论高校图书馆服务创新

高校图书馆作为文献信息中心,为读者提供满意的服务,是图书馆可持续发展的关键所在,也是高校图书馆进行服务创新的一个重要课题。如何通过服务创新,更好地为读者提供服务,应是高校图书馆要重点思考的问题。本文结合目前高校图书馆服务工作的现状,深入分析服务创新的必要性,探讨图书馆服务创新工作应如何开展,以便图书馆能更好地为读者提供服务。     

新媒体环境下高校图书馆读者服务宣传推广探析

阅读推广是高校图书馆读者服务的重要内容,基于新媒体技术的不断发展,依托新媒体开展阅读推广是创新图书馆读者服务的重要举措.本文以新媒体环境对高校读者服务工作带来的影响作为论述切入点,阐述新媒体环境下高校图书馆读者服务宣传推广的主要路径,最后论述提高读者宣传推广的对策,以此推动高校图书馆读者服务质量.     

高校图书馆读者服务工作思考

高校图书馆是学校文献情报中心,是学生的第二课堂,是完成学校教学任务和实现学校总体目标的重要机构,21世纪的图书馆正向着信息化、网络化发展,信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高。因此,结合图书馆工作实践,就新时期高校图书馆读者服务工作存在的问题,作了简要分析,井对如何改进读者服务工作提出一些思考及对策。     

信息时代高校图书馆读者服务工作的新思考

在信息时代，由于高校图书馆读者信息服务的模式发生变化，高校图书馆读者信息服务工作新的特点，给我们对读者服务工作带来了新的思考。     

高校图书馆读者工作适时思路

读者工作是图书馆工作的主要内容,图书馆的作用和职能主要是通过读者工作得以体现。文章以提高馆员的内涵素质,树立"读者第一,服务至上"的思想,着重强调了高校图书馆做好读者工作的几个方面。     

浅谈高校图书馆读者服务工作

阐述了图书馆办馆理念及服务中存在的不足,提出了搞好高校图书馆读者服务工作的几点思考。要求图书馆工作人员研究改善服务的方法,提高读者服务工作的质量。     

浅析如何提高高校图书馆的利用率

高校图书馆的主要职责是充分发挥图书资源的作用,为学校的教育、教学和科研服务。高校图书馆也是大学生的第二课堂,是他们获取知识,开阔视野,陶,台情操的场所。因此,如何能够充分利用馆藏资源是高校图书馆工作的重心。本文从优化馆藏结构、全方位为读者服务、培训读者使用图书馆、激发学生读书热情,论述了如何提高高校图书馆的利用率。     

高校图书馆人性化服务理念与读者权益保护浅析

图书馆人性化服务是世界图书馆界服务的发展方向，高校图书馆作为服务于读者的主体，也要实施人性化服务，从高校图书馆人性化服务的理论方面进行探讨，分析读者权益保护的依据，提出高校图书馆读者权益保护策略。     

大数据下反馈式服务营销在高校图书馆中的应用

大数据使高校图书馆的资源和服务发生了变化,图书馆面对的既是挑战也是机遇。高校图书馆应不断拓展自身服务的深度和广度。反馈式服务营销是指高校图书馆与读者共同参与信息服务的建设与应用,它通过读者与图书馆的服务进行反馈式双向交流,从而激发读者使用图书馆的热情。反馈式服务营销着重于定位目标读者、建立读者数据库、培养读者忠诚度以实现读者利益最大化。反馈式服务营销在高校图书馆应用的实施环节包括:新生入学环节、部门或研究中—院系营销环节、计划—总结环节等。     

高校图书馆流通工作中读者满意度

图书的循环工作是高校图书馆工作中最重要的任务之一.高校图书馆的满意度和读者在使用图书馆的借阅功能上有很直接的关系.为了更好地服务读者,流通服务应了解读者的需要,构建合理的馆藏,积极主动地开展创新活动,提高图书馆员的素质,从而实现读者的最大满意.本文根据图书馆借阅图书的功能,以及图书流通的一些问题进行了一些研究分析本文主要分析了.     

