从服务营销谈科技服务机构的几个问题

服务营销是指企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，服务营销组合的基本要素包括产品、价格、渠道（或分销）、促销（或沟通）、实体环境、过程和人员，这七个要素构成服务营销的“7Ps”组合。同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。     

实施关系营销提升饭店竞争力

一、关系营销的要点 1。关系营销的内涵。传统的市场营销理论认为,企业营销实质上是企业利用内部的可控因素(即市场营销组合,包括企业的产品、价格、分销和促销决策),对外部不可控的因素做出积极的动态反应,进而促进产品销售的过程。企业市场营销活动的核心是制定并实施有效的市场营销组合策略。只要营销组合策略运用得当,产品销售就有保证。     

价格设计中推拉策略应用研究

<正> 一、价格设计中的推拉策略 推拉策略是企业设计促销策略时要考虑的一个重要问题,使企业的产品及品牌在市场上拥有较大的推力和拉力。成为畅销产品和知名品牌,是许多企业的共同目标。现代营销理论认为,在企业促销手段的四大组合中,推式策略以人员推销为主,实施这种策略的目标对象是最大限度地调动中间商和企业业务人员的推广积极性;拉式策略以广告为主,其实施对象是激发消费者的需求、欲望与购买行为。     

时变因素条件下龙头企业营销传播策略研究

营销传播是实现营销和品牌发展的基本要素,在现代企业运营中起着日益举足轻重的作用。现有动态营销组合优化相关研究中往往假设营销手段有效性基本不变,但现实中的营销传播有效性往往随时间推移会产生较大变化,此外,由于通货膨胀或紧缩也常造成各种营销媒介以及原材料等投入价格产生时段性变化。因此,基于经典Nerlove—Arrow模型,在营销媒介成本,产品利润率等参数随着时间变化的条件下,研究某一行业龙头企业的有限层动态营销传播组合优化问题。     

文化营销——21世纪企业营销策略的发展方向

现代市场营销 ,从表象上看是市场营销策略的应用与组合 ,是一种经济行为 ,但从深层次剖析是文化贯穿于企业整个经营活动的始终。因此 ,产品是文化的载体 ,文化是凝结在产品中的精华。跳出传统营销理论的氛围 ,以新的视觉观察现代营销行为 ,研究揭示文化促进营销是对现代营销理论的丰富和发展 ,用文化营销营造商机与组织竞争 ,是 2 1世纪商战的发展方向。     

4Ps在中小企业国际营销中的“塔型”构建

文章针对国内中小企业国际营销经验不足,实践中难以对营销策略组合整合运用的现状,提出"塔型"营销策略的应用构想,即"窄而尖"的塔尖(产品)策略;变通的塔身(促销与价格联动)策略;以及牢固的塔基(渠道)策略。以期在较短的时间内引领中小企业充分把握国际营销策略组合,合理化地运作营销业务,为提升中小企业国际营销运营水平开阔思路。     

过度营销的副作用

时下,激烈的市场竞争使得企业为了出售其产品,不惜在营销手段和方式上不断出新、出奇,花样百变,夺人耳目。但是,过犹不及也适用于营销,营销手段用的过度也会产生副作用。产品、价格、渠道、客户的销售策略再加上价格战、赠券、买赠、回扣、媒体广告、会议推广、捆绑销售等营销手段,各种战术轮番轰炸,让人在初感新奇之后,就会产生疲劳与厌恶感。究竟这些营销策略对企业发展和提高利润起到多大作用?是否营销手段用的越多、越大,就一定能对企业发展、对产品销售有促进增长的作用?本文通过一些商业实战案例,深刻剖析产品入市时手段和方式上的对与错,总结经验,为企业参考借鉴。     

整体产品概念浅析

<正>现代市场营销学中,“营销因素组合”是一个十分重要的概念,是由哈佛大学的鲍敦于1964年首先提出来的,被定义为“企业可以控制的各种市场营销手段的综合运用”。各种营销手段被美国营销学家麦克塞分为四大类,即产品、分销地点、促进销售和价格。 产品是营销因素组合的第一个因素。一个企业在制定营销因素组合策略时,第一步就要研究提供什么样的产品去满足市场的需求。然而,现在许多企业还只停留在过去计划经济时期那种生产和销售的方式,对整体产品概念没有足够的认识和重视,没有认识到产品外延层的设计和管理在现代企业产品管理和市场竞争中的重要作用,与我国建立社会主义市场经济体制的改革目标不相适应。能否正确理解市场营销学中有关整体产品的概念,是关系到企业能否制定出正确的充分体现市场需求的产品策略问题,是企业求得生存与发展的关键所在。     

过度营销的副作用

时下,激烈的市场竞争使得企业为了出售其产品,不惜在营销手段和方式上不断出新,出奇,花样百变,夺人耳目。但是,过犹不及也适用于营销,营销手段用的过度也会产生副作用。产品、价格、渠道、客户的销售策略再加上价格战、赠券、买赠、回扣、媒体广告、会议推广、捆绑销售等营销手段,各种战术轮番轰炸,让人在初感新奇之后,就会产生疲劳与厌恶感。究竟这些营销策略对企业发展和提高利润起到多大作用?是否营销手段用的越多、越大,就一定能对企业发展、对产品销售有促进增长的作用?本文通过一些商业实战案例,深刻剖析产品入市时手段和方式上的对与错,总结经验,为企业参考借鉴。     

