论数据挖掘技术与院校图书馆个性化服务

随着信息在社会中的作用增强,人们对信息的需求增加,信息需求更趋于个性化.图书馆用户服务的个性化是发展的客观要求和发展趋势.个性化服务是许多读者对图书馆服务的基本要求,个性化服务水平体现了图书馆的服务质量.图书馆日趋数字化的特点也易于实现个性化服务,介绍了数据挖掘技术与图书馆个性化服务之间的关系,在收集挖掘用户信息的基础上,通过分析和预测用户的行为来为用户提供个性化的定制服务.     

论图书馆个性化信息服务中存在的问题与解决对策

个性化信息服务是基于信息用户的信息使用行为、习惯、偏好、特点及用户特定的需求，来向用户提供满足其个性化需求的信息内容和系统功能的一种服务。它是一种全新的图书馆信息服务方式，它的互动性、自主性强，相关度高，正日益受到信息服务业和全社会的关注。个性化信息服务可以为数字图书馆用户提供简化的、直接的用户界面及专深的信息内容，极大地改善了用户的信息检索环境。它通过智能代理可以自动跟踪用户在利用数字图书馆中的某些规律，即时地捕捉用户信息需求的变化。从而改进数字图书馆的服务。     

柔性智能财务分析系统研究

传统的财务分析系统主要是针对特定行业开发,或是提供"大而全"的功能,在实际应用中对于用户的个性需求及环境变化适应性较差,灵活性较低.为使传统的财务分析系统适应企业不断发展变化的需要,为企业提供更具发展潜力的个性化服务,我们采用基于面向对象的软件复用技术,将财务分析系统中的各功能及软件模块构造为能为用户提供个性化服务的实体,提出了一个柔性智能财务分析系统的设计思想.     

协同创新驱动下的云计算行业服务框架——以设计服务云为例

在当前"服务主导逻辑"盛行、用户体验需求不断增长、软件向服务转变的大背景下,划时代的"云计算"技术初露端倪并带来了全新的资源使用与服务创新模式,催生了新的协同服务形态。通过剖析协同创新驱动下的云计算服务问题,提出云计算行业服务框架,探讨了协同创新驱动下的云计算服务理念及运行机制,最后以设计服务云为例,深入解析了云计算这一颠覆性服务模式创新的时代价值。     

协同创新驱动下的云计算行业服务框架

在当前“服务主导逻辑”盛行、用户体验需求不断增长、软件向服务转变的大背景下,划时代的“云计算”技术初露端倪并带来了全新的资源使用与服务创新模式,催生了新的协同服务形态。通过剖析协同创新驱动下的云计算服务问题,提出云计算行业服务框架,探讨了协同创新驱动下的云计算服务理念及运行机制,最后以设计服务云为例,深入解析了云计算这一颠覆性服务模式创新的时代价值。     

基于黑箱理论的地质资料信息服务集群化产业化内涵与基本特征探讨

地质资料信息服务集群化和产业化是实现我国地质资料管理与服务改革的重要抓手.本文基于黑箱理论,从六个不同的角度对我国地质资料信息服务集群化产业化的内涵和基本特征进行了探讨,认为地质资料信息服务集群化产业化是指从用户需求出发,在一整套政策、标准与科学管理支撑下,将传统的分散、单向流动的地质资料信息服务集成为分布式、多层次互动的信息流服务,并将地质资料信息服务发展成为国民经济中一个独立产业的过程.     

高校图书馆个性化信息服务探究

个性化信息服务是图书馆信息服务的发展趋势。论述了高校图书馆个性化信息服务的重要性及个性化信息服务模式。高校图书馆必须开展面向个人或面向教学与科研任务及主题的个性化信息服务。建立个性化、多样化的信息服务模式,以确保图书馆提供的服务能够满足不同用户的信息需求。     

信息服务中的网络检索方法

当今时代,随着网络信息的日益增长,信息数据呈几何倍数增加,普通用户从网络上搜索自己真正想要的信息,已经是越来越难的事情.由用户提出需求,相关机构或个人通过专业的网络检索,向用户推荐适当的信息资源,已逐渐成为一种新的发展趋势,具有个人定制性质的信息服务由此而生.本文对信息服务及网络检索的基本概念及现实困难进行简要叙述,并重点对如何进行有效的网络检索进行了详细的阐释,以期为信息服务中的网络检索提供更加切实有效的方法.     

物流服务创新与物流需求关系研究——基于共生理论视角

物流服务与物流需求之间的关系日益紧密,本文从生态学共生理论视角分析物流服务创新与物流需求之间的关系。在对相关理论进行分析的基础上,以无水港为服务创新案例,提出了基于共生关系的物流服务创新与物流需求之间的相互作用机制,并结合共生理论,分析了在不同共生模式下,物流需求与物流服务创新之间的关系。研究发现,在互惠型共生关系下,物流服务创新与物流需求达到良性互动,实现物流企业与客户的共同发展。     

网络环境下用户信息需求分析及对策

随着信息社会的到来,人们对信息的需求和利用也深入到社会各个方面,用户信息需求的研究对图书馆的发展有重要的作用。本文分析了网络环境下信息用户需求出现综合化、专业化、个性化等特点,针对用户信息需求的演变,提出图书馆信息服务的发展策略。     