浅谈读者投诉的分析与处理

读者投诉是高校图书馆服务工作中常见的客观现象,图书馆的服务态度、服务质量,管理制度及读者自身原因都会引起读者投诉.读者投诉对图书馆服务存在积极意义,如发现管理和服务中存在的问题、获得许多提高服务水平的好建议等,应正确对待读者投诉,采取积极主动应对策略,改善馆读关系,提升图书馆服务形象.     

浅谈读者投诉的分析与处理

读者投诉是高校图书馆服务工作中常见的客观现象,图书馆的服务态度、服务质量、管理制度及读者自身原因都会引起读者投诉。读者投诉对图书馆服务存在积极意义,如发现管理和服务中存在的问题、获得许多提高服务水平的好建议等,应正确对待读者投诉,采取积极主动应对策略,改善馆读关系,提升图书馆服务形象。     

强化成人高校图书馆读者工作之我见

强化成人高校图书馆读者工作之我见李峻读者工作是衡量图书馆工作质量的尺度，是联系图书馆与读者的窗口，起着桥梁和纽带的作用，是图书馆工作的重点。１．树立读者是上帝的意识，主动为读者服务。图书馆事业的发展，与读者的需要密切相关。因此，我们应把满足读者需求作...     

对高校图书馆服务育人功能的再思考

适应高等教育事业和高校图书馆工作的发展,探索读者教育新模式,发挥图书馆在大学生成才培养中的作用,是高校图书馆完善管理与服务的内在要求。文章从馆藏资源优势、导读工作及馆员素质三个方面,论述了高校图书馆如何充分发挥服务育人的功能。     

如何做好高校图书馆各类型读者群的服务工作

有读者才会有图书馆，没有读者的图书馆就没有存在的必要，这是人所共知的事实。“读者第一，服务至上”，这是一切图书馆办馆的宗旨，也是读者服务总的原则。在知识经济走向全球化的今天，如何为高校图书馆各类型读者群服务，使他们能充分利用图书馆，已经摆在了面前，笔者就此问题，结合我校图书馆实际工作，谈几点看法。     

重点学科读者满意度调查与研究——以河北工程大学图书馆为例

本文以河北工程大学图书馆为例,就重点学科读者对图书馆服务的满意程度进行了问卷调查与综合分析,并对高校图书馆如何根据重点学科文献需求特点,改进重点学科读者服务工作,提高重点学科读者满意度提出了具体建议.     

试谈图书馆如何搞好读者服务

图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心,是图书馆一切工作的出发点和归宿。读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平,为了提高新形势下图书馆读者服务工作的质量和效益,针对目前图书馆为读者服务工作中的实际问题,分析了如何搞好读者服务工作。     

高校图书馆读者服务工作优化研究

高校图书馆读者服务工作存在文明服务意识淡薄、服务中书本位意识较强、导读工作重视不够、服务失误等问题。优化读者服务工作,需要倡导文明服务、树立读者本位服务观、重视导读服务以及做好服务补救等。     

网络时代图书馆读者服务工作的深化

网络时代的到来改变了我国图书馆读者服务工作的环境,也为图书馆读者服务工作提供了更多的技术支持.如何在时代发展的背景下充分利用网络时代的优势促进图书馆读者服务工作的发展,是当前我国图书馆读者服务工作人员需要重点考虑的问题.以下文本就网络时代带给图书馆读者服务工作的变化以及图书馆读者服务工作应该采取的策略进行了简要分析.     

浅谈高校图书馆网络化中读者服务的转变

进入网络化时代,高校图书馆的读者服务需得到转变和强化。通过对高校图书馆建立和实现文献资源网络化、参考咨询个性化、学科馆员制度化新服务模式的阐述,来进一步说明高校图书馆传统读者服务方式转变的必要性以及在促进高校图书馆现代化发展中的作用。