我国商业银行市场营销中的问题及对策

近年来,我国商业银行在市场化改革和激烈的市场竞争当中,借鉴工商企业和西方商业银行市场营销的经验教训,积极探索适合我国国情的市场营销模式,取得了一定的成效,表现在:市场营销活动由空白趋向活跃,营销渠道从单一趋向多样,营销手段从初级趋向高级,营销内容从简单趋向综合,营销方式由粗放趋向细分。但是,由于我国商业银行市场营销活动起步较晚,经验不足,与西方商业银行先进的做法相比尚有较大的差距,营销活动中还存在着诸多问题,造成市场营销在商业银行经营管理中的作用得不到应有的发挥。     

谈农行的市场营销管理

谈农行的市场营销管理梁铁军吴明辉张玉祥一、农业银行的市场营销及其必要性在市场营销理论中，市场营销是指工商企业通过交换过程满足双方需要欲望所采取的一系列的经营活动。市场营销作为市场经济的有效推动手段，近年才刚刚进入我国金融业。商业银行的市场营销是指其引...     

我国商业银行市场营销问题

一、商业银行市场营销的概念 所谓商业银行市场营销，是指商业银行以市场为导向，利用自身资源优势，综合运用各种营销手段，把银行产品引向目标客户，满足客户需求并实现银行盈利性目标的一种管理活动，它是企业营销管理在金融领域的运用与发展。     

商业银行“客户导向”的营销原则与策略

商业银行“客户导向”的营销原则与策略高俊杰曲净当前，随着银行商业化进程的加快，以及新兴商业银行的业务拓展，银行之间的竞争越演越烈，原有的市场分割垄断格局逐渐打破，客户重新组合，市场重新瓜分，在各商业银行间展开激烈的竞争。而如何进行市场营销，我国银行界...     

商业银行理财业务发展现状及对策

随着我国银行业的全面开放和人们收入水平的提高,商业银行的个人理财业务获得了长足的发展。本文通过分析我国商业银行个人理财业务发展现状,指出目前发展中存在的一些问题,如理财产品同质化、理财人才匮乏、市场营销滞后等,并针对这些问题提出相应的对策建议。     

商业银行营销风险剖析

商业银行营销风险的特点商业银行的市场营销是商业银行为了生存和发展，以客户需要为核心，通过创造与交换金融产品和运作理念而刺激、满足客户需要的社会行为过程，是一种包括对商业银行的金融产品设计、制作、定价、服务、分销、控制、信息反馈等整个过程的综合活动。市场营销的根本目的在于科学、合理地发现市场，创造性地满足市场，并同时使营销企业获得盈利和发展，商业银行的营销也不例外。然而，由于金融业是风险大的特殊行业，所以商业银行的市场营销须更加重视风险防范，一方面要将自身的经营风险控制在最低限度，以确保经营的安全…     

我国商业银行的市场营销体制

由于各种原因，目前我国的商品银行仍与真正意义上的商业银行有着不可小视的差距，尤其是在商业银行市场营销体制方面，本文就此作～些探讨。中外资商业银行在市场营销方面存在一些差距差距一：思想观念上。外资商业银行从选定市场出发，以顾客的需求为中心，协调多种可能影响顾客的活动，通过满足顾客的需求来获取利润。由此提出了“以顾客为中心”、“顾客价值”、“客户至上”的口号。在实践中，则是围绕着客户的需求开展银行工作，在客户的需求与银行内部的工作发生矛盾时，总是优先考虑客户的利益。这一点在中外资银行之间存在较明显的…     

机构调整和营销体系重组

中国加入世界贸易组织后,国内金融竞争格局更趋多元化和复杂化,而国有商业银行总分支机构模式的改革,预示着我国银行业将迎来新一轮的洗牌和重组。形势的发展迫切要求农业银行作出迅速反应。本文结合基层农行实际,就机构调整升格后农行市场营销体系的重组和优化作初浅的探讨。当前基层农行市场营销体系的缺陷经过近几年的实践和探索,农业银行初步建立起了一套自身的市场营销体系,且得到了逐步的完善。但与股份制商业银行和其它地方性商业银行相比,仍有不少缺陷。(一)依靠个体营销,团队营销的氛围没有有效形成。在现有的农行营销体系中,一个…     

国有商业银行公司客户市场营销研究

<正>在经济、金融、信息技术和信息传播全球化的推动下,伴随我国加入WTO后,外资银行的不断涌入,商业银行竞争日益激烈,公司金融业务作为商业银行的主要业务成为竞争焦点。目前,随着市场环境的不断变化,国有商业银行传统的公司客户市场营销状况已不适应客户全方位金融需求的发展。为     

加入WTO后商业银行的市场营销策略

商业银行市场营销是指商业银行以市场为导向,以客户为中心,以满足客户各种金融需求为目的,通过市场调查与细分、产品开发与设计、价格策略制定、营销渠道拓展及综合促销运用等方式,把银行的产品     

也谈银行客户关系管理

随着市场竞争的加剧,商业银行的市场营销观念已经从＂以资金为中心＂向＂以客户为中心＂转变,维护和拓展客户资源、建立＂个性化＂的客户关系管理体系,已成为商业银行竞争制胜的一大法宝随着市场竞争的加剧,商业银行的市场营销观念已经从＂以资金为中心＂向＂以客户为中心＂转变。维护和扩展客户资源,建立＂个性化＂的客户关系管理体系,已成为商业银行竞争制胜的一大法宝。笔者结合国内外客户关系管理现状,提出农村金融机掏加强客户关系管理的建议。     

