论网络经济中消费特征及消费心理分析

当前，我国网络消费者的主要特征可以归纳为：男性网民多；网络消费者仍以年轻人为主；较低学历网民数量增加。网络消费者在网上购物时表现出来的消费心理有消费满足感更高，追求个性化的消费心理；追求实惠的价格心理；追求快捷、方便的心理；追求趣味的孩童化心理等。     

中间业务的市场营销策略

市场细分策略。指商业银行根据不同消费群体需求上的差异，划分出两个以上不同消费者子群的过程。每个消费者子群就是一个细分市场，商业银行针对不同消费者子群的需求设计相应扣间业务产品和服务，促进中间业务迅速发展。     

谈“经验消费”的趋势

据美国商务部新近对消费者的一项调查．认为消费者的消象目标日益从物质追求转向精神追求，正在走向“经验消费”一即此种消费物品或服务要帮助消费者体验办么与众不周的感受。正如许9美回青年购买皮尔·卡丹时装，认为是购买时装的“从富豪到平民’的大众化·思想；到迪斯尼乐园，认为是享受刺激与轻松、教育与娱乐的独特风格…有人讲，名牌是民牌，是阜市场占有率、斋知名度的标定和结晶。在我国，随着“求人于供”经济的结束，市场已变成“供大于对’。“个展”目标的逼近，使购买行为己不仅仅是为了获得’使用价值”，还得含有“大｛匕…     

企业管理中的消费分析

研究消费者购买行为，是工商管理的一个重要任务。在市场经济条件下，尤其是目前买方市场的情况下，消费什么、消费多少、如何消费完全是个人自主选择的一种个体行为，不同的人有不同的选择。然而消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化，社会、个人和心理等因素的影响。分析研究这些因素，对于规范工商管理行为开展有效的市场营销活动，扩大国内需求和促进经济发展至关重要。     

关于理性与非理性消费行为的哲学分析

自80年代以来，我国城乡居民的生活水平有了质的飞跃。消费品市场逐渐由卖方市场转向了买方市场，人们的消费也逐渐由温饱型转向追求更高层次的质量型。这一转变主要得益于两方面的支持：一是我国的社会生产力达到了较高水平；二是城乡居民，尤其是城镇居民的个人可支配收入得到了较大幅度提高。但是，我们应该看到，随着消费品市场的进一步发展和人们收入水平之间差距的拉大，消费群体的分化日益明显，消费者之间的经济能力的不同，部分消费者文化观念的落后以及消费心理扭曲等现象正逐渐在其消费行为中显现出来。我国和世界其它消费品市场…     

浅谈县级供电企业电力营销管理

县级供电企业在不断变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过一系列的经营活动，以提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，实现开拓和占领市场的目标。面向市场、面向消费者，适应不断发展变化的市场并及时调整、修正其营销策略；为消费者提供合格的电能和满意的相关服务；用最少的投入、最快的速度将电能送达消费终端；在满足消费者需求的前提下实现自己的各项目标。     

关于跨地域文化营销的几点思考

随着世界经济一体化的进程,跨地域经营在企业发展中的作用日趋明显.与此同时,跨越不同地域的经济、社会、文化等各种障碍就成了头等重要的课题.一个企业要进入一个区域市场,是为了让当地的消费者购买和消费你的产品和服务.     

浅谈服务性企业顾客授权的实施——提高顾客满意感和忠诚感的方法

服务性企业对顾客的授权过程可以分为三个主要的阶段,即消费前、消费中和消费后,每一个阶段消费者会有不同的行为表现。从角色理论的角度分析顾客在不同阶段所扮演的不同角色以及服务企业在不同阶段的角色转化,这将为企业如何实施分阶段授权带来启发。     

服务消费的满意度、感知价值与消费忠诚——医疗领域的一个实证研究

本文以济南某三甲医院的263名医疗服务消费者(患者)为样本,对服务消费者的满意度、感知价值和消费忠诚之间的关系进行了实证研究。结果表明,满意度是感知价值影响消费忠诚的中介变量,感知价值是消费忠诚的最终来源。其应用意义在于,在医院管理中,不能仅停留于对患者满意度的测评,应在功能、情感、社会3个方面为患者提供高水平的服务。     

认真履行消协职能作用 全心全意为消费者服务

2000年，全市各级消费者协会在省消费者协会、市工商行政管理局及有关部门的关心、指导下，在社会各界和广大消费者的支持配合下，紧紧围绕市消协提出“明明白白消费”年主题任务这个中心，转变过去热衷于搞轰轰烈烈的问题，转变把企业作为单位纯监督对象，树立为企业服务的思想，积极帮助企业开拓市场，推介名牌产品。提高产品质量和信誉，转变以受理投拆代替消协全面工作的作法，全面履行消协七项职能，向消费者提供消费信息和咨询服务；开展了消费教育，加强消费指导，认真受理消费者投诉，加大对商品和服务监督力度，维护社会主义市场经济秩序，保障消费者“知情权”、“获知权”，实现扩大内需，引导和启动消费，拉动经济增长，推动地方经济持续、快速、健康发展，做出了积极贡献，受到社会各界和广大消费者的好评。     

