新东方酒店客户关系营销研究

随着中国酒店行业的不断发展,酒店之间的竞争更加激烈。新东方酒店为了在激烈的市场竞争中保持自己的优势,必须不断调整新东方酒店与客户之间的关系,转变新东方酒店与客户之间的状况,以此获得客户对新东方酒店的了解和认可,实现新东方酒店收益和利润的最大化。因此,本文从客户关系营销角度出发,以新东方酒店为研究对象,分析新东方酒店关系营销、客户关系营销的必要性,通过科学、合理和完善的关系营销手段来满足客户的各种需要,完善新东方酒店与客户之间的关系,并提出针对新东方酒店存在问题的客户关系营销策略。     

浅议现代企业的营销管理——以X公司为例

本文通过对X公司营销现状及市场环境的分析,提出了符合自己特点的营销策略以及以客户为中心的营销管理和顾问式销售为特点的模式。     

以“营销”推动信用社发展

农村信用社在今天的金融大潮中,在面对国内外同业的竞争中,营销各种业务已势在必行,也是信用社寻找效益的根源所在。农村信用社应立足自身实际,合着时代发展节拍,以市场为导向,以客户为中心,进一步更新信贷营销理念,创新信贷营销机制,细化营销技巧和策略,学会营销、敢于营销且善于营销,不断提升服务水准,以“营销”推动信合事业的安全发展、和谐发展、可持续发展。     

工程电缆产品营销中的误区浅析

工业电缆产品作为一种工业品,其产品复杂性和供应商与客户的紧密依赖性是是其区别于消费品营销的最重要特征,深刻把握这一特征,纠正工业品营销中的误区,才有可能采取针对性的营销策略,有的放矢,最终赢得并保持住客户,在市场竞争中立于不败之地。     

物流公司大客户营销策略探讨

大客户是物流企业销售额和利润的决定性因素[1],对大客户营销的作用将会越来越重要,甚至会直接影响物流企业的生存和发展.因此,对于大客户的营销,不同于一般客户,应该在定价策略、服务营销策略和关系营销策略等方面制定出一套个性化的方案,量体裁衣,以达到维护大客户的长期关系和开拓建立新的大客户关系之目的,为物流企业的可持续发展打下坚实的基础.     

体验营销下商业银行客户忠诚度影响研究

体验经济时代下,客户需求日益多样化,客户忠诚度也越来越难以把握,建立和保持客户忠诚则是商业银行市场制胜的重要策略,基于此,本文重点探讨商业银行体验营销下客户忠诚的主要影响因素,建立客户忠诚度模型,提出维护客户忠诚的建议,以有效促进商业银行获取更多的利润增长。     

房地产市场营销中客户消费心理与营销策略探讨

随着社会经济的不断发展,人们对于住房的要求也越来越高.房地产的营销策略与其房产购买息息相关,从客户的消费心理入手,可以有效地为营销策略指出鲜明的方向.本文主要介绍了影响客户消费心理的因素,并进一步分析了房地产营销策略与客户消费心理的相互影响作用,在文章的最后,笔者提出了房地产市场营销中结合客户消费心理的营销策略制定     

金融营销环境与商业银行关系营销策略

商业银行与其他企业一样,都是在一定的营销环境下开展营销活动,求得生存和发展。营销环境影响着商业银行经营过程、营销策略及其结果,政治、法律、经济、科技、文化等都直接或间接地影响着商业银行的营销活动。从金融营销的发展历史来看,金融营销环境已进入了“以市场为导向,以客户为中心”的变革时代。作为上个世纪90年代方兴未艾的营销理念——关系营销,强调以市场为导向,把服务与质量有机结合起来,营销策略从产品     

银行对政府类客户的营销思考

政府类客户是我国商业银行营销的必争之地,尤其是在政府开始进行较大规模投资计划的有效增长时期,对客户类客户的关系营销显得尤为重要。本文以国家4万亿投资中北京南部新城—大兴的发展营销为写作背景,通过对政府客户营销环境、机会、策略、方式等的分析,提出了一些针对我国政府类客户营销的分析和建议。     

基于防范客户流失的关系营销模式

本文以防范客户流失为切入点 ,将传统营销在防范客户流失方面的战术性方法与关系营销理论相结合提出了防范客户流失的策略与方法 ,有助于解决企业经营中的现实难题     

国有商业银行信贷营销亟待加强

信贷营销是商业银行市场营销的重要组成部分。它是一种建立在银行自身效益基础上 ,以市场为导向 ,以客户为中心 ,以信贷资源为运作主体 ,为客户提供产品与服务需求的经营活动。信贷营销工作的好坏直接影响银行市场份额的大小、客户群体的多少、信贷结构的优劣和经营效益的好坏 ,关系到银行整体经营管理目标能否顺利实现。当前 ,金融市场竞争日趋激烈 ,尤其是面临入世后外资银行的挑战 ,将信贷营销从整体营销中抽象出来进行探讨 ,具有十分重要的现实意义。一、当前国有商业银行信贷营销中存在的问题(一 )营销意识淡薄 ,营销观念无法适应银行…     

