商业银行网点发展趋势与转型路径

随着金融科技的快速发展,商业银行线上化渠道不断推陈出新,线下网点发展面临挑战,推进网点转型迫在眉睫。本文分析了商业银行营业网点转型的必要性,梳理了营业网点的发展趋势、功能定位和转型实践,借鉴国内外银行网点转型经验提出了转型路径与对策建议。     

构建网络时代商业银行营业网点柜面服务新模式

营业网点是商业银行业务经营管理的重要阵地,其柜面服务更是商业对外服务的重要渠道之一.商业银行在网络化发展中,营业网点的柜面服务不但发生了巨大变化,而且也产生了许多新的问题.本文借鉴国际银行业在网络时代营业服务发展趋势,提出商业银行应充分发挥网络优势,以客户为中心,重构营业网点服务体系,提升柜面服务层次;深化核算管理一体化改革,创新柜面服务模式;改进业务产品创新机制,提高网点竞争能力;加快柜面业务流程再造,改善网点服务效能;改造营业网点柜台设置,推行功能分区服务;改进营业网点内部管理,提高柜面服务质量,全面提升网络时代营业网点柜面服务水平.     

构建网络时代商业银行营业网点柜面服务新模式

营业网点是商业银行业务经营管理的重要阵地，其柜面服务更是商业对外服务的重要渠道之一。商业银行在网络化发展中，营业网点的柜面服务不但发生了巨大变化，而且也产生了许多新的问题。本文借鉴国际银行业在网络时代营业服务发展趋势，提出商业银行应充分发挥网络优势，以客户为中心，重构营业网点服务体系，提升柜面服务层次；深化核算管理一体化改革，创新柜面服务模式；改进业务产品创新机制．提高网点竞争能力；加快柜面业务流程再造，改善网点服务效能；改造营业网点柜台设置，推行功能分区服务：改进营业网点内部管理，提高柜面服务质量，全面提升网络时代营业网点柜面服务水平。     

商业银行营业网点转型研究

近年来国内各家商业银行均加快了网点转型进程。本文从现代商业银行发展趋势切入，阐述了网点转型对于商业银行零售业务发展的重要性，并研究了国际上关于商业银行网点转型的先进理念和实践，进而对我国大型商业银行营业网点经营管理中存在的问题和掣肘进行了剖析，并对商业银行网点转型的改革路径进行了初步探索。     

新型营业网点的综合布线及电源供给的要点

营业网点是商业银行的直接营销地点。随着中国建设银行（以下简称“建行”）新业务的飞速发展和网点转型的推进，新网点的建设和老网点的装修改造问题不断出现。目前的系统都需要网络支持，因此，如何在新建营业网点和老网点装修中构建一个安全高效而且灵活的网络十分关键，其中，布线是一个非常重要的环节，安全的电源供应也是必不可少的。合理的综合布线和安全高效的电源供给将会在现在和未来的业务发展中起到非常重要的作用。     

浅论基层营业网点扁平化管理

有效实施基层营业网点的扁平化经营管理，是提升企业经营管理效率和市场竞争力的重要途径。基层营业网点的扁平化管理也越来越受到各商业银行决策层的高度重视。如何发挥分理处等一线基层网点的功效，解决现行基层机构管理方面存在的问题，促进网点业务全面发展，进一步赢得市场和客户，是各商业银行一直探索和研究的重要管理课题。     

网点再造:银行精细化管理的思考

营业网点是商业银行发展的依托和根本 ,而网点再造是银行精细化经营管理之路。因为银行的市场发展需要网点再造 ,精细化管理需要网点再造 ,可持续发展同样需要网点再造     

营业网点效能建设研究

营业网点是农行的基本经营单元,网点效能是营业网点经营水平的综合体现。今年初,湖北分行党委前瞻性的提出了网点效能发展目标,把营业网点效能建设工作提上了议事日程。本文立足襄阳实际对营业网点效能建设情况进行了调研,提出了进一步加强网点效能建设的一点设想。     

商业银行营业网点窗口服务优化浅析

商业银行营业网点目前是银行业务的第一阵地,但目前商业银行网点服务及质量并不能让客户满意,致使服务和利润不能达到理想水平。本文从网点排队情况入手,以服务标准化为视角对网点服务进行阐述,以促进商业银行服务质量与产能的提升。     

