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游客满意度是衡量景区发展好坏的重要指标。在分析三江程阳桥景区侗族风情旅游产品的基础上,提炼了影响旅游产品游客满意度的主要因素,构建了测评游客满意度的指标体系,并对游客满意度进行了测度,得出游客对侗族风情旅游产品总体趋于满意,但从各因子看仍有发展空间,侗族特色有待进一步挖掘的意见。同时,提出打造多样化、特色化旅游商品,侗菜特色化、家常菜大众化,重点发展侗族民俗体验型住宿等建议。 相似文献
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兰州市旅游景区游客满意度研究 总被引:6,自引:0,他引:6
构建旅游景区游客感知满意度理论模型,通过验证性因子分析、测量等同性检验及均值模型检验,对兰州市白塔山、五泉山、兴隆山三个旅游景区进行实证分析。结果表明:①游客对资源、服务、价值的感知与满意度显著相关,满意度对忠诚度有积极影响;②模型具有跨样本的稳定性和有效性和跨组比较的可行性;③与白塔山相比,五泉山具有相对的资源和服务优势,兴隆山具有相对的资源优势,而在服务和感知价值方面处于劣势地位。文章的游客满意度结构方程均值模型,同时考虑并处理了多个因变量,找到了影响该景区游客满意度的主要因素,发现了该景区目前存在的不足,对三个景区不同结构因子进行直接对比,发现了每个景区的相对优势和劣势,可为景区今后发展具提供了参考。 相似文献
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近年来,乡村旅游景区作为一种新型的旅游休闲形式,发展相当迅速,但一系列有关游客满意度低的问题由此暴露。文章基于心理契约和游客满意度理论,对山西省乡村旅游景区进行了调查研究和理论分析,结果显示,游客在旅游体验的过程中形成的心理契约对游客满意度产生重要影响。 相似文献
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基于扎根理论的文化遗产景区游客满意度影响因素研究——以大众点评网北京5A景区的游客评论为例 总被引:1,自引:0,他引:1
基于大众点评网北京7家5A景区15 000余条游客评论数据,利用扎根理论方法的开放性编码、选择性编码和理论性编码三重过程,本研究发现了影响文化遗产景区游客满意度的35项主要因素,构建了由"出游期望—出游方式—核心吸引物体验—配套服务体验—游后评价"5个维度构成的文化遗产景区游客满意度影响因素概念模型,揭示了核心吸引物体验和配套服务体验是最核心的两项影响因素,并从游客视角探讨了文化遗产景区未来的发展方向。 相似文献
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从旅游业各组成要素的角度,运用灰色综合关联度分析法以及满意度四分图模型对影响新疆国内游客综合满意度的主导因子及其影响力的大小进行了探讨。研究结果表明,各因子对综合满意度的影响程度存在明显差别,可分为三个层次:长途交通、景区游览的满意度与综合满意度的关联度最高,在0.9以上,是目前影响新疆国内游客综合满意度的关键因子;购物和导游是主要因子,关联度在0.8以上;而娱乐、餐饮和住宿的关联度最低,是次要因子。因此,今后应把重点放在各类交通的发展和景区的建设和提高上。处于提升区的购物和导游是目前新疆旅游业发展急待改进的因子,也是新疆国内游客满意度提高的关键所在,要加大对这两方面的投入,争取在短时间内提高服务水平,改善购物环境,以扩大国内旅游客源市场份额。 相似文献
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偏远型景区旅游开发的市场建设导向模式——以三江源达那河谷景区为例 总被引:2,自引:0,他引:2
偏远型景区的旅游业发展有其自身的规律和特殊性。文章以三江源达那河谷景区为例,建立了偏远型景区旅游业发展影响因素的指标体系,运用层次分析法计算了各影响因素的影响力权重,并通过游客问卷调查对层次分析的结果进行了验证,结果表明"游客访问便捷度"差是偏远型景区旅游业发展的最大制约因素。研究认为"景区建设导向"的旅游开发模式忽略了对"游客访问便捷度"的提高,而"市场建设导向"模式致力于"访问便捷"这一市场条件的建设,更符合偏远型景区旅游业发展的要求。 相似文献
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沈阳世博园旅游环境容量测算与调控研究 总被引:1,自引:0,他引:1
