商函突破“瓶颈”与快速发展

发展邮政信函业务，单靠普通的信函形式已经不能满足客户的需求，要赢得新客户的关键在于与目标客户进行面对面接触，不断与他们交换意见，发挥商业信函的作用。因此，通过对我国商函发展“瓶颈”问题的分析，提出了解决措施，希望各方面同时进步、完善，以达到拓宽商函业务市场，提高客户对商函服务的满意度，培养忠实客户，加快我国商函业务的发展。     

浅谈集成业务应收账款管理

企业的产品和业务能够满足客户的需求，才能创造价值，帮助企业实现利润。有些客户的需求可以用一个单纯的产品来满足，如电视机能够马上满足客户欣赏电视节目的需求、空调即刻满足客户调节环境温度等的需要，我们把满足客户这样需求的业务称为单纯产品销售业务。而有些客户的需求是一个相对复杂的解决方案，需要进行设计、配套各种实物产品及软件，通过安装、调试等服务，最终完成客户的需求。如实现客户办公地点的网络畅通、通信网络覆盖等需求，满足客户这些需求的业务可称为集成业务，现在有越来越多的公司从事这样的业务。在上述两种业务中都有可能对客户提供一定信用，产生应收账款。     

商业银行个人理财业务存在的问题及对策

个人理财．又称财富管理业务。是指个人资产通过银行专家的理财服务实现保值增值的过程。具体的讲，就是银行理财专家根据客户的资产状况、预期目标和风险偏好程度。为客户提供专业的个人投资建议．帮助客户合理而科学地安排投资方式．以实现个人资产的保值增值．从而满足客户对投资回报与风险的不同要求。个人理财业务具有市场容量大、风险低、业务范围广、经营收入稳定的特点，现在已成为很多发达国家商业银行的一项主要业务．更是其重要的收益来源及利润增长点。     

对商业银行个人理财业务发展的几点建议

银行个人理财业务又称财富理财业务，是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。国际上成熟的理财服务是指银行利用客户的信息与金融产品，分析客户自身的财务状况，通过了解和发掘客户的需求，制订客户财富管理的目标和计划，并帮助选择金融产品已实现客户理财目标。20世纪70年代以来，全球商业银行在金融创新浪潮的冲击下，个人理财业务获得了快速发展。从发达国家银行个人理财业务发展趋势来看，个人理财业务具有批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势，在商业银行发展中占据着重要位置。     

国有银行发展财富和管理业务的主要矛盾及对策

改革开放以来，中国经济发展创造“世界之最”，综合国力显著增强，人民生活水平不断提高，国民的财富不断积累。因此，如何对自己的财富进行最有效的管理是很多公民所面对的问题。普通百姓都希望自己的财富可以保值增值，财富管理业务的出现是一剂良药。从经济学上讲，财富管理是指以客户为中心，设计出一套全面的财务规划，通过向客户提供现金、信用、保险等一系列的金融服务，将客户的资产、负债、流动性进行管理，以满足客户不同阶段的财务需求，帮助客户达到降低风险、实现财富增值的目的。     

商业银行开展投资银行业务相关问题之我见

随着我国银行业对外资全面开放以及金融业综合经营的稳步推进,商业银行将面临新的形势和挑战。传统的以单一经营存贷款业务为特征的模式已经无法适应新环境,金融业务创新逐渐成为商业银行的发展重心。改革单一经营模式,商业银行可以充分利用和发挥资金、客户、网点、销售渠道等方面的优势,搭建若干投资银行业务平台,采取有效措施加快拓展投资银行业务。     

对基层农村信用社个人理财业务发展的思考

随着我国城市化建设的加快,农民收入水平逐渐提高,农民理财意识开始显现。近年来农村金融市场发生了巨大变化,邮政储蓄银行、村镇银行等金融主体的出现使农村信用社的个人优质客户流失速度加快,其中一个很重要的原因就是农信社的个人理财业务不能充分满足客户的金融需求。本文从基层农信社发展个人理财业务的优势、困难等方面进行分析,并提出了基层农信社发展个人理财业务的对策与建议。     

