新东方酒店客户关系营销研究

随着中国酒店行业的不断发展,酒店之间的竞争更加激烈。新东方酒店为了在激烈的市场竞争中保持自己的优势,必须不断调整新东方酒店与客户之间的关系,转变新东方酒店与客户之间的状况,以此获得客户对新东方酒店的了解和认可,实现新东方酒店收益和利润的最大化。因此,本文从客户关系营销角度出发,以新东方酒店为研究对象,分析新东方酒店关系营销、客户关系营销的必要性,通过科学、合理和完善的关系营销手段来满足客户的各种需要,完善新东方酒店与客户之间的关系,并提出针对新东方酒店存在问题的客户关系营销策略。     

体验经济时代营销策略的系统动力分析

本文通过分析客户购买诱因的产生过程，结合体验经济时代客户的行为特征，运用系统动力学深入地剖析了体验经济时代企业营销策略的内在联系，提出并证实了如下假设：在体验经济时代，传统的以价格为主进行促销的营销策略应逐步转变为重视客户的心理感受和亲身体验；企业在进行营销成本管理时，应该重视以技术进步来提高营销的价值。     

售电侧市场化改革后电力营销的策略分析

近期国家发改委出台了多个电力体制改革配套文件,新一轮电力体制改革到了具体操作阶段.电力交易机制改革有利于市场规范运行与公平竞争,售电侧改革激发供电企业进行服务创新,提升用户体验.电网企业将面临市场、人才、客户流失的风险,市场竞争越来越激烈.原来的营销风险管控体系仅限于规避业务本身风险,已经不适应新形势下的需求.文章对电力营销进行简要的介绍,进一步提出电力营销管理中存在的问题,从而提出合理的解决措施,以不断加强电力营销管理.     

构建房地产的体验营销管理体系

客户体验是一个涉及生理及心理反应的范畴,内容十分丰富。如何采取科学有效的步骤以客户房地产消费体验为中心做好企业的体验营销工作,对于开发商拓展房地产营销思路及提高营销工作的效率具有重要作用;同时建立体验平台与客户接触面在体验营销中也具有必要的意义。     

当前我国酒店营销的现状、问题及对策

文章从我国酒店营销的理念、酒店业现状两个方面对当前我国酒店营销的现状进行了分析,对酒店营销出现的经营与管理理念相对落后、行业网络化和信息化程度低、与可持续发展不相适应等三个问题作了阐述,提出了实施酒店特色品牌化和品牌延伸、建立酒店网络化和酒店绿色营销等对策。     

中小银行信贷业务数字化营销的新探索

客户是商业银行生存与发展的基础,优质客户则是商业银行高质量发展的前提条件。在日益激烈的市场竞争中,相较数字化营销,商业银行传统的营销模式存在客户营销精准度不高、客户营销成本高、客户粘性不强等问题,严重影响中小银行的竞争能力。数字化营销是中小银行未来发展的关键,也是中小银行拓宽融资渠道、改善经营管理、提升服务水平的必然选择。文章结合微众银行和宁波银行等中小银行在数字化营销方面的先进做法和经验,从筑牢数字化理念;增强产品创新力度;深化风险及组织管理等方面就中小银行数字化营销的发展路径优化提出了相关建议。     

电信行业自有营业厅体验式营销转型浅析

一、自有营业厅体验式营销转型内容3G体验式营销是指在销售3G终端时为客户创造3G产品体验和服务的机会，客户通过产品介绍、演示和试用、亲身体验3G产品盼性能优势，激发其购买冲动性，引导客户从认知、认可、喜爱到购买的过程。自有营业厅体验式营销转型就是为实现上述销售过程，对现有营业厅的销售环境、岗位设置、销售流程、销售支撑、培训以及激励考核等内容重新梳理和再造，达到3G销售能力提升的目的。     

浅谈通信产品体验营销

电信市场产品替代和技术替代作用日益明显,市场竞争日趋激烈,电信运营企业经营情况受到了极大的影响,传统的营销方式已难以达到预期的销售目标。同时随着社会发展和消费升级,消费者对于产品和服务的要求越来越高,迫使企业寻求新的营销方式来满足客户的需求。本文旨在通过对体验营销的分析和研究,为通信企业寻找一种新的营销方式,以脱离当前的困境,走入新的天地。本文通过分析体验以及体验营销的概念和内涵,明确了体验营销的重点;通过对于通信产品和服务的特点进行研究和分析,论证了通信企业开展体验营销的必要性;最后通过客户体验生命周期的分析,为通信企业建立基于客户体验的营销流程提供了参考,提出了通信企业开展体验营销的途径。     

数字电视增值业务在酒店商业客户市场的营销策略模型研究

文章基于数字电视增值业务在酒店商业客户的条件下,通过对影响营销策略模型的各种因素进行分析,提出了相关的营销策略模型框架,以及营销策略模型中各因素的相互关系。     

服务营销管理体系与酒店绩效的关系

自从我国加入了世界贸易组织以来,我国的酒店业一直在持续快速增长,这其中的原因是多方面的.既有我国加入国际市场的原因,也有我国居民消费水平增长的原因.尤其是我国的一二线城市,酒店业面临着十分广阔的发展前景,值得我们注意.但是我们也必须看到,我国的酒店业在各方面仍然不如国外酒店业成熟.为了追赶这种差距,需要加强酒店服务营销管理.本文首先对酒店服务营销管理的研究现状进行了介绍,然后对目前的酒店服务营销管理轮进行回顾,然后针对服务酒店服务营销管理对就酒店绩效的印象,提出了改进酒店服务营销管理的策略.     

