顾客资源对价值共创能力的影响机制——资源整合的中介作用

从资源理论的角度出发,探讨了顾客资源对顾客价值共创能力的作用机理,分析了资源整合在其中的中介作用以及自我效能感的调节作用。利用对442名团队游客的调查数据,采用结构方程模型方法检验了研究假设。结果表明:在价值共创中,顾客的人力资源和关系资源均可通过资源整合的两个阶段——资源识取和资源配用积极影响顾客价值共创能力;资源识取对资源配用有显著的正向影响;顾客的自我效能感越低,资源配用对顾客价值共创能力的影响越大。     

关系网络、动态能力与中小企业国际化绩效研究

以企业国际化网络理论及企业家精神理论为基础,通过对陕西、浙江、江苏等地108家国际化中小企业数据进行分析,探讨了企业家关系对中小企业国际化绩效的影响以及企业动态能力的中介效应。结果表明,国外横向关系和国内纵向关系对企业国际化绩效有显著正向影响,国外纵向关系对其有显著负向影响,国内横向关系对其无显著影响;企业动态能力各维度在企业家横向关系对企业国际化绩效影响中起完全中介作用;企业动态能力中的搜索吸收能力、整合转化能力和创新变革能力在企业家纵向关系对企业国际化的影响中起部分中介作用,而网络协同能力则无中介作用。     

顾客参与价值共创、顾客知识转移与企业双元创新

随着经济发展方式转变以及顾客接触点高度多变,企业能否有效创新以满足顾客需求,对于企业生存与发展至关重要。在服务主导逻辑下,顾客角色已经由价值接受者向价值共创者转变,如何依托顾客参与价值共创促进企业双元创新是亟待解决的问题。基于服务主导逻辑与知识基础观,探讨顾客参与价值共创对企业双元创新的影响,以及顾客知识转移的中介作用与促进调节焦点的调节作用。通过对224份有效问卷数据进行实证分析,结果表明：顾客参与价值共创正向影响企业双元创新;顾客知识转移在顾客参与价值共创与双元创新间起部分中介作用;促进调节焦点正向调节顾客参与价值共创与顾客知识获取维度的关系。     

共享平台用户感知公平对其价值共创参与行为的影响 ——以共享短租平台用户为例

文章以共享平台需求方用户为研究对象,基于价值共创和信任理论,以认知-情感-反应为框架探讨了共享平台用户感知公平对其价值共创参与行为的影响。结果显示:感知公平的三个维度(分配公平、程序公平和互动公平)与用户对平台的信任、用户对供给方的信任、用户价值共创参与行为均有显著的正向作用;用户信任的两个维度对用户价值共创参与行为有显著正向作用;用户信任在分配公平、程序公平与用户价值共创参与行为之间起中介作用,但在互动公平与用户价值共创参与行为之间的中介作用只部分成立。     

数字化能力、价值共创与企业绩效:基于数据安全的调节作用

数字经济驱动企业数字化转型，同时创新商业模式和价值创造模式。企业应用数字技术构建数字化能力，提高市场适应性，增强协同创新效率。此外，数据作为数字经济时代企业核心竞争力形成的重要资源，其安全性亦会影响数字化能力与企业绩效之间的关系。本文从企业绩效视角出发，以动态能力理论和价值共创理论为基础，采用逐层回归的研究方法，对550家中小制造企业数字化进行实证分析，检验数字化能力对企业绩效的影响。研究结果表明：数字化制造能力和数字化服务能力对企业绩效具有正向影响；数据安全在数字化制造能力与企业绩效之间具有负向调节作用，在数字化服务能力与企业绩效之间具有正向调节作用；数据安全在价值共创与企业绩效之间具有正向调节作用。价值共创在数字化能力与企业绩效之间起到部分中介作用。基于上述实证结果，文章揭示了数字化能力对企业创新绩效影响及数据安全的调节效应、价值共创的中介效应等机理。     

授权赋能如何影响服务创新行为——价值共创意愿与内部控制机制的双重影响

如何通过促进服务创新满足顾客个性化和多样化需求,是理论界亟需解决的问题。基于资源保存理论,以服务业为研究对象,探讨授权赋能对服务创新行为的作用。在此基础上,进一步研究价值共创意愿和内部控制机制对上述关系的双重影响。结果显示：①授权赋能可以促进服务创新行为;②价值共创意愿在授权赋能与服务创新行为关系中起部分中介作用;③行为控制正向调节授权赋能对价值共创意愿的影响,结果控制负向调节授权赋能对价值共创意愿的影响。结论丰富了授权赋能与员工创新行为作用机制研究,拓展了授权赋能边界条件研究范畴,可为企业管理决策提供参考。     