邮政通信企业技术创新的探讨

一、邮政通信企业技术创新的内涵邮政通信技术创新就是邮政通信企业应用新知识和新技术 ,建立新观念、采用新的生产流程和经营管理模式 ,开发新业务 ,提高服务质量 ,开发并占据新市场 ,促进生产要素与新技术成为新业务 ,目的是实现企业市场价值 ,获得商业利润。其内容包括四个方面 :1、业务创新。以市场需求为核心 ,将新技术和邮政生产特点相结合 ,努力开发推广具有高附加值的业务 ,如 :广告信函、电子信函、快速转发等 ,充分发挥新技术的优势 ,满足社会发展对新业务的需求。2、流程创新。利用新技术、引入新设备 ,革新邮政处理对象在生产过…     

细分客户群体,追求多样化服务

<正>个人理财业务要"以客户为中心"的经营理念,通过有针对性的业务组合来满足不同客户的需求。大力推广农行贵宾卡,开通多种贵宾专属优惠、便捷的服务渠道,实现对高端客户的特别服务。为了吸引大客户的兴趣,避免储蓄大搬家的局面,针对大客户资金流动频繁的特点,可以适当地提高准入门槛,设计出短期的高额的理财产品,来吸引客户在大资金闲置时也能储存在农行,而不仅仅是月末季末的冲刺。同时在引导客户选     

我国商业银行业务创新的现状和发展对策

金融创新是指商业银行为适应经济发展的要求,通过引入新技术,采用新策略,构建新组织开拓新市场,在战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面开展的各项新活动,最终体现为银行风险管理能力的不断提高,以及创造和更新为客户提供的服务产品和服务方式。本文就我国商业银行业务创新现状及发展对策进行了探讨,以实现金融机构自身利益最大化。     

简述我国商业银行个人业务的风险管理与防范

个人金融业务是商业银行在经营中按客户划分市场，对居民和家庭提供的全方位、多层次的金融产品和服务，以满足其金融需求的业务活动。它是目前我国商业银行业务发展的重要组成部分和新的利润增长点，也是今后各商业银行市场份额竞争的焦点。     

理财业务：商业银行服务新亮点

由于银行间的竞争日益加剧,传统的存、贷业务在银行业务中的主导地位受到挑战,业务的拓宽和创新愈来愈受到各家银行的重视。理财业务就是在我国商业银行中刚刚兴起的一项新业务,该业务正逐步成为商业银行业务竞争的一个重点。一、理财业务的涵义理财业务可分为私人理财业务和公司理财业务两种。商业银行私人理财业务是指商业银行利用其网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势,以自然人（或称个人客户）为服务对象,为其提供包括代理投资理财、代理收付、代理保管、转账汇兑结算、资金融通、信息咨询等在内的全方位综合性金融服务,由…     

我国网上银行业务发展分析

面对日益激烈的行业竞争．各商业银行为了提高自己的市场竞争力．不断进行业务创新以满足客户需求。随着网络技术的发展和完善．网上银行业务作为商业银行业务发展的新型方式和重要渠道．已成为现代商业银行发展必不可少的竞争手段．也是现代商业银行转变经营方式．实现战略转型的重要部分。     

服务是农行永恒的发展主题

服务是业务经营的载体，农行的竞争必须立足于优质的文明服务。农行的服务宗旨是“客户至上、信誉第一、依法经营、文明竞争、敬业爱岗、高效廉洁”。农行靠什么竞争，拿什么来吸引客户，要靠优势的服务，以促进业务稳健、安全、高效地发展。     

