基于长尾视角下的中小型单体酒店营销策略分析

长尾理论为利用互联网技术、满足分散的个性化小批量需求和开创新的盈利模式提供了方向性指导.在网络时代,中小型单体酒店处于酒店业的长尾.中小型单体酒店应该通过为消费者提供个性化产品、加强网络平台建设、提高服务质量等方式,去关注和开拓酒店业市场的长尾,改变自己在市场竞争中的地位.     

酒店关系营销：大型酒店业服务营销的核心

酒店营销的发展趋势 美国酒店销售与营销国际协会的营销专家普遍认为:人们将越来越看重工作效率,所以酒店应采用高新科技的成果,以最快、最有效的方式做好顾客服务工作.高新科技成果的应用,将会使酒店营销发生以下一些变化:     

单体酒店微博营销现状分析——以杭州黄龙饭店为例

微博作为一种新兴的社交媒体工具,正日益受到酒店行业的重视。它的推广也催生了一种新型网络营销方式——微博营销。单体酒店是中国住宿业最主要的构成部分,占总数的70%左右。大多数单体酒店正面临着来自高星级品牌酒店和经济型连锁酒店的双重威胁,扩大品牌影响力成为单体酒店亟待解决的问题。微博特有的网络传播效力使其成为众多单体酒店的主要营销渠道之一,因此,对微博营销在单体酒店中的运用进行研究具有重要意义。     

服务营销管理体系与酒店绩效的关系

自从我国加入了世界贸易组织以来,我国的酒店业一直在持续快速增长,这其中的原因是多方面的.既有我国加入国际市场的原因,也有我国居民消费水平增长的原因.尤其是我国的一二线城市,酒店业面临着十分广阔的发展前景,值得我们注意.但是我们也必须看到,我国的酒店业在各方面仍然不如国外酒店业成熟.为了追赶这种差距,需要加强酒店服务营销管理.本文首先对酒店服务营销管理的研究现状进行了介绍,然后对目前的酒店服务营销管理轮进行回顾,然后针对服务酒店服务营销管理对就酒店绩效的印象,提出了改进酒店服务营销管理的策略.     

服务营销管理体系与酒店绩效的关系

自从我国加入了世界贸易组织以来,我国的酒店业一直在持续快速增长,这其中的原因是多方面的.既有我国加入国际市场的原因,也有我国居民消费水平增长的原因.尤其是我国的一二线城市,酒店业面临着十分广阔的发展前景,值得我们注意.但是我们也必须看到,我国的酒店业在各方面仍然不如国外酒店业成熟.为了追赶这种差距,需要加强酒店服务营销管理.本文首先对酒店服务营销管理的研究现状进行了介绍,然后对目前的酒店服务营销管理轮进行回顾,然后针对服务酒店服务营销管理对就酒店绩效的印象,提出了改进酒店服务营销管理的策略.     

酒店传统营销与OTA营销竞合研究

互联网+时代的到来改变了酒店经营管理模式和服务方式,引起了酒店业的深刻变革.本文在对酒店传统营销和OTA营销进行优势分析的基础上,进一步讨论传统酒店与OTA的竞合关系,提出传统酒店与OTA合作共赢的建议.     

酒店前厅服务质量的问题与对策研究

对于酒店业来说,客户进入酒店产生的第一印象便是酒店前厅,它的服务质量直接影响着酒店的整体形象和最终效益.随着我国经济的快速发展,我国酒店行业发展迅速,酒店企业规模的不断扩大,促使酒店前厅服务质量问题越来越突出,影响着我国酒店的整体发展以及行业的发展.酒店前厅服务问题是当前酒店行业亟待解决的一大问题.因此,本文通过探讨我国目前酒店前厅服务质量相关理论及服务现状分析了酒店前厅服务过程中存在的一些问题与不足之处,得出提升酒店前厅服务质量的对策,希望我国酒店前厅服务质量有所提升,促进我国酒店前厅工作进一步发展与完善.     

中小型制造企业服务营销困境和对策探析

制造企业营销服务化是未来企业增强市场竞争的重要趋势和办法。当前我国中小型制造企业服务营销困境在于对全面顾客服务理念不重视、认识不到位,忽视企业内部服务营销,客户关系管理不健全,企业服务营销文化建设不健全,针对以上问题,本文从全面顾客服务理念、内部服务营销、客户关系管理、企业服务营销文化等方面提出了中小型制造企业服务营销的对策。     

关系营销在酒店

酒店企业是为人服务的，酒店营销则需以人为本，酒店业竞争的不断升温，顾客对产品能满足或超越其期望的需求日趋激烈，酒店营销的重点也应转变为以酒店内部出色的服务与顾客的口碑效应来开拓业务。关系营销的核心是建立并发展与公众的良好关系，致力于人际传播，即人与人之间直接的信息沟通、思想理解和情感交流。所有酒店应树立不断追求顾客价值的关系营销理念，提供个性化服务，在顾客心中播下再次光临的诱因，通过不断改善顾客体验建立忠诚顾客群体。     

基于半结构访谈法探究精品酒店的定位

与传统的酒店相比,虽然精品酒店在整个酒店市场中占的比例不大,但其独特的文化内涵,个性化的服务方式,精准的市场定位和营销管理,使其在酒店业的竞争中有着高利润的发展空间.本研究希望通过半结构化访谈,对精品酒店在未来酒店业中所扮演的角色及构成精品酒店的主要特性进行研究,从而探索精品酒店在未来发展中所应该具有的市场定位.     

