略论我国知识经济时代催生服务营销的重要性

在社会经济活动中,随着服务业的发展和产品营销中服务所占比重的提升,将服务营销从市场营销中独立出来加以专门研究成为必要。服务营销学既是从市场营销学中衍生出来,也是对市场营销学的拓展。服务营销学对服务营销行为的专门研究是新世纪知识经济发展的需要,并必将成为推动第三产业发展的动力和理论依据。国际市场竞争已经跨越了产品竞争阶段,进入了服务竞争时代。一个国家是否拥有国际驰名服务,拥有多少国际驰名服务,已成为该国经济实力和国际竞争力的象征,我国企业要在国际竞争中立于不败之地,必须适应服务竞争时代的要求,开展服务营销,创出中国的世界名牌。     

略论我国知识经济时代催生服务营销的重要性

在社会经济活动中,随着服务业的发展和产品营销中服务所占比重的提升,将服务营销从市场营销中独立出来加以专门研究成为必要.服务营销学既是从市场营销学中衍生出来,也是对市场营销学的拓展.服务营销学对服务营销行为的专门研究是新世纪知识经济发展的需要,并必将成为推动第三产业发展的动力和理论依据.国际市场竞争已经跨越了产品竞争阶段,进入了服务竞争时代.一个国家是否拥有国际驰名服务,拥有多少国际驰名服务,已成为该国经济实力和国际竞争力的象征,我国企业要在国际竞争中立于不败之地,必须适应服务竞争时代的要求,开展服务营销,创出中国的世界名牌.     

论服务性企业的营销战略

在服务成为顾客消费的一个核心部分时 ,建立在产品品质基础上的营销理论已不再能适应时代的需要。服务营销逐渐成为企业营销管理深化的内在要求 ,也逐渐成为企业在新的市场形势下竞争优势的新要素。其运用不仅丰富了市场营销的内涵 ,而且也提高了面对市场经济的综合素质。文章就服务性企业有关营销的地位和作用等若干问题作了探讨。     

更新营销观念拓展市场空间

目前,国际竞争日趋激烈,营销创新已成为当前企业营销的主旋律。面对越来越成熟的消费者、越来越理智的市场环境,要想赢得消费者、赢得竞争优势,必须在变化的环境中变革营销模式和运用具有创造性的营销手段。为企业的生存和发展服务。     

服务企业营销质量评价与控制

近十年来,服务企业蓬勃发展,企业之间的竞争也日益激烈。由于服务企业不同于生产企业,它集劳务生产,分配,销售于一身,所提供的产品虽能满足社会生产和生活消费需要,但不是物质产品,而是无形的劳务产品,具有不可贮存,时效性等多种特点,因而企业要想在竞争中立于不败之地,服务营销显得至关重要。提高服务营销质量与动作水平则是服务营销取得成功,企业获取竞争优势的关键。一、服务营销质量与顾客满意、营销组合的关系过去的许多服务企业虽然也重视营销质量,但大部分都依照工业企业质量管理程序来控制营销质量,各种营销手段也不…     

成品油文化营销策略研究

三流企业卖产品,二流企业卖服务,一流企业卖文化。从价格竞争、质量竞争、品牌竞争到文化的较量,是企业营销工作实践经验的结晶。尤其成品油竞争领域,营销文化的建立和文化营销十分必要。从文化营销的角度探索中国成品油企业的文化营销策略。     

服务创造品牌价值

当前，企业在参与越来越激烈的市场竞争过程中，已经由传统的产品竞争；转为服务的竞争。服务不再是单纯的产品支持和企业的成本中心，而是深入到企业战略内核、成为企业“品牌力”中不可或缺的一块拼图。服务，正在坟企业价值链的后台，走向营销战场的第一线。     

“后危机时代”对营销理念若干问题的思考

随着后危机时代的到来,全球经济形势风云变幻,经济体之间的竞争越来越激烈。对于企业来说,要想在优胜劣汰中生存,就要对传统的营销理念进行重新思考,以共赢战略取代零和战略、双赢战略;以人为本,营销企业"服务";有效竞争,建设学习型企业将是企业持续发展的必然选择。     

房地产企业实施关系营销探析

所谓关系营销,就是通过不断调整企业的产品和服务,提高顾客满意度,建立和保持与顾客良好的长期合作关系,从而获取长期利润的营销理念和实践。房地产市场由卖方市场转变为买方市场,房地产企业面临的竞争越来越激烈和残酷,房地产营销已成为决定房地产企业能否成功的重要因素,新兴的关系营销理论对我国众多的房地产企业具有重要现实意义。     

试论关系营销理念在我国企业运用的客观性

营销理念的竞争将成为现代企业营销活动中最深层、最高级的竞争，在某种意义上决定着企业的兴衰，树立正确的营销理念是中国企业的当务之急。关系营销被西方营销权威称为未来的营销理论，它既顺应了世界经济技术发展的新趋势，又符合中国国情，是中国企业营销理念之首选。     

供电企业服务问题及人员管理对策

随着电力市场改革进程的加快和众多可替代电能的新能源的出现,供电企业已经由电力生产和使用的管理者,转变为电力经营者和电力客户的服务者。供电服务已经成为了企业营销计划中重要的一部分。供电服务质量是决定企业营销效果的关键。好的服务质量可以提高客户满意度,带来更多的潜在客户。面对能源市场激烈的竞争,供电公司在服务观念、服务手段、服务方法和服务策略的掌握与运用方面都开始进行了创新,对服务质量管理的研究与实施也提到了重要议程,开始逐步认识到只有真正提高服务质量,才能更好的制定竞争策略,不断培育和保持竞争优势,获得利润,实现供电企业的可持续发展。     

