体验营销下品牌忠诚度提升的策略研究

随着体验经济时代的到来，消费者参与品牌体验对企业来说尤为重要，而品牌竞争主要体现在品牌忠诚度上，在某种意义上，品牌忠诚度决定了品牌价值和市场竞争力。论文阐述了品牌忠诚度的概念及意义，分析企业在体验营销下品牌忠诚度提升方面存在的问题，并提出了提高品牌忠诚度的策略。     

品牌忠诚度及其测评研究

品牌忠诚度是品牌资产的一个重要组成部分。了解品牌忠诚度的内涵，并能够从行为、态度两方面对品牌忠诚度的有效测评进行研究，研究成果将为企业更好地进行品牌市场定位和产品市场细分，提供有价值的理论依据。     

手机品牌用户忠诚度排行

近日，华尔街日报在美困、英国和澳大利亚市场进行了以3000名智能手机用户为对象的手机品牌忠诚度调查。从调查数据来看，76％的苹果用户表示会再购买iPhone手机，大幅领先于其他品牌。而在Android手机品牌中，三星的用户忠诚度最高为58％，也明显领先于LG、HTC和索尼等厂商。     

酒店品牌忠诚度研究

一、研究酒店品牌忠诚度的意义 品牌忠诚度是一种感知的抽象概念,就如同Jacoby and Kyner(1973)形容的那样品牌忠诚度是出自于心理方面的一种行为重复,具有行为和态度的双重特点.Oliver(1997)关于品牌忠诚度的定义为:一种对产品或服务的承诺,在未来都持续一致购买和使用此产品或服务,因此产生了反复购买同一品牌或一个品牌系列的行为,而不受其他市场和环境因素的影响.     

基于因子分析的手机产品网络消费者品牌忠诚度研究

对品牌忠诚的消费者是企业永远的财富。分析消费者的品牌忠诚度,对企业制定正确的生产、营销策略具有重要意义。如何维系以"90后"为代表的网络消费群体的品牌忠诚度,防止他们转移和流失,是当前企业占有市场必须考虑的问题之一。文章利用因子分析和计量分析方法,通过问卷调查数据,分析"90后"手机产品网络消费者品牌忠诚度的影响因素。     

企业打造强势品牌的十个思路

品牌是集合企业各方面优势(如质量、技术、服务、宣传等)的一个系统性概念,我国企业实施强势品牌战略要求企业系统地改善整体运行以促进品牌段位的升级,即从品牌知名度到品牌美誉度,再到更高级的品牌忠诚度。也就是说,通过提高品牌知名度、提升品牌美誉度,发现并吸引潜在顾客,拓宽品牌忠诚度留住顾客,企业才能进一步扩大并牢固地占有市场,从而在激烈的竞争中保持长期不败的地位。     

品牌忠诚度--利润模型与品牌策略矩阵分析

从不同类型消费者品牌忠诚度的角度对品牌延伸策略和多品牌策略进行研究，建立了品牌忠诚度——利润模型和品牌策略选择矩阵。     

研发投入强度、专利产出与自主知识产权品牌资产的关系研究

我国品牌发展现状表明国内多数企业缺乏自主知识产权品牌的培育,而研发投入强度和专利产出在这一过程中起着重要的作用。通过实证分析研究研发投入强度、专利产出和自主知识产权品牌资产三者之间的关系,研究表明:研发资金投入的强度对于品牌的认知质量和忠诚度有显著的正向作用,而专利产出的数量在二者之间起到了完全的中介效应。应该提高研发资金投入强度,提高专利产出效率,充分利用并维护自主知识产权、提高科研人员绩效以及树立系统协同观念,以为企业自主知识产权品牌的建设提供借鉴。     

品牌文化与企业文化之比较研究

品牌文化具有外倾性，是一种市场开拓性文化、资源整合性文化、资本聚集性文化；企业文化是一种内倾性文化。旨在培育品牌的知名度、认知度、认可度、信誉度、美誉度、偏好度、满意度、忠诚度。     

品牌忠诚度测度及策略导向模型

对品牌忠诚及品牌忠诚度的涵义进行了探讨,提出了一种新的品牌忠诚度测度方法——品牌综合忠诚度复数测度及策略导向模型。该模型根据oliver对品牌忠诚的定义．把品牌忠诚分为行为忠诚和情感忠诚两个方面,并分别以重复购买率和满意度作为其测量指标．借用数学中复平面的概念,建立了品牌综合忠诚度二维复数测度及策略导向模型。利用该模型对品牌忠诚度进行了测度及策略导向分析。给出了实际应用案例。     