跨国公司在中国市场的营销组合策略新趋势

通过对跨过公司在中国市场营销实践的历史研究,揭示出形成跨国公司在中国市场营销组合策略的核心要素从产品到技术以至价格的阶段性变化过程。并明确指出,形成跨国公司营销组合策略的诸多要素在我国并未发生明显变化,但是各要素在组合中的作用已经出现了明显的改变,跨国公司价格主导型营销组合策略基本确立。     

中国葡萄酒行业的低碳绿色营销策略研究

在低碳经济环境下,以绿色概念作为葡萄酒企业制定营销策略的指导思想是可行有效的,将绿色营销组合策略与传统的营销组合策略模式相结合,赋予产品、价格、分销渠道、促销等营销要素新内容,使低碳经济下的绿色营销理念自觉融入葡萄酒企业市场营销实践中,真正实现行业的可持续发展。     

服务行业的定价策略

服务市场营销组合中，价格是使服务产品得以转化为收入和理论的惟一因素。采取适当的价格策略，制定合理的价格，对于任何企业都是至关重要的。服务行业的企业要按价值定价，服务业营销人员应首先明白目标市场的价值构成。他们的营销目标就是要通过定价明确无误、令人信服地揭示并传达这一价值观念。     

基于顾客关系的服务营销策略中人员要素的若干探讨

当前对服务营销中“人”这一要素的考察主要是指对服务营销7P’s组合中的Peop le要素进行的。然而,在认真地研究后发现:7P’s组合顶多只能作为一种企业进行服务营销的手段或工具,从经典7P’s组合的角度研究Peop le要素,将无法更大程度地突出企业中人员要素举足轻重的地位。基于此,本文从7P’s组合的角度简要回顾了当前人员要素的研究情况,并在此基础上提出今后服务营销中人员要素研究的趋势和方向的几点建议。     

远望楼宾馆营销策略研究

文章以4P营销理论为基础,对远望楼的市场营销现状进行分析,从酒店的产品、价格、渠道、促销四个方面分析其存在的问题,并针对这四个方面的问题,为其制定了一套切实可行的营销策略:产品差异化和服务方式转变;科学调整酒店的价格;建立以网络营销为重点的营销渠道体系;多方面促销手段打开产品市场,以保证酒店的健康持续发展.     

高新技术产品营销的创新研究

在分析高新技术产品的产品特征和市场特征的基础上,论述了高新技术产品营销成功的关键是营销创新,并且详细地探讨了高新技术产品营销的观念创新、市场创新、组织创新和工具（产品、价格、分销、促销）创新。     

我国中青年女性消费市场研究

中青年女性消费者在购买过程中具有连带性、广泛性、理智性、差异性和注重产品实用性、便利性等消费心理特点，要启动中青年女性消费市场促进我国经济增长，就必须做好营销组合笄工作，正确地选择和运用产吕策略，价格策略、促销策略的渠道策略。     

生态旅游营销中的价格策略研究

生态旅游已成为当今旅游业的发展趋势，为了更好地发展生态旅游，必须采取绿色营销策略。通过绿色营销既可促进旅游业的发展，又可保护自然环境，最终达到实现旅游业可持续发展的目的。在绿色营销组合策略中，绿色价格是一个重要而复杂的决策变量，涉及消费者对生态旅游的需求、自然资源和生态环境价值等因素。     

网络经济时代营销新框架构建

文章在回顾营销理论的发展历史和思想演变的基础上,参考原有的市场营销框架,提炼出影响营销的七个核心因素,并根据一定的逻辑关系将其纳入营销新框架中。新框架的基础是网络状的组织结构,核心是反应与沟通,重点是市场定位,具体营销手段是产品、价格、渠道和沟通。这一合理、高效的营销新框架,能够更好地配置企业的资源,达成企业的营销任务。     

虚拟社区环境下的消费者行为及营销手段分析

人类进入21世纪后,对互联网信息技术手段应用较为广泛,同时,互联网技术的应用对人们的生活方式起到了巨大的影响,引起人们生活方式的改变.虚拟社区环境下的网络购物行为,对于促进经济发展来说发挥了一定的作用.虚拟社区环境下,通过利用AIDMA和AISAS模型构建FIIAS模型,对企业营销策略进行分析,将虚拟社区应用于实际营销战略当中,对于促进产品销售,起到了十分重要的作用.虚拟社区环境下的消费者行为分析,有利于对消费者消费心理进行把握,从而更好地促进产品推广和销售.     

"整合营销":概念辨析

“整合营销”是营销管理层次上的资源整合,“整合营销传播”是营销传播层次上的整合,“营销组合”整合的则是各种营销工具和手段,它们是不同的概念。实施整合营销首先要整合营销理念和营销行为。营销理念的整合包括交易营销和关系营销的整合,客户营销和公众营销的整合;整合营销行为包括整合内部营销和外部营销,整合战略营销和战术营销。