企业的商业模式创新

过去我们习惯于把单纯从事商品买卖的人称作商人，把商人所处的行业叫作商业。在现代社会，大凡经济活动，几乎都包含着交易的成分，几乎都可称之为商业。不管是工业、农业，还是服务业，其基本属性都是“商业”的，所有企业的行为取向都会表现为一定的“商业模式”——一种由企业的基本制度、组织架构、管理规范、业务流程、经营战略等要素组成的企业运作机制。商业模式直接决解企业的生存与发展状况。     

我看典当会计

“野火烧不尽，春风吹又生。”古老的典当业随着春风复生，已发生很大变化，典当会计也倍受人们关注。它没有工业会计芬芳的声名，也没有商业会计艳丽的身姿，与金融会计相依但已相离。学院会计不曾研究它，而实务界却精心栽培它、发展它。它是一朵会计小花，笔者因此探讨它。     

关于票据会计处理的几点意见

银行结算办法改变后,国营工业企业的会计制度应作相应的调整和补充。财政部今年修改重印的《国营工业企业会计制度》已明确增加了“应收票据”、“应付票据”一级会计科目。在企业实务上,尚须注意以下几个问题。 一、关于商业汇票贴现的会计处理 商业汇票按承兑人不同,分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。企业需要资金,持上     

第三届“银联杯”全国收银员大赛决出总冠军

6月21日,以“优质服务迎奥运、争创收银文明岗”为主题的第三届“银联杯”全国收银员银行卡知识、技能竞赛总决赛在北京闭幕,来自厦门航空的李臻最终获得总决赛冠军,被授予“全国巾帼建功标兵”荣誉称号,并将按程序申报“全国五一劳动奖章”,其所在单位被授予“全国巾帼建功岗”荣誉称号。此外,前十名选手均获得了“全国商业服务业巾帼建功标兵”称号。     

发票中的罪恶－厦门市地税稽查局查处一起重大发票违章案件纪实

2001年6月底，厦门市湖里区地税局收到一封群众来信，信中举报在湖里南山路一带有人代开发票。湖里区地税局当即将有关情况通知市地税局涉及税违法举报中心。经过暗访调查，市地税局稽查人员对代开发票的窝点进行了布控，并与市公安局经侦支队二大队取得联系，捣毁了代开发票的窝点，当场抓获正在为他人代开发票的吴绍源等5名犯罪嫌疑人，在吴绍源包中搜出现金9万元，查获工业、商业、服务业客户联单张发票共63份，其中已开具的7份，总金额为298232．84元，其余空白发票分别为万元牌“厦门市工业产品销售专用发票”13份、千元版“厦门市服务业专用发票”3份、万元版“厦门市商业批发发票”27份、万元版“厦门市商业零售发票”13份。     

优质服务之我见

当前，“优质服务”不仅成为各行业之间的普遍话题，同时也是客户之间言论的热门话题。优质服务是任何企业的永恒主题，也是我们一切工作的出发点和归宿。金融行业属于服务业，服务工作始终贯穿整个工作的全过程，为客户服务，使客户满意，这是我们服务行业的性质决定的。所以，敬业乐业，在工作中牢固树立服务理念，时刻体现“客户至上，用心服务”是我们农行服务的基本准则之一。和所有服务业一样，“顾客至上”、“上帝永远是正确的”要作为一种理念，在我们心中     

“营改增”后现代服务业税务风险的控制

企业税务风险是企业的涉税行为因未能正确有效遵守税收法规而导致企业未来利益的可能损失。现代服务业与工业、商业紧密相关,大力发展现代服务业对我国产业升级和经济结构优化都具有重要意义,也是我国"营改增"实行的重点行业。我国自部分现代服务业营业税改征增值税方案实施以来,"营改增"像一把双刃剑,对企业有利有弊,体现在两个方面:一方面是推动服务业的发展。对服务业来说,"营改增"之后消除了部分现     

中国向商业贿赂宣战

在当今世界各国,商业贿赂普遍存在,在西方经济发达国家,大量被揭露出来的政治丑闻都与商业贿赂有关。在我国,随着社会经济的不断发展,商业贿赂行为也已渗透到各行各业、各个领域。一些商家私下鼓励营销人员暗中行贿,在商业交易中给予“回扣”以获取交易机会。其形式也越来越隐蔽,多数以技术服务费、咨询费、顾问费、外出考察、赞助业内研讨会等看似合法的形式出现。商业贿赂已渐渐成为了“行规”和企业运行的“潜规则”。业内人士分析指出,商业贿赂是经济高速发展、体制转换时期一种面宽、量急、影响大、危害深的经济犯罪活动,它从根本上背…     

“三角债”的心理成因及其对策

目前,恼人的“三角债”缠绕着我国众多的企业,已成为企业发展的沉重枷锁。它已经不是局部的支付危机,而是包括金融、财政等在内的综合因素的产物。其特点:一是债务范围广。欠债人已由过去的工商企业扩展到了行政事业单位和个体、私营企业,受困的有工业、商业、交通、能源、建筑行业,还有银行业。二是债务数额大。据有关资料,企业间互相拖欠的债务已超过千亿元,相     

关于企业债券的会计处理问题

问:企业认购和发行债券,在会计上应如何处理? 答:工业企业又供销企业分别将“204国库券”科目改为“204.有价证券”科目。施工企业将“441.国库券”科目改为“441.有价证券”科目。“有价证券”科目核算的企业认购并已付款的国库券、国家重点建设债券、重点企业债券等有价证券,但不包括银行承兑汇票和商业承兑汇票。 企业认购国库券、国家重点建设债券、重点企业债券等,应于交款时,借记“有价证券”科目、贷记“专项存款”科目。     