国有商业银行网点竞争力提升研究

营业网点是商业银行最基层最前沿阵地,在国有商业银行核心竞争力提升的众多因素中作用十分重要。本文通过对当前国有商业银行网点竞争力的现状及问题进行分析,提出网点综合竞争力提升的思考和建议。     

关注网点员工状态 着力改进行为管理

营业网点员工是商业银行业务经营转型和创造经济价值的重要力量。作为商业银行的特殊群体,网点员工长期处于超负荷工作状态,极易出现心理问题。这就要求各级行必须坚持以人为本的管理理念,密切关注网点员工状态和诉求,尤其是基层行应在关注网点经营结果的同时,高度关注过程管理,不断提升网点员工幸福指数,为全行业务稳健发展提供坚实保障。     

欠发达地区农行——网点转型的制约因素及其对策

营业网点是农行实施“3510”发展战略规划和实现零售业务转型的基础性资源，是提升农行品牌形象的重要载体，而网点转型又是增强农行市场竞争力的重要依托。但目前在欠发达地区网点转型上，农行明显落后于其他主要商业银行。     

商业银行网点建设项目后评价问题探讨

营业网点是商业银行为高效,便利地满足客户对金融产品和服务的有效需求与潜在需求设立的营销站点及服务窗口,是商业银行发展的硬件基础。近年来,为提高市场竞争力,国内商业银行竞相加大营业网点建设项目投入,每年都有大批量的营业网点进行搬迁和装修改造,网点转型工作取得了明显成效。但从实践来看,仍有一些银行的投资冲动比较强烈,在个别网点建设项目的决策上存在着一定的随意性,盲目性和主观性。为避免营业网点重复建设和盲目投资,银行迫切需要建立营业圈点建设项目后评价机制,通过及时有效的信息反馈,进一步落实投资决策责任制,促进未来新项且决策水平的进一步提高。     

商业银行网点功能提升研究

营业网点是商业银行市场竞争的前沿,是银行经营的基础。随着我国经济金融的发展、客户需求层次的转变和提升,银行网点服务功能单一、营销能力弱化等问题日益突出。如何推进网点转型,强化网点功能建设,为客户提供更多更好的金融服务,有效提升市场竞争力,是值得深入研究的课题。     

网点转型后电子银行业务营销实践

近年来，网上购物、网上炒汇、网上考试报名和缴费、短信通知等业务的快速发展，使电子银行业务受到各金融机构的高度重视，电子银行业务已成为各家商业银行的主要业务之一。作为商业银行零售业务营销的主渠道，营业网点在电子银行业务发展和营销过程中发挥了至关重要的作用。随着银行网点转型工作的推进，营业网点的营销模式正在发生改变，网点功能逐步由核算交易主导型向营销服务主导型转变，标准化服务水平和网点资源利用效率明显提高，     

国内商业银行分支机构综合竞争力研究

本文从国内商业银行分支机构及营业网点现状入手,分析了其存在的问题,提出商业银行分支机构或营业网点综合竞争力的主要要素应该包括:服务功能、网点布局、员工队伍、设施及其自动化。文章着重对这四大要素进行了论述。     

工商银行营业网点优化问题初探——以乌海工行为例

本文立足于工商银行在向现代股份制商业银行的改革转型过程中基层营业网点优化问题，通过回顾近年来工行乌海分行在网点建设中的实践探索，分析研究目前影响基层行网点效能提升的原因，针对本地区实际情况就实施网点优化战略提出建议。     

整合经营网点资源 促进银行服务转型-

营业网点是商业银行参与市场竞争的重要资源，商业银行在进入全面战略转型期间，如何整合现有经营网点资源，大力发展以电子化手段为载体的自助服务，实现银行服务转型，提高经营网点的市场竞争力，是银行经营管理层需认真思考和研究的新课题。     

动态盈亏平衡分析在商业银行网点建设中的应用

银行网点是商业银行的基层单位,也是银行筹集营运资金、获取经营收益的主要渠道,其经营的好坏直接影响商业银行的整体经济效益。笔者根据多年的商业银行从业经验,提出商业银行网点效益的动态盈亏平衡分析模型,为商业银行合理规划营业网点提供依据。     

试论城市改造背景下的金融策略选择

本文拟以城市综合建设改造为特定背景,分析在这个过程中商业银行的经营策略选择. 一、城市改造对金融业务的影响 1、城市改造直接打破商业银行现有的网点布局,间接打破长期以来营业网点与附近单位及居民所建立的较为稳定的业务关系,使商业银行网点面临客户市场的重新定位、开拓并占领的问题.