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本文以大学生消费者为例,结合网上银行特点对科技接受模型进行拓展,增加了感知风险这一研究因素,通过问卷调查和假设检验的方法对影响消费者网上银行使用意向的影响因素进行实证研究。研究结果表明,感知有用性、感知易用性和感知风险对网上银行业务的使用意向均有显著影响,其中感知有用性和感知风险对于大学生这一消费群体的网上银行业务选择影响最大,其次是感知易用性。 相似文献
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《企业经济》2017,(11):35-41
随着移动互联网和移动终端设备的普及,移动支付需求呈现强劲增长态势。本文基于商户视角,研究移动支付平台附加功能对其采纳意向的影响,以探寻影响商户提供移动支付服务的因素。本文采用结构方程模型对影响商户采纳的因素进行实证分析,通过调查问卷收集337家商户采纳意愿数据,并利用SPSS和AMOS软件对模型加以检验。结果表明客户关系维系、消费数据分析通过感知有用性、感知易用性,对商户采纳意愿产生正向影响,感知有用性、感知易用性对商户采纳意向具有显著正向影响,感知风险对采纳意向的影响不显著。据此,本文提出移动支付企业应重视提升商户感知有用性、感知易用性,降低商户感知风险的政策建议,旨在促进移动支付推广应用。 相似文献
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《企业经济》2015,(7):103-109
作为新兴的互联网金融模式,互联网余额理财工具在未来会成为我国居民的重要投资渠道。本研究聚焦余额理财工具使用人群的使用行为,总结了前人在金融投资行为以及科技接受行为等方面的研究,开发出余额理财工具的用户使用行为影响因素模型;通过对互联网余额理财工具用户的问卷调查,运用结构方程模型验证了相关研究假设。研究结果表明:感知风险是影响用户使用行为的第一因素。除此以外,网络外部性、感知有用性也显著正向影响最终的使用行为;网络外部性显著正向影响用户的感知有用性和感知易用性;各维度主观规范也影响用户的有用性认知;感知易用性及感知绩效风险并不显著影响使用行为。基于以上实证结果,本文认为,互联网金融机构应当加强风险管理、强化产品设计、加强产品宣传以及改善人才培养模式。 相似文献
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通过调查访问部分大学生网购用户,结合技术接受模型与结构方程模型,研究分析网购类手机APP用户使用行为。结果显示:消费者对网购APP的有用性、易用性的感知和网购APP的网络外部性正向显著影响消费者的行为态度,其中感知有用性对消费者的行为态度影响最大,标准系数分别为:0.721、0.691、0.374,而消费者对网购APP的风险性感知对消费者使用网购APP的态度影响不显著。研究为互联网企业关于网购APP的发展提供了借鉴。 相似文献
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《企业经济》2017,(7):19-26
基于TAM和TPB集成的视角,以仿冒品为研究对象,从网络消费者的感知利益和感知风险出发,构建网络消费者仿冒品购买意图的概念模型,从而分析网络消费者仿冒品购买意图的形成路径。在设计相关变量测量量表的基础上,通过问卷调查获取相关数据,用SPSS19.0进行问卷信度及效度分析后,利用AMOS19.0验证概念模型。实证研究结果表明:网络消费者的感知利益、感知有用性和感知易用性影响仿冒品购买态度;而购买态度、感知有用性、主观规范性和感知行为控制影响网络消费者的购买意图,不过网络消费者的感知风险对仿冒品的购买态度影响不显著。因此,对品牌企业而言,应注重提高其网络平台的感知易用性,充分关注网络消费者的感知利益,建立查假打假职能部门,实现品牌企业联合协同打假。 相似文献
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在社交网络里,消费者针对企业、品牌及产品会发表许多在线评论,这些信息对消费者品牌价值感知有重要影响,因此需要研究在线产品评论对品牌价值感知的影响。本文以技术接受模型为依据,通过构建在线评论影响企业品牌价值感知的因素分析模型,发现消费者通过产品质量评论可以有效感知产品的有用性、产品的易用性和品牌形象,而感知产品有用性、产品易用性可以有效促进消费者的品牌认知,感知品牌形象能全面促进消费者对品牌价值的感知。 相似文献
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《价值工程》2020,(6):236-240
为研究社交媒体对无人驾驶技术潜在用户态度的影响。本文在理论研究基础上提出融合TAM理论双路径模型,并构建社交媒体对潜在用户态度影响因素假设理论模型。通过调查北京市两所高校的356名高年级学生样本,利用Smart PLS 3.0进行计算验证该模型和假设。结果表明,社交媒体不直接显著影响潜在用户对该技术的信任和态度,但以技术信任和感知有用性、感知易用性、主观规范效应为中介作用显著影响态度;社交媒体显著影响潜在用户对无人驾驶技术的易用性认知和主观规范,并以易用性认知和主观规范效应为中介显著影响有用性认知;感知有用性和主观规范效应均能以直接或间接效应显著影响态度,感知易用性只能以感知有用性和技术信任为中介显著影响态度;模型研究还发现技术信任和感知有用性是人们对无人驾驶技术态度变化的主要影响因素。 相似文献
