浅谈打造银行服务品牌的几点设想

要打造银行的服务品牌必须做好以下几点：树立市场观念与品牌意识;准确定位与命名;不断优化创新流程与产品;着力培育优秀团队;构建服务品牌的形象要素体系;科学运作服务品牌传播;对服务品牌模式或做法进行复制推广。     

企业内部营销与企业服务品牌的塑造的关系

企业服务品牌的塑造作为提升企业核心竞争力的关键性因素,企业建设成功的品牌不仅要做好营销与传播工作,还要推动员工参与品牌建设、积极为品牌做贡献。内部营销既是服务品牌建设的前提与关键所在,又是服务品牌建设不可或缺的基本手段;品牌建设的成功促进企业更好地实施内部营销。     

价值相融与服务品牌

从价值层面讲 ,服务品牌的核心是价值相融。服务企业与顾客之间的价值相融形成企业外部品牌 ;服务企业与员工之间的价值相融形成企业内部品牌。服务品牌就是服务企业、相关顾客以及员工三者之间价值相融的结果。因此 ,实现服务企业、相关顾客以及员工三者之间的价值相融是构建服务品牌的关键。     

浅谈图书馆如何塑造服务品牌

本文简述了品牌服务的内涵,从打造服务品牌、提供创新服务、开展特色服务、提供满意服务等4个方面阐述了图书馆构建品牌服务的具体措施,并指出了品牌服务工作中应注意的问题。     

服务品牌与服务质量的耦合机理研究

基于对发达国家和地区服务品牌的比较分析,以服务业为样本,结合服务品牌与服务质量的耦合关系,建立相关概念模型和假设并进行实证检验得出,服务品牌成长始于品牌愿景并依赖于内部系统化的运营,提升服务质量有助于落实服务品牌承诺。     

图书馆如何塑造服务品牌

本文从打造服务品牌、提供创新服务、开展特色服务、提供满意服务等4个方面阐述了图书馆构建品牌服务的具体措施，并指出了品牌服务工作中应注意的问题。     

浅谈图书馆的服务品牌建设

阐述了图书馆服务品牌的含义,分析了创建图书馆服务品牌的意义,论述了建设图书馆服务品牌的具体措施.     

科技评估机构实施品牌战略研究

阐述了科技评估机构服务品牌的含义,界定了其基本要素;指出创建服务品牌是提高评估机构人员素质的有效途径,说明创建服务品牌必须培养高素质的管理人员和科技评估咨询专业人员;创建服务品牌是激励、约束科技评估机构的可靠保证。树立品牌形象必须以优质服务为宗旨,坚持质量第一的方针、不断创新,恪守评估评审的行为准则,并持之以恒、坚持始终。     

论电信服务品牌的培育

随着我国电信产品同质化,同业运营商之间的竞争愈来愈激烈,运营商意识到不能再单纯依靠广告、网络能力和价格差异来吸引客户,而是依靠资源优势,不断改进服务质量,创造服务品牌来支撑企业的可持续发展。然而服务品牌战略的实施进展缓慢。因此结合服务品牌的相关理论,分析我国电信运营业服务品牌现状,对我国电信运营服务品牌的培育提出对策是电信业发展的当务之急。     

服务接触视角的品牌延伸研究——个概念性整合分析框架

品牌延伸是近年来营销理论研究的重要内容与前沿性课题,现有研究成果多是针对基于制造业的实体产品,沿用已有分析框架在一定程度上妨碍了人们对服务品牌延伸认识的深化.在对服务品牌延伸有关研究回顾的基础上,探讨了服务接触的内涵、维度,并构建了基于服务接触视角的品牌延伸整合分析框架,为服务品牌延伸研究提供了一种新的理论视角.     

