浅析旅行社危机的影响及对策——以四川大地震为例

危机不仅仅存在于旅行社组织系统中,其他行业的潜在威胁因素或突发事件的威胁,都会对旅行社的正常运作、总体发展目标、企业声誉、获利能力甚至生存造成较大的负面影响。因此,学习和研究危机管理,有助于我们认识危机发生发展的一般规律和危机管理的方法,从而预防危机的发生,在危机发生时能够正确面对危机和处理危机,使旅行社能够顺利度过危机,健康发展。     

提高各级党政机关应对公共突发事件能力对策研究

突发事件所造成的危机构成了对社会正常运行和群众生活秩序的威胁，直接影响社会的稳定、改革和发展。为此．各级党政机关要完善突发事件应急管理机制，提升快速响应、快速决策能力，最大程度地预防、减少突发公共事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。     

信息涉入差异对旅游目的地行前形象影响分析

旅游者对旅游目的地的行前形象认知是影响其旅游决策的重要因素,旅游者信息涉入的差异对其旅游目的地行前形象的形成有重大影响。以旅游信息传播为视角,采用便利抽样方式对408名旅游者仅从旅行社和既从旅行社又从互联网来获取行前旅游目的地信息涉入差异进行调查,探讨旅游者感知的旅游目的地行前形象与旅游信息涉入来源、信息涉入程度和个人互联网体验能力的相关关系。研究发现,当旅游者在行前同时从旅行社和互联网两种途径获得旅游目的地形象信息,与单一从旅行社获取目的地信息相比,旅游者对旅游目的地的行前形象感知更差,但是这种感知效果会随着旅游者的互联网体验和旅游者信息收集能力的增强而逐步得到改善,并据此提出了一些管理建议。     

规范应急管理保障公众利益

中国已进入突发公共事件高危期.各种突发事件的频繁发生,给人民群众的生命财产造成了巨大损失.本文通过对西方发达国家和我国的应急管理体系的对比介绍,查找存在的差距和薄弱环节,认为应对高危突发事件最有效率的路径是以制度安排推进"预防理性",以预防化解"高危",全面提高我国的应急应对能力,保障公众的生命财产安全,维护国家安全和社会稳定.     

规范应急管理 保障公众利益

中国已进入突发公共事件高危期,各种突发事件的频繁发生,给人民群众的生命财产造成了巨大损失。本文通过对西方发达国家和我国的应急管理体系的对比介绍,查找存在的差距和薄弱环节,认为应对高危突发事件最有效率的路径是以制度安排推进“预防理性”,以预防化解“高危”,全面提高我国的应急应对能力,保障公众的生命财产安全,维护国家安全和社会稳定。     

我国旅行社发展的内外部环境因素分析研究

旅游业有三大支柱即：旅行社、旅游交通、旅游饭店。旅行社作为旅游业得三大支柱之一对旅游业的发展有重要的作用，处于联系旅游者和旅游景区景点之间的纽带的重要地位。但是旅游业具有综合性、季节性、脆弱性的特点。旅游业是由食、住、行、游、购、娱等多种要素综合而成，旅游者得需求多种多样，旅游业的发展有季节性和容易受到突发事件的影响，因而对旅行提出了更高程度的要求，旅行社要满足旅游者的需要并发展就要从旅行社自身和外部环境综合分析各种因素的变化。本文从旅行社经营的内部环境和外部环境出发，分析旅行社企业所面临的内外部环境，利用SWOT、AHP层次分析法、STEEP分析和IFE、EFE矩阵进行针对性的分析，得出旅行社企业所面临外部环境的制约因素和内部障碍并提出改进措施。     

我国旅行社行业诚信危机的根源及对策分析

我国旅游诚信问题普遍存在。旅行社行业诚信危机的根源在于：旅行社制度的不完备性,旅行社契约的不稳定性,旅游失信的潜在收益性,要从根本上化解旅行社行业诚信危机,必须改善旅游行业的诚信观念,健全旅行社管理制度,完善旅行社失约归责制度,提高惩罚成本,构建旅行社诚信体系,塑造旅行社行业品牌形象。     

我国旅行社发展的内外部环境因素分析研究

旅游业有三大支柱即:旅行社、旅游交通、旅游饭店.旅行杜作为旅游业得三大支柱之一对旅游业的发展有重要的作用,处于联系旅游者和旅游景区景点之间的纽带的重要地位.但是旅游业具有综合性、季节性、脆弱性的特点.旅游业是由食、住、行、游、购、娱等多种要素综合而成,旅游者得需求多种多样,旅游业的发展有季节性和容易受到突发事件的影响,因而对旅行提出了更高程度的要求,旅行社要满足旅游者的需要并发展就要从旅行社自身和外部环境缘合分析备种因素的变化.本文从旅行社经营的内部环境和外部环境出发,分析旅行牡企业所面临的内外部环境,利用SWOT、AHP层次分析法,STEEP分析和IFE、EFE短阵进行针对性的分析,得出旅行社企业所面临外部环境的制约因素和内部障碍并提出改进措施.     