浅析商业银行负债业务管理体制构建

商业银行的负债业务是商业银行资金的主要来源，其规模和结构决定了商业银行的资产规模和结构，是商业银行满足资产流动性的基本保证。由于现阶段商业银行对负债业务的管理存在政策法规不健全、获得成本过高及市场营销机制不健全等问题，因此要求商业银行在加强负债业务的管理制度和操作规程建设，依据存款量标准制定员工考核机制，通过客户管理体系的构建完善市场营销机制，实现商业银行负债业务管理科学化和规范化。     

商业银行业务分流方式探索

当前，随着国有四大商业银行业务品种日益丰富，营业网点业务量猛增。顾客排队现象日益严重，客户对此抱怨也日益加剧，那么如何更好地满足客户的需求，提供更优质的服务，最大限度地降低自己的运营成本，提高业务的操作效率，同时接受国外银行入住中国而带来的挑战，从而获得更大的经济收益。这是摆在国有四大商业银行面前的实际问题。如何应对客户压力，笔者认为，将柜台业务分流是最为有效的方式。     

信托融资在财务公司顾问业务中的运用研究

财务顾问业务是财务公司中间业务框架中最富有挑战性的领域，也是财务公司体现实力的标志，通过财务顾问业务，财务公司不仅大力发展了中间业务、锻炼了人才队伍、强化了自身的核心竞争力，还对成员企业的经营管理有广泛的参与性和渗透性，进而可以实现营销的战略性前移，达到主动为客户提供综合金融服务的目标。财务公司一些基础职能的定位，为财务公司顾问业务的发展提供了广阔的遐想空间，从为成员企业开展财务分析诊断到授融资建议、从项目的评估到财务的决策和创新，处处有财务公司可研究和参与的空间，尤其是财务公司利用自身作为金融机构的优势条件，广泛的开展与其他金融机构的合作，协助成员企业实现外部融资方面大有可为。本文对此进行了调查研究，着重剖析信托的实践价值，进而结合实际中遇到的成员企业融资案例作了比较细致的交易结构分析。研究表明，信托是财务公司实现顾问业务突破的有效载体，是助力财务公司协助成员企业成功实现外部融资的利器。     

流程再造中后台业务操作风险及防范

为适应市场环境,实现自身发展战略,以最大程度满足客户需求和有效防范风险为出发点,国内商业银行进行了一系列的业务流程再造.业务流程再造降低了前台操作风险,节约整体成本,但是前台业务存在的操作风险将伴随着业务流程再造而后移.本文以介绍业务流程再造中后台业务操作风险类型为基础,深入分析风险产生原因,并提出相应防范措施.     

加快资金结算业务发展的几点思考

随着新企业会计准则与巴塞尔协议的广泛实施,经济资本已成为约束商业银行经营规模的瓶颈之一,占用资本较少的结算与现金管理业务日益受到商业银行重视.而在利率市场化与融资方式"脱媒"日趋成为现实的情况下,同业竞争也将从依托信贷业务的资源型竞争转为依靠结算服务的渠道型竞争,谁抢占了客户的结算业务,谁就有更多的机会提供产品与服务.为将"结算兴行"的竞争战略转化为获取竞争优势的具体措施,实现从结算制度管理到结算产品与服务管理、从支付结算服务到现金管理服务、从结算操作性管理到结算专业化经营的"三个跨越",结算业务应围绕结算账户拓展、本外币结算业务联动、电子与网点渠道建设、现金管理等重点产品和业务展开.     

浅议商业银行会计业务处理模式的变迁

近年来,随着商业银行竞争的不断加剧,国内商业银行的经营理念经历着从传统的以账户为中心向以客户为中心的转变,越来越多的银行已经意识到业务流程再造是提升核心竞争力的重要途径,于是纷纷加快脚步,积极探索会计业务流程优化之路,大力推进以会计业务集中处理模式为主导的业务流程再造,逐步实现会计业务由分散处理模式向集中处理模式的变迁,实现由传统部门银行向现代化流程银行的转型。