浅论服务创新

随着科学技术的发展、社会的进步和消费者主体意识的觉醒,企业之间的营销竞争越来越激烈。因为竞争,企业的产品在质量、性能、价格等方面的差异越来越小,公众不容易从趋同化的产品信息中感受企业的吸引力,企业只靠产品差异很难赢得竞争优势。因此,企业要增强自身的竞争力,取得差异优势还必须要依靠服务创新。营销中的服务创新,指的是企业尽可能扩大服务范围、改善服务质量、更新服务内容。与降低成本、改进产品、提高质量等不同的是,服务的创新是无止境的,服务的创新是营销竞争的最高层次,它不同于价格竞争,可能会使竞争双方两败俱伤;它也不…     

移动通信公司营销渠道的评价与优化研究

随着移动通信业务市场的迅速发展,运营商之间已开始由网络技术、价格方面的竞争,逐渐演变为渠道和终端方面的竞争。所以作为营销与客户服务重要环节的渠道已经成为移动通信业务运营商打造企业核心竞争力的关键因素。文章正是基于这样的背景,通过对建立的移动通信公司营销渠道绩效指标体系的评价,为移动通信公司营销渠道的优化管理实践提供参考,进而达到提高企业综合竞争力的目的。     

4G时代联通营销渠道线上线下一体化运营研究

在4G元年之际,伴随着虚拟运营商、O2O等新模式的出现及智能手机的逐步普及,对传统电信运营商的营销渠道运营提出了新的挑战,营销渠道格局也发生了重大变化。作为通信行业必争之地的营销渠道,随着网络技术差距的逐渐缩小,同质化严重导致竞争日益激烈,营销渠道也成为通信行业服务老客户,发展新用户的主要阵地。通信行业的营销渠道作为运营商与客户接触的中间桥梁,不单单只有业务发展、产品营销、服务支撑的基本功能,同时也是企业感知市场环境变化的末梢神经,更是企业的市场决策能否迅速传递并作用于市场的关键纽带。本文将以基于4G时代三家运营商激烈竞争下的营销渠道策略进行研究,提出在新的市场环境下的建立线上线下一体化运营体系,并提高营销渠道经营能力。为进一步研究打下基础,对同类企业和将来的挑战者提供借鉴。     

营销调研及其信息系统研究

一、引言营销调研是营销管理的一项重要工作,特别是营销观念已从地方营销发展为全国营销和国际营销,营销工作已从满足购买者需要发展为满足消费者的购买欲,竞争方式已从价格竞争发展为非价格竞争。那么发现需求、寻求市场机会和满足市场需求就成为企业决策者营销管理人员最为关心的问题,而这～切正是营销研究工作的目的。营销研究的任务就是收集有关顾客、经销商、竞争者以及企业自身的有关信息,并将其加以归纳。加工、整理。使之成为营销管理者的决策依据。特别是在需求多样性和竞争多元化的今天,原有的数据收集、加工和整理手段已不…     

浅谈我国电缆企业的品牌营销策略

随着全球金融危机对我国经济影响的进一步延伸,线缆企业取胜的主要手段已不再单纯以高质量产品本身来竞争,还包括有效的营销战略;同时市场竞争的主要形式将是品牌的竞争,品牌战略的优劣将成为企业在市场竞争中出奇制胜的法宝。广东远光电缆实业有限公司为达到企业的发展壮大,运用品牌营销的策略和手段,形成了符合远光公司的品牌营销战略。     

浅谈中国公共图书馆服务营销策略

在当今以知识经济为核心的市场竞争中,图书馆成为人们获取信息来源的重要渠道。如何发挥本身的资源优势来面对日益激烈的竞争,是当今图书馆生存和运营的重要课题。以将营销理论引入图书馆信息服务可行性分析为出发点,分析基于SWOT框架的图书馆信息服务营销,最后提出公共图书馆的服务营销策略的若干建议。     

试论营销渠道在企业市场营销中的地位和作用

企业之间的竞争,不仅表现在技术、质量、品牌、管理方面的竞争,特别是营销渠道的建设,成为企业占领市场的法宝。企业完善营销渠道,有效营运营销渠道,是企业竞争取胜、进而实现可持续发展的重要条件。     

如何构建消费者满意的服务营销策略

伴随着我国经济的快速发展,特别是到了最近几年竞争日益加剧,人们在追求物质产品的同时,将关注的重点更多的是放在了产品的服务上。所以在新的形势下,企业应该不断对自身进行调节,制定出一套科学的、系统的服务营销策略来实现自己的经济利益。本文主要探索了企业实施服务营销的必要性,归纳了目前企业实施服务营销存在的问题,并针对所存在的问题提出了如何构建消费者满意服务营销,希望给相关领域的研究者提供参考和借鉴。     

我国企业营销渠道模式创新研究

营销渠道是企业完成其产品(服务)交换过程,实现价值,产生效益的重要栽体.面对复杂多变的市场环境,特别是激烈的竞争和快速发展的信息科技挑战,营销渠道正在发生一场历史性的变革.虽然卓越的产品、适宜的价格、精彩的广告促销可以吸引和增加顾客购买.但是,只有企业拥有适宜的营销渠道,才能使产品真正到达消费者的手中.因此,如何对现有营销渠道进行改进和创新,建立一个高效率的营销渠道是企业销售过程中必须解决好的重要环节,是企业开拓和占领市场的关键,成为企业塑造竞争优势的一项利器.