服务品牌形象提升策略研究——基于酒店业的实证研究

由于大多数的服务具有体验和信任属性,因而消费者购买服务的感知风险要高于购买产品。作为可以把"无形因素有形化"的一种外在线索,服务品牌形象在降低消费者搜寻成本和感知风险方面的作用就变得异常突出。以21 8个酒店企业作为样本,作者对服务品牌形象的改进是否会提升企业的绩效表现,以及何种服务策略会提升服务品牌形象进行了实证检验。结果显示,服务品牌形象对市场绩效有正向的影响,而市场绩效又进而正向地影响财务绩效;服务定位、品牌管理和服务创新管理对品牌形象具有显著的正向影响,顾客参与管理、顾客关系管理和服务补救管理对品牌形象不具有显著影响。服务企业应有效地管理服务定位、服务品牌和服务创新来提升服务品牌形象。     

Brand price differentials in retail distribution: product quality and service quality

A theoretical model is proposed to disentangle the contribution of brand quality and retailer service quality in explaining brand price differentials across retailers. Two testable hypotheses emerge: (i) for each brand type, price differences across retailers are independent of brand quality differentials and (ii) at a given retailer, price differences between different brand qualities are independent of service quality differentials. Our empirical analysis, for a sample of the U.K. grocery retailer prices, discloses that retailers that offer higher service quality sell same quality brands at higher prices. In particular, service quality premia amount to 6% for national brands and are in the range of 9–15% for low-quality store brands. Besides, at a given retailer, the price premia paid for the national brand are very large: around 150% between national brands and low-quality store brands, and around 40% between national brands and high-quality store brands. Also, the price differential between the national brand and the low-quality store brand does not increase with service quality.     

《经济林研究》品牌期刊发展之路探析

将《经济林研究》办成品牌期刊，一直是其办刊人的奋斗的目标。《经济林研究》存在稿源不足、影响力低、容量小等出版劣势，但也具有强大的智力支撑及较强的专业性等出版优势。注意扬长避短，采取“抓质量、彰特色、重服务”等措施，正是《经济林研究》品牌期刊的发展之路。     

我国旅行社品牌经营战略探讨

品牌不仅是旅行社竞争力的核心，也是一个国家、地区旅游经济发展实力的重要标志。面对日益激烈的国际旅游市场竞争，我国旅行社进行品牌经营战略已被提上日程。文章通过论述品牌经营战略与旅行社发展的关系，分析了我国旅行社品牌经营的现状，提出了旅行社品牌经营战略的具体措施。     

服务品牌的促销机理与组织保障

服务品牌是提升服务质量的标识性动力,是与消费者沟通、开拓市场和培养消费者忠诚的重要促销策略。本文运用双赢交易方法分析了服务品牌的促销机理,说明了服务品牌的形成过程也即在服务现场的买卖接触中,买卖双方彼此认同并共同推动关系进展的过程,而先进服务人员的表现是促进服务品牌促销机理形成的决定性因素。要使服务品牌的促销机理在市场开拓中发挥作用,企业必须在战略上重视对优秀服务人员的培养,对高质量的服务进行激励与保护。     

零售品牌形象构成要素实证研究

良好的品牌形象可以降低消费者购物过程中感知的风险,从而提高其满意度和忠诚度,作为一种独特的竞争优势,它又可以使企业获得强大的品牌资产,并为品牌延伸提供了依据.笔者试图通过问卷调查,从消费者的视角识别出零售品牌形象的主要构成要素.研究发现,零售品牌形象是一个多维的概念,它主要由31个指标构成并可以划分为7个纬度.与国际零售品牌相比,本土零售品牌的名称更容易为消费者记忆与传播,消费者对本土零售品牌名称的认知明显高于国际零售品牌.     

Product cannibalization and the role of prices

The role of brand prices in contributing to product cannibalization is examined. Price elasticities and reference price theory are used to provide a theoretical foundation and empirical test for the impact of a firm's cheap brand on one of its expensive brands. Results are consistent with the conclusion that the market share of the company's premium brand was cannibalized by a growth in sales of its cheap brand.     

农业名牌战略实现路径研究

实施农业名牌战略、提高农产品市场竞争力,是实现农民增收、农业增效、农村经济全面发展的重要措施.要实施农业名牌战略,必须实现农业名牌产品的质量标准化、生产规模化、保护法制化.质量标准化是农业名牌产品质量和安全的重要保证;生产规模化是质量标准化的保证和名牌成功与否的重要标志;建立健全名牌农产品的法制化保护机制,是实施农产品名牌战略的制度保障.