客户关系管理发展综述

一、CRM的概念及其内涵(一)CRM的观点分类第一种比较典型的观点是把CRM看成是一种营销策略。代表人物是Don Peppers、Martha Rogers和Bob Dorf,他们将CRM定义为:CRM就是一对一营销,也可以称为关系营销。卡尔松营销公司给出了CRM的定义:"通过培养公司的每一个员工、经销商或客户对公司积极的偏爱或偏好, 留住他们并以此提升公司业绩的一种营销策略。"这个定义已经被全球企业广泛接受。国内的一些观点也指出CRM是一种全新的营销理念,并认为一对一营销和数据库营销都可以纳入CRM营销的范畴。也有人认为客户关系管理是一种企业与客户建立关系、维持关系和增进关系的关系营销管理思想。持这种观点的人认为CRM是市场营销理论的一个分支,其管理思想来源于市场营销学。     

数据挖掘技术在证券业营销策略分析系统中的应用

我国证券市场的建立与发展,取得了举世瞩目的成就.随着"以客户为中心"的经营理念的不断深入人心,分析客户、了解客户并引导客户的需求已成为企业经营的重要课题.本文针对当前我国证券行业的背景进行了深入的分析,着重从证券行业营销策略中应解决的关键业务及关键问题入手,充分利用数据挖掘技术等先进技术对当前证券行业营销策略分析提出了行之有效的系统解决方案.     

我国商业银行营销策略创新探析

在日益激烈的市场竞争环境下,商业银行要想守住自己已有的市场,就要不断创新自己的营销策略,不断完善业务服务和金融产品服务,时刻注意推陈出新,密切与客户的联系,满足客户的需要,在长期的营销过程中形成具有个性化的品牌,并使消费者形成品牌依赖。商业银行零售业务营销如“逆水行舟,不进则退”,只有不断地实施营销创新,才能在未来的市场竞争中持续保持竞争优势。文章就当前我国商业银行营销策略的创新对策进行了论述。     

基于客户价值的企业市场营销策略研究

企业营销策略的制定是基于企业对客户进行有效的细分.本文通过对客户价值概念的分析,建立客户价值量--客户价值增长性矩阵,从动态角度对客户进行了细分.在此基础上,研究了不同类型客户的特点及对企业营销的影响,提出了针对不同类型客户企业应采取的营销策略.     

商业银行营销体系的架构

银行市场营销是以客户为对象，以赢利为目的，通过各种营销策略的运用，把金融产品转移到客户手中的管理活动。其显著特征是，银行依据客户的需求对整个经营活动进行创意设计、追踪和调控。银行营销不是对某一部分、某一手段、某一方法的运用，而是由一系列相互联系的因素共同组成的系统工程，实施系统营销。从现阶段来看，它包括银行营销组织体系、营销理念的建立及营销文化的形成，全行营销战略和营销目标的制定及各部门、各分行营销战略和营销目标的制定，部门组织结构设置及部门之间在营销中的责权利关系，总行与分行之间及分行与分行之…     

商业银行的个人金融产品营销特征分析及其营销策略探讨

随着我国经济体制的转变，金融体系不断深化改革。人们生活水平的提升也使得他们能够将更多的钱用于各种投资，为了确保投资的安全性，居民一般都会选择银行提供的金融产品。商业银行是推出金融产品最早的银行，个人客户往往会根据产品的种类进行选择。随着商业银行的发展，个人客户需求也呈现多样化变动，个人金融产品的营销方向也发生了较大的变化，因此，需要转变产品营销策略，只有推出满足个人客户需求的产品才能够让商业银行在激烈的市场竞争中获得优势地位。本文主要对商业银行个人金融产品营销的特征进行分析，从而提出个人金融产品营销的有效策略。     

关于企业的资金运作与营销策略的协调

现代营销以市场为导向 ,以适应顾客需要为宗旨 ,但这种理念并不是盲目的 ,无理性的 ,整个营销过程处处体现着财务管理的光辉。营销是个花钱的工作 ,效益却是在漫长的经营历程中才能体现出来。这种效益滞后的特点 ,不但引起了其他职能部门的困惑 ,对营销工作也起了不良的诱导作用 :常常不考虑成本效益原则。对营销过程中的资金运作策划财务部门和营销部门会站在不同的角度考虑。一般来说 ,营销部门非常看重产品的销售绝对数量 ,市场占有率及同客户保持良好的关系 ,需要大量的资金发布进攻性的广告 ,提供大量的优惠购买条款 ,对制造部门提出苛…     

证券业客户细分方法及其定制营销策略

客户细分是实施关系营销和定制营销的前提条件。文章首先提出了证券业客户细分的四个维度及相应的定量指标。以一家证券营业部为例探讨了客户细分的具体数字标准。并提出了进行定制营销的策略建议。     

论汽车营销中的体验式营销

随着营销体系的不断发展,营销的策略也在发生日新月异的变化.市场经济的不断发展,竞争形式的日益激烈,使得企业在发展中要不断适应经济发展的需要,以消费者的需要对企业的管理体制进行不断的改革.体验式营销方式是目前发展形式中最为乐观的一种营销方式.