进。本文从市场营销渠道的涵义开始分析,阐释了当前形势下市场营销渠道的各种问题,并就这些问题提出了新的营销渠道方式,以期使企业的销量更上一层楼。     

强化电力市场营销的理念

电能产品的市场营销完全可以仿造已经比较成熟的服务营销理论,电能产品的促销作为电力企业市场营销的主要内容,更加重视客户服务、过程和人员在营销活动中的重要性。     

提升服务的三步细棋

现代营销理论中，作为产品的整体概念中的服务，在市场营销中的地位越来越突出。从某种意义上说，产品营销就是提供满足消费者需要的服务体验。产品有度，服务无限。尤其在一些以服务为主的银行、酒店、医院等行业里，服务就是一种产品，产品即服务。新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益。