网络零售企业顾客对服务补救需求的分析

随着网络零售行业的不断发展,行业的投诉率也有着显著的增加,服务补救的发展相对缓慢,因此对其进行研究有着十分重要的作用。在参考了相关文献以及网络零售行业实际情况的基础上,分析了行业中顾客对服务补救的需求,并通过KANO模型对这些需求进行分析和分类,为企业有针对性地展开服务补救提供了参考。     

基于案例分析的企业服务创新流程研究

从服务创新流程阶段划分视角出发,探讨了企业服务创新流程的核心阶段和重点工作,提出了企业成功进行服务创新的具体策略,并结合实际案例对这些策略进行了适度验证,以期为企业提升服务创新能力、增强竞争力提供一些借鉴。     

基于犹豫模糊Dematel-Kano方法的云南省智慧旅游服务需求分类研究

为解决智慧旅游背景下各顾客需求间相互影响关系考虑不足、顾客需求信息模糊和多样等问题,提出一种对智慧旅游服务需求差异性划分的犹豫模糊Dematel-Kano方法。首先,基于TOPSIS思想构建用以刻画顾客需求之间相互影响关系的犹豫模糊Dematel模型,以获取智慧旅游服务需求客观重要度。其次,利用犹豫模糊集表征Kano问卷中顾客需求重要度,并借助此模型对各需求进行定量分类和筛选。再次,构建集成的犹豫模糊Dematel-Kano二维坐标体系,进而获得各需求的重要度排序。最后,以云南省智慧旅游服务研究为例,甄别和筛选出关键的游客服务需求,为提高游客满意度及高质量的用户体验提供理论依据。     

城镇化进程中农村金融服务需求分析

城镇化是中国经济社会发展的一个大战略,是解决三农问题的重要途径,了解农村金融服务需求则是城镇化顺利推进的重要条件。通过对中国城镇化进程现状进行分析,并在此基础上,从基础设施建设、农产品生产、流通及销售领域、与农业相关的高科技行业以及保险与社会保障方面分析了城镇化进程中的农村金融服务需求,并给出金融需求的特性划分。     

基于网络环境下高校图书馆的用户需求与信息服务

在我国社会信息传播体系中,图书馆占据着重要地位.高校图书馆作为承载信息的重要载体和平台,在传播信息和知识过程中发挥着重要作用,也是高校师生开展科学研究和学习的重要场所.随着网络时代的来临,高校图书馆在用户需求和信息服务方面,都迎来了新的挑战和机遇.本文立足高校图书馆工作实践,探寻在网络环境下开展用户信息服务的有效策略.     

基于网络信息组织的图书馆个性化信息服务

基于网络信息组织的个性化信息服务,是针对用户的个性和特点,主动为用户选择并传递动态信息的服务。构建以用户为中心,以信息技术为支撑,以个性化服务为特征的网络信息服务平台是图书馆信息服务的发展方向,是提高检索效率和服务质量的有效手段。随着网络信息技术的不断完善和发展,个性化信息服务在图书馆将得到更广泛的应用。     

黑龙江信息网信息搜索与信息服务

本文以黑龙江信息网为依托，提出了网站信息搜索方式及服务模式，分析了用户在网上查询信息的方法，并在此基础上提出了网站信息整合服务。     

酒店体验与个性化服务的关系研究

近年来,我国酒店行业的竞争越来越激烈,个性化服务成为了酒店在市场竞争中制胜的法宝,通过向客人提供独特的服务体验,使客人个性化服务需求得到满足,提高可燃对酒店的满意度,从而使酒店的核心竞争力得到有效的提升.本文从酒店体验的角度出发,对该角度下的个性化服务进行了研究.首先,站在酒店体验的角度上,分析了酒店的个性化服务;然后介绍了该视角下酒店个性化服务存在的不足,最后针对该视角下酒店个性化服务的不足提出了几点策略.     

社交媒体背景下顾客参与对中小企业创新绩效的影响——一个双调节模型

基于社交媒体视角，将顾客参与划分为信息提供、人际互动、用户创新3个维度，分别研究其对中小企业创新绩效的影响，以及企业社交媒体导向和社交媒体能力的调节作用。通过对208家中小企业实证研究发现，信息提供、人际互动、用户创新对中小企业创新绩效均存在显著正向影响；社交媒体导向在信息提供、用户创新与创新绩效的关系中存在正向调节作用，在人际互动与创新绩效的关系中存在倒“U”形调节作用；社交媒体能力在信息提供、人际互动、用户创新与创新绩效的关系中均存在正向调节作用。     

社交媒体背景下顾客参与对中小企业创新绩效的影响——一个双调节模型

基于社交媒体视角，将顾客参与划分为信息提供、人际互动、用户创新3个维度，分别研究其对中小企业创新绩效的影响，以及企业社交媒体导向和社交媒体能力的调节作用。通过对208家中小企业实证研究发现，信息提供、人际互动、用户创新对中小企业创新绩效均存在显著正向影响；社交媒体导向在信息提供、用户创新与创新绩效的关系中存在正向调节作用，在人际互动与创新绩效的关系中存在倒“U”形调节作用；社交媒体能力在信息提供、人际互动、用户创新与创新绩效的关系中均存在正向调节作用。