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以大数据为代表的新技术的快速发展推动了视觉搜索引擎在电子商务领域的应用。为了揭示视觉搜索引擎如何发挥作用,文章结合淘宝拍立淘的特征,在技术接受模型的理论基础上引入感知精准性变量,构建研究模型,揭示视觉搜索引擎对消费者购买意愿的影响机制。研究结果表明:①消费者对视觉搜索引擎的感知有用性、感知易用性和感知精准性均能显著地提升消费者的满意度,进而有效地增强消费者的商品购买意愿;②视觉搜索引擎的感知易用性和感知精准性是感知有用性的重要决定因素。基于研究结论,文章为电子商务的发展提出一些可行性的建议。 相似文献
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随着信息经济的迅猛发展,网络环境下的消费者行为越来越被广大的商家和学者所关注。本文探讨顾客消费情感与感知风险和行为意向的关系。在文献研究的基础上,提出了概念模型,并通过对旅游电子商务网站作实证调查,运用结构方程模型分析等分析方法,对这个模型进行了实证检验,得出以下结论:1、正面消费情感对感知风险有显著的负向影响;负面消费情感对感知风险有显著的正向影响;2、正面消费情感对行为意向有显著的正向影响,负面消费情感对行为意向有显著的负向影响;3、感知风险对行为意向有显著的负向影响。 相似文献
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周鹏程 《中小企业管理与科技》2021,(2)
论文基于消费者行为决策视角开展调查研究,分析消费者参与协同消费的意愿及相关影响因素。结果表明,消费者普遍看好协同消费模式的发展前景,对该模式的接受意愿较高。感知易用性、感知经济性、感知愉悦性是影响协同消费接受意愿的驱动因素,而感知风险能够消极影响消费者对协同消费模式的接受意愿。其中,担心个人信息泄露的隐私风险影响最大,而与支付相关的财务风险的影响相对较低。 相似文献
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为进一步探索移动支付采纳的关键影响因素,从行为因素和心理因素两个层面首次提出了以消费者信心作为调节机制的理论模型。研究发现,相对优势与移动支付采纳意愿之间的正向关系随消费者信心的减弱而减弱;感知风险与移动支付采纳意愿、感知成本与移动支付采纳意愿之间的负向关系随消费者信心的减弱而增强。感知有用性和感知易用性对移动支付采纳意愿不受消费者信心的调节影响。 相似文献
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中国跨境电商网站迅速发展,很多跨境电商平台如天猫国际、 京东全球购、 洋码头等电商平台纷纷抢占市场.在这种背景下,在线评论对凭借其自身蕴含的丰富信息量逐渐成为影响消费者购买决策的重要因素.追加评价是在线评价的一种形式,近年来各大电商平台也纷纷增加了追加评论的功能,相较于初次评价,其更具有感知有用性.为了研究跨境电商网站上在线追加评论对消费者购买意愿的影响作用,文章以天猫国际电商平台为研究对象,基于相关文献做出系列假设,并采用问卷调查和相关统计分析来验证假设.分析发现,追加评论本身特征以及评论者可靠性对感知有用性有显著的正向影响,感知有用性对购买意愿有显著的正向影响;在调节作用方面,产品卷入度与消费者专业性在追加评论效价和追加评论质量对消费者追加评论感知有用性的影响中起到显著调节作用. 相似文献
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出行即服务(Mobility as a Service,MaaS)作为一种单一平台集成所有出行方式的新型交通服务模式,是城市交通可持续发展的重要手段之一,但其相关研究尚不充分,研究公众对其使用意愿至关重要。基于技术接受模型(Technology Acceptance Model,TAM),以MaaS应用为研究对象,首次提出集体主义文化背景下整合面子意识的MaaS使用意愿影响因素理论模型,用于解析感知易用性、感知有用性、面子意识、感知社会规范和个人创新性对使用意愿的作用机制。利用近300个上海市居民问卷调查得到的数据对模型进行了实证研究。结果表明:感知社会规范、感知易用性、个人创新性和面子意识对使用意愿有显著正向影响,其中,感知社会规范部分中介面子意识和使用意愿的关系。最后基于实证结果给出MaaS发展的管理启示和相关建议。 相似文献
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线上购物环境中,由于社会临场感较低及信息不对称性等因素影响,在线评论作成为消费者重点参考的对象。现有研究多集中在在线评论内容、评论效价等方面,忽视了非语言的影响因素。本文以表情符号为切入点,重点研究评论内容中的网络表情符号对于消费者最终购买决策的影响机制。本文研究采取实验法,共计发放问卷390份,研究结果显示:①网络环境中,评论效价对于消费者感知有用性有显著影响,与正面评论相比,负面评论对消费者感知有用性更强;②网络表情符的使用可以强化评论效价对消费者感知有用性的作用;③带表情符号的评论通过影响消费者感知来影响消费者的最终购买决策。本文在一定程度上拓展了在线评论和消费者感知有用性关系的研究。 相似文献
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基于互动性视角的C2C模式下感知风险研究 总被引:1,自引:0,他引:1
C2C购物网站信息的高度不确定性使得消费者会有较高的感知风险,感知风险是阻碍C2C电子商务发展的主要原因。从互动性的角度出发,分析影响感知风险的因素,根据理论研究提出了互动性与感知风险显著负相关的假设,通过实证分析证实了该假设并提出了相关建议,以有效降低消费者C2C网络购物中所感知到的风险。 相似文献