聊城市农村信用社中间业务市场营销研究

中间业务作为银行三大业务之一,具有风险小、收益高、成本低、赢利潜力大等特点。近些年来,中间业务成为商业银行收入的一个重要来源,各商业银行也日益重视中间业务的营销。聊城市农村信用社的中间业务发展缓慢,在市场营销、服务创新、制度改革、产品开发、人才引进等方面有很多不足与缺陷。本文研究分析了聊城市农村信用社中间业务市场营销的现状,根据其所存在的问题提出建议,以期聊城市农村信用社改善中间业务的营销过程与营销质量,增加银行收入。     

运用市场营销理论谋求商业银行的可持续发展

营销是市场经济条件下现代企业管理的一项重要职能,体现了企业对市场适应、产品销售和经营发展的要求。现代营销理论以交换为基础,其原理适用于凡是需要通过交换而实现其存在价值的各种社会机构,而不再局限于从事商业性交易的制造业这一特定领域。银行业是经营货币的特殊行业,商业银行是社会经济生活中专门提供特定金融服务的服务性企业,因此,商业银行完全可以而且必须娴熟地运用现代市场营销的理论来指导工作实际,使之成为谋求自身生存和可持续发展的利器。市场营销———向现代商业银行转轨的必由之路尽管我国国有专业银行商业化的时间尚…     

加大农业银行市场营销的力度

时代已跨入新世纪的门槛，中国也即将加入WTO，中国的航轮已驶入市场经济的海洋中，我国金融市场在进一步开放，新世纪商业银行的竞争将进一步激化，如何加大市场营销力度，是农业银行参与市场竞争必须认真考虑的大课题。     

将服务进行到底——商业银行服务营销策略108条

劳动生产财富，服务创造价值。服务是商业银行最基本的经营方式、最主要的效益来源、最重要的无形资产，是商业银行窗口形象和产品形象的集中展示、物质文明建设和精神文明建设的最佳结合点。服务营销是商业银行市场营销战略的有机组成和细化。随着我国加入WTO，银行业的“大洗牌”时代即将到来，银行服务营销已成为同业竞争的有力武器。商业银行如何结合自身实际，探索和掌握服务营销的基本模式，有效地开展服务营销活动，增强服务竞争力，已成为各家商业银行亟待解决的一项重要课题。现整理出百余条有关改善服务质量，提升服务形象，促…     

农行参与市场竞争的营销观念与策略

农行参与市场竞争的营销观念与策略张勇慕逸仙余也平一、商业银行市场营销的产生、发展及其内容市场营销学是１９世纪末、２０世纪初才产生、兴起的一门新兴应用型边缘学科，它以市场营销活动及其规律为研究对象，即研究企业如何使商品与劳务在品种、数量、质量、价格、时...     

客户经理制与商业银行组织管理

客户经理制是指商业银行施行的以市场为导向,以客户为中心,以客户经理为主体,为客户提供多功能、全方位金融服务的一种市场营销组织管理运行体系。市场经济条件下,金融服务的核心在于对客户的特别重视,以客户满意为目标。客户是商业银行自下而上和发展的根基,商业银行通过实施以客户开发为主的客户经理制,可以获得稳定的客户群,为实现效益最大化目标奠定坚实基础。随着我国市场经济体制改革的逐步深入,加入WTO以后商业银行外部经营环境和同业竞争将发生深刻变化。尤其是在客户服务需求向多元化、全方位等深层次发展的形势下,商业银行日益把实施客户经理制作为适应市场需求和同业竞争的重要手段。     

关于农业银行业务营销的几点思考

50年代初市场营销在商业银行崭露头角,而今营销已经成为商业银行发展战略与经营方式不可分割的组成部分。在我国,随着加入WTO、参与世界经济一体化进程的日益加快,银行业要想保生存、求发展,当前首要一点就是要真正建立银行营销文化,真正以客户为中心,满足和创造客户需求。下面,笔者结合工作实际,就农行业务营销谈几点想法。思考之一:必须深刻认识营销对我国银行业发展的重要意义所在美国银行业高级分析师汤姆.布朗曾于1966年呼吁“营销必须成为银行所有业务中一个不可分割的部分”。现在,布朗的观点已经得到了越来越多的金融企业的重视。…     

农发行营销策略的思考

营销是银行经营战略之一。近年来,农发行日益重视市场营销,在新农村建设等方面已初见成效。但由于起步晚,与商业银行尚存差距,营销工作任重道远。如何完善营销策略,实现各项业务全面均衡和可持续发展,是农发行面临的一项重要任务。     

提高营销管理水平增强农业银行竞争力

随着市场经济体制的不断完善，改革开放的不断深入，我国的金融业已从过去的“卖方市场”变成了今天的“买方市场”。作为国有四大商业银行之一的中国农业银行，面对进一步深化金融改革、加快银行业发展的机遇和中外资银行竞争日趋激烈的巨大压力，在商业化经营中必须遵循市场经济条件下金融企业营销运作的特殊规律，认真分析银行业市场营销环境新变化，借鉴国内外金融业发展的先进经验，积极开展市场营销活动，以不断提高营销管理水平，增强自身的市场竞争能力。