乡村民宿旅游地游客忠诚度影响因素及作用机制——基于ABC态度模型视角的实证分析

基于ABC态度模型,构建乡村民宿旅游地游客忠诚度结构关系模型,以野溪铺村和锡福村为案例地,运用验证性因子分析方法,探讨乡村民宿旅游地游客忠诚度影响因素及作用机制。结果表明:(1)乡村民宿旅游地游客忠诚度影响因素和作用机制符合ABC态度模型,是认知—情感—行为序列的连续过程。(2)影响因素分四个方面:在直接影响因素中,感知价值、旅游涉入、品牌体验、品牌个性及满意度均对游客忠诚度有显著的正向影响;在间接影响因素中,感知价值、旅游涉入、品牌个性、品牌体验等均通过满意度间接影响忠诚度,品牌体验、满意度在品牌个性对忠诚度中起部分中介作用得以证实;在总效应中,满意度对忠诚度影响最大(0.465),对品牌体验影响最小(0.185);在二维影响因素中,情感价值和成本价值、自我表现性、真诚的和关爱的、行为体验因子对忠诚度正向影响更为显著。(3)作用机制方面,推力因素和拉力因素相互作用及二者对忠诚度的影响构成乡村民宿旅游地游客忠诚度推力机制和拉力机制,态度认知成分通过情感成分影响行为成分构成忠诚度传导机制。     

企鹅＋兰登：出版巨头的集结号

如果仅凭一家的市场占比，现有的大型出版社不会、也不可能去创建可以与亚马逊抗衡的销售平台。但是，兰登加企鹅就可以凭借联合品牌的分量以及突出的读者忠诚度在销售上自立门户，并将获得更大的谈判能力。     

基于B2B2C视角的B2B品牌资产影响因素研究

目前B2B品牌价值日益显现,有关B2B品牌资产的来源问题也受到学术界重视,但B2B品牌资产是否受到B2C市场的影响,理论界的解释尚不充分。基于B2B2C视角,引入终端市场拉力和品牌敏感度作为中介变量,以品牌忠诚度作为因变量探讨了B2B成分品牌资产来源问题。调查发现:成分显示度、成分资源性、成分复杂性、消费市场投入均对终端市场拉力有正向影响,服务支持对其影响不显著;成分资源性、消费市场投入以及服务支持对品牌敏感度有正向影响,成分显示度和成分复杂性对其影响不显著;终端市场拉力和品牌敏感度都正向影响品牌忠诚度。上述结论为B2B企业实施跨位营销、联合营销,扩大产业链影响提供了理论依据。     

基于混沌理论视野下的品牌忠诚度构建途径

品牌忠诚度的构建有利于现代企业建立与消费者之间的长期关系,是现代企业生存的基石。从混沌理论出发,分析品牌忠诚度构建中的一些混沌现象,尝试从中寻找构建品牌忠诚度的一些途径。     

国内市场与自主创新和自主品牌

成熟而挑剔的国内市场是大规模自主创新的必要条件。在我国现阶段本土市场发育尚不成熟、收入水平不高情况下，不可能出现大规模自主创新和自主品牌，代工生产是必然的选择，自主创新与自主品牌将主要出现于国内市场需求旺盛的中低端产业部门或中低端产品。     

客户关系管理与品牌忠诚度的建设

本文介绍了客户关系管理和品牌忠诚度的概念及其对企业的影响,分析了客户关系管理对品牌忠诚度建设的贡献,提出了客户关系管理和品牌忠诚度建设过程中需要注意的问题.     

香烟品牌选择影响因素的调查分析——以郑州市为例

品牌是消费者香烟选择的重要考虑因素。基于此,采用市场调查方法,研究分析郑州市香烟消费者品牌选择的影响因素,结果表明：高收入和高学历人群吸烟占比较低;香烟品牌选择具有多元化特征,大部分主品牌的选择与价格因素有关。根据研究结论,提出郑州市烟草公司巩固黄金叶在本地市场的占有率、提升本地烟民的忠诚度、积极开拓外地市场、提高香烟内在价值、持续加强黄金叶品牌建设等对策建议。     

浅谈怎样提高汽车4S店的售后服务质量

中国汽车市场蓬勃发展，4S店也如雨后春笋般相继建立。如何提高其服务质量。特别是售后服务，是汽车经销商的主打战略王牌。做好售后服务各项工作。不断提高品牌客户满意度，培养客户忠诚度，是许多4S店面临的重要课题。     

超市自有品牌满意度调查问卷设计

顾客对超市自有品牌的满意度直接影响着顾客忠诚度,关系到超市的成败兴衰,因此,研究超市自有品牌的满意度具有重要意义。在市场营销实务中,市场调查问巷的质量与市场调研的成败息息相关,通过徐州易初莲花自有品牌满意度调查问卷的设计介绍了超市自有品牌满意度调查问卷的设计技巧和方法。     

我国汽车行业自主品牌建设的突破口

汽车行业是我国经济的支柱产业。拥有足够数量的强有力的自主品牌对中国汽车产业乃至中国经济的发展都有着极其重要的作用。纵观我国汽车市场的品牌状况,合资品牌主导着中国汽车市场,自主品牌在轿车、SUV(运动型多用途车)等领域内存在众多问题,导致了自主品牌地位的下降。而在客车、卡车等领域内自主品牌拥有较大的占有率和竞争力。做大做强卡车市场是发展中国汽车自主品牌的突破口。一、发展中国汽车自主品牌的意义对于一个企业或一个国家而言,品牌的最终价值是通过建立稳固的交易关系获得高于行业平均水平的利润,并在市场竞争中握有主动…