兰州市安宁区电信营业网点服务质量及客户满意度调查

随着经济的发展,人们对通信技术的要求越来越高,三大运营商竞争也日益激烈。客户是企业生存和发展的根基,中国电信将"用户至上,用心服务"贯穿于为客户提供综合信息服务的全过程,以此提高企业的竞争力。本文将调查兰州市安宁区电信营业网点服务质量存在的问题,通过发放问卷和神秘顾客访问,以营业厅的营业环境、营业员的服务质量和营业员专业技能三个方面为依据,研究其现有问题并提出了合理化建议,帮助改善服务质量,促进兰州市安宁区电信营业网点综合服务水平的持续提升。     

兰州轨道交通工程破土开工 轨道交通试验段先“试水”

7月9日．兰州市举行了轨道交通工程奠基仪式。先行开工建设的是轨道交通试验段。试验段选在兰州市安宁区世纪大道，包含一站一区间，建筑面积约12000平方米，区间长约600米，投资估算3．6亿元，土建工程需3（）个月左右。兰州市长袁占亭说，兰州市轨道交通建设项目是迄今为止，兰州市投资规模最大、建设周期最长、涉及面最广的综合性城市基础设施工程。     

以监管带动行业自律--人民银行兰州中心支行应对入世积极提高银行结算服务水平

近日,中国人民银行兰州中心支行召集在兰的各家银行、信用社举行支付结算联席会,授予中国工商银行兰州市金城支行、招商银行兰州分行营业部、兰州市商业银行金城支行"银行结算服务优质单位"奖牌,以表彰这三家银行机构在支付结算工作方面作出的突出成绩.以积极的态度切实提升银行结算服务,应对入世.     

新形势下如何搞好信用社职工的思想政治教育

新形势下对信用社有着更高的要求,信用社在进行改革的过程中,职工的政治思想也要跟上发展的步伐.本文笔者先介绍了信用社职工政治思想教育的必要性,进而提出当前影响信用社职工思想的主要因素,并提出相应的解决措施,为信用社的健康发展打下良好的基础.     

分红的好办法

兰州市白石乡信用社在2月8日召开奖励社干和1955年总结分红大会,除全体社员参加以外,还邀请了一些非社员。会上总结了信用社1955年的工作,给5名社干和社员以实物奖励,另在纯收益中提出25%进行股金分红,每股(股金2元)分得1. 57元。为了适应社员的需要,分红采取实物和现金两种。     

一张血腥的现金支票

有人说金钱是本书籍,给人以智慧,以启迪;有人说金钱是个魔鬼,给人以邪念,以歧途。在甘肃省兰州市平川区,就有这么一个信用社主任为了窃取储户17万元的现金支票,亲手将一个建筑老板送上了不归路……     

对农业银行领导农村信用社的若干思索

农村信用社的改革经过十年的一系列探索与实践,至今其体制改革的发展方向已经明确:农村信用社作为集体所有制的合作金融组织性质不变;农业银行领导和管理信用社的体制不变;信用社独立经济法人的地位不变;信用社主要为农业生产和农民群众发展商品经济服务的经营方向不变;国家对信用社的扶持政策不变;继续强化信用社内部经营管理工作重     

信用社要重视解决社员的资金困难

信用合作社是集体经济组织,又是国家银行的基层单位。做好信用社贷款工作,对管好用好国家信贷资金有着重要作用。信用社贷款的重点,随着人民公社集体经济的发展,社员生活日益提高和信用社资金力量不断发展壮大,已经由主要帮助社员个人解决生产、生活困难,转移到支持发展集体经济生产方面来。有不少信用社除发放生产费用贷款外,还发放了一部分设备贷款,有些信用社并且已经做到把当地全部贷款任务承担起     

对信用社系统档案工作的改进建议

传统的信用社系统档案管理体制面临严峻的挑战,如何在新的形势下进一步解放思想,开拓进取,通过工作思路、管理体制、技术手段等方面的创新,使信用社档案更好地为信用社的改革和发展服务,是摆在全体信用社档案工作者面前的一项迫在眉睫的任务.就目前而言,信用社系统档案工作还普遍存在着不尽如人意的地方,主要表现在:     

当前信用社资金营运的困惑与策略

如何扭转农村信用合作社（以下简称信用社）经营效益不佳,利润“滑坡”的局面,增强信用社自我发展的能力,是当前农村金融工作中的一个重大课题。对此,本人仅就近年来信用社资金营运结构中的一些问题,谈谈自己的看法。 一 信用社是一个自担风险,自负盈亏的农村集体金融组织。这一属性决定了它的生存和发展最终取决于从经营中获得盈利的程度。因此,资金的有效营运就成了信用社生存和发展的前提条件。但是,信用社能否有效营运资金并获取效益,很大程度上又取决于自身资产负债结构状况。目前,信用社经营陷于困境,很大程度上是由于自身资产负债结构不合理、风险过于集中形成的。其主要表现为:     

对提高信用社贷款效益的探讨

最近,我们对钦州市信用社的体改情况进行了调查,从调查中我们了解到贷款效益差是目前制约信用社发展的主要原因之一.本文拟就目前信用社贷款效益差的原因及如何提高贷款效益的问题进行粗浅的探讨.     

