商业银行信用卡交叉营销管理探索

随着国内银行信用卡业务竞争的进一步加剧,传统营销方式的效率已经不能满足业务发展的需要,各家银行都积极尝试零售业务的战略转型,探索新的营销运作模式。实施信用卡交叉营销,由于可以充分利用客户资源,降低营销成本,成为商业银行加快结构转型,提升核心竞争力的必然选择。但由于信用卡业务自身特点的限制,国内商业银行信用卡交叉营销还存在不少问题,需要从内部机制、客户、渠道、产品等多个方面入手加强交叉营销的管理。     

商业银行信用卡营销策略研究

信用卡在当今消费信贷市场上扮演着越来越重要的角色,受到国内各家商业银行及其他非银行金融机构的关注.然而我国在信用卡营销方面还存在一定问题,针对此种现状,传统营销模式已经跟不上现阶段信用卡的飞速发展,为此开发信用卡营销的新策略是发展信用卡营销的必然之势.     

客户特征对商业银行信用卡业务盈利水平的影响

以中国商业银行的92837个信用卡客户为研究样本,根据客户的自然特征,运用两步聚类法对之进行分类,甄别出高盈利客户的特征。利用客户样本过去一年的交易记录测算各类客户对应的信用卡业务的盈利水平。以能给银行信用卡业务带来高盈利的客户为例,对其特征(包括自然特征和消费行为特征)与银行信用卡业务盈利水平的关系进行回归分析。研究结果显示:信用卡客户的自然特征和消费行为特征与商业银行信用卡业务的盈利水平具有一定相关性。提出:商业银行应运用数据挖掘技术精准识别高盈利客群、科学预估客户的盈利水平、合理配置营销资源以实现客户终身价值最大化。     

商业银行信用卡营销策略探析

文章以市场营销学为理论工具,从信用卡的特性出发,对商业银行在信用卡营销方面存在的问题进行分析,并结合商业银行的渠道特点,提出适合信用卡的渠道营销策略。     

我国商业银行网点转型研究

近几年，随着国内各大商业银行纷纷股改和上市，各家银行都在积极推进营业网点转型和升级，提高圈点的营销和服务能力，已取得一定成效。商业银行转型前景光明，但在实践中仍存在诸多问题。成功的营业网点转型不仅仅只是对网点外观、区域、功能设计等方面的改造，更重要的应在业务流程、服务流程、管理流程等方面进行全方位改造，有效地推广新渠道、分流客户、降低整体运营成本，从而取得新渠道的竞争优势。     

浅论基于积分的信用卡客户忠诚度管理

随着我国信用卡市场客户规模的不断增大,如何利用积分进行客户忠诚度管理进而提高盈利能力,成为各家银行关注的重点。对客户忠诚度管理的理论及关键要素进行了回顾,并对如何从积分礼品价值、积分获取途径、积分兑换方式、积分兑换渠道、积分兑换比例及差异化服务等六个方面进行积分管理创新,进而提高客户忠诚度进行了重点阐述。     

信用卡风险防范的相关法律问题探究

负债消费的时代特征，商业银行的积极营销，使得信用卡的发行量“井喷”式高速增长。随着信用卡业务的迅速扩大，信用风险的隐患也日趋严重。从法律层面规制信用卡业务，完善信用卡法律体系势在必行。     

浅论信用卡套现风险防范与化解

近年来,商业银行信用卡业务发展迅速,与此同时信用卡违规套现问题日益突出,为商业银行信用卡风险防控带来了巨大挑战。信用卡套现行为不仅增加了商业银行经营风险,破坏了社会信用环境和金融安全秩序,同时还严重削弱了银行营销人员的积极性。因此,在推进商业银行业务发展过程中应高度重视信用卡套现风险的防范和化解。     

信用卡市场的特点及其营销策略

信用卡市场是一个特殊的市场 ,它由客户与特约商户组成。信用卡市场的营销需要进行整体的营销活动。文章在分析信用卡市场特点的基础上对信用卡营销的内涵作了深入的探讨 ,并对信用卡市场营销的产品策略、价格策略、渠道策略与促销销策略进行了具体的研究。     

浅议大学生信用卡客户

随着我国金融行业的一步一步对外开放,外资银行蜂拥而入,国内银行业的竞争日益激烈,面临的压力越来越大.信用卡作为银行未来具有潜力的业务,需要在市场上保有一席之地,吸引并保持有潜力的客户.在银行的营销过程中,如何识别客户的差异并进行个性化营销已成为银行关注的焦点,客户价值管理就是实现个性化营销的有效手段.     

