银行信誉也有价——商业银行信誉计量研究

信誉作为商业银行信用最本质的存在，是商业银行最重要的经营手段和经济资源。在市场竞争中，一般认为信誉是无价之宝。实际上，商业银行信誉也可以计量。欲知具体，请详细阅读本期第17页熊万里先生所撰《银行信誉也有价》     

对网点服务渠道管理与提升的调查分析

网点是商业银行为客户提供金融服务的窗口，它的服务渠道的畅通和质量直接关系到商业银行在社会中的信誉与形象，乃至影响到商业银行的自身发展。本文就做好我省商业银行网点服务渠道作一分析与探讨。     

对国有商业银行发展中间业务的思考

银行中间业务是指商业银行利用其在技术、信息、机构、信誉等方面的优势作为中介，在存款、贷款和投资以外（一般称表外）代客户承办收付和其它委托业务等而收取手续费的经营活动。80年代以来，随着商品经济的发展，信用形式日益多样化，西方发达国家商业银行中间业务迅速发展。我国专业银行在向国有商业银行转化中，研究和发展中间业务很有必要。一、国有商业银行发展中间业务的意义专业银行向商业银行转化，必须以利润最大化为经营目标，并严格按照商业银行的经营规律运作。在外国一些著名商业银行的业务经营活动中，其中间业务收入在总收…     

商业银行个人理财业务创新思路与发展对策

由于商业银行在机构网络、人员信息、财务管理、品牌信誉等方面存在明显优势,因此由商业银行代理客户办理一些个人理财业务也就顺理成章。近年来随着我国国民经济的快速发展,人们收入水平的提高、理财观念的变化及商业银行内部的技术、管理及营销水平的提高,     

信誉是金

对于商业银行来说,信誉是一个生命攸关的大问题。何谓信誉?信用与名誉之和也。自古以来,以名誉树信用,借信用以谋益,就是银行生存之基,前进之力。因此,银行决不可轻视信誉。信誉之所以对商业银行如此重要,可以罗列出许多原因,摆出许多道理,在此都不必一一赘述,我们仅举一实例或     

提升媒体应对能力 抓实声誉风险管理

商业银行作为高风险、高信用的金融企业，需要依靠信誉和公众信心维持运转。商业银行作为经营信用的企业，对声誉具有独特的依赖性，需要在新闻媒体保持一个正面的社会形象。客户将资金存进银行换取一个没有自身价值的凭证，靠的是对商业银行声誉的肯定和信用的信赖。     

基于博弈论的存款保险制度道德风险探析

存款保险制度增强了银行体系的稳定性,但它诱发的道德风险又加剧了银行体系的风险。存款保险制度建立的"防火墙"诱导存款人忽视银行经营风险,对存款银行信誉和实力不作慎重选择;同时,商业银行即使增加经营风险,也不会失去客户,或者即使风险增加带来成本增加,但是成本增加幅度可能远远小于收益增加幅度,最终结果就是过度风险偏好的经营方式成为商业银行的理性选择。     

COBIT与商业银行的IT审计

伴随着我国商业银行信息化建设的不断深入和飞速发展，信息已经成为商业银行可持续发展的重要基础性资源。信息技术已不再是单纯的业务实现手段和支持方式，而逐渐成为商业银行战略规划、投资决策所必须考虑的重要因素之一。信息技术在为商业银行提供了大量便利的同时，也带来了巨大的操作、法律和信誉风险。因此，如何管理好信息与信息资源，如何充分利用信息技术保证银行在竞争日趋激烈的金融市场中占据优势，是摆在银行高级管理人员面前的一个课题。     

商业银行危机管理案例分析及措施

商业银行作为现代经济核心，原本就是媒体关注的中心。特别是在深化金融体制改革过程中，银行更成为新闻媒体和社会各界关注的焦点，因此，危机管理成为银行业越来越重视和关注的工作。如何做好危机管理，避免银行的社会信誉受到影响，成为各家银行研究的重要课题。笔者通过一些危机管理案例分析，对商业银行如何加强危机管理，最大限度地遏止负面影响的蔓延和扩散，营造良好的外部环境，维护和提升银行的社会形象做初步探讨。     

"跨国"大营销策略

商业银行对公业务的竞争实际就是优质客户资源的竞争。在对公业务客户中，跨国公司客户无疑是一个十分优秀但挑剔的客户群体。一方面，在经济全球化的浪潮中，他们控制着众多的行业和资源，许多都是世界500强企业，是银行客户群体中经营稳定、信誉较好的高端客户，能给商业银行带来丰厚利润的客户，套用帕累托哲学（80／20理论）来说，他们应该是站在商业银行客户中那20％的顶部位置。     