选择绿色营销

随着经济的飞速发展，人们的生活水平大大提高，环保意识日渐增强，对无公害、有利于人身健康的“绿色”产品的需求愈加普遍和强烈。尤其在我国加入世贸组织后，国际间竞争十分激烈，这对我国企业提出了更高的要求，企业要想生存和发展，提高自己的竞争能力，就必须顺应时代要求，顺应国际潮流，尽早地加入到国际环保大潮中去，及时地调整营销战略，进行营销创新，搞好绿色营销。绿色营销相对于传统营销而言，发生了质的变化。绿色营销从传统的最大限度的追求消费转为追求可持续消费，营销服务的对象从消费者扩展到“消费者和社会”，并且要…     

论我国网络银行业的现状及发展趋势

网络银行，顾名思义，即通过因特网或其它电子通讯手段提供各种金融服务的银行机构或虚拟网站。一般意义上的网络银行包括三个要素：一是具备因特网或其它电子网络以及传真机、电话机等通讯手段；二是有电子金融服务的提供者；三是有电子金融服务的消费者，如以电子通讯消费的各类终端和用户，或虚拟网站的各类金融服务代理商等。     

商业广告情感传递翻译策略的理据探析

随着社会的发展和物质的日益丰富，人们越来越追求精神的享受，其消费也越来越趋向于情感型。感性消费的出现和发展既体现又影响着消费者消费观念的转变，并调节着消费者的购买行为和消费结构。富有人情味的情感广告可以有效地克服消费者的心理抗拒，诱发其购买动机。商业广告的翻译能否传递情感是译文成败的关键。本文拟从消费心理学角度，对商业广告翻译情感传递策略的理据进行探讨与分析。     

商业银行的社会责任及其信息披露

随着现代经济社会的发展，企业社会责任越来越受到相关各方的重视，社会责任在不同的时期往往有着不同的涵义。如20世纪30年代提出的慈善捐献、劳工福利；60年代提出的改善空气和水质量；70年代的保护消费者协会权益等。通常认为，企业社会责任是指企业在追求股东财富最大化的同时，主动维护其他利益相关者的利益。     

国酒茅台从企业转移到消费者

不同的时期,不同的社会环境,不同的文化,消费者有不同的消费心里,从而产生不同的消费行为。随着社会生活的变化发展,消费者行为日趋个性化,环保意识也不断强化。紧紧把握消费者变化趋势是企业营销“变”之所在。变是适应,变是发展。提醒消费者请注意,第一个用之行、第二个、第三个……,消费者注意不过来了。根本还是要我们去注意消费者,适应消费者的反应。 有时我们作一个营销决策往往是凭自身的经验或一些不成理由的法则作判断,还偏好去分析竞争对手并以此来寻找机会。这种在竞争对手中寻找方向的办法是一种寻死的方法。根本还在于创新营销,把握好营销的立足点是消费者,     

孝感市小城镇居民体育消费现状的调查研究

采用问卷调查、访谈等方法对湖北省孝感市小城镇居民体育消费状况进行调查研究，结果表明：居民体育消费水平总体不高；健身和娱乐是居民主要消费目的，目前主要以运动服、运动鞋、家庭小型健身器材、体育报刊等实物性消费为主；制约居民体育消费的主要因素是体育消费意识、经济支付能力、消费者的心理需求，小城镇社区的社会环境和地方传统与习惯。为促进居民体育消费，建议：大力开展全民健身活动，增强全社会的健身及体育消费意识；开放学校体育场馆，加强社会体育场馆的建设，提高现有场馆的利用率；改善体育消费环境，大力培育群众性体育健身娱乐市场。     

"体验经济"营销法则

在满足衣食住行的基本需求之后,中国的一大部分消费者已经不再追求商品越便宜越好,也不再满足于产品所提供的基础服务,他们更多的是追求品牌所赋予的品位、时尚、身份、归属感等因素,希望在消费的过程中得到与众不同的体验.这类以精神层次需求为导向的消费者的大量涌现,预示着小众化和个人化消费时代的来临.     

人文环境对低碳消费的影响分析

低碳消费是消费者以对社会和后代负责任的态度在消费过程中积极实现低能耗、低污染和低排放。它是一种基于文明、科学、健康的生态化消费方式。人文环境以其独特的方式作用于消费者，成为消费者低碳消费行为形成和发展进程中一个不可替代的影响因素。基于此，本文探讨了人文环境对低碳消费的作用机理。分析认为，不论是价值观还是传统文化、科学素养，都会直接或间接地影响消费者的低碳消费行为。为推动低碳消费，本文认为当务之急是要努力营造良好的低碳消费人文环境。要唤起消费者文明消费和科学消费的意识，在全社会形成崇尚节俭、合理消费、适度消费的理念，用可持续消费的理念引导消费方式的变革，逐步建立与国情相适应的文明、健康、科学的低碳消费模式。     

企业服务营销文化建设初探

现代社会,消费者消费需求逐渐发生变化,需求层次不断提升,许多企业适应形势发展的要求,如火如荼地开展服务营销。文章分析了企业服务营销与传统营销的不同,并提出企业服务营销文化建设中需要注意的几个问题。     

预付式消费的法律问题

近年来，经营者通过让顾客办理美容卡、餐费卡、洗衣卡、擦鞋卡、洗车卡等各类预付卡的方式，推出预付式消费的模式蔚然成风。在这种消费模式下，商家让消费者支付一定数额的预付款，消费者可在以后的持卡消费中享受不同程度的折扣优惠；但是这种方式的消费已经屡屡遭到消费者投诉，被称为消费陷阱。