服务营销管理体系与酒店绩效的关系

自从我国加入了世界贸易组织以来,我国的酒店业一直在持续快速增长,这其中的原因是多方面的.既有我国加入国际市场的原因,也有我国居民消费水平增长的原因.尤其是我国的一二线城市,酒店业面临着十分广阔的发展前景,值得我们注意.但是我们也必须看到,我国的酒店业在各方面仍然不如国外酒店业成熟.为了追赶这种差距,需要加强酒店服务营销管理.本文首先对酒店服务营销管理的研究现状进行了介绍,然后对目前的酒店服务营销管理轮进行回顾,然后针对服务酒店服务营销管理对就酒店绩效的印象,提出了改进酒店服务营销管理的策略.     

酒店人力资源管理激励机制探讨

对目前酒店行业人力资源管理激励机制的现状与问题进行了剖析，明确了酒店人力资源管理激励机制在酒店整体经营管理体系中的定位与功能，总结并提炼了和人力资源管理激励机制的四大主要原则，研究并探讨了酒店人力资源管理激励机制在制定与执行过程中常见的四种主要方式，旨在为酒店的经营与管理提供一些思路与建议，以通过激励机制提高酒店员工的满意度，提升酒店的经营管理效率，改善客户感知，创造实际收益。     

关系营销在酒店

酒店企业是为人服务的，酒店营销则需以人为本，酒店业竞争的不断升温，顾客对产品能满足或超越其期望的需求日趋激烈，酒店营销的重点也应转变为以酒店内部出色的服务与顾客的口碑效应来开拓业务。关系营销的核心是建立并发展与公众的良好关系，致力于人际传播，即人与人之间直接的信息沟通、思想理解和情感交流。所有酒店应树立不断追求顾客价值的关系营销理念，提供个性化服务，在顾客心中播下再次光临的诱因，通过不断改善顾客体验建立忠诚顾客群体。     

酒店开展体验营销需注意的问题

体验经济作为一种新的经济形态在我国已经初现端倪,酒店业作为旅游服务业的重要组成部分所具有的与生俱来的体验要素与特质是开展体验营销的一大优势.本文探讨了现阶段在酒店开展体验营销应重点关注的几个问题.     

电信服务体验情境营销模型应用分析

电信技术日新月异快速发展,无线网络的电信服务新产品不断推陈出新,市场竞争日益激烈.由于电信服务产品的无形性、消费过程具有相应的时间和空间的特殊性等特点,决定了电信服务的提供商在进行电信服务营销时需要注重和提升客户体验质量,才能最大程度地提高客户忠诚度,进而提高市场竞争力.因此,设计开发并实施“电信服务体验情境营销模型”,能够很好地促进电信服务提供商提高客户忠诚度,同时获得更多的新客户.     

论现代企业的内部市场营销管理

关系营销是吸引新客户，为现有客户提供优质的服务同样重要，在发展新客户的同时维持和促进与老客户的关系。而在这个过程当中，企业内部市场的表现起到了基础性作用。本文就现代企业开展内部市场营销管理的必要性进行了分析，同时提出了企业实现内部营销目标的策略组合。以此提升企业的市场竞争力。     

现代酒店业的管理及未来展望

文章详细阐述了现代酒店业的管理工作必须注意的问题、酒店的组织管理、酒店的员工管理、酒店的营销管理,并提出了酒店业发展的未来展望。     

体验营销下商业银行客户忠诚度影响研究

体验经济时代下,客户需求日益多样化,客户忠诚度也越来越难以把握,建立和保持客户忠诚则是商业银行市场制胜的重要策略,基于此,本文重点探讨商业银行体验营销下客户忠诚的主要影响因素,建立客户忠诚度模型,提出维护客户忠诚的建议,以有效促进商业银行获取更多的利润增长。     

体验经济与企业营销战略的调整

"体验经济"一词近年来日渐成为人们关注的热门话题,如何根据体验经济的要求实现企业营销战略的转变?文章在论述了体验的性质及基本特征,体验经济与传统经济形态区别后,着重探讨了体验经济时代企业营销战略调整的思路。强调树立满足消费者欲望和增强客户体验的营销理念,应该以满足消费者心理及个性化需求为营销重点,以及在促销战略上创意强化客户体验的品牌形象。     

电信服务体验情境营销模型应用分析

电信技术日新月异快速发展，无线网络的电信服务新产品不断推陈出新，市场竞争日益激烈。由于电信服务产品的无形性、消费过程具有相应的时间和空间的特殊性等特点，决定了电信服务的提供商在进行电信服务营销时需要注重和提升客户体验质量，才能最大程度地提高客户忠诚度，进而提高市场竞争力。因此，设计开发并实施“电信服务体验情境营销模型”，能够很好地促进电信服务提供商提高客户忠诚度，同时获得更多的新客户。