治理机制对顾客参与价值共创行为的影响——虚拟品牌社区的实证研究

虚拟品牌社区是企业与顾客进行价值共创的重要平台,顾客参与价值共创行为对企业长远发展具有十分重要的作用。现有研究多是基于不同的理论从顾客视角出发探索顾客参与价值共创行为受到的心理动机和个人特征等因素的影响,鲜有从企业视角出发,探索治理机制对虚拟品牌社区中顾客参与价值共创行为的影响。本文立足交易成本理论与社会交换理论,从企业视角切入,引入关系质量作为中介变量,构建虚拟品牌社区治理机制、关系质量与顾客参与价值共创行为的关系整合模型。采用问卷调查法对模型进行验证,研究结果显示:(1)契约治理机制只对知识贡献行为产生显著正向影响,对顾客公民行为的影响不显著,而关系治理机制对知识贡献行为与顾客公民行为均具有显著正向影响。(2)关系质量在契约治理机制与顾客公民行为的关系中起完全中介作用,在契约治理机制与知识贡献行为、关系治理机制与知识贡献行为以及关系治理机制与顾客公民行为的关系中起部分中介作用。由研究结论可知,虚拟品牌社区一方面应综合运用契约治理机制与关系治理机制来有效地促进顾客参与价值共创行为,以弥补单独运用某一种治理机制存在的不足;另一方面也应注重关系质量在虚拟品牌社区中促进顾客参与价值共创行为的重要作用。这些研究发现为促进虚拟品牌社区的可持续发展提供了有价值的启示。     

商业模式典型特性对企业经营绩效的中介影响——基于企业关键资源视角

利用问卷调研数据,对商业模式的典型特性在关键资源与企业经营绩效间作用关系中的中介效应进行实证分析。利用基于层次回归的因果步骤法和基于结构方程模型的Bootstrap法的分析结果证实:商业模式的价值共创性、可扩展性、难以模仿性和持续性等在关键资源与企业经营绩效的正向作用关系中起显著的部分中介效应;样本特异性引致关键资源对不同商业模式特性的依赖程度存在差异;技术密集型、成立10年以上且客户对象分散的企业的高管人员更关注商业模式的可扩展性,对价值共创性的关注程度最低。     

工业互联网平台数据赋能、吸收能力与制造企业数字化转型

基于吸收能力理论视角分析平台数据赋能对制造企业数字化转型的内在作用机理。采用239份来自全国部分地区制造企业调查问卷，运用结构方程模型进行实证研究。结果发现：在平台数据赋能的3个子维度中，平台连接能力、平台智能能力和平台分析能力均显著正向影响制造企业数字化转型；吸收能力分别中介平台连接能力、平台智能能力、平台分析能力与制造企业数字化转型的关系；数字化导向正向调节吸收能力与制造企业数字化转型的关系；数字化导向正向调节平台连接能力与制造企业数字化转型的关系，但在平台智能能力、平台分析能力与制造企业数字化转型关系中的调节作用不显著；数字化导向正向调节平台连接能力通过吸收能力对制造企业数字化转型产生的促进作用，但在平台智能能力、分析能力分别通过吸收能力对企业数字化转型产生正向影响过程中的调节作用不显著。     

基于LSSC的物流企业成长机理——探索性多案例研究

文章基于"资源-能力-成长"的企业成长理论模型,对服务供应链、组织间网络和动态能力理论进行了梳理,报告了物流服务供应链(Logistics Service Supply Chain,LSSC)的网络属性对核心企业成长的影响的研究现状,并提出了文章的研究框架,通过采用探索性多案例的研究方法,对三个典型民营物流企业进行了调查,通过三个案例的一级编码、二级编码和三级编码,得出以下研究结论:物流服务供应链的网络结构和网络关系可以直接促进物流企业成长;物流服务供应链的网络结构和网络关系也可以通过动态能力的作用促进物流企业成长。研究表明:第三方物流企业的成长要通过网络化战略来实现,通过构建物流服务供应链模式,汲取组织间资源、提升企业动态能力并最终实现企业成长。     