“复关”后国际结算业务面临的挑战和对策

<正> 恢复关贸总协定的缔约国地位,已引起全国上下的厂泛关注和反响。人们热切地注视着“复关”后可享受哪些权力并需尽哪些义务.人们议论着如何趋利避害,思考着它的机遇和挑战。作为与外贸息息相关的、与乌拉圭回合提出的新议题“服务贸易”紧密相联的金融服务业更在考虑着它的未来,考虑着它的改革.考虑着进一步改革外贸体制,从而与多边贸易体制相适应,为促进对外贸易和整个国民经济的健康发展出一份力量。     

尽快启动个税递延型养老保险试点工作

《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（以下简称意见）已明确提出＂支持有条件的企业建立商业养老健康保障计划＂,＂适时开展个人税收递延型商业养老保险试点＂。应借助这一有利时机,尽快推动个税递延型养老保险试点取得实质性进展。此外,保险公司可以利用其投资功能,构建养老、健康相关的全产业链。《意见》支持符合条件的保险机构投资养老服务产业,促进保险服务业与养老服务业融合发展。     

服务立法:我国对外贸易规范化进程的新课题

服务贸易的内容十分广泛,通常被人们解释为第三产业。但是,传统的第三产业已不能概括所有服务贸易的活动。例如,被称之为第四产业的信息业,已成为服务业不可缺少的部分。因此,服务贸易的范围已由传统的运输业、商业、建筑业、金融业、保险业、电信业等领域发展到广告、咨询、信息、视听、航空与航天等,多种类、广范围的服务领域。 但是,由于服务业的一些重要领域涉及国民经济的命脉。     

我国旅游服务业的发展现状与对策浅析

旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的羡称,它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。随着中国改革开放不断深化与加入WTO以来,我国旅游服务业飞速发展并已迅速跻身于世界旅游大国之列。然而,它的发展却面临着国内外各方面严峻的挑战。本文分析了我国旅游服务业的发展现状和发展主要特点,提出了应加强宏观调控力度、完善产业组织、平衡区域发展、加强旅游环境的保护等建议以促进我国旅游服务业的发展。     

积极支持外向型经济发展不断提高农村信贷管理水平

“七五”期间,农业银行把支持农村外向型经济的发展作为信贷工作重点,做到优先支持、优惠政策、优化管理、优质服务,收到了显著效果。过去5年,农业银行累计发放外向型工业企业贷款600亿元,是“六五”期间的5倍。其中对外向型乡镇企业的贷款基本满足了企业对信贷资金的合理需要。     

福州地区国营农业企业发展状况及趋势

<正>福州地区国营农业企业包括农垦、农业、林业、畜牧、水产、水利、劳改、华侨等九个系统。它们从事着纯农业、农办工业、农办商业等农工商一体化经营,在福州地区工农业生产和商业经营活动中发挥了巨大作用。但随着经济体制进一步改革,对外开放逐步扩大,国营企业“一统天下”的局面逐步打破,市场竞争更为激烈,国营农业企业所存在的弊病便逐渐暴露出来,新的生产环境将如何适应,同样已摆在国营农业企业面前。     

农业银行有效支持“三农”的思考

农业银行如何把“服务三农”与“商业运作”有机结合起来，做到既能为“三农”提供全方位的优质服务．又能切实防范化解风险，提升自身经营效益，这是必须认真研究和努力实践的重要课题。     

商保养老：重新定义再出发

商业养老保险是我国多支柱、多层次养老保障体系的重要组成部分。
　　2013年,十八届三中全会提出,“制定实施免税、延期征税等优惠政策,加快发展企业年金、职业年金、商业保险,构建多层次社会保障体系”。2014年,《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》要求“把商业保险建成社会保障体系的重要支柱。商业保险要逐步成为个人和家庭商业保障计划的主要承担者、企业发起的养老健康保障计划的重要提供者、社会保险市场化运作的积极参与者”。2015年,《政府工作报告》提出“推出个人税收递延型商业养老保险”。从这一系列最新政策动向和中国现实形势看,发展商业养老保险,是构建多层次养老保障体系的必然要求。     

浅析现代商业零售企业中的服务营销

当前,在竞争日趋激烈的商业零售市场上,如何进一步提升服务品质,真正满足现代消费者日益复杂的消费需求,在激烈的竞争中取胜,已成为我国现代商业零售企业亟待解决的问题。因此,服务手段和服务方式的改进,服务水平的不断提高,变得日益迫切。这就要求商业零售企业转变营销观念,开展服务营销,利用服务利润链理论进行管理,并不断进行服务创新,以优质服务取胜。     

商业银行怎样实现优势服务

优质服务文化是企业文化的重要组成部分，是一家企业服务观念、服务质量标准、服务行为规范、服务表现的总和。每家企业在业务经营和管理活动中必然形成体现本企业风格与特征的企业文化，其中所包含的优质服务文化，从根本上决定了一家企业的服务水平。澳门国际银行在优质服务上取得巨大成绩也该行高度重视优质服务文化建设是分不开的。澳门国际银行认为，优质服务就是要持续性地做到满足客户的要求，不断改善服务品质，以取悦客户,他们通过各种有效方式，在员工中牢固树立“优势服务是我们的成功之道，不断改善品质管理，满足客户的需要，甚至提供喜出望外的服务是我们的承诺”的服务意识，要求对客户做到“笑容生和气，高声道姓名；工作须迅速、服务在忠诚；态度常谦敬，问答简而清；对客皆周到，鞠躬谢盛情”，在工作中保持“四心”，即专心、细心、热心、耐心。