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随着电力企业改革的不断深入,电力营销工作已成为供电企业经营管理的重要课题,供电企业电力营销应当立足在“服务真诚、作风优良、业务过硬、管理和谐、形象健康”上来体现,以及“诚信于客户,忠实于企业,服务于客户”的营销理念.本文作者结合自身的工作,就对当前如何做好电力营销和优质服务工作进行分析和阐述. 相似文献
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优质服务是电力市场营销中最为重要的部分,没有优质的服务,就没有市场营销,本文从优质服务在电力市场营销中的作用和电力优质服务策略来探讨了在市场营销中优质服务的重要性和怎么做,对市场营销具有积极的作用。 相似文献
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电力营销是电力行业经营与发展中非常重要的一个环节,它有一项十分基础的工作是负责对客户服务中心的运行管理;对客户服务中心实施检查、指导和协调工作。优质服务是电力企业的生命线,是电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径本文主要围绕电力企业的市场营销现状展开研究分析,探讨提升优质服务的重要性以及提升对策,提出笔者的一点浅见。 相似文献
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浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作用 总被引:1,自引:0,他引:1
随着我国市场经济的逐步开展以及电力企业所进行的改革,电力企业需要面对市场开展营销策略来确定其销售地位。本文第一部分就电视市场的营销进行简单的介绍。第二部分从价格营销策略创新、品牌建设以及市场营销策略、诚信营销以及服务营销策略等方面对我国现有电力市场营销策略展开阐述。第三部分从电力企业发展需要优质服务、电力企业应该如何提供优质服务等两方面对优质服务在电力市场营销中的作用详细介绍。 相似文献
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王晓艳 《经济技术协作信息》2011,(15):46-46
在新的市场形势下,供电企业必须积极抓好电力营销策略的战略转变,深入实施,大营销战略,以采取有效的市场营稍技巧开拓电力市场,深化优质服务水平,进一步增强企业的活力,提高市场占有率和管理效率,实现企业效益最大化。 相似文献
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尹宏光 《经济技术协作信息》2012,(28):20-21
受传统管理方式的影响,目前供电企业电力营销管理模式仍较为单一,市场化水平、营销管理水平等与国际一流企业相比仍存在差距。在新的市场形势下,供电企业必须积极抓好电力营销策略的战略转变,深入实施“大营销战略”,以采取有效的市场营稍技巧开拓电力市场,深化优质服务水平,进一步增强企业的活力,提高市场占有率和管理效率,实现企业效益最大化。 相似文献
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随着经济的高速发展,市场经济新形势对电力企业及电力营销工作提出了新的挑战。通过树立企业形象,开拓电力市场,深化优质服务,完善营销体制,健全激励约束机制等措施,可以确保电力营销工作的稳定、快速、高效发展,从而全面实现企业经济效益。 相似文献
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随着我国电力行业“厂网分开,竞价上网”电力市场的起步和发展,在电力市场环境下的电厂MIS建设总体目标,为电厂的经营管理者服务,使电厂MIS能真正为发电企业提高效益这个目标服务。 相似文献
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“服务”这一让人感受至深的词汇,有一个古典且通用的定义:它是“一种行为,一种表现,一项努力”。近年来,随着电力消费需求变化加快,电力企业从过去“满足客户需要、提高企业经济效益的角度”,提升到一个新的高度,提出了“以人为本、以客户为中心”全新的客户服务理念,做好优质服务工作需要从员工的理念开始转变;只有做好服务工作才能更好的实现电力企业快速发展,实现社会效益与企业经济效益的统一。 相似文献
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1998年,亚洲月刊评出的亚洲最具信誉公司中,中国电力名列85位,比1997年排行提前了21位,这也说明了中国电力潜力的巨大。所谓一叶知秋,窥一斑而见全豹,带着对电力的关注,记者来到孔子故里济宁,在这块“中国儒家文化的发祥地”,我们采访了济宁电业局。... 相似文献
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本文阐述了电力营销的市场意义,对目前电力营销市场的现状、存在问题及电力营销的作用和地位进行了分析。提出在新形势下,供电企业如何转变营销观念,通过采取提升优质服务水平,提高供电可靠性,细分客户群,实行阶梯电价等传统做法与新手段相结合的营销措施,完善扩展营销模式,持续开拓电力市场,建立适应国计民生的电力营销新理念和策略。 相似文献
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陈晓君 《经济技术协作信息》2010,(15):29-29
采用现代营销策略拓展电力市场,需要供电企业转变思想观念,通过无违章优质服务、合理的供用电价格,强化营销策略等,使电力市场不断扩大。 相似文献
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赵媛媛 《经济技术协作信息》2011,(12):130-130
采用现代营销策略拓展电力市场,需要供电企业转变思想观念,通过无违章优质服务、合理的供用电价格,强化营销策略等,使电力市场不断扩大。 相似文献
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从1994年开始,加利福尼亚就开始认真考虑重组其电力市场,其原因部分是由于当时该州的消费者面临昂贵的电力价格,部分是由于英国解除电力管制的范例。作者伯恩斯坦对加利福尼亚电力市场进行了全面的分析,包括价格、市场、合同等内容。文章认为,从历史来看,重建电力市场的行动起源于服务成本规则下对结果不满意的充分支持。尽管如此,电力市场已经证明,由于电力供给和需求同时极端缺乏弹性,重建的困难要比许多其他解除管制的典型市场大得多。对于那些目前还没有开始踏上解除电力管制道路的洲和国家来说,它们将明智地等待从加利福尼亚、纽约、宾夕法尼亚、新英格兰、英格兰和威尔士、挪威和澳大利亚等地方获取经验和教训。 相似文献