物流史探析

物流活动随人类的诞生就已存在,具有久远历史。在原始社会时期,物流活动包含＂物＂和＂流＂两个简单要素,并未对物流形成意识。随着生产力的发展,产品有了剩余,出现了＂物—物＂交换的情况。随着商品经济的发展,货币出现了,使＂物—物＂交换转变为＂物—货币—物＂的形式。之后,银行的出现促成了商流与物流的分离,物流科学得以独立,人们对物流的认识更加清晰深化。人们对物流先后经历＂军队移动与供给的战争科学＂—＂实物配送＂—＂物流＂的认识过程。     

连锁药店物流服务和物流能力研究

连锁药店的物流能力已经成为其核心竞争力的重要部分.在研究成果的基础上,总结了连锁药店物流能力、物流活动和与物流相关的连锁总部资源的相关指标,运用调查问卷对长株潭地区型连锁药店的物流服务和物流能力进行了比较分析,并对连锁药店物流能力的发展提出相关建议.     

物流联盟模式探析

随着市场经济的不断发展与完善,企业之间激烈的竞争开始向竞合的方式转化,靠合作来化解竞争的经营理念日益被人们所接受,企业战略联盟正是这种变革的产物。为了尽快提升竞争优势,物流企业也必须采取有效的战略行动。因此,在战略联盟思想的指导下,物流企业的物流联盟模式应运而生。首先阐述了物流联盟形成的理论基础及特征;其次分析了物流联盟形成的动力机制,对物流联盟的种类做了介绍;最后论述了形成物流联盟的保障机制。     

大众管路公司（长春分公司）物流系统调查

通过对跨国性质的物流公司的调查分析,概括地总结了该公司物流系统的概况及决策,包括采购系统、客户交付系统、库存系统及运输系统,为相关物流企业提供参考。     

浅析国际产业转移对中国物流业的影响

跨国公司进行全球战略布局是向中国产业转移的重要推动力,面对国际产业转移对中国物流产业带来的影响,中国物流业应尽快制定相应策略及措施,主要是加快完善国内产业链并"走出去",大力发展三方物流,运用创新的管理思维模式,建立物流标准化体系,发展绿色物流,把好"环境关",以确保未来物流业的顺利发展.     

农业企业绿色物流体系研究

从农业企业物流管理特点及其绿色物流发展存在的问题入手,构建农业企业绿色物流体系,提出农业企业绿色物流发展策略。     

基于区域物流金融的第三方物流服务创新浅析

进入新世纪以来,中国区域物流金融服务在国内发展迅速,成为物流企业和金融行业共同关注的焦点领域。从区域物流金融业务的发展以及现状进行分析,以＂物流、信息流、资金流相结合＂为导向提出创新建议,以供借鉴。     

区域现代物流模式探讨

本文在分析区域经济及产业活动特点的基础上，探讨提出了4种不同类型的区域物流模式，即基于产业聚集区的区域综合型物流模式、基于产业链的区域供应链一体化型物流模式、基于区域货物枢纽（如港口等）的多功能服务型物流模式、基于区域交易市场的交易服务、仓储配送型物流模式等。旨在为进一步系统研究区域物流业的发展，提供理论和实践基础。     

一体化物流网络对区域经济的促进效应研究

物流发展是经济增长的前提和基础。当前物流网络发展存在条块分割、模式单一、标准落后等问题,一体化物流网络对于改善区域投资环境、优化产业结构,发挥城市集聚作用等方面具有重要的意义,可有效促进区域经济的发展。     

我国物流产业集聚区的资源获取效应

利用扎根理论从实地访谈资料中提取企业从物流产业集聚区获得的资源类型,据此构建了物流产业集聚区资源获取效能的假设结构模型。通过问卷调研收集数据,运用结构方程模型,对各类资源之间的关系,以及物流产业集聚区的资源获取效能与企业绩效的作用关系、对企业成长潜力的直接和间接作用进行实证检验。结果表明:我国物流产业集聚区在企业获取政策资源、设施服务资源、声誉资源和管理资源方面具有显著作用;政策资源对企业短期财务绩效的促进作用最为显著,但从长远发展来看不利于企业竞争力的提高;管理资源的获取在促进企业成长和长远发展方面的作用最为突出。