对当前县域基层商业银行客户营销困境及解决路径的思考

县域地区因发展潜力巨大已经成为各商业银行争夺的重要板块,加快战略转型,加强县域客户营销已经成为各银行的共识。然而,传统的客户营销理念和模式已不适应新的形势,县域基层银行的客户营销转型仍然面临诸多困境。文章通过分析县域基层银行在客户营销中存在的困境,提出了从粗放营销向精准营销转变、从单一客户营销向批量化客群营销转变、从面对面营销向远程营销转变、从单纯追求增量向兼顾挖掘存量转变、从单一产品营销向客群经营转变、由单一物理渠道营销向三个渠道整合营销转变等突破方向,对如何深入推进客户营销转型进行了探索。     

中国银行高校学生信用卡市场的SWOT分析及拓展策略

高校学生信用卡市场潜力巨大,是各大银行关注与竞争的重要领域。通过对中国银行高校学生信用卡市场的SWOT分析,发现中国银行具有综合实力较强,社会声誉良好以及成功渗透高校学生信用卡市场的经验等优势,也存在市场渗透尚浅,产品优势不明显等劣势;既面临市场蓬勃发展,外部环境利好等市场机遇,也面临同行竞争激烈和市场渗透难度增大等威胁。为此,建议中国银行优化信用卡的功能与服务,强化营销促进,深化银校合作,以赢得更多的市场份额。     

商业银行学生信用卡同质化问题探究

目前,各种学生信用卡在市场中层出不穷,这种为大学生量身定制的信用卡赢得了众多目标顾客青睐,但其功能、服务等诸多的相似性,降低了目标顾客对产品的区分度,各家银行的学生信用卡也就相应失去了差异化的竞争优势。本文通过比较各大商行的学生信用卡。归纳出了市场中学生信用卡的本质问题——同质化。在分析该问题的市场表现、产生原因的基础上,提出了实行差异化竞争战略的解决途径,并在营销措施方面提供了建议。     

商业银行个人信贷深度营销创新的思考

目前在我国各商业银行经营过程中，对于个人信贷业务的营销已成为商业银行经营战略转型的重要选择。而通过个人信贷深度营销的创新，可以更好的将客户的隐性需求挖掘出来，从而实现银行与业务合作者的长期合作关系，加快营销理念的升级和营销的效率，更好的挖掘客户的升级价值，使银行能够更好的适应当前差异化市场的需求。文章对开展个人贷款深度营销的必要性进行了分析，并进一步对商业银行个人信贷深度营销创新的策略进行了具体的阐述。     

国际金融公司携手深交所 提升公司治理水平

随着金融危机在全球的蔓延．美国的信用卡行业过去累积的隐患也在一夜之间．近乎全部暴露出来。信用卡市场的违约率的上升，已经逐步地显示出美国信用卡市场的风险。国内发卡银行虽然受金融危机的影响不是太大．但是信用卡欺诈风险已经攀升。信用卡产业的向前推进，一直由业务发展和风险防范这对矛盾体伴随。既要发展业务，又要控制风险。因此，如何科学合理地防范信用卡风险便成了各家发卡银行的关注焦点。     

对大学生信用卡市场的探讨

由于大学生群体综合素质高、就业前景好、创业成功率高、预期收入相对较好,因此各家银行都在大力拓展大学生信用卡业务.本文通过对大学生信用卡市场的探讨,提出目前该市场存在的问题,并为各银行开辟和发展大学生信用卡市场提供一种可借鉴的思路.     

我国银行信用卡系统风险防范研究综述

信用卡在经济垒球化地今天扮演着十分重要的角色。由于经济的快速发展和居民消费水平的提高,我国的信用卡实现了快速的发展。信用卡是商业银行盈利的一个重要手段,同时也是高风险、高收益的产业,持卡人的冒险心理、发卡行的管理不善、国外银行信用卡的竞争等因素都说明了信用卡系统存在的风险,防范信用卡系统风险是一个非常重要的任务。本文主要从四个方面来综述信用卡系统风险防范,分别是我国信用卡的发展历史以及现状、我国银行信用卡系统风险的种类、我国银行信用卡系统风险产生的原因、我国银行信用卡系统风险防范的措施。希望中国的信用卡系统能更加完善,避免不必要的风险。     

银行信用卡风险管理浅析

近年来，随着银行信用卡业务突飞猛进的增长，信用卡产品不仅是银行高端客户的信贷产品，而且已经延伸到更加广泛的普通消费人群之中。随之而来的，银行业也将面临信用卡风险的更大挑战。     

浅析招商银行信用卡营销环境——基于SWOT分析

信用卡业务是商业银行以低成本打造银行零售业务的核心,而招商银行作为中国零售银行的代表,信用卡业务对其更是具有战略意义.招商银行从2002年底推出第一张双币信用卡以来, 经过努力经营,屡获殊荣,其零售银行业务更是由于创新的产品和卓越的服务而广受赞誉.但与外资银行信用卡业务的成熟和完善程度相比,招商银行的信用卡业务还存在着一定差距,尤其在信用卡的市场营销方面存在相当多的问题.本文基于SWOT分析法,对招商银行信用卡的营销环境进行了分析,并提出了一定的改善建议.     

引导需求：信用卡营销新模式

发卡量大、激活率低是我国信用卡市场的现状，它导致我国商业资源利用效率不高，难以应对2007年开放式市场竞争需要。借鉴国内外信用卡营销的成功经验，笔者认为，基于有效需求的产品创新和服务最重要，银行不仅要知道他的客户现在需要什么服务、现在喜欢什么产品，更需要通过分析去了解客户的潜在需求和市场的发展趋势，并能利用自身的优势，不断推出创新产品去引导市场、吸引客户。