东北装备制造业技术外包共生强度影响因素研究

强化装备制造业与其技术外包服务商之间的共生关系,对于提高装备制造企业技术竞争力和改善区域经济效率具有重要意义。论文针对东北地区装备制造企业技术外包共生关系强度及其影响因素进行了实证研究。研究结果表明东北地区装备制造企业技术外包共生关系发展尚处在中低水平程度上,在两类不同的外包共生网络中,其影响因素表现出完全不同的趋势。制造企业与其重要技术外包服务商之间的共生关系主要受到外包服务商的服务能力、本地中介机构能力、本地技术支持能力和信息共享能力的影响;而在一般技术外包服务领域中,关系要素占主要作用。提高服务企业能力以及改善共生环境要素,将有助于提高制造企业与其服务企业之间的共生强度,从而带动制造业的区域性发展。     

公司，拿什么去外包你的HR

人力资源在一个组织的职能中仍然是外包最多的一项。标杆公司“最佳实战”公司（Best Practices,LLC）新近一个名为《卓越的人力资源管理-共享服务、外包与成本降低》的研究报告中认为,如果HR经理人仅仅依靠外包来改进生产力的话,那么他就得小心了。这个研究报告中的数据来源于一些大型公司HR经理人的调查统计数字以及面谈记录,这些公司包括可口可乐、戴尔、通用电气,摩托罗拉、安捷伦科技、波音等9家大型企业。     

基于交易成本经济学的节能服务外包决策研究

本文基于交易成本经济学对用能企业的节能服务外包决策进行研究,认为只有当用能企业预期节能服务外包后生产成本的降低大于由此而带来的交易成本时,才会选择外包这种方式。用能企业的节能服务外包决策受资产专用性、不确定性、交易频率、机会主义、业务复杂性和市场竞争性等六个因素的影响。通过对在单一外包商策略和多个外包商策略下用能企业所面临的交易成本的分析,本文提出了这两种策略的适用条件,并指出用能企业对外包商数量的选择取决于外包商的反应和双方博弈的结果。为了促进我国节能服务产业的发展,我国政府应该采取措施降低节能服务外包的交易成本。     

关于非对称信息的人力资源外包博弈分析

HR外包是个涉及非对称信息的交易。从经济学角度看,它是个委托—代理关系。文章在HR外包商不能观测HR服务商的服务运作能力和努力水平双因素的条件下,建立双方合作博弈模型,利用委托—代理理论框架和最大化原理分析双方合作策略。     

影响HR外包决策的六个因素

人力资源管理流程外包是构建未来人力资源的一个重要趋势。六个要素可以帮助企业确定哪些HR流程可以外包,哪些需要保留。     

国际服务外包中的关系契约治理特征及对我国企业的启示研究

国际服务外包企业间的合作关系,是一种长期而集成化的企业关系,其中存在的非产权性特征、非正式契约已经无法有效地通过正式的产权契约解释,而关系契约有其独到的治理优势。文章通过对国际服务外包中的关系契约治理特征进行剖析和研究,并提出了相关的启示和策略,为我国企业承接国际服务外包提供参考和借鉴。     

关于企业人力资源管理业务外包的探讨

为实现企业人力资源管理工作的效能最大化,企业人力资源管理工作应引入人力资源管理外包机制,即将员工招聘、培训、劳务派遣和劳动关系、薪酬调查及方案设计、社会福利等,企业中的基础性、重复性、通用性业务外包给专业性的服务机构进行管理。     

信息技术外包合同后管理：控制维度与组织界面设计

企业在信息技术外包合作中通常较为关心如何监督和评价外包服务商的服务水平，却忽视了在合同后管理中既要确保外包服务及时准确地响应组织需求的变化，又要预防和消除外包合作中的摩擦与冲突，避免矛盾升级危机外包合作。这意味着企业的控制体系不但要关注外包商的履约状况，更要发掘自身的需求变化，感知双方矛盾的积累。为了建立能够满足这些要求的控制体系，企业需要精心设计合作双方组织之间的界面，设立必要的岗位，建立完善的信息获取和传递机制。     

承包方视角的服务外包企业组织结构模式的优化与创新

企业服务外包战略的实施改变了发包企业和承包企业的组织结构模式。服务外包承接企业一般是一些专业性公司,其业务组织形式主要以矩阵型组织结构为主,而其管理层又往往以职能型组织为主,整个企业采取混合型组织结构。承接服务外包企业的业务活动特殊性对其组织结构模式提出了新要求,如部门间地理距离拉大,要求组织反应速度和柔性更高。由于承接服务外包业务是一个新兴行业,现行组织结构模式中存在着诸多不适应问题,为了解决这些问题需要从组织部门设计和组织协调关系两方面实现优化与创新,为了实现组织结构模式的优化与创新,需要加强组织的工作分析工作、确立科学管理理念和加强制度化管理。     

企业＆HR，活下来迎接春天

也许《劳动合同法》并无所谓对错，如果政府、企业、HR以及劳动者都以正确的态度去面对，必然迎来属于国家、企业、HR和劳动者的春天。     

企业外包风险及规避研究—基于关系网络的视角

企业外包后,与外包商形成了各种不同的业务关系网络,大体上可以归为完全市场型关系、中间合作型关系、企业内包型关系,由此引致了程度不等的关系风险.为有效规避这些风险,发包企业应该根据风险大小选择合适的外包关系网络类型、增加网络关系间的直接往来以发挥强连带优势、缩短网络距离以增强信息传递与跟踪效果、运用关系性契约以加强双方利益约束.     

