浅析消费者对零售商线下信任向线上信任转移的影响因素

近几年来,中国网络购物市场迅速发展,一批网络商城开始快速崛起。已经在线下建立了良好品牌和口碑的大型零售企业也开始投资网上业务,与新兴的网上商城展开竞争。结合ATM模型与过程一致性信任研究了感知安全性、感知有用性、过程一致性对消费者对零售商线下信任向线上信任转移的过程的影响,以期对零售企业引导消费者的信任由线下转移到线上、建设网上渠道提供借鉴。     

浅析消费者对零售商线下信任向线上信任转移的影响因素

近几年来,中国网络购物市场迅速发展,一批网络商城开始快速崛起。已经在线下建立了良好品牌和口碑的大型零售企业也开始投资网上业务,与新兴的网上商城展开竞争。结合ATM模型与过程一致性信任研究了感知安全性、感知有用性、过程一致性对消费者对零售商线下信任向线上信任转移的过程的影响,以期对零售企业引导消费者的信任由线下转移到线上、建设网上渠道提供借鉴。     

关系强度、社会互动与农民购买商业养老保险意愿——基于修订的S-O-R模型

基于信息-认知-意愿理论模型对农民投资商业养老保险决策行为意愿进行研究,信息方面考虑农民间小世界网络结构特性的关系强度和社会互动,认知方面考虑感知风险、感知价值和信任,意愿方面考虑保险购买决策中行为意愿。研究表明关系强度对购买意愿有显著的影响,如果信息由强关系来源提供,农民往往对商业养老保险产品信息的感知风险要低一些,感知价值和信任程度要高一些,从而影响农民购买商业养老保险的意愿。社会互动对农民购买商业养老保险意愿的影响不显著,但是社会互动却对农民的感知风险、感知价值产生影响。感知风险、感知价值和信任显著影响了农民的购买意愿。     

基于TPB视角的消费者网络财产保险购买意愿研究

互联网保险发展环境下,消费者对网络保险的购买意愿成为影响网络保险消费行为的决定性因素之一。本文采用调查问卷的方式,对950名受访者进行了网络财产保险消费意愿的调查,在计划行为理论(Theory of Planned Behavior,TPB)框架下,针对消费者购买网络财产保险意愿进行研究,运用二元Logistic回归模型的方法,对影响消费者购买网络财产保险意愿的主要因素进行实证研究,发现消费者对网络保险的感知价值、网络保险的购买便利性、消费者个人收入水平、网络保险的信誉度与知名度和消费者对网络保险的风险感知程度对购买意愿有着显著的影响。在此基础上,提出了提高消费者购买网络保险意愿的建议,以促进网络保险的健康发展。     

基于心理契约的网络消费者重复购买意向实证研究

网络营销情景下,消费者在进行购买决策时对心理和情感层面的感知依存度很高,通过对消费者交易心理契约、关系心理契约与感知风险、网络信息以及重复购买行为之间的关系假设,并对这些变量进行分别测量的关系验证后发现,关系心理契约主要通过影响消费者的网络信任来影响重复购买意向,而交易心理契约尽管同样主要是通过网络信任来影响重复购买行为意向,但其对网络信任的影响度要低于关系心理契约。从这一点来看,加强关系营销是提高网络营销效果的重要途径。     

影响网络购物交易规模因素计量分析

与传统贸易方式相比,网络购物近年来因其具有商品广泛,价格便宜,购买方便等优点而迅速在市场上占据举足轻重的地位,受到越来越多人的青睐。本文选取2005年至2012年相关数据通过建立一个计量模型对影响网络购物交易规模的因素进行分析,进而从宏观的角度解释网络购物交易规模的影响因素并提出适当建议。     

影响网络购物交易规模因素计量分析

与传统贸易方式相比,网络购物近年来因其具有商品广泛,价格便宜,购买方便等优点而迅速在市场上占据举足轻重的地位,受到越来越多人的青睐。本文选取2005年至2012年相关数据通过建立一个计量模型对影响网络购物交易规模的因素进行分析,进而从宏观的角度解释网络购物交易规模的影响因素并提出适当建议。     

网络购物中消费者信任影响因素概述

近年来,网络购物在中国发展迅速,增强消费者对网购信任是促进其健康发展的重要推动力。众多学者纷纷对网络购物中影响消费者的信任影响因素进行了研究。文章首先对网络购物现状进行阐述,其次从卖家、买家、网络购物环境三个方面对因素进行梳理,总结了影响网购中消费者信任的因素。     

商业银行个人理财业务的使用意向模型构建与实证研究

深入了解消费者的选择影响因素是完善商业银行个人理财业务的重要前提.借鉴技术接受模型,构建起商业银行个人理财业务的使用意向模型,并采用结构方程模型对理论模型与研究假设进行实证分析.调研数据证明该模型各项指标均符合要求,整体拟合度较好.模型各项因素中,易用性感知与有用性感知对使用态度具有正向影响,其中有用性感知是影响用户做出个人理财业务决策的关键因素;风险感知对于用户的使用态度具有显著负向影响,影响用户风险感知的三项因素分别是本金保障、亲友推荐与人员推销.     

大学生网络在线消费顾客满意度影响因素的计量分析及提升对策研究

本文结合传统网络购物顾客满意的研究成果,以中国大学生为研究对象,构建预期质量、网站形象、感知价值、感知质量、顾客满意、顾客忠诚等潜在变量的结构方程模型,运用软件SPSS21.0、AMOS22.0对假设进行研究,探求影响顾客满意度的各种因素及其之间的影响关系,提出相应的提升对策。