重大事件背景下城市社区治理的趋势探微

城市社区是重大事件应急管理的第一防线。应对重大突发事件，联防联控、群防群控的城市社区治理机制发挥出日益重要的作用，但同时也暴露了短板和不足。提高我国社区面临突发公共危机的应急能力，建立长期有效的城市社区应急管理体系，成为城市社区治理体系和治理能力现代化的发展趋势。     

基于旅游者认知的山地旅游安全现状调查研究

山地旅游在旅游业发展中具有重要地位,而山地旅游安全问题较之其他方式的旅游安全问题更为突出,因而应受到更多关注。以四川山地景区为例,调查旅游者对山地旅游安全的认知现状。结果表明:旅游者关注山地旅游安全问题,但有安全意识不高、山地旅游安全知识欠缺等问题存在;四川山地景区安全事故主要表现在自然灾害引起的事故、当地经营者欺诈和游览事故。最后指出旅游者的安全认知存在误区,受诸多因素影响。     

河南省粮食应急供应链响应能力的理论分析

粮食应急供应链的主要功能是为应对自然灾害和突发事件提供有力的粮食物资保证。河南省是中国重要的粮食主产区之一,在保障国家安全方面具有不可替代的特殊地位,这必然要建立、健全粮食应急供应链。研究粮食应急供应链体系的建设问题,对于提高政府危机管理的水平,增强应对自然灾害和突发事件的能力,具有重要而深远的意义。     

创新和完善突发公共事件应急管理机制的思考

我国正处于社会转型期和矛盾突发期,创新和完善突发公共事件应急管理机制是加强执政能力建设的重要内容.根据突发事件的分期理论及政府应急管理的规律,应切实加强预案预警机制、应急处置机制、善后修复机制和长效环境机制建设.     

浅谈我国旅行社危机管理的几个误区

针对当前竞争激烈、复杂多变的旅游市场,结合旅行社经营行为的高敏感性、强关联性以及对外部环境的绝对依赖性等行业特点,指出我国旅行社实施全面化企业危机管理的现实意义,并就现行旅行社危机管理体制中存在的问题进行分析和评价.     

论旅行社产品的易受影响性

旅行社是我国一个比较幼稚的新型行业,产业规模较小,现状也不容乐观。造成这种状况的原因是多方面的,其中一个重要的原因就是它提供的产品特殊性———易受影响性。本文分析旅行社产品的易受影响性形成的原因,揭示它对旅游者旅游需求的不利影响,从而论述一些应对方法,以便旅行社企业更好地经营,做大做强旅游产业。     

旅行社在推行低碳旅游中的作用

在低碳经济的大背景下倡导推行低碳旅游是旅游业发展的必然趋势。旅行社作为沟通旅游者与其他旅游部门之间的桥梁,在倡导推行低碳旅游进程中能起到宣传、组织和沟通桥梁的重要作用。要充分发挥这些作用就要求旅行社转变观念,消除认识上的误区,设计新产品,建立可行的碳汇机制,加强同旅游者和其他旅游部门的互动。     

海洋旅游者危机认知实证研究——以舟山市旅游者为个案

海洋旅游是与陆地旅游相对应的一种旅游方式,由于海洋旅游活动区域环境受自然因素影响大,加之海洋旅游空间的聚集性、局限性,海洋旅游活动的多样性、复杂性,容易发生各类旅游危机事件。海洋旅游者作为海洋旅游活动的主体,其旅游危机认知水平直接影响海洋旅游安全管理及至海洋旅游的可持续发展。以舟山市为个案,通过在舟山市主要海洋旅游景区的问卷调查,对旅游者海洋旅游危机认知进行深入翔实分析研究,最后文章还提出了海洋旅游危机管理的建议。     

城市电力突发事件监测预警能力评价指标体系构建

提升城市电力应急管理能力,需要构建一套科学、合理、规范、系统及可操作的城市电力应急监测预警能力评价指标体系。本文遵循应急能力评价指标体系构建的基本原则,结合城市电力系统安全生产的现状和城市电力应急管理的行业特点,采用现代评价研究方法,提取了反映城市电力突发事件监测预警能力的评价指标,构建了城市电力突发事件监测预警能力评价指标体系。     

煤矿企业突发事件成因分析及应对策略

虽然近几年煤矿安全形势有所好转,但煤矿企业突发事件潜在威胁,依然给煤矿安全带来巨大的压力和挑战。造成煤矿企业突发事件发生的潜在原因主要有生产系统中的危险因素、管理因素、社会因素及自然灾害等。应对危害煤矿安全的突发事件,首先树立“安全及危机管理”理念,遵照安全第一、预防与应急并重、培训与管理结合的原则,进一步丰富和完善突发事件管理中的组织结构问题、资金保障、信息策略等方面的工作。     

城市安全与危机管理

从全球化视角看城市安全与危机管理城市安全是指城市生态环境、经济、社会、文化、人身健康以及资源供给等方面保持的一种动态稳定与协调状态,以及对自然灾害和社会与经济异常或突发事件干扰的一种抵御能力。城市安全是城市可持续发展的必要条件,没有城市社会、经济与生态环境的稳定与安全,就不可能有城市的可持续发展。城市安全一般包括城市生态安全、环境安全、经济安全、技术安全、社会安全、防务安全、人身安全、食物安全和能源安全等多方面的内容。政府危机管理是政府针对危害城市安全的突发危机事件的管理,目的是通过提高政府对危机发…     

煤矿企业突发事件成因分析及应对策略

虽然近几年煤矿安全形势有所好转,但煤矿企业突发事件潜在威胁,依然给煤矿安全带来巨大的压力和挑战.造成煤矿企业突发事件发生的潜在原因主要有生产系统中的危险因素、管理因素、社会因素及自然灾害等.应对危害煤矿安全的突发事件,首先树立“安全及危机管理”理念,遵照安全第一、预防与应急并重、培训与管理结合的原则,进一步丰富和完善突发事件管理中的组织结构问题、资金保障、信息策略等方面的工作.