通过对沈阳世博园合理容量的测算及环境承载负荷度的分析,提出针对沈阳世博园的容量调控措施.包括通过项目引导游客合理流向、输送部分游客到其他联合景区游览、调整项目和主题、加大媒体宣传力度等,尤其对内部展园调控提出设置预警机构、中途设障、特色开发等对策.力图为沈阳世博园等同类旅游景区该方面的研究提供参考. 相似文献
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旅游景区游客数量调控技术的研究 总被引:2,自引:0,他引:2
一些热门旅游景区在旅游旺季往往人满为患,如何科学合理的调控游客数量是旅游景区非常棘手的一个难题。本文系统总结了国内外景区目前已经采用的各种游客数量调控技术,并从多个角度对它们进行分析和比较,最后对旅游景区如何合理使用这些调控技术提出建议。 相似文献
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旅游景区的公厕不仅是满足游人代谢需求的场所,也兼有代谢、卫生、休整以至于审美、经济、文化等多方功能,它体现着城市发展水平、文明程度和人的生活观念、环境意识。对景区厕所进行合理规划、精心建设、有效管理是充分体现“以人为本,改善旅游环境,提高旅游活动质量”的重要一环。然而我们有很多时候简化甚至忽略了这一环节,从而在根本上影响到游客对景区的满意度,使游兴打了折扣。从马斯洛的心理需求层次看,人们只有满足了基本的生理需求后才能实现更高层次的需求。 相似文献
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对国内游客满意度的文献进行梳理,就国内学者研究重点进行总结。并从游客满意度测评和游客满意度影响因素两个方面对国内游客满意度的文献展开描述。国内研究还存在一些不足的地方,未来需要进一步深入研究,形成充实的游客满意度理论体系。 相似文献
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门票作为游客接触旅游景区的首个环节,游客对它的评价往往是以一种整体视角,其评价过程包括与景区自身、门票自身以及旅游经历相关的所有方面,其感知价值直接反映了游客对景区的接受意愿,并最终决定了游客的支付意愿。文章以门票感知价值为切入点,通过实证研究探讨了旅游景区门票支付意愿影响因子的维度构成和作用机理,为景区经营者提供了相关营销建议。 相似文献
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针对大唐芙蓉园存在的问题和影响因素,使用问卷调查法,调查了西安大唐芙蓉园客源市场的现状。研究结果表明,大唐芙蓉园的一级客源市场是陕西省游客,二级客源市场是陕西省以外的国内游客,机会市场是国外游客。游客对景区唐文化氛围的展示比较满意,而对景区体验性项目的设置满意度不高。景区认知度和知名度,也落后于西安一些成熟且知名的旅游景区。期望研究的结果,能够为西安大唐芙蓉园开发产品,拓展市场,持续健康地发展,提供有益的参考。 相似文献
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黎玲 《技术经济与管理研究》2021,(4):100-104
文章基于场景理论,构建乡村文旅融合下的旅游满意度模型,验证了乡村旅游期望值、乡村文旅融合质量感知、乡村公共服务质量感知、感知价值和游客满意度之间的结构关系,研究认为游客期望值和乡村公共服务质量感知是影响乡村文旅融合质量感知的重要因素,乡村文旅融合质量感知、乡村公共服务质量感知、乡村旅游感知价值对游客满意度有正向影响.并从资源、产品、产业、事业四个层次和空间场景、活动体验、村民驱动、产业联动四个角度提出乡村文旅融合提升游客满意度的路径,以期通过乡村文旅融合提升游客满意度. 相似文献
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旅游安全标识系统作为旅游地传播信息和景区有效的管理方式,具有相关经济价值及管理价值,随近年来中国旅游业发展的深入,这种价值仍未被认知和挖掘。基于游客感知,通过对都江堰、青城山景区的游客进行随机抽样调查,选取4项主要语言风格和6项安全标识现状指标,利用SPSS19.0软件做统计分析。根据分析结果,得出景区安全标识系统在外观形象和使用功能等的不足,基于游客满意,从布局、造型、文字表达方式等方面提出优化措施,为景区规划筹建及安全管理提供借鉴,提高游客满意度。 相似文献