关于独立担保的若干思考

利用自身的资金和信誉优势，为客户的某些经营活动提供担保，是商业银行的一项重要中间业务。它对于扩大银行利润来源、促进客户业务发展具有重要意义。而且担保业务是表外业务，无须占用资金，成本极低而收益颇丰，故而日益受到商业银行的重视。     

如何防范银行承兑汇票业务风险

开办银行承兑汇票业务是银行和企业融资的重要手段，是商业银行优化信贷结构、防范信贷风险的重要途径，也是人民银行进行宏观调控的重要工具。随着银行承兑汇票业务的不断发展，银行在办理此项业务过程中存在的一些问题逐步暴露，给银行资产带来了潜在的风险和损失。银行承兑汇票风险不仅使一些金融机构蒙受了经济损失，更使其经营信誉受到了极大损害。如何有效防范银行承兑汇票风险，维护金融机构的正常经营秩序，已成为各家银行重点关注的问题。     

客户经理制知识讲座——第四讲 开发客户的流程

一、认识客户 客户经理，顾名思义，就是客户的经理，没有客户，客户经理就失去了其存在的基础。因此，开发客户是和客户经理最基本的职责。要开发客户，必须首先认识客户的价值。商业银行客户，简言之，就是商业银行的服务对象。商业银行的资金来源于客户，又运用于客户，客户是商业银行的宝贵资产，是商业银行效益的源泉。商业银行作为客户资金融通中介，     

关于商业银行拓展中间业务的若干思考

中间业务的发展，对于促进商业银行收入结构多元化，带动存贷款业务的发展，培育核心竞争能力，改善金融服务，提高综合经营效益，降低银行风险，实现可持续发展，树立商业信誉，展示商业银行良好的社会形象等，都有重要作用。     

构建我行现代化的电子对帐体系与风险防范

银企对帐对双方加强财务监督，维护结算纪律，防范案件风险，提高经济效益，发挥了十分重要的作用。但实际工作中还存在一些问题，出现了“银企对帐经常搞，案件风险止不了”的尴尬局面，影响了商业银行的信誉和正常的生产经营。如何采取有效措施，促进银企对帐走上良性循环的轨道，并全面、深入、扎实、持久的执行下去，是商业银行亟待研究和解决的课题。下面笔者将从多起案件人手，就农行构建现代化的电子对帐中心进行简要分析。     

商业银行操作风险与内部控制

2004年6月正式颁布的巴塞尔新资本协议（以下简称协议）在对商业银行最低资本金要求方面较1988年的老协议增加了操作风险的内容。近年来国际国内银行不断出现的由于人为因素而导致的损失也充分说明了操作风险对于商业银行的重要意义，它不仅仅给银行造成了直接的经济损失，更为重要的是公众舆论对银行的管制能力提出了质疑，对商业银行的信誉产生了直接的负面影响。     

专业银行转轨中成本管理的难点与对策

专业银行转轨中成本管理的难点与对策郭郑植，管锦慧商业银行推行资产负债比例管理，其目的是提高资金营运效器．而商业银行的成立管理正体现了使一要求。没有对成本的有效管理，商业银行的资产负债比例管理就失去了意义，因此，成本管理是商业银行进行盈利性管理的关键所...     

金融危机的影响下商业银行自救突围——国际业务如何度过艰难期？

金融危机蔓延到全球金融市场的各个角落，对我国商业银行业务形成了一定的影响，国际业务量出现了大幅下滑，代客外汇理财业务风险也集中显现，结算争端频繁出现，银行理财产品信誉受损，商业银行发展步入“困难期”如何临危不惧，自救突围，国内商业银行亟需采取一系列对策以求安全渡过这个“寒冬”。     

论商业银行与同业、中央银行关系的产生和发展

论商业银行与同业、中央银行关系的产生和发展曾康霖一、银行同业关系的产生和性质商业银行要在较大范围内开展业务，必须借助于同业往来，即借助于同业提供资金，借助于同业进行货币收支，借助于同业征询顾客信誉，借助于同业提供金融、经济信息等。为什么要借助，为什么...     

对农行开展中间业务的调查与对策

所谓中间业务，是指商业银行不占用贷款规模、不动用自身资金，利用银行信誉、网点、技术信息、设备等优势，为客户提供各种中介业务和金融服务，以赚取手续费和佣金的业务。通过开展中间业务取得的收入在国外商业银行的收入中占举足轻重的地位，不仅为银行带来可观的收入，而且还组织了大量的低成本资金，成为扩张信贷资产规模的有效措施。为了进一步发展我区农行中间业务，我们对玉林、北海两分行开展中间业务情况组织了一次调查，在此基础上综合归纳，对农行今后拓展中间业务的策略进行一些研究与探讨。一、基本情况玉林地区是我区城乡经…