基于接包方视角的服务外包企业创新能力实证研究——以天津滨海新区为例

建立了服务接包企业创新能力理论研究框架。通过对天津经济技术开发区管委会和天津滨海新区中的2家服务接包企业进行实地访谈,采用ATLAS质性分析软件,分析了天津滨海新区服务接包企业创新能力的现状及存在的问题。最后,提出了提升服务接包企业创新能力的建议。     

HRM as a Significant Factor for Achieving Competitiveness through People: The Croatian Case

This paper evaluates the quality of human resource management (HRM) in Croatia because excellent human resource (HR) policies, programs and activities enable enterprises to maximize their workforce productivity. The research was conducted in enterprises with more than 200 employees. The value of HRM was assessed using the HR audit approach. Fifty-five HR indicators were analyzed from the top 10 Croatian HR enterprises to serve as benchmarks for the final sample of 80 enterprises. Results indicate Croatian enterprises have deficient HR practices, on average. Independent sample t-tests showed 61.82% of HR indicators were significantly better in the benchmark firms. Consequently, HRM in Croatia can not be considered solid ground for achieving competitiveness through people.

基于创新能力演进的服务外包企业策略研究

服务外包企业的创新能力是其承接服务外包领域高端业务的基础。分析了服务外包企业创新能力演进的过程:程式主导型、程式创新融合型和创新主导型,阐释了影响服务外包企业创新能力演进的内外部因素,提出了促进服务外包企业创新能力演进的"翼轮"并举模型,从中引出了促进服务外包企业创新能力演进的内部策略和外部策略。内部策略包括"扩容"策略与"润滑"策略,外部策略包括导向策略、协同策略和规范策略。     

规模与商贸服务外包决策关系的实证研究

以往服务外包决策的研究一般通过选取指标来构建决策模型,结果大多指标难以计量,只能进行定性分析。因此,试运用计量方法探寻规模与商贸服务外包决策之间的相关关系,以规模为主要变量拟合自营和外包的成本模型,再以成本最低为标准进行决策。结果发现,规模通过成本极大影响了商贸服务外包决策,不同企业在规模变化时外包决策也在变化,应综合考虑自身情况和外部环境来进行决策。     

中印承接国际服务外包的比较优势分析

现代服务业是人力资本密集型的行业,但为什么像中国与印度这样的发展中国家却承接了大量的国际服务外包,通过比较服务外包承接国的人力资本禀赋以及分析人力资本与国际服务外包的相关性,发现中国与印度在国际服务外包中的比较优势取决于该国熟练劳动力的绝对数量,而不是熟练劳动力在该国总劳动力数量中的相对比例.这也是印度与中国这样的人口大国能够成为主要服务外包承接国的原因之一.     

安徽省服务外包发展影响因素的实证分析

随着经济的发展,服务业所占比重日益上升,作为服务业发展新的增长点服务外包的发展越来越重要。服务外包已经成为促进经济增长的一大动力,成为企业在激烈的竞争环境下保持有利竞争地位的重要因素。安徽省的服务外包在稳步的增长中,文章通过实证分析的方法,研究了安徽省服务外包发展的影响因素,并根据安徽省外包情况分析和实证分析提出促进安徽省服务外包发展的建议。     

中国服务外包发展的国际比较与对策分析

全球服务外包向发展中国家转移趋势明显,而中国是重要的承接地。通过国际比较可知,中国的服务外包发展相对滞后,要提升中国服务外包竞争力,企业要提升自身竞争力和人力资本水平,行业应积极拓展市场,拓展行业协会服务领域,政府应该加大基础设施建设和服务外包基地建设。     

基于服务外包的家电售后人员激励机制研究

本文针对国内家电企业售后服务外包的现状,基于多任务委托代理模型的分析框架,分析了服务外包模式下售后维修人员可能存在的不道德行为方式。在此基础上,对家电生产企业如何建立外包商售后服务人员的激励机制进行了探索。     

国际服务外包、就业与工薪差距:基于中国工业行业数据的实证分析

笔者利用投入产出表以及工业行业面板数据对国际服务外包的就业效应及工薪差距效应进行了实证检验,结果显示:工业行业国际服务外包促进了就业,并且扩大了高技能劳动力与低技能劳动力的工薪差距.当考虑行业要素密集度差异时,国际服务外包对资本密集型行业和劳动密集型行业的就业和工薪差距均有正向扩大作用,但在资本密集型行业这种扩展效应更大.