义乌市酒店营销思路初探

近年来,义乌市酒店业迅速发展,其潜在的巨大市场促使众多酒店之间展开了激烈竞争.本文结合义乌市酒店实际现状,针对义乌市酒店营销过程中存在的问题提出了几点思考,以期义乌市酒店营销的更好发展.     

以顾客为中心的连锁酒店服务营销策略研究 —以7天连锁酒店为例

酒店行业的一个重要特征就是顾客全程参与服务过程,在服务营销中体现和坚持以顾客为中心是经济型酒店经营的必然选择,也是其在竞争中独树一帜获得成功的利器.     

绿色酒店创建与价值提升实证研究

随着绿色环保理念的普及并日渐深入人心,绿色消费逐渐成为消费趋势.打造绿色酒店顺应酒店发展的潮流,符合酒店业的长远发展战略.指出创建绿色酒店是实现酒店价值提升的途径之一.绿色酒店通过提供绿色服务产品,树立酒店良好的品牌形象,提升顾客的感受价值.同时,实施绿色管理,节能降耗,大大降低了酒店经营成本.通过石家庄国际大厦创建绿色酒店案例开展实证分析,提出了具体的对策建议.     

酒店体验与个性化服务的关系研究

近年来,我国酒店行业的竞争越来越激烈,个性化服务成为了酒店在市场竞争中制胜的法宝,通过向客人提供独特的服务体验,使客人个性化服务需求得到满足,提高可燃对酒店的满意度,从而使酒店的核心竞争力得到有效的提升.本文从酒店体验的角度出发,对该角度下的个性化服务进行了研究.首先,站在酒店体验的角度上,分析了酒店的个性化服务;然后介绍了该视角下酒店个性化服务存在的不足,最后针对该视角下酒店个性化服务的不足提出了几点策略.     

走好三步棋 提升营销服务水平

现代营销理论中,服务在市场营销中的地位越来越突出,从某种意义上说,产品营销就是提供满足消费者需要的服务体验。产品有度,服务无限。尤其在一些以服务为主的宾馆、酒店等行业里,服务就是一种产品,产品即服务新的竞争不是发生在公司生产什么产品,而是发生在其生产的产品能提供何种附加利益。而这种附加利益的核心就是服务,产品的诞生就意味着服务的开始。因此,要在营销中建立竞争优势,必须走好三步棋,提升服务水平。     

远望楼宾馆营销策略研究

文章以4P营销理论为基础,对远望楼的市场营销现状进行分析,从酒店的产品、价格、渠道、促销四个方面分析其存在的问题,并针对这四个方面的问题,为其制定了一套切实可行的营销策略:产品差异化和服务方式转变;科学调整酒店的价格;建立以网络营销为重点的营销渠道体系;多方面促销手段打开产品市场,以保证酒店的健康持续发展.     

略谈中小企业电子商务营销方式及其营销误区探析

随着科学技术的进步,人们越来越重视将电子信息产品与企业的发展进行有效的联合.电子商务就是一个重要的代表.电子商务的营销方式已经得到了很大范围的普及和应用,其给人们的生产和生活带来了巨大的便利,这种"低投资、高收入"的经营模式吸引了很多中小型企业,它们也想通过这样的方式得到更大的发展空间.鉴于此,本文主要针对中小企业电子商务营销方式及营销误区进行相关浅析,仅供参考.     

我国连锁经济型酒店市场营销策略

我国经济型酒店在市场营销中存在价格竞争混乱、缺乏酒店品牌的形象营销、市场细分不够完全、缺乏专业营销人才、销售预定网络不全面、追求短期销售目标等问题;经济型酒店应实行产品策略、定价策略、营销渠道策略及促销等策略开展营销工作。     

浅谈现代酒店的营销管理工作

现代酒店市场竞争日趋激烈,酒店的市场营销就越来越重要,因此,酒店管理不但在硬件上要下工夫,更重要的是在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下功夫,即在软件上进行提高,做到"新三化",即个性化、特色化、形象化。酒店应该走大营销的路,也就是全员营销、全过程营销、全要素营销。     

浅论中国经济型酒店的差异化经营策略——以汉庭酒店为例

中国的经济型酒店起步虽然相对于国外比较晚,但是面对越来越激烈的市场竞争,中国经济型酒店的发展就既要具备能够融入市场的规范性要求又要具备自身独一无二的特性。通过分析中国经济型酒店实施差异化经营策略的有利条件和制约因素,借鉴成功酒店例如汉庭酒店的经营经验,提出从文化、品牌、环境、员工和营销等五方面实施经济型酒店的差异化经营策略,以期对中国经济型酒店业的发展有所裨益。