转变信用联社职能 深化信用社改革

<正> 邵武市信用合作社联社(以下简称联社)1984年底成立以来,发挥了积极的作用:组织调整了信用社机构设置;为所属信用社推荐和选派了主要负责人和工作人员;如行使对职工的奖惩权;负责编制并下达各信用社年度经营计划,提供实现计划目标的措施及手段;按规定审批信用社的贷款发放;在规定范围内制定信用社贷款浮动利率;掌握信用社的财务收支,组织调剂社社之间的资金余缺等等。三年来,所属13个信用社获得了较大的发展。累计发     

甘肃金融动态(2013.09.16-2013.10.15)

9月17日中国银行甘肃省分行向兰州市安宁区农村信用合作联社核定5亿元授信总量。主要用于该社存放同业、清算、代理和票据等业务。9月23日兰州银行全国首推的"手指静脉"存取款业务正式运行。该业务采用的手指静脉识别技术为国际顶尖生物识别技术,具备无卡存取款、无需密码、私密性高等优势。兰州银行计划今年底在自助设备运用的基础上,在柜面也全面推行"手指静脉"存取款业务。9月28日兰州银行与甘肃中石油昆仑燃气有限公司举行战略合作签约仪式。根据协议,双方将在资金筹融资、气费缴存、银行上门收款、企业理财等方面展开全方     

农村信用社应尽快加入全国"大联行"

在现行支付结算制度下,各地农村信用社虽然都有自己的清算网络系统,但是异地资金汇划业务渠道不畅,严重制约了信用社支付结算业务的发展。当前,农村信用社异地资金结算中存在的主要问题,一是信用社异地支付结算功能不全,结算工具种类少,主要还是靠现金支付、支票结算,与农村经济的发展不相适应。二是信用社异地资金汇划要通过当地农信社电子汇兑清算系统、     

抓好信用社扭亏增盈的几个技术性指标

总行提出,一九八五年必须继续进行基本完成信用社管理体制的改革,把信用社办成独立经营、独立核算、自负盈亏、具有“三性”、能起民间借贷作用的合作金融组织。要实现这个目标,必须充分调动信用社职工的积极性,主动性和创造性,认真搞好经营管理,大力组织资金和运用资金,在积极支持农村商品经济发展的同时,取得本身合理的利润。利润是信用社生存和发展的重要条件,也是考核信用社经营好坏的主要标志。信用社在不违背国家政策的前提下,要把盈利作为自己经营的一个主要目标,尽可能避免亏损,多争利润。然而,信用社怎样才能取得盈余呢?从技术的角度上看,我以为必须抓好以下几方面。     

关于当前农村信用社改革的思考

一、建立农村合作银行的条件已基本成熟。信用社的发展壮大和社会主义市场经济体制的确立,使建立农村合作银行成为必然趋势。信用社作为我国社会主义集体所有制的合作金融组织,处于农村金融体系的基础地位,经多年艰苦发展,得到了不断地巩固、提高和壮大,特别是信用社的改革和农村经济的迅速发展,极大地推动了信用社各项业务的开展。现信用社组织规模和业务能力大大增强,主要表现在机构网点普及、职工队伍庞大、资金实力雄厚、支农能力强等方面,在社会上有一定的信誉和地位,具备了金融组织的职能,基本形成了自主经营、独立核算、自负盈亏、自担风险、自我约束、自我发展的机制,信用社的内涵发生了深刻变化,体     

信用社推行效益工资制之浅见

信用社作为独立核算、自主经营、自担风险、自负盈亏的集体金融组织应有自己的一套工资制度。而现行工资管理体制仍然是吃大锅饭,弱化了信用社职工的凝聚力,抑制了信用社的业务发展,因此有必要进行改革,实行效益工资制。效益工资制就是使信用社的经营效益及各项经营指标的完成情况同职工工资挂钩,打破分配上的平均主义,真正体现按劳分配的社会主义分配原则。现行信用社的工资管理体制的弊端主要表现在以下两个方面:1.分配上的平均主义,致使信用社经营好坏与职工利益没有多在影响。一是盈余社     

农村信用社内部控制疵点透视

信用社内部控制是信用社内部的一种自律行为,科学、有效的信用社内部控制对于充分调动信用社员工积极性,防范经营风险,促进提高信用社管理水平具有极其重要意义。本文从当前农村信用社内部控制中存在的问题入手,深入阐述存在问题的主要表现形式、形成问题的主要原因,并针对存在的问题提出了一系列可行性建议。     

“三会”难以发挥作用 难在何处——对仪征市农村信用社“三会”运作情况的调查与思考

由“农民人股、实行民主管理、主要为人股社员服务”是合作金融的精神所在,也是农村信用社的发展方向。而“三会”制度作为信用社实行民主管理的核心内容,它是信用社联系广大人民群众的纽带和桥梁,又是信用社发展的保证。我们对仪征市农村信用社“三会”的运作情况调查结果表明：相当一部分农村信用社“三会”制度流于形式,亟待完善。     

对我国农村信用社存款业务发展的思考

在经济迅速发展,金融同业竞争日愈激烈的今天,农村信用社在发挥‘支农主力军’的作用中应如何应对。本文从信用社信贷资金的组织入手,针对当前农村金融同业的竞争、城乡差别、政策体制和信用社内部建设等多个方面阐述了我国农村信用社存款业务发展的制约瓶颈。提出了以职工思想认识工作作风的提高、涉农管理体制的理顺、信用社竞争手段和工具的完善为主要工作着力点的农